“绿色氧吧”的营销策略分析

李迎男 蒋亚茹

摘 要：当代的年轻人享受着时代進步带来的物质红利，但也承受着社会高速运转下的精神压力。城市工作的节奏加快，职场内外的激烈竞争，都让青年负重前行。升学压力、就业压力、房贷压力，各种压力扑面而来，不少人选择用快速见效的药物治疗来缓解压力，但是无疑给身体带来了很大的副作用，而较好的运动减压却被各种应酬所占据，因此，我们推出“氧吧系列”，即通过释放足够浓度的负离子，高效激活空气中的氧分子，促进人体新陈代谢，使人心旷神怡。一边休闲娱乐，一边“吸氧”，帮助吸氧者快速消除疲惫，焕发精神。

关键词：绿色氧吧;健康新体验;营销策略;减压

本文索引：李迎男，蒋亚茹.绿色氧吧营销策略分析[J].商展经济，2021（13）：-045.

中图分类号：F713.5 文献标识码：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.13.14

1 当代青年人的压力与焦虑

随着人们对于高品质生活的不断追求，人们或多或少地面临着不同的压力。有的人的压力来自于社会，有的人的压力来自于自己，还有的人压力来自于家庭。压力在一定程度上能够帮助人不断进步，帮你找到斗志，鞭策你不断前行;但值得注意的是，压力超过一定程度将带来很多问题，有人因此产生负面情绪，工作效率低下，觉得人情冷漠，严重的还会因此抑郁甚至产生轻生的念头。

当前，我国的青年人面临着升学压力、“996”压力、房贷压力、人际交往压力、子女上学压力、父母养老压力等多重压力。这一系列压力引发了较为普遍的焦虑情绪。根据小范围的问卷调查显示，51.67%的人认为自己的压力值评分在60-80分之间。可见，城市中大多数人不仅有压力，甚至觉得压力很大。因此，我们应学会如何去缓解压力，要防止因压力而产生不可预知的风险，由此减压工作室——绿色氧吧应运而生。

2 减压新方式：绿色氧吧，心灵驿站

绿色氧吧是有氧环境中的休闲娱乐场所。在氧吧里，你可以工作、学习、饮茶、看报、上网喝咖啡、聊天、练瑜伽、卡拉OK等等。其中，最大的特色就是负离子氧气。根据当代最新医学研究，空气中除了氧气，还有一类物质对人类生命活动起着相当重要的作用，那就是负离子。负离子在一定浓度上能够高效激活空气中的氧分子，促进人体新陈代谢。研究表明，空气中负离子含量与空气清洁度密切相关，并且空气负离子对人体的神经系统、呼吸系统、循环系统等都有很好的调节作用，能够增强免疫力，具有一定的保健作用。日本学者提出，当负离子大于1000个/cm3，且q值小于1时，空气清洁舒适，对健康有益。学者安倍通过对城市居民生活区空气离子的研究，建立了安倍空气离子评价指数，如图1所示。可见，空气负离子能够净化空气，存在是有价值的。

目前，我国已开发利用很多的天然氧吧，例如峨眉山疗养地、杭州西湖丁家山疗养地、庐山、桃源洞国家森林公园等，这些氧吧共同的特性就是空气中负离子浓度较高。而城市中，由于空气污染，空气中悬浮物、CO2、S02、氮氧化物等多种因素影响，空气负离子浓度相对较低，城市中的人群较容易烦躁、疲乏、抑郁等。而城市中忙碌的人群不能经常有时间回归大自然，享受天然氧吧带来的舒缓与惬意。绿色氧吧的理念就是利用医学仪器，释放出高浓度、高纯度、高活性、自然迁移扩散距离远的生态级负氧离子，且在3-4米处，负氧离子浓度仍可达4-5万个/㎝3以上，能在室内创造出等同于自然界的负氧离子浴环境，打造有利于人们健康疗养的心灵驿站。消费者在吸氧的同时舒缓自身的压力，消除疲劳，充分感受森林中的气息和氛围，接受“森林浴”的洗礼。

