优质护理联合健康体检路径对体检的效果分析

尹萍 李静怡

随着人们健康意识逐渐加强，体检中心的体检人次和体检次数在随之增加。体检中心接受体检的人员越来越多，但是在较短时间内接受大批次的体检工作难度较大，这也要求对体检工作中体检质量及效率有了更大的要求[1]。目前，提高体检中心护理质量十分关键，随着时代的发展，要求护理模式也要与时俱进，优质护理在体检中心能够发挥关键作用，能够加强体检中心高质量、高效率的服务，有利于体检中心管理和发展，提高体检者体检满意程度。近些年，健康体检路径逐渐受到人们所熟知，在各大体检中心也逐渐得到应用，应用效果较理想，受到应用者的一致好评[2]。但是针对健康体检路径与优质护理相互联合使用研究文献比较少见，为了提高体检中心的体检体验，增加功能效率，所以，2018年4月—2019年5月，本文将符合入选标准的110例健康体检者，分为两组，通过将健康体检路径联合不同护理方式，包含传统护理及优质护理健康体检路径，观察对体检护理效果、满意度及体检效果的影响。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2018年4月—2019年5月，符合入选标准的110例健康体检者按照信封法分为基础组和优质组，基础组进行传统护理，优质组进行优质护理+健康体检路径，每组均为55例体检者，基础组男（35例），女（20例），平均年龄（48.50±8.05）岁，优质组男（33例），女（22例）岁，平均年龄（49.10±7.95）岁，两组一般资料差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 入选标准

（1）无重要器官病变；（2）接受良好教育者；（3）无精神疾病者；（4）不违背我院伦理委员会规定；（5）体检者知情并同意。

1.3 方法

基础组：进行传统护理，按照原体检方式，体检者取得体检单后，自行体检。优质组：采用优质护理联合健康体检路径，护理人员帮助体检者将体检单分类，具体包含：化学、超声、放射、物理及特殊等，研制科学合理体检流程，安排好体检路径的多个步骤。（1）体检前：护理人员按照体检者个体情况制定体检方案，从众多体检方案中选择符合体检者要求的方案，为其讲解体检项目、意义、流程、外界环境、体检部门分布等。（2）体检中：帮助体检者指导体检序列，按照化学抽样，超声检测顺序进行体检，告知体检时注意事项，做好体检准备，安排早餐，让放射部门、物理部门、特殊体检部门相互配合，满足体检者体检过程中需求。介绍合理饮食、适量运动、放松心情。体检部门合理分布体检顺序，防止拥挤。（3）体检后：将体检表收回，对出现漏检的体检者，进行告知，对于身体异常者，需要进一步检查，并进行随访。

表1 基础组和优质组体检效果（）

表1 基础组和优质组体检效果（）

组别 例数 体检用时（min） 信任度（分） 效率（分）基础组 55 75.51±10.05 37.52±2.35 35.14±2.36优质组 55 51.14±12.12 43.57±3.24 41.27±3.38 t值 - 11.48 11.21 11.03 P值 - ＜0.001 ＜0.001 ＜0.001

表2 基础组和优质组满意度比较

表3 基础组和优质组护理有效率比较

1.4 观察指标

1.4.1 体检效果 采用调查问卷方法对基础组、优质组体体检用时、效率及信任度进行比较，体检效率、信任度与分值之间呈正比关系。

1.4.2 体检满意度 所有体检者采用自制满意度量表，其中有6项因素，共4分，0～2分：不满意。3分：基本满意，4分：满意。满意度=（满意+基本满意）/体检者人数×100%。

1.4.3 护理有效率 以体检效果为指标，拟以下标准：显效：体检用时段，信任度、效率均高；有效：相比传统体检相比，体检时间减少，效率一般，信任度较好；无效：以上三点均较差。护理有效率=（显效+有效）/总数×100%。

1.5 统计学分析

用SPSS 22.0软件对基础组和优质组体检效果、满意度及护理有效率进行分析，计量资料采用（）表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，采用（%）表示，P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 基础组和优质组体检效果

基础组体检时间为（75.51±10.05）min，时间多于优质组（51.14±12.12）min（P＜0.05），优质组的信任度和效率评分为（43.57±3.24）分、（41.27±3.38）分高于基础组（37.52±2.35）分、（35.14±2.36）分（P＜0.05），见表1。

2.2 基础组和优质组满意度比较

优质组满意+基本满意的人数（51例）及满意度（92.73%）高于基础组满意+基本满意的人数（45例）及满意度（81.81%），但组间差异不具有统计学意义（χ2=2.946，P=0.229），见表2。

2.3 基础组和优质组护理有效率比较

优质组显效+有效的人数（47例）及有效率（85.45%）高于基础组显效+有效的人数（39例）及有效率（70.91%），但组间差异不具有统计学意义（χ2=3.411，P=0.181），见表3。

3 讨论

优质护理能够根据体检者自身情况及个性化需求制定合理、有效的护理方案，专业护理人员通过采用专业的护理知识和丰富的自身经验对体检者进行讲解体检意义、合理饮食、适量运动的重要性，对体检者采取饱满的热情及认真的护理态度在体检者体检过程中进行全面护理，这是与时俱进、以人为本的最好体现[3-5]。

本文研究表示基础组体检时间多于优质组，优质组的信任度和效率评分为高于基础组。说明优质组护理方式能够提高体检效果。健康体检路径是优质护理一部分，能够通过安排意见顺序，减少体检用时，避免对体检者生活、工作的造成不良的影响。健康体检路径是通过科学合理的指导对体检者进行体检项目的检查，有利于提高体检结果的可靠、准确程度[6]。朱影娴等[7-8]研究表明，对体检者采用健康体检路径优质护理能够减少体检者盲目体检，了解体检意义及相关方面的知识，拉近护理人员与体检者距离，增加信任感。本文与之研究结果相似。

本文研究表示优质组满意+基本满意的高于基础组满意+基本满意的概率。说明优质护理健康体检路径能够提高体检满意度。优质护理中健康体检路径能够促使护理人员提高自身知识、丰富自身经验，在提高自身价值的同时，能够有效提高护理效果，安排体检合理顺序，减少体检时间，提高体检满意度[9]。龚芳芳[10]研究表示，在体检中心为体检人员采用优质护理健康体检路径能够提高体检质量及速度，增加体检者良性感受。但是，大量研究文献表示，健康体检路径推广使用还比较少见，该中模式的推广离不开医院支持，为提高体检者护理效果需要对护理人员进行专业知识培训，完善体检制度[11]。

本文研究表示，优质组显效+有效的概率高于基础组显效+有效的概率。说明采用优质组干预方式能够提高护理效果。优质护理健康体检路径能够加强体检流程规划，有利于保证体检质量，鼓励护理人数以饱满的工作热情服务体检者，实施护理体检责任制。Appavoo S等[12]研究表示，采用优质护理健康体检路径有利于体检者了解体检重要性，增加对护理人员的信心。

综上所述，体检中心进行优质护理健康体检路径，提高体检质量和效率，增加体检者良性感受。