弱传播理论视角下提升高校辅导员网文影响力刍议

高飞

摘 要 互联网时代高校辅导员通过网文写作平台发表文章引导大学生的舆论思想已成为当前高校大学生思想政治工作的一个重要路径。本文旨在通过借用弱传播的相关理论分析当前高校辅导员网文写作存在的问题，并提出改进的方法，以帮助辅导员提升网文写作的影响力。

关键词 弱传播 高校辅导员 网文影响力

中图分类号：G451.8                                 文献标识码：A  DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.11.026

On the Promotion of College Counselors' Influence on Online Writing from the Perspective of Weak Communication Theory

GAO Fei

（Xiamen City University， Xiamen， Fujian 361004）

Abstract In the Internet era， college counselors publish articles through the Internet writing platform to guide college students' public opinion has become an important path of the ideological and political work of college students. This paper aims to analyze the current problems of college counselors' online writing by using the relevant theory of weak communication， and put forward the improvement methods， in order to help counselors enhance the influence of online writing.

Keywords weak communication; college counselors; the influence of online writing

1 何为网文的影响力

“舆论是关注的表达与聚集”，①而发表网文是一种对关注表达的方式。人所处的空间、时间的局限性决定了人的注意力是一种稀缺资源，在同一时空内关注了一个内容就排除了另一个内容，同时舆论的能量是基于“深层可以抵达表面的力量”，②有影响力的舆论之所以被“看到”，就是在与其他信息的竞争中取得了“比谁表面积大”的胜利。

用于测量这一表面积大小的维度就是“关注度”，“我们常见的就是阅读量、点击数，就是关注度的表现。关注度可以再细化为支持度、参与度，那就是点赞数、转发量。”③关注度越高，表面积越大影响力越显著，提升网文的影响力就是提升网文的关注度。

2 如何提升网文的关注度

2.1 高校辅导员的网文写给谁看的

既然关注度可以简化为“数人头”。那么在现实世界学校领导、高校辅导员、大学生三者相比谁的人头数最多？显然大学生占绝对优势，辅导员次之，领导们最少。因而要提升网文的关注度，最优选项当然是将学生列为首要的目标读者群。

这就意味着网文需要尽量从大学生视角看待问题，尽量采用大学生喜闻乐见的叙事方式，尽量使用大学生熟悉或喜欢的语言去表述，尽量从大学生身边熟悉的人或事写起以引起大学生的共鸣。

初涉网文写作领域的辅导员谨慎采用案例分析（写给辅导员同行看的）的结构去叙事，因为这种文章不仅需要辅导员具备较高的职业化水平，还需要建立在辅导员本身的学生工作已有相当的建树并已取得一定知名度的情况下，才能够依靠自身的“流量”去实现基础传播，譬如出版过《包涵心语》④的作者包涵发表的案例分析;要么建立在被权威职业交流平台发表的情况下，依靠平台的“流量”去实现基础传播，如在“高校辅导员联盟”微信公众号上发表在“工作案例”专栏的文章;要么所表达的信息恰好是当前舆论的“风口浪尖”，通俗地说就是“蹭热点”，但至于结果是成功地“站在了浪尖”还是倒霉地“死在了沙滩”就需要更丰富的舆情处理经验和技巧了。

切忌采用“成果汇报”式的叙事结构（写给领导看的），这类文章难以传播的原因不仅在于受众人数少，更在于它并不是以争取认同为目的。如果领导是金字塔的塔尖，学生工作的对象就是金字塔的塔底。“要让更多的人认同，关注的聚集就要向金字塔的塔底靠拢，而不是向塔尖迈进。”⑤“争取舆论的认同，要让关注聚集最大化，一定是朝着弱者的方向前进。”⑥不去做争夺表面积工作的网文难有较高的关注度，譬如《大爱做教育，匠心铸品质》，⑦文章分为“背景起因”“主要做法”“成效和啟示”三部分，从结构和内容上看都是典型的成果汇报式网文。

