前瞻性护理管理理念在消毒供应中心护理中的有效应用

杨丽娟

（内蒙古民族大学附属第二临床医学院 内蒙古林业总医院，内蒙古 牙克石）

0 引言

医院是各种病原微生物高度聚集的场所，尤其是各种医疗器械、药物的应用，使得医护人员、患者等，均面临着较高的感染风险，而要想将院内感染的风险降至最低，减少职业损害以及对患者健康安全的威胁，必须要加强对消毒供应中心的管理工作[1,2]。消毒供应中心工作包括多个环节，每一环节均有较高的操作要求，其工作质量的好坏直接影响到医院整体工作质量。因此，需要做好消毒供应中心的护理管理。本研究分析探讨了在消毒供应中心实施前瞻性护理管理的方法以及效果，进行如下分析探讨。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2019年1月至2020年12月作为本次研究的区间，按照是否实施前瞻性护理管理，将消毒供应中心的工作分成两组，其中2019年度未实施前瞻性护理管理，作为对照组，2020年度实施了前瞻性护理管理，将其命名为研究组。两组涉及的消毒供应中心工作人员均相同，其中最大年龄的工作人员为55岁，最小年龄的为36岁，入选工作人员均为女性。统计工作人员的学历情况，包括1名中专，3名大专，8名本科；统计工作人员的职称情况，其中主管护师和护师、护士分别有2名、4名、6名。

1.2 方法

前瞻性护理管理的具体内容包括如下方面。（1）建立健全消毒供应中心的管理制度：根据本院消毒供应中心的实际工作情况，鼓励全体工作人员积极参与到对工作制度的分析讨论之中，对当前的管理制度加以改进、完善，使其更符合护理工作管理需求[3]。（2）加强制度的学习以及落实：组织消毒供应中心全体人员对相应的工作制度加强学习，让他们都能够严格把握管理制度的各项规定、要求，提升工作责任感、安全意识等。同时将制度中比较重要的内容制作成醒目的图版、小手册等，方便工作人员翻阅、查看等[4]。对工作人员进行定期的培训考核，使他们能够时刻保持良好的工作状态，避免出现工作懈怠的现象。（3）建立消毒供应中心工作质量控制小组，其中护士长任组长，全体消毒供应中心工作人员作为组员，采取权责分明的管理制度，将责任进行细致的划分，定期对工作质量进行抽查、评估，对于发现的各种问题及时向上进行汇报，同时分析导致这些问题的原因以及有效的解决对策，并在后续的工作中进行改进[5]。

1.3 观察指标

（1）对比两组中的工作质量情况。（2）对比两组的临床科室工作满意度情况，主要方法是向各临床科室发放《消毒供应中心工作质量满意度调查问卷》，对临床科室的反馈情况进行统计。

1.4 统计学方法

2 结果

2.1 两组的工作质量对比

经过统计，发现研究组中的灭菌合格率、包装合格率、洗涤合格率均明显高于对照组，两组对比，差异有统计学意义（P<0.05）。详情见表1。

表1 两组消毒供应中心工作质量对比（%）

2.2 两组的临床科室满意度对比

研究显示，研究组调查的临床科室对消毒供应中心工作均表示满意，总满意度为100.00%，这一指标明显比对照组72.35%的满意度更高，两组数据存在统计学差异(P<0.05)。

3 讨论

消毒供应中心为医院的重要组成部分，其主要负责医院各类医疗器械的回收、洗涤、消毒、灭菌、包装、发放等相关工作，工作质量直接影响着患者以及广大医务人员、其他相关人员的健康和安全[6]。可以说，消毒供应中心工作直接决定了医院各项工作能否正常运转，是医院感染发生率的决定性因素。为此，十分有必要强化对消毒供应中心的前瞻性护理管理工作[7]。经过分析，在消毒供应中心实施前瞻性护理管理，主要需要从如下方面做起：（1）制定完善、规范的管理制度，保证护理人员能够准确掌握相关制度并能够积极进行制度的执行落实。通过定期培训考核，不断深化工作人员的遵守、执行制度的意识和能力，提升全体工作人员的职业素养[8]。（2）合理进行人力资源配置，合理分工，明确职责，提升工作人员的工作责任感以及工作效率。（3）采取PDCA管理模式，严格落实各项工作制度、流程等，并对工作中发现的各种问题进行排查、改进，促使工作质量的持续提升[9]。（4）构建完整的医院网络系统，使消毒供应中心和各临床科室能够进行密切联系，对各物品的流通能够密切追踪，对各科室的物品使用情况进行全面了解。同时可以随时接受临床科室的工作反馈。（5）强化对消毒供应中心工作质量的检查评估，随时了解工作质量情况，及时发现问题，提出改进措施[10]。本研究结果显示，在接受消毒供应中心前瞻性护理管理之后，研究组的工作质量得到了明显的改进，临床科室对消毒供应中心工作质量给予了高度的认可。这对于保证医院各项工作的正常运转，降低医院感染的发生风险，保障广大患者以及医护人员的健康安全具有十分积极的意义，具有较高的实际应用价值。