母婴消费：线下购买持续火热营养品或成宝妈“新宠”

东方欲晓

随着社会的稳步发展，国民收入持续攀升，人均消费能力持续增强，母婴商品消费市场有了长足发展，而国民消费理念的转变也进一步增加了母婴商品的消费刚性。近年来，随着二孩乃至三孩政策的开放，新一轮的人口放量和居民人均消费的增长给母婴行业带来了广阔发展空间。在本期策划中，记者以问卷的形式，对消费者的母婴用品消费理念、消费习惯、消费体验等进行了调查。

由调查结果可知，即使在网购已成为潮流的今天，实体店依旧是母婴消费者的购物首选。38.2%的人在母婴专卖店购买，24.5%的人在超市购买，只有10.8%的人在网上购买。大多数消费者认为线下店进货渠道更可靠，一旦出现售后问题也方便解决。尤其像奶粉类入口食品、纸尿裤类卫生用品，还是更倾向于在线下购买。

奶粉与纸尿裤显然是母婴消费者的刚性需求。除此之外，营养品也逐渐受到消费者的青睐。调查结果显示，有23.9%的人平时会经常购买母婴营养品。《2020年中国母婴营养产业发展蓝皮书》显示，孕婴童食品的产业规模目前达1400亿元，其中营养品占比为23.6%。同时，营养品在母婴门店的銷售额贡献占比近5年来一直在提升。相关专家预测，未来几年营养品作为母婴行业人口红利消失后的一个增量品类，依然会保持上涨的态势。

影响消费者购买母婴用品的因素多种多样，其中产品质量始终居于消费者关心度的首位。品牌知名度、口碑、销量、网上评价通常与产品质量相联系，所以也是消费者选购母婴用品时所看重的因素。

对于母婴用品品牌的选择，16.9%的人倾向于国产品牌；28.2%的人倾向于进口品牌；而54.9%的人则更关注质量，不在意是否进口。可以看出，曾经备受追捧的进口品牌也不再是消费者的第一选择，越来越多的妈妈们注重产品的质量和口碑，并不刻意追求是否进口。与此同时，国产品牌的品质也在稳步提升，收获了越来越多消费者的信任。

基于母婴消费人群的特殊性，消费者在选购商品时常常会选择线上线下兼顾。而对于线上购买，消费者往往存在更多顾虑。最多的消费者担心产品的质量风险，其他顾虑还有产品信息与实物不符、品牌真伪难以辨认、售后服务得不到保障、海量产品难以选择等等。

在政策的加持下，母婴用品市场风起云涌。相关数据显示，我国母婴市场规模已从2010年的1万亿元增长到2020年的4.09万亿元，2024年更是有望突破7万亿元。同时，新一代妈妈们消费观念的转变也给该行业提供了更多的机会，促使母婴品牌从各方面不断提升，探索更多商业价值。