2.2 如何处理好网文中高校辅导员与学生的关系

“现实中的强势群体就是舆论中的弱势群体。”⑧舆论世界与现实世界中的人与人的强弱关系基本是相反的。现实世界中高校一般按照1：200的比例配备辅导员，意味着一名辅导员要负责200名左右的学生。尽管在“以生为本”理念的影响下，辅导员的“服务”属性逐步提升，“管理”属性逐步下降，但在日常行为规范管理领域、意识形态工作领域，辅导员的“管理”属性依旧处于主导地位。自新冠疫情以来，基于疫情防控的要求，辅导员的“管理”属性更是逆势抬头，辅导员与大学生间传统的管理与被管理的强弱地位没有改变。这就意味着舆论世界中辅导员是弱势群体，而学生是强势群体，辅导员倘若在舆论世界中面对学生仍屡屡展示现实中的强势，不懂得“示弱”，便容易被“强肉弱食”。⑨结果就是思想的认同度不高，转发量受限，关注度也无从提升。譬如在《成为你们生命中的一道光》⑩这篇网文中，辅导员想方设法鼓励一名沉迷网游的学生去更多地关注现实世界，听到学生想竞选班干部时认为找到了一个思想工作的突破口，于是采取的行动是“一方面鼓励、甚至是要求小军竞选班长，另一方面力排众议，和小军班主任商量，做班上同学的思想工作，最终小军当上了班长”，这种表述方式突显的就是“辅导员的强势”，强调的是辅导员做了什么（主动语态）。让小军当上班长最大的助力就是辅导员，班级民主在辅导员的“力排众议”下成了背景，这一行为传播的是“权威”的力量而不是“民主”的治理思维，这与当前倡导学生自立、自强，创新高校校园治理模式的主流舆论恰恰南辕北辙，强者在舆论世界中示强反而会给自己“埋雷”。但如果这样做呢？辅导员想发设法让班上同学发现小军的优点，捧着让小军当上班长，大家都支持小军的工作，甚至于辅导员也甘愿成为把小军捧上金字塔塔尖的垫脚石，然后将工作的好评或差评权交给学生吧，学生们的点赞才是最好的传播。

2.3 如何避免走入群像传播的困境

“群体形象在传播上存在着先天的舆论困境”，群像传播在喜爱度、情感度、安全感、传播力上与个体形象的传播相比都不占优势。不少高校辅导员喜欢宏大的叙事风格，以彰显自己的格局、视野，殊不知进入舆论世界后这样的思维却容易走入认知的误区。

譬如《你愿和我一起追“星”吗》这篇文章，尽管作者试图将“国家”的概念拟人化为一名个性化十足的全民偶像，并起了一个个性化的称呼——“阿中哥哥”。但在具體表达的过程中却又难以避免地走入群像传播的困境。诸如“三军医疗天团”“医界抗疫四大天王”“医界四大王炸”“挖掘机天团”“中国外交天团”“14亿护旗手”的表述，居高临下对话于“青年一代”“后浪”们。这种宏大、全景式的叙事方式，与许多学生的现实个体经历、体验有明显的距离感，情感上疏远，文章与读者自然缺少共鸣。“我喜欢像你一样的女生”和“我喜欢你”，哪一句的距离感更近些？不如尝试从学生个体视角切入叙事，譬如聚焦某个返乡的湖北籍学生，从他（她）的故事去见微知著地彰显国家的力量反而是一个更好的选择。

2.4 “讲道理”和“讲感情”哪一种方式更好

“舆论世界是情胜于理的传播世界。”情感在表面，道理在背后，争抢表层的关注和认同，情感比道理更胜一筹。高校大学生群体个性化鲜明，不喜刻板的约束，任性奔放，要在这一群体中更好地传播信息切忌只讲大道理。

