后疫情时代防疫用品资源绿色消费行为分析——以一次性防疫口罩为例

罗 茹 杜子夜 丁念念 钱 笑 赵明洁 孟 桃

（淮阴师范学院经济与管理学院，江苏 淮安 223001）

一、引言

新冠疫情使得全球每天都在消耗大量的防疫用品来进行日常防护，一次性防疫口罩成为最重要的防护用品，据相关媒体报道，一次性防疫口罩分解需要450 年时间，因为全球新冠疫情影响，目前有超过15 亿个一次性防疫口罩被遗弃，即使分解也会破坏海洋系统，而且随着后疫情时代的到来，一次性防疫口罩的消费已经成为消费者日常必备，消耗量仍然巨大，对环境造成极大压力，提倡一次性防疫口罩的绿色消费刻不容缓。绿色消费是指消费者意识到环境问题后在实现购买目的同时兼顾产品的绿色性能[1]，是一种可持续的消费方式，并且在减少消费对环境和生态系统的负面影响方面具有重要作用。消费者为了得到、运用、处理买回来的东西所实施的各种行为，包括之前为这些行为做的准备过程和决策过程被称之消费者行为[2]。因此，在后疫情时代，研究针消费者在以一次性防疫口罩为代表的防疫用品的需求、喜好以及选择东西的方式的特点，以及一次性防疫口罩的消费整个过程，尤其是符合绿色消费理念的行为意义重大。

二、研究过程

1.初始指标的选择与设计

对于初级指标的选择是依据一次防疫性口罩消费过程中绿色消费行为来划分，具体为消费前对一次性防疫口罩选择的绿色消费行为、消费使用中一次性防疫口罩的绿色消费行为、消费者对一次性防疫口罩包装认识绿色消费行为、购买一次性防疫口罩后绿色消费的行为和消费后对废弃一次性防疫口罩处理的绿色消费行为。其中消费者对一次性防疫口罩包装认识绿色消费行为和购买一次性防疫口罩后绿色消费的行为两个初级指标的设计是为了进一步了解消费者对一次性防疫口罩的包装的环保性的认识以及对于一次性防疫口罩的节约使用的消费态度。二级指标是根据初级指标来设计的相关问题，其编码如表1 所示，二级指标的具体内容可由表1 第三列的指标栏所知。

表1 一次性防疫口罩绿色消费行为分析指标

2.问卷设计、发放与收集

后疫情时代以一次性防疫口罩为代表的防疫用品的绿色消费调查问卷，由两部分构成：第一部分是基本背景信息，包括性别、年龄、职业、受教育程度、在疫情期间最有安全感的事物、在平常会关注自己的一次性防疫口罩的消费行为符合绿色消费、主要通过哪些渠道了解一次性防疫口罩的绿色消费模式、在疫情期间如果外出一天需要一次性防疫口罩的数量以及绿色消费的含义等。第二部分是根据已确定的表1 中23 个初始指标进行可量化调研，利用李克特量表设计，用1-5 来评分。

调查问卷在问卷星平台开展网络问卷设计。团队利用微信和QQ 等社交平台进行问卷转发，进行随机填写。一共收集到问卷151 份，通过问卷的人工审核和整理，最终确定有效问卷133 份，有效率为88%。

3.描述性统计分析

对一次性防疫口罩消费者属性的分析可知，被调查者中女性占了72.20%；年龄占比最多的是16 岁～25 岁，占了22%，其次是26 岁～35 岁，占了14.30%；学历是本科及以上的占比66.20%，对绿色消费有一定的认知基础。

在消费者在购买一次性防疫口罩的时候，35.30%的消费者关注的是一次性防疫口罩的类型，31.60%的消费者关注绿色标志。疫情期间，61.70%消费者认为政府的防疫措施是最有安全感的，由此可知政府在疫情期间的公信力较高。从消费者对家庭一次性防疫口罩的关注度调研可以看出，只有3%的消费者从不关注，97%的消费者会总是、经常或者偶尔关注家庭一次性防疫口罩。

在对消费者对于一次性防疫口罩的绿色消费模式的了解渠道的调查可知，45.9%的消费者是通过电视的渠道，85.7%的消费者是通过网络渠道，46.6%的消费者是通过家人及朋友的渠道，22.6%的消费者是通过报纸或杂志，20.3%是通过其他的渠道。从所占比例相比可以得出目前消费者主要是通过网络渠道来了解一次性防疫口罩的绿色消费模式。

在消费者对于绿色消费的定义的理解调查可知，90.2%的消费者认为绿色消费的含义是环保，85.7%的消费者认为绿色消费的含义是安全，82.7%的消费者认为绿色消费的含义是节能，72.2%的消费者认为绿色消费的含义是生命。

