PDCA循环管理提高脑卒中护理质量的效果观察

李艳春

摘要：目的：观察PDCA循环管理提高脑卒中护理质量的临床效果。方法：选取2019年1月～2020年8月在我院进行诊疗的62例脑卒中患者为研究对象，随机分为对照组和观察组各31例。对照组给予常规护理，观察组应用PDCA循环管理模式，比较两组护理质量。结果：观察组护理工作指标评分明显高于对照组（P<0.05）。结论：PDCA循环管理能有效提高脑卒中护理质量，提高护理安全性，促进患者康复。

关键词：PDCA循环管理;脑卒中;护理工作

PDCA循环管理模式在临床护理中的应用范围非常广泛，在实际应用中可降低不良因素对护理工作的影响，提升护理工作质量。脑卒中患者病情较为复杂，对护理工作的要求更高，给予患者优质的护理服务，利于加速患者康复进度，改善预后[1]。本研究旨在观察PDCA循环管理提高脑卒中护理质量的临床效果，为脑卒中临床护理提高一定的参考依据。现报道如下：

1资料和方法

1.1 一般资料

选取2019年1月～2020年8月在我院进行诊疗的62例脑卒中患者为研究对象，随机分为对照组和观察组各31例。对照组男17例、女14例，年龄43～78岁、平均年龄（52.60±2.70）岁。观察组男16例、女15例，年龄45～77岁、平均年龄（52.40±2.80）岁。两组一般资料比较无显著性差异（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照组

施行常规护理：按照医院常规工作标准对患者进行用药指导、康复锻炼、饮食干预、心理护理等，满足患者需求。

1.2.2 观察组

施行PDCA循环管理模式：（1）计划阶段。对脑卒中患者的护理要素进行评估，分析影响护理质量的主要原因，包括监察力度、工作人员经验等，根据患者实际情况及医院相关要求制定措施，可以组织护理人员开展护理知识竞赛。（2）实施阶段。按照制定的计划组建护理小组，制定出更具体的护理方案，定期进行调整和考核;同时，对护理人员业务能力进行培训，提高专业水平，增强责任意识。（3）检查阶段。按照科室实际情况，每月至少进行2次考核，给患者和家属发放调查问卷，了解患者和家属对护理工作的意见，便于调整护理方案，使整个方案更全面、更具人性化。（4）处理阶段。总结护理经验，肯定成功的经验，并将其进行标准化处理，优化脑卒中护理内容，对未解决的问题进入下一个循环中继续处理。

1.3 观察指标

比较两组护理质量。应用护理质量评分量表进行调查，包括基础服务、日常护理、服务态度、解决问题能力等，得分越高说明护理工作质量越高。

1.4 统计学分析

采用SPSS20.0软件分析数据，进行t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

观察组基础服务、日常护理、服务态度、解决问题能力评分均高于对照组（P<0.05）。见表1。

3讨论

脑卒中是由诸多因素导致脑部循环障碍，大脑局部组织因缺血缺氧而出现一系列病变，为脑血管疾病，致残率、致死率都较高，可在很大程度上降低患者生活质量和安全。在治疗期间，要重视对患者进行对应的护理。PDCA循环管理模式在于规范护理流程，根据患者的实际情况做相关问题处理，提前做好预防，实现管理工作重点的转移;充分调动护理人员的工作积极性，协调医疗资源，实现护理质量的提升。本研究发现，观察组基础服务、日常护理、服务态度、解决问题能力评分均高于对照组（P<0.05）。

综上，PDCA循环管理能有效提高脑卒中护理质量，提高护理安全性，促进患者康复。

参考文献

[1]张婷，闫文婷.PDCA循环结合健康教育对缺血性脑卒中出院患者健康行为及生活能力的影响[J].山西医药杂志，2020，49（8）：111-113.