以《纵使疫情来袭，这仍然是一个很好的时代》这篇网文为例来做个分析，除了写作背景的介绍，文章的主体部分“摆正心态，有规划有变化”“就业胜任力”从标题看都是在摆事实讲道理，“指导”学生如何应对疫情环境下的就业选择，却与学生的情感没有联结点，无法做到“动之以情”。有的辅导员可能会质疑，“我不都是为了学生好才写了那么长篇大论的吗”，然而这句话正是讲道理无效化的标准结语，学生可能面临的就业现实就是去做外卖服务员，然而疫情之下，物流配送最后一公里的外卖服务员却也面临前所未有的风险，而这种风险又与他们的付出、所得不成比例，正苦闷得无处宣泄之际，你却告诉我“这仍然是一个很好的时代”，也许只会得来学生的一句，“好有什么用！”

疫情来临，辅导员最应该做的是传播对学生的“在乎”，并且这种“在乎”能直达学生感知的表层。比如积极联系有困难的学生依据家庭经济困难毕业生的帮扶政策提交相关的补助申请，利用“家校关怀万里行”活动平台，到就业困难学生家中登门拜访，送温暖，送政策，让学生体验到实实在在的“获得感”。在之后的报道中配上辅导员与学生拥抱的图片，给学生的表情留个特写（戴口罩的情况下就是眼神特写），而辅导员只要留下一个坚实的背影就行了。这样的舆论传播效果不是会更好么？

2.5 如何选择切入的话题

“舆论世界是避重就轻的传播世界。”沉重的东西不易传播，如苦难、各种生活压力等沉重的话题。轻的东西才容易传播，这里的“轻”，可以理解为轻松的话题、轻松的方式（如幽默、自嘲）、轻松的场景等。

许多辅导员想为疫情期间学生的就业出谋划策，期望学生面对就业压力时做出正确的选择，而这类话题恰恰就不易传播，它让人感觉到的是压力、不适。反观处于毕业季、就业季的学生，即便是在疫情下，看看他们的微信朋友圈都在传播什么话题：美食、美景、美人（主要是各种自拍）、美文（心灵鸡汤）、美妆以及各种社交活动、校园回忆杀集锦、优美的音乐分享等等，为啥？因为这些内容“轻”啊，容易引起关注，你可以轻松写些简短的评论或是直接发个表情包，不想动脑的随手一个点赞也能让友谊的小船继续“荡起双桨”。如果辅导员的网文可以借用这些轻如花粉的话题，或许能让沉重、严肃、深刻的话题插上飞翔的翅膀。

面对生活的不易，“吐槽”就是一种举重若轻的方式和态度。看看人家围棋高手柯洁在“吐槽大会”上是如何自嘲并调侃别人的。众所周知，柯洁挑战AlphaGo失败，当初约战的“嚣张气焰”让这场失败略显沉重，但柯洁在节目吐槽曾经的女乒一姐王楠时表示：“我看着AI时绝望的眼神，跟福原爱看你的眼神是一模一样，心想：这家伙，根本不是人！”哈，这得让心疼福原爱的粉丝们也得好好心疼下柯洁了！借助表情包+吐槽的方式，恭喜柯洁又收割了一波新粉丝。

上述以轻载重的方式可以给辅导员们一些启示，与就业季的大学生们谈论就业时也许可以这么做：（1）找一家网红美食店，请一名遭遇就业困境的学生吃饭;（2）美食要有图片为证，美食店的环境有音乐相伴的更佳，音乐的分享也可以成为网文的重要元素;（3）吃饭时和学生分享就业择业的经验，最重要的是从吐槽自己的就业经历说起;（4）在结束时别忘了告诉学生，无论是否顺利找到了工作，有困难时都可以找辅导员倾诉，辅导员或许改变不了什么，但是和学生再分享一次美食完全做得到！当辅导员用网文来分享与学生的这次体验时，无论是美食、音乐还是辅导员对自己的吐槽以及对学生的朴素情感都可以成为引起关注的那一粒“花粉”，从而实现多链接点的“轻传播”。