3 外部环境分析

3.1 外部环境的威胁——民众接受度不高

绿色氧吧的主要特色是提供负离子氧气，打造城市中的森林。消费者会片面地认为是在花钱买呼吸，对于氧保健缺乏一定的认知。实际上，国内外很多学者对空气离子在生物学效应、临床医疗作用、卫生保健等方面做了大量的研究。尤其是在医学界，很多学者肯定了负离子对疾病的治疗和对人体的保健、疗养作用。普遍认为负离子对改善胸闷、乏力、倦怠、精神不振有着重要的生理意义，能有效调节中枢神经、改善心脏泵功能、提高血液输氧能力，降低呼吸道对创伤的易感性，改善肺通气。负离子被科研医务人员称为空气中的“维生素”。而我们普通人缺乏对负离子的了解，年轻群体对养生也不重视，在短期内如何传播氧保健的概念，使得“吸氧”成为像喝矿泉水一样日常的消费时尚具有一定的困难与挑战。

3.2 外部环境的机遇——各种压力带来市场需求

绿色氧吧的主营理念是帮助人们舒缓压力、提升自我。而我国日益激烈的社会竞争，各个社会群体普遍面临着不同的社会压力，数据显示，越来越多的人被由压力导致的抑郁、愤怒、焦躁等负面情绪所困扰，人们急需某种方式松弛神经、释放自我。在这样的大环境下，人们对减压工作室的需求也越来越大。国内外已有许多地方设立了“心理宣泄”场所，供人们发泄心中压力，而鲜有将森林搬进城市，并结合“氧吧+休闲”的减压新方式的创新想法。这正是绿色氧吧创业发展的契机。随着生活水平和经济实力的提高，人们也会更关注身体和心理的健康，更乐意为减压付费，氧保健也将成为人们减压方式的一种健康新选择。

4 绿色氧吧的营销策略

“4C理论”是以消费者需求为导向的营销理论，包括customer（顾客）、cost（成本）、convince（便利）和communication（沟通）四个要素。企业从这个四个方面展开营销活动。

4.1 顾客需求分析

通过调查问卷的分析，我们总结了不同群体的主要需求，根据客户的需求设计不同的氧吧休闲活动。很多职场人士都反映有“996”工作制的烦恼，工作连轴转，加班常态化，业绩压力大，工作繁忙难以找到宣泄口，情绪紧绷导致很多人难以平衡事业与家庭。大学生的升学就业难也带来了很多困扰，2020届高校毕业生874万人，同比增加40万人，毕业生人数再创历史新高。这加剧了结构性失业的矛盾，部分大学生未能明确剖析自己的优势与不足，更易产生焦虑的心理。随着社会的发展，宝妈群体日益壮大，她们所承担的社会属性越来越弱，但要扮演的角色却越来越多，比如妈妈、妻子、儿媳、家长、老师、朋友、保姆等，生活大多围绕孩子，较少参与社交活动，自我价值感低，逐渐形成简单机械的生活方式，无从释放压力，越发容易焦虑、暴躁，影响身心健康。

4.2 绿色氧吧的产品服务

随着物质生活越来越丰富，人们生活水平差异越来越明显，绿色氧吧的项目需要及时满足人们的精神需求以及精神压力的缓解。氧吧的经营内容是“吸氧+各种休闲”方式。信念是释放自己，提升自己，成就自己。客户群包括职场人士、大学生、宝妈等。可以向大学生提供一对一的状态辅导服务，帮助其处理外在压力引起的失眠、焦虑、精神不佳等问题;也可以提供聊天室、年轻人喜欢的KTV室、手游室等项目。针对宝妈，在一定浓度的负离子环境下，打造森林主题的减压室，在这里，宝妈仿佛回归大自然，可以得到身心的全部放松，氧吧的服务还可以加入身心状态提升课程，例如《智慧亲子》《幸福婚姻》《压力与情绪管理》等课程。

