临床护理人员采集血液标本对检验结果的影响及对策

迟民叶

(山东省青岛市平度市第二人民医院，山东 青岛)

0 引言

血液标本是临床较为常见的检验标本之一[1]，临床护理人员采集血液标本质量的好坏，直接关系到临床检验结果的准确性，关系临床诊疗安全[2,3]。因此，我院以检验科临床护理人员68例为研究对象，探讨临床护理人员采集血液标本不合格事件的原因，并以常规管理模式为对照，并评价基于质量控制模式护理管理对血液标本检验结果的影响价值。

1 资料与方法

1.1 一般资料

纳入本院检验科护理人员68例为研究对象，研究时间是2019年5月至2020年5月。遵循随机平均原则，进行分组，组别分别是管理①组、管理②组。每组抽取230件检验标本。管理①组中，护理人员共34名，男护理人员和女护理人员各10、24名，年龄最小22岁，最大41岁，平均（31.18±5.22）岁。管理②组中，护理人员共34名，男护理人员和女护理人员各11、23名，年龄最小23岁，最大39岁，平均（31.31±5.07）岁。

1.2 方法

管理①组（34例）采取常规管理；管理②组（34例）采用基于质量控制模式对临床护理人员采集血液标本进行管理。（1）制定严格的血液标本采集质量监管制度。针对血液标本采集的各个环节作出相关的管理规定，明确血液标本采集临床护理人员的岗位职责，严格执行管理制度，定期调查血液标本采集临床护理人员岗位职责落实情况，并且施行奖惩制度。另外，实行弹性排班制，使排班人性化、合理化，做好交接班工作[4]。（2）加强临床护理人员血液标本采集的专业技术培训。强化血液标本采集的理论知识和采样操作技能，要求血液标本采集临床护理人员保持认真工作的态度，规范血液标本采集临床护理人员操作技术的规范性，确保采血质量，最大程度上降低血液标本不合格率[5]。（3）不定期抽查，加强监管。不定期对临床护理人员采血标本质量情况加强检查，并纳入绩效考核[6]。

1.3 评价指标

（1）探寻两组血液标本不合格事件发生率。

（2）探寻两组血液标本检验结果满意度评分。满意度采用本院自制的、血液标本检验结果满意度评分调查问卷进行评价，评分范围0-100分，评分越高，代表满意度越佳。

1.4 统计学分析方法

软件：SPSS 22.0；计量资料表现形式：均数±标准差（行t检验）。计数资料表现形式：%（行χ2检验）。若P<0.05，代表差异具有明显统计学意义。

2 结果

2.1 探寻两组血液标本不合格事件发生率

管理②组血液标本不合格事件发生率0.87%，明显低于管理①组的7.83%（P<0.05）。见表1。

表1 对比两组血液标本不合格事件发生率[n（%）]

2.2 对比两组血液标本检验结果满意度评分

干预后，管理②组护理人员血液标本检验结果满意度评分（93.15±4.06）分，明显高于管理①组的（87.02±3.11）分（P<0.05）。见表2。

表2 对比两组血液标本检验结果满意度评分

3 讨论

临床研究表明[7，8]，血液检验标本不合格，不利于早期发现疾病和排除疾病隐患。提高防范意识，加强对血液标本采集过程的质量控制，是防止血液检验标本不合格事件发生的关键，也是确保检验结果正确的重要途径[9]。

基于质量控制模式作为一种现代化新型护理管理模式，具有明显的优势[10]。具体而言，一方面，通过制定严格的血液标本采集质量监管制度，采用规章制度来保证临床护理人员采集血液标本的规范性；另一方面，通过加强临床护理人员血液标本采集的专业技术培训，提高采血护士的综合业务水平和素质，确保血液标本的合格性[11]；其三，通过不定期抽查，加强监管。重视临床护理人员采集血液标本质量控制管理，从源头上避免血液标本不合格事件发生，确保检验结果的正确性[12]。本研究结果发现，采取基于质量控制模式管理后，血液标本不合格事件发生率、血液标本检验结果满意度评分均明显优于常规管理（P<0.05），证明基于质量控制模式护理管理效果更好。

综上所述，采用基于质量控制模式护理管理进行干预后，临床护理人员采集血液标本不合格事件发生率明显降低，血液标本检验结果满意度评分明显提高。