4.问卷信度和效度分析

信度是用来衡量一致性的指标，信度越高表示问卷的结果越可信[3]，一般来说，量表的信度系数大于0.7 即可[4]，本次调研的克隆巴赫Alpha 为0.746，基于标准化项的克隆巴赫Alpha 值为0.748，问卷的可靠性相对比较可靠。

探索性因子分析前，首先进行KMO 检验和巴特利球体检验，来衡量问卷的有效性。KMO 检验取值在0-1 之间，通常KMO 值大于0.6，说明相应的问题可以进行探索性因子分析。Bartlett 的球形度检验的标准是对应的P 值小于0.05，那么对应的问题可以进行探索性因子分析[4]。本次调研量表的KMO 值为0.715，P 值0.000 小于显著水平0.05，所以量表的数据可以进行探索性因子分析。

三、数据分析

1.因子分析

利用SPSS 软件主成份分析法，对数据进行公因子的提取处理。得出7 个因子的旋转平方和的累积为67.087%可以接受，并提取前7 个特征值大于1 的因子。见表2。

表2 解释的总体方差

表3 旋转后的成分矩阵a

根据旋转后矩阵提取的7 个公因子重新命名为：（1）消费者选择一次性防疫口罩的类型，包括B5、B4、B3、B7、B6、B2；（2）消费者一次性防疫口罩的使用，包括A1、A3、B1、A2、A4；（3）消费者所在地区的废弃一次性防疫口罩的处理配置，包括E5、E4；（4）消费者对一次性防疫口罩的包装设计认识，包括C3、C2、C1；（5）消费者对一次性防疫口罩的绿色消费模式，包括D3、D2、E1；（6）消费者对废弃一次性防疫口罩的不良的处理模式，包括E2、E3；（7）消费者对一次性防疫口罩的消费态度，A5、D1。

2.回归分析

在消费者选择购买一次性防疫口罩之前的选择行为、购买时的消费行为、购买后的使用行为以及使用后的处理行为，这全部的行为构成了消费者的一个完整的消费过程。在整个消费过程，每一个行为对于绿色消费行为都有一定的影响，针对消费时使用一次性防疫口罩行为和使用后的废弃一次性防疫口罩处理行为进行了回归分析，得知使用中的消费行为和使用后的处理行为的显著性水平为0.043 ＜0.05 拒绝原假设，说明使用前的消费行为与使用后的处理行为线性相关，具有一定的因果关系。所以我们在对于整个一次性防疫口罩的消费过程，都应该符合绿色消费行为，只有每一个行为都符合绿色消费行为，我们才能形成绿色消费行为的结果。

3.相关分析

表4 相关分析

对变量进行相关分析，可以知道变量间是否有线性关系或者线性强弱程度。用皮尔逊相关系数进行衡量，取值-1 和+1之间，当r ＞0 表明两个变量是正相关，即一个变量的值越大，另一个变量的值也会越大；r ＜0 表明两个变量是负相关，即一个变量的值越大另一个变量的值反而会越小。r 的绝对值越大，则两变量相关性越强。相关系数在 0.8-1.0 为极强相关、0.6-0.8 为强相关、0.4-0.6 为中等程度相关、0.2-0.4 为弱相关，0.0-0.2 为极弱相关或无相关。

同时参考sig 值，大于0.05 说明相关关系不大，小于0.05说明存在相关关系。由表4 可知，使用中与使用后，相关系数均为1，说明呈高度正相关关系。sig 值均小于0.05，说明变量间有显著性相关。也就是说，绿色消费观念与使用一次性防疫口罩，处理废弃一次性防疫口罩之间存在着极强的相关性。

四、分析结果

1.高学历的消费者具有一定的绿色消费观

从调查结果可知，具有高学历的消费者对绿色消费行为会有一定的了解，并且会实行一次性防疫口罩的绿色消费行为，而且在防疫期间，大多数具有高学历的消费者会有意识对周围的朋友和家人进行一次性防疫口罩绿色消费的宣传、在防疫期间减少外出、节约一次性防疫口罩，以及很多消费者会关心废弃一次性防疫口罩的处理。在后疫情时代，高学历消费者有集体和安全意识，并且高学历消费者这一系列的行为模式是对于绿色行为的诠释，能够引导更多的消费者实施绿色消费行为，高学历消费者可以作为该理念的首要传播者和实践者。

