跨境电商平台与双峰农机产业发展研究

赵杨

摘 要：在互联网技术和全球化背景下，跨境电商平台应运而生。跨境电商平台为我国市场带来新的发展机遇，同时也激发了市场活力，但是跨境电商平台在发展中也面临着一些问题。本文对跨境电商平台发展存在的问题及对策进行分析，并以双峰农机为例总结了跨境电商平台对农机产业发展的促进作用。

关键词：跨境电商;电商平台;双峰农机;问题;对策

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）03（a）--02

1 跨境电商及跨境电商平台概况

跨境电商是“跨境电子商务”的简称，意指不同的关境主体为实现商品交换，借助互联信息网络技术手段实现线上成交的一种贸易行为，通俗来讲，即商家在经济活动中经由信息网络，通过交换电子信息的方式，直接面向国外供应商、消费者、客户销售产品或服务的商业活动[1]。

跨境电商平台即跨境电子商务平台，它是在跨境电商活动中使企业与消费者联系起来的平台，也是一种实现信息持续交流的平台，正是得益于跨境电商平台，商务信息发布、在线支付、跨境物流等跨境电商活动才能够有条不紊地运行。也正是借助跨境电商平台，企业节省下站点建设及维护费等经营成本，只需靠跨境电商平台的品牌效应就能吸引客户，所以我国目前已发展起众多跨境电商平台[2]。

我国跨境电商平台主要有三类：跨境C2C、跨境B2C、跨境 B2B，这里的B、C分别代替Business和Consumer，即企业和个人。跨境C2C是跨境的个人与个人间的电子商务平台，侧重于引导客户鉴定和选择商品，典型的如淘宝、天猫等;跨境B2C即跨境的企业与个人之间的贸易平台，如亚马逊、ebay、速卖通等。B2C的交易额仅次于B2B，但发展速度和规模近年来大幅提升;跨境B2B指的是企业对企业的跨境电子商务，在这种模式中，企业通过跨境电子商务平台发布信息、交易等核心步骤仍然在线下完成，B2B在三类电商平台中占绝对优势，其交易额在三类电商平台中也是最多的，这类平台如阿里巴巴国际、敦煌等[3]。

2 跨境电商平台存在的问题

虽然我国的跨境电商快速增长，跨境电商平台也随之愈发繁荣，但我国跨境电子商务平台也存在一些问题，阻碍了跨境电商的发展。

2.1 市场定位不清晰

我国众多的跨境电商平台都各自有不同的发展历程，有的是由传统电商平台转型为跨境电商平台的，有的是在原平台的基础上向纵深发展为跨境电商平台，虽然发展的具体历程不同，但是都有一个共同点：即向对外贸易转型。专注于拓展对外贸易固然是开拓市场的要求，但是我国大多企业在这一过程中对自身面向的市场没有清晰明确的认知和定位，这就导致它们提供的跨境电商服务缺乏明确定位，进而导致企业间形成恶性的同质化竞争，到最后形成恶性循环，各自的客户流失率也不断增加。

2.2 配套法规不健全

跨境电子商务在我国起步不久，现阶段还处于发展初期，跨境电商与传统交易在交易形式、支付方式等方面存在显著差异，适用于传统贸易的法规在跨境电商领域存在失灵，也并不适应跨境电商的发展，例如不能规范地认证电子证书等。

目前，我国还没有专门针对跨境电子商务及其平台的法律法规，再加上由于跨境电商平台采用的是虚拟支付方式，这使得一些人更加不放心使用跨境电商平台，因为即使有政策支持，却没有法律法规，跨境电商活动的安全性難以保障。此外，由于缺乏相应的管控政策，在跨境电商平台存在的偷税、漏税现象也并不鲜见，这一情况给我国财政带来不良影响，如果不出台法规政策，跨境电商的一系列违法行为将会更加猖獗。

2.3 综合服务能力弱

在传统外贸服务中，服务职能比较单一，而在跨境电商平台上，中间商面向各买家提供综合服务，包括下订单、支付结算、通关、物流、仓储、融资等。然而，由于电商平台的发展水平有限，企业与职能部门的联动不足，很多服务功能并没有很好地发挥，表现在例如物流运输慢、物流服务态度不佳、运输风险较高等，使得电商平台的综合服务能力较弱。而且，综合多数跨境电商平台的综合服务来看，它们都将战略和能力定位为“淘金”，即最大限度地盈利，并没有深入了解行业和企业，只注重眼前的效益，却没有真正以客户为中心，关注客户的需求。最终结果就是资源投入不精准、质量欠保障、综合服务能力弱，不利于跨境电商平台的长远发展。

2.4 诚信机制欠完善

跨境电商平台最显著的特点就是商务形式是网络虚拟化的，网络虚拟化的商务形式增加了交易双方的不确定性，这就使“诚信”显得尤为重要。但是商家企业的诚信意识参差不齐，而且目前我国跨境电商平台的诚信机制也不完善，所以不少运营商会在跨境电商平台上销售假冒伪劣产品，或是钻法律的空子以不诚信的方式谋取利益，这些不诚信现象使跨境电商平台的交易信用形象受损，严重阻碍了跨境电商的深入发展。因此，跨境电商平台的信用相当重要，信用吸引并且维系客户。但是只凭借道德去约束难以达到理想目的，最有效的方法除了完善法律法规之外，就是建立完善的诚信机制。

