杭州应大力发展智慧会展业

孙张邵

国外有一位学者曾这样描述：“如果我所在的城市开展了一场国际会议，就好像有一架飞机在我们头顶上撒钞票。”智慧会展业作为一种服务型产业，与城市经济的发展息息相关。会展业的高度发展，不仅可以带动餐饮、住宿、旅游、服务、交通等的蓬勃发展，更能催生全新产业模式，培育新兴产业链条，促使一系列直接及间接产业的发展。据统计，会展经济带来的经济收益比值为1：9，远远超越其他产业。

智慧会展的优势

传统会展服务只是简单地读取和收集信息，导致信息冗杂繁复、不易梳理掌握，资源无法有效整合利用。智慧会展在以下方面有所突破：一是信息技术应用。智慧会展顺应新时代信息技术的发展，通过建立大数据平台，直接客观地对会展信息进行收集、整理，精准科学分析会展发展水平，及时发现短板、查漏补缺，同时高效做好公众宣传、成果展示。二是信息平台搭建。通过建立一体化平台，统筹会展相关信息，包括前期准备阶段的各项布置、食宿安排、场馆细分、周边旅游消费等，连接办展人和参展人，打通信息壁垒，加快反馈速度，盘活城市经济。三是线上线下闭环。汇总联通线上线下数据，通过技术手段打破时间空间局限，无缝衔接真实虚拟场景，让会展跟着人走，实现“随时可会展，随处可观展”。

传统会展在场馆布置、材料使用等方面通常投入较多资金，但结束后的回收利用一直被人诟病，业内“一个展会结束就是一个垃圾场的诞生”的比喻直观反映出传统会展的弊端。智慧会展联通线上线下，这既为办展人、参展人创造了全新的体验，也改变了以往线下会展“大投入、大场面、大开销、大污染”的情形，为实现社会效益作出了贡献。顺应着自然规律、符合新形势下社会发展需求，智慧会展业对经济高速发展下城市化进程带来的环境问题有良好的缓和作用，实现了在自身产业发展的同时避免了对环境负担的加重。

数字杭州的基础

作为走在全国前列的电子商务城市，杭州早已不仅仅只是一座电商之城，“数智杭州宜居天堂”成为发展导向。“从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。”智慧城市的建设为智慧会展的发展提供了契机，大数据、物联网和云计算等技术既是智慧城市发展的基础，同样也是传统会展转型升级为智慧会展的必要条件。

“产品营销靠宣传，城市宣传看会展”。智慧会展活动，在很大程度上能促进交流，包括科技开发和成果转化、企业对行业最新风向的把握学习、城市间的交流合作等，也能有效提升城市的国际地位、为社会创造优质交流平台，让城市近水楼台先得月、第一时间获得第一手资讯、觅得发展先机。可以说，智慧会展业作为一种城市的宣传、营销活动，能够有效促进各种资源要素向杭州聚集，辅助着杭州的高效发展。

新冠肺炎疫情发生后，会展全行业、各领域均遭受不同程度的侵扰，杭州适时推出“杭州消费嘉年华”，打响休闲旅游到杭州、购物消费到杭州、开会观展到杭州等品牌。而其中“开会观展到杭州”的品牌，对于因疫情备受打击的杭州会展业来说无疑是一剂“强心针”。

现阶段，杭州智慧会展业数字活力凸显：杭州国际博览中心已全面运用智慧场馆，智慧交通、智慧安防、云上看馆、室内AR导航……创新与智慧联手，让会展前所未见;疫情之下的线下会展被迫按下“暂停键”，杭州适时推出线上会展直播;随着会展服务信息化的大量运用，杭州会展业呈现线上线下融合发展态势。同时，杭州率先表态支持智慧会展业发展，全景展现杭州的创新务实精神。凭借一大批数字经济领军企业，云计算、大数据、人工智能等新兴业态已经深深影响了杭州各个方面的发展，智慧会展业也因此繁荣兴盛。

未来发展的关键

打造数字化场馆。杭州现有的会展场馆面积最大的是杭州国际博览中心，展览可用面积约9万平方米，相较全国一二线会展城市主要会展场馆排名在20名之外，全市可使用场馆面积在全国来看更是靠后。依托新技术建设完善更先进的会展场馆迫在眉睫。

融合数据库生态圈。数字会展基于云计算、移动互联、大数据等技术，这些技术、要素可能分布在不同的组织、单位、行业，为更好协调、综合利用这些资源，需要构建一套全面、包容、强有力的系统，统筹各方面为智慧会展服务。

加强技术创新和政策支持。现代科学技术的发展日新月异，只有不断更新迭代技术水平，才能真正让智慧会展一直“智慧”下去。作为一个牵涉面甚广的产业，智慧会展仅靠几家单位或几个组织的热情是远远不够的，势必需要从政策层面加大支持力度，如制定相关标准、鼓励技术创新、营造有利环境等。

支持企业采用新技术并引进相关人才。智慧会展需要许多方面技术的同时作用，一项新技术从开发到成熟需要经过长时间的调整、测试，而多项技术的联合应用更是需要磨合。鼓励企業使用新技术能收集更多有效信息，及时发现问题，大大减少技术磨合调整时间，加快产业落地效率。同时由企业引进人才能加快人员结构优化、进行人员初步筛选、缩短上层人才选拔时间，为相关产业源源不断输送新鲜血液。

举办高级别智慧会展大会。西湖博览会、世界休闲博览会、中国国际茶叶博览会、中国服务外包交易博览会、中国国际动漫节等会展和即将举办的世界知识产权大会、中国质量大会以及第19届亚洲运动会等重大赛事活动，为杭州智慧会展的发展提供了广阔的平台。但若想继续加深杭州在全国乃至全球的影响力，需要持续不断举办国家级和世界级的智慧大会，充分利用“深度入网城市”和“中国智慧城市”两张名片，持续扩大曝光率，加深杭州在人们心中的印象。

作者单位：杭州市商务局