后疫情时代5G移动培训模式的研究

姚露萍 张伟

摘 要：为满足广大教师在后疫情时代提出的充电和加能两大需求，笔者所在学校在遵循疫情防控文件精神的前提下，充分调研实际情况，构建出5G移动培训模式，培养教师面对公共突发事件的实际应对能力。5G移动培训模式利用信息技术，将课堂建在了移动端上，有效解决了教师在教学过程中需多地交流等难题。

关键词：后疫情时代    5G移动端    远程指导

课   题：本文系2020年度浙江省商业经济学会重点项目“后疫情时代‘5G移动互联网创新型培训模式的研究”（2020SJZ02）、2020年中国高等教育学会职业技术分会“基于‘双高背景下精细化管理在继续教育培训管理中的实践研究——以大型国企培训为例”（202074）研究成果。

一、疫情期间线上教学模式实践及研究情况分析

为防控新型冠状病毒疫情，国家七部委及浙江省教育厅等四部门发布了《关于切实加强疫情防控期间线下校外培训管理工作的通知》，强调在重大突发公共卫生事件一级响应结束之前，严禁开展任何形式的线下培训等聚集活动。

为保障教学活动的有序开展，各培训机构积极探索构建线上教学模式。中国民办教育协会向全国31个省市的校外培训机构发放在线问卷，展开了“新型冠状病毒疫情对培训机构影响”的调研工作。调查结果显示，只有1.1%的机构采用了线上教学模式。

与此同时，国内外学者就“如何构建线上培训模式”积极展开研究。赵泽众制定出“互联网+职业技能培训计划”;崔学敬建议培训机构创建微信教学平台;薛成龙和李文提出借鉴阿尔伯塔大学线上教学体系的办法，使用 E-Class、MOOC 及其他在线平台作为教学支持，通过远程培训实现课程自主学习、作业在线提交、线上互动讨论、师生留言答疑等多种功能;南安普顿大学的研究者搭建了未来学习平台和社会学习平台，用以实现教师异步讨论，并利用Skype 电话、webinars 在线研讨、 Twitter、Facebook等社交媒体促进师生同步交流。

二、5G移动培训模式的建构

5G移动培训模式中设置了培训需求问卷调查、课程安排、培训运行功能、师生评估和效果反馈五个环节。教师可借助该模式充分了解学习者的学习意愿和未来需求方向，有效解决教师与学员沟通不畅、培训方所提供的课程内容流动性过强等问题。

在技能课程成为快速消耗品的当下，如何提升教学品质成为摆在培训方面前的一道难题。因此，笔者所在学校针对课程内容质量难以监督管理、教学质量难以掌控等问题，提出了相应的解决办法，如：使用钉钉、QQ、微信等平台发布培训通知与培训要求，及时组建班级并规划培训安排，全力推动培训基地信息化网站的良性发展。

学校现已构建全方位、系统化、多维度的培训体系，该体系分为训前、训中、训后三个阶段，共涉及“互联网+移动端”培训需求调研分析、培训课程模块设计、培训项目职业包的设置、培训实施与运行、培训反馈与分析五个重要环节，如图1。

（一）微信移动端

首先，对目标用户群的需求及相关领域进行初期需求调研，采用问卷调查等方式搜集相关数据。

其次，对数据进行统计与分析，并据此初步拟定课程表、师资搭配方式及实践教学计划等。

再次，为实现职业教育的核心功能——培养符合岗位需求的人才，教师在教学过程中根据学员的求学目标进行可行性分析，随时依据行业和产业的发展趋势和岗位需求情况进行动态调整，从输出端解决人才的供需矛盾，从运行端提升受训者的技能与技巧，提升学员的就业竞争力。

最后，根据实际教学情况选取试点班级，从内容与方法两方面出发不断改进并升级培训方式，同时不断跟进教学效果的分析工作，进行预期与后期效果对比，从而筛选出有效的培训方法。如此反复试验调整后创建出一个适用于线上培训的运行模型。

（二）钉钉移动端

训前：班主任在钉钉平台建立班级群，设置群公告、课程表、作业设置、打卡记录、班级管理、发布课表、老师消息等模块，采用理实一体化、工作轮换法、案例分析法、演绎法、配音角色换位法等方法加强培训效果;依循以人为本和以需求为导向的两大原则设置培训内容，设计出符合市场及个体双重需求的培训模块。