3 跨境电商平台发展对策

3.1 明确平台市场定位

各跨境电商平台应当明确自身在市场中的定位，打造出属于自己的品牌，以吸引更多的客户。在打造品牌的同时，要注重目标市场，准确把握目标客户，逐渐建立起自己的忠实用户群。具体来说，首先要注重和把握市场定位，对所有的目标市场进行细分，如果有必要，以某一个或数个市场作为目标市场，在维系已有市场的同时，积极开发新兴市场，并积极寻求与其他跨境电商平台的合作;其次分析选择出目标市场，对市场内部不同的目标客户群体作成长性分析，针对不同的用户群体采取不同战略，以实现资源的优化配置;最后还需要强调的是，在明确平台的市场定位时要严格把控好商品的质量，只有商品的品质有保证，才可能谈市场定位，才可能塑造出自身品牌，走品牌化发展道路。在把好商品质量的基础上，要考虑商品的特色，由此建设个性化的品牌，使市场定位更加明确。

3.2 完善配套法律法规

跨境电商在我国属于新兴产业，现有的法规政策不完善，但是国外在跨境电商及跨境电商平台上已经有比较成熟的经验，因此我国可借鉴国外的优秀法规政策，由我国立法部门制定并出台适合我国实际情况的、适应国际市场的、能保障卖方和买房双方利益的科学合理的法规政策，用法律法规明确规定跨境电商平台业务流程、违法违规行为及处置等问题。在法律法规中一定要明确奖惩机制，如对不良的跨境电商、跨境电商的非法违规操作进行法律处分，对遵守法规的跨境电商提供政策上的优待等，如此才能发挥法规的震慑力和约束力。

3.3 提升综合服务能力

跨境电商平台是面向用户提供服务的，所以其综合服务能力至关重要。要提升综合服务能力，跨境电商平台应当整合资源，对供应链进行全程管控，因为强化供应链管控能够完善渠道关系。在整合资源的同时要尽可能降低交易风险，为用户创造良好的贸易体验;在管控供应链的过程中要使生产商与服务商间形成优势对接，实现资源的优化配置。在资源优化配置的前提下，要对跨境电商活动中的各环节进行综合配置，让各个环节优势互补，如此可以使交易流程更加简便高效，为用户节省交易成本，提高跨境电商交易的效率。此外，跨境电商平台要以用户为出发点和落脚点，关注用户需求，根据用户需求确定服务方向和服务重点，提升服务水平，增强综合服务能力。

3.4 加强建设诚信体系

在问题分析时也谈到过，信用很大程度影响着跨境电商平台的发展，因此要在各国政府的协调和配合下，建设跨境电商平台内部的诚信体系，如搭建信用监管评价体系等，以记录下所有的交易环节和相关情况，根据这些记录可以甄别出不良商家，尽可能地避免出现因地理、文化或政策差异导致的沟通失调和交易不畅，在法律法规允许的框架下尽可能地满足所有消费者的合法合理需求。为加强诚信体系建设，也可以设置第三方网络信用中介，对于经营效益好的企业，免费或低价提供信用评估和担保相关服务，为跨境电商的发展创造更多便利。

4 跨境电商平台对农机产业发展的促进作用

湖南是我国农业大省，对农机化产品的需求很大，服务农业强省战略实施，双峰农机产业以优先满足湖南农业发展需要为重点，同时充分发挥区域优势、地方政策优势、交通优势，不断提高省内市场占有率。双峰农机产业发展有其自己的优势，如形成了在全国具有相对竞争优势的拳头产品;拥有一支具有丰富经验的农机人才队伍;形成了具有较强竞争力的产业集群等，但劣势也相当明显。如发展平台相对较小，基础设施相对薄弱，统一的检测中心、培训中心、创业中心、境外销售等公共服务平台尚未建立，制约了产业发展。海关、商检至今未在双峰甚至娄底设立办事机构，农机企业产品出口和通关不便。

跨境电子商务作为一种新型的进出口贸易方式，为我国农机产业创造了新机遇。伴随着电子商务在我国的迅猛发展和新型商业方式的涌现，跨境电商活动也进入发展快车道，极大激发了市场活力，成为我国深化改革开放的代表性产业。双峰县将紧密围绕服务现代农业发展这个主题，重点实施创新营销服务模式，推动产品市场销售。推动企业建立全营销体系，引导企业创新生产经营模式，突出研发设计和营销网络建设，鼓励企业抱团营销，共享销售网络资源。通过跨境电商等网上销售带动销售增长，通过生产企业组建专业服务公司带动增长。组织专门力量，加强市场调查和预测分析，帮助生产企业及时把握市场供求变化。因地制宜开展多种形式的促销扩销活动，积极开展工业企业跨境电商平台市场营销培训，提高营销水平。

5 结语

在具体外贸活动实践中，我国跨境电商平台面临诸多问题，面对这些问题，要以系统的思维、发展的眼光去分析解决。综合来看，跨境电商平台要明确自身的市场定位，塑造自己的品牌;也要完善配套的法律法规，让跨境电商平台在法律的指引下运行;还要从用户出发，提升综合服务能力;最后也不可忽视诚信体系的建设，这是跨境电商平台的立身之本。综合采取这些对策，使跨境电商平台更好地为农机产业获得更多的经济效益，以促进我国跨境电商的发展以及国际贸易的升级，最终实现跨境电商平台的全面可持续发展。

参考文献

张琪.我国电子商务发展面临的主要问题及建议[J].科技資讯，2007（07）.

蒋录升.对落后地区跨境电子商务发展问题的思考——基于贵州铜仁市电商产业发展分析[J].金融经济，2019（24）.

王经纬.我国C2C电子商务发展问题与对策[J].合作经济与科技，2007（11）.