2.消费前的行为与消费后的处理行为具有一定的因果关系

使用前的消费行为与使用后的处理行为呈线性相关，具有一定的因果关系。消费者在消费前就注重绿色消费行为的，那么在消费之后处理也将会符合绿色消费行为。他们之间是可以用函数关系来表达，因此只要确定一个行为对于另一个行为具有可预见性。在疫情爆发的时候，人们对于新型冠状病毒有一定的恐惧性，唯一知道的可防护的方法是戴一次性防疫口罩，因此人们对于一次性防疫口罩的需求非常之大。但是一般消费者对于一次性防疫口罩的质量不能感知到，同时也没有办法直接检验该一次性防疫口罩是否真正有防护新冠病毒的作用。所以大多数消费者认为一次性防疫口罩的价格越高，其防护的作用越好。在后疫情时代，防疫资源比较充足，作为一种日常必需品存在，但即使是这样很多消费者并没有随意的使用或者不合理的使用一次性防疫口罩，他们还是很节约的使用一次性防疫口罩，并且在使用后的废弃一次性防疫口罩扔在专门的废弃一次性防疫口罩的垃圾桶。

3.绿色消费全过程具有一定的关联性

相关分析显示消费者在消费前的绿色消费观念与使用一次性防疫口罩，处理废弃一次性防疫口罩之间存在着极强的相关性。所以消费者在消费前具有绿色消费理念，对于后面的消费过程具有一定的影响，同时消费者在消费前选择一次性防疫口罩的类型、消费中一次性防疫口罩的使用以及消费后的处理是相互影响的，这也从整体上影响绿色消费行为的实现。

首先，消费者选择一次性防疫口罩的类型的关联因素。消费者在消费过程中对于口罩的选择都偏向于具有防疫作用的医用一次性防疫口罩以及其他含有绿色标志的一次性防疫口罩，消费者很少选择佩戴自制的口罩以及其它无防疫作用的一次性口罩，后疫情时代的消费者在一次性防疫口罩选择上符合绿色消费行为。从而可以看出防疫知识的宣传效果显著，使得消费者对一次性防疫口罩有正确的认识并且实行一次性防疫口罩的绿色消费行为。

其次，一次性防疫口罩使用过程中防疫功能的实现。从调查数据可知很多消费者都能够注意到一次性防疫口罩的佩戴细节，而且消费者对防疫知识有一定程度的了解，并能付诸于规范的生活行为，这也说明了绿色消费行为体现生活的方方面面，只要每个人平常注意自己的消费行为，就会实现绿色消费。

最后，对废弃一次性防疫口罩的处理场景合理。对公共场合的废弃一次性防疫口罩的处理配置进行调查，大多数被调查者表明在公共场合都有废弃一次性防疫口罩的垃圾桶配置，而且大多数消费者也会把废弃一次性废弃口罩丢入专门的垃圾桶。从而可以说明大多数的消费者能够按照防疫的要求对于废弃一次性防疫口罩进行处理，符合绿色消费行为规范。

五、结论与启示

1.绿色消费的分层次引导

本科及以上的学历的人具有一定的绿色消费理念，有相应的绿色消费行为，而且调查显示高学历消费者是有意愿去宣传和引导绿色消费行为，并且具有宣传和引导绿色消费行为的能力，所以他们可以鼓励和引导家人和朋友进行一次性防疫口罩绿色消费，让更多的消费者了解绿色消费行为，并且做到绿色消费。普通老百姓通过传统途径进行宣传的同时充分发挥社区作用。目前表现最好的是在校学生的宣传和教育，效果明显，持续引导防疫用品的绿色消费。

2.政府对防疫用品绿色消费的全过程督促

消费者购买一次性防疫口罩类型选择前，绿色消费观的形成需要绿色消费理念的宣传，在日常使用一次性防疫口罩的时不要随意的浪费，注意节约使用。同时一次性防疫口罩的生产要符合绿色生产标准，这需要政府机构的相关部门进行监督并出台相应的政策法规来约束不良生产行为。消费者使用后的废弃一次性防疫口罩要扔在专门的垃圾桶里，不能随意和普通垃圾一起乱扔，这不仅需要消费者有一定的垃圾分类知识，而且需要政府部门对公共场合督促废弃一次性防疫口罩垃圾桶专门配置。其他防疫用品均展开针对性的绿色消费全过程的监督和促进。

3.绿色消费行为习惯形成

回归分析显示使用前的消费行为与使用后的处理行为呈线性相关，消费者在使用一次性防疫口罩前具有绿色消费行为理念是非常有意义的，所以绿色消费行为习惯养成至关重要。因此，需要政府实行一定政策或手段进行约束，这项持续性的工作需要坚持，需要逐渐适应和形成。