4.3 营销策略分析

一个新的产品要想迅速发展并且取得效果，需要选择合适的营销策略，根据对顾客需求的分析，绿色氧吧特别采用渠道合作、微信营销、小红书推广、客户转介绍等方式。

4.3.1 渠道合作

渠道合作可以包括企业工会、美容店、教育机构等。企业工会是连接企业与职工的重要组织，负责维护职工权益。氧吧通过工会推行职工帮助计划，直接对话员工，帮助职工解决情绪困扰。美容店是很多爱美女性的聚集点，通过与美容店的合作，可以迅速在女性群体中传播，吸引其体验不一样的舒压方式。也可以直接在美容店放置氧吧设备，提高护肤美容、SPA的舒适度。考生学习压力较大，家长也因关注孩子的学习问题从而造成自身的压力，教育机构成为很多家长和考生的必选项目，与教育机构搭建减压平台，帮助家长和孩子在学习的同时舒缓心理压力，调整学习状态。

4.3.2 微信营销

微信目前已成为全国使用人数最多的沟通工具，是非常重要的宣传平台，绿色氧吧通过结合社群、公众号、小程序、朋友圈塑造产品的品牌价值。微信具备便捷灵活、互动性强的特点，顾客可以随时随地浏览商品，做到零距离的互动体验。通过微信公众号平台，绿色氧吧定期发布减压、调整身心状态的文章，用最快的速度把活动宣传出去，收获关注度。运用小程序开展活动预约、会员权益管理。顾客通过小程序注册会员，可以进行线上充值、消费预约、积分查询、积分兑换等等。企业能够通过消费者的积分和兑换来更深刻地了解其偏好，进行精准营销。通过微信营销，可以实现社区、分享、消费、忠诚度等多种功能，增加用户黏性，节约推广成本。

4.3.3 小红书推广

小红书是一个分享生活方式的社区型APP，目标群体是年轻人，短短几年，小红书已成为全球最大的消费类口碑库和社区电商平台，可见小红书的受欢迎程度之火，种草、带货销量之大。对于品牌主来说，流量在线的小红书就是一個增加产品曝光的平台。研究表明，81%的消费者会因高频出现的内容而影响他们的购买决策。绿色氧吧可以通过小红书发布接地气的笔记推广增加曝光，强化受众印象;还可以通过网红打卡营销引流，增加关注度，引导消费。

4.3.4 客户转介绍

好的服务才能吸引客户转介绍，绿色氧吧是一个帮助人减压、提升自我、成就自我的事业，每个人身边都会有需要帮助的人群。氧吧必须提供优质的产品服务来获取客户的认同，并且让客户转介绍时不会觉得麻烦，还要有面子和成就感，这样客户转介绍才能水到渠成。

5 总结

在新时代的今天，竞争日益加剧，人们的精神压力越来越大，选择正确的方式舒缓压力成为社会共同关注的话题。绿色氧吧带来的是一种新的健康体验。商业市场竞争也愈发激烈。基于“4C营销理论”，绿色氧吧营销要始终以顾客为导向，不断更新产品服务，始终满足消费者的需求，激发顾客持续消费的动机。营销活动不仅要考虑自身的运营成本，还要充分考虑顾客的购买成本，加强与顾客之间的互动，了解其需求，增加用户黏性，为顾客提供更便利的服务，实现双赢。

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Abstract： Contemporary young people enjoy the material dividends brought about by the progress of the times， but they are also under the mental pressure of the high-speed operation of society. The acceleration of the pace of urban work and the fierce competition inside and outside the workplace make young people move forward with a heavy burden. The pressure of entering a higher school， the pressure of employment， the pressure of mortgage， all kinds of pressures are coming. Many people choose to use fast-acting drug treatments to relieve stress， but it undoubtedly brings great side effects to the body. Better decompression from exercise is occupied by various social intercourse. Therefore， we launched the Oxygen Bar Series， that is， through release sufficient concentration of negative ions can effectively activate oxygen molecules in the air， promote human metabolism， and make people feel refreshed.

Keywords： green oxygen bar; new healthy experience; marketing strategy; stress reduction