训中：从培训考核和培训质量两个维度出发，在5G移动培训模式体系建构过程中不断检验其科学性，为学员定制个性化培训方案;在学习功能区增加资料留存功能，为学员后期的再学习节省了费用和精力。

训后回访机制：教师采取网络问卷调查、电话联系、在线座谈会等方法，全面了解学员是否将所学知识运用于具体实践中;抽检部分课堂，对教师的教学情况和学员的作业提交情况进行智能化分析;对参训教师的日常教学活动和研修模式定期进行回顾式探讨;利用已有的移动端和聊天群建立畅通高效的训后服务通道，指派专家为参训教师的专业成长和职业规划提供指导。

改进归纳：总结并分析发现的问题，同时归纳出收效良好的培训方法，为其建立跟踪指导档案，形成可供借鉴的范例，并将此作为下一个阶段计划制定的起点和依据。

（三）腾讯QQ

首先，训前针对教师需求展开问卷调查，全面了解教师的培训需求。其次，编制并发布训后综合评价表。最后，通过创建QQ群、设置群课堂、录制课程等方法，帮助学员定期回顾专家上课时讲授的重点难点。

（四）小鹅通平台

在后疫情时代，利用“小鹅通APP”搭建起“互联网+移动端”职业技能培训平台。小鹅通启动“商家学院”，当学员升级为会员时可自主选择学习项目，使用分项训练、模拟考试、错题重做、考前必练、学习笔记等功能。

三、5G移动培训模式的创建意义

（一）满足培训空间与时间上跨域性的挑战

根据智能终端设备广泛应用的社会现状，5G移动培训模式采取了“互联网+移动端”教学方式，实现了PC端与移动端互连。学员可根据实际情况选择不同的平台进行课程学习，提升了学员选择学习场所的自由度。

5G移动培训还利用人工智能、大数据等技术手段，使学员可通过学习记录留存功能自行调整、把控学习时间，从而打破了受训者学习时间的壁垒。

（二）满足培训内容和方法上的个性化需求

传统的培训模式较为刻板，专家教什么，学员便学什么，教师的教学方法和形式囿于教材和考纲，且通常以固定的班级为基本单位制订课程方案，因而将授课变成“填鸭式”的照本宣科。从传统培训模式的实际教学效果来看，各师资培训基地的培训课程和形式已经与不断涌现新概念、新思维、新教学技术的教育新时代不匹配。信息技术的不断发展颠覆了教学活动设计者的传统思维，5G移动培训模式正是在“互联网+”的浪潮中应运而生。该模式在符合教育章程规范的基础上，以市场需求为导向，从受众个体的特性出发，对传统职业技能培训模式进行了一次全方位、系統化的大变革，打造了多样化的培训内容与形式，更好地与现代人的生活节奏与学习习惯相契合。

（三）有效应对岗位需求多元化选择模式的挑战

随着人工智能的迅速发展，“机器换人”已覆盖大部分行业，过去由工人承担的大量低技术性、高重复性的工作已被机器人所代替，许多行业和产业甚至出现了纯机械化、自动化的智能生产车间。加之企业用人要求的不断提高，导致就业市场出现了就业率不升反降的现象。

针对目前严峻的就业形势，5G移动培训模式依托高职院校的师资和实训基地资源全力帮助企业和学校人员，学员可通过参与“职业培训包”服务项目自主选择培训项目，有效应对各岗位提出的技能要求。

（四）解决了培训机构经营困境问题

“互联网+移动端”的培训模式为企业带来了一定的经营收入。在后疫情时代，企业面临着打长期防疫战的挑战，而5G移动培训模式可以有效解决商业化培训机构面临的生存问题。

参考文献：

[1]崔学敬.学习贯彻新条例，创新党校培训模式[J].新理念·新发展，2019（6）.

[2]赵泽众.线上学技能，培训掀热潮[J].职业，2020（5）.

[3]薛成龙，李文.国外三所大学线上教学的经验与启示.中国高教研究[J].2020（4）.

（作者单位：浙江机电职业技术学院）