2.6 如何传播好主流舆论

“舆论世界是主次颠倒的传播世界，” “主旋律最不容易传播。”这意味着需要从传播方式、表达方式上做些改变才能让主流舆论活跃起来。

以《新时代下青年大学生的爱国主义教育》为例，爱国主义教育是主流舆论，但文章所用的口号式宣传，让主流舆论的天然缺陷暴露无遗，给人的感觉就是一篇“正确的废话”，正如“太阳从东边升起”一样属于常识常理，难以引起关注。这篇网文的发布日期是2020年7月31日，可只要再晚一天不就是8月1日建军节，不如顺应“节庆传播”的规律，策划一场报名应征入伍、退役复学或退役入学大学生的采访录，无论是期待中的军营生活和真实的军营生活间奇妙的戏剧冲突，还是青年、大学生、退役军人三种身份对于爱国主义解读的异同，抑或是展现学生对于出生的故乡、服兵役时守卫的土地以及母校的情感，都可以成为采访录的亮点，如此传播效果比起干巴巴地宣读政策文件，生搬硬套所谓的“名人名言”要好得多。

3 结语

高校辅导员在开展网文写作工作时，需要了解一些舆论传播的规律，弱传播理论中的弱定理、轻规则、情感律、次理论都能让辅导员以全新的视角去思考如何提升网文的关注度，有了关注度，网文才能有生命力和影響力。作争夺表面积的工作，舆论的规律不可不察。

注释

① 邹振东.弱传播[M].北京：国家行政学院出版社，2018：21.

② 邹振东.弱传播[M].北京：国家行政学院出版社，2018：30.

③ 邹振东.弱传播[M].北京：国家行政学院出版社，2018：17.

④ 《包涵心语》是复旦学院任重书院学工组长包涵任该校化学系2001级学生辅导员时所写的周记的选编。本书由时任国务委员陈至立题写书名、教育部长周济作序，书中除了选编包涵周记的主要内容，更有专家撰写的题记、点评等。

⑤⑥ 邹振东.弱传播[M].北京：国家行政学院出版社，2018：29.

⑦ 张龙.大爱做教育，匠心铸品质[EB/OL].https：//weibo.com/ttarticle/p/show？id=2309404532546032763129，2020-07-31.

⑧ 邹振东.弱传播[M].北京：国家行政学院出版社，2018：32.

⑨ 邹振东.弱传播[M].北京：国家行政学院出版社，2018：32.

⑩ 吴蓉蓉.成为你们生命中的一道光.[EB/OL].https：//mp.weixin. qq.com/s/MdcqR1KqrQrlRrvFgHB8hg，2020-07-29.

邹振东.弱传播[M].北京：国家行政学院出版社，2018：71.

邹振东.弱传播[M].北京：国家行政学院出版社，2018：71-73.

宋凌云.你愿和我一起追“星”吗[EB/OL].https：//mp.weixin.qq.com/s/j_uUeUB82klBgGpV9bZbcA，2020-07-24.

邹振东.弱传播[M].北京：国家行政学院出版社，2018：76.

林晓津.纵使疫情来袭，这仍然是一个很好的时代[EB/OL].https：//mp.weixin.qq.com/s/Kr4Z1sGyVqKuCEn-Xbh0mg，2020-06-30.

邹振东.弱传播[M].北京：国家行政学院出版社，2018：98.

邹振东.弱传播[M].北京：国家行政学院出版社，2018：124.

谢瑜萍.新时代下青年大学生的爱国主义教育[EB/OL].https：//mp.weixin.qq.com/s/P2FfqOazZr1xh5eLt287rw，2020-07-31.

邹振东.弱传播[M].北京：国家行政学院出版社，2018：129.