质量监管人才任职培训教学方法创新与实践

周永涛 汪刘应 刘小方

[摘 要] 随着质量监管人才职能定位和岗位需求的转变，任职培训模式需求发生了很大改变，而现有任职培训过程中大多采用学历教育的教学模式。通过分析装备质量监管人才任职培训的特点与需求，“开放式、案例式、推演式”三式教学方法的特点，以及在任职培训中的优势，对三式教学方法进行了实践，证明了三式教学方法在任职教育中的有效性。

[关键词] 任职培训;教学方法;质量监管人才

[基金项目] 2020年度教育教学研究课题“新形势下军事代表合同监管能力在职培训体系研究”（2020JYJX-X-017）

[作者简介] 周永涛（1980—），男，河北宁晋人，工学博士，火箭军工程大学作战保障学院副教授，硕士生导师，主要从事装备采购干部培训和本科教育等研究。

[中图分类号] G642.0   [文献标识码] A    [文章编号] 1674-9324（2021）15-0157-04   [收稿日期] 2020-11-10

隨着部队改革深入推进和全军装备采购制度的调整，作为“装备尖兵、质量卫士、桥梁纽带”的装备质量监管人才职能定位发生了根本性变化，主要职能由原来的军检验收和质量监督向合同监管、节点考核、承制单位资格监督、合同履行绩效评价、装备承制单位信誉等级评定等方面转变。

任职教育不同于学历教育，它作为“三位一体”新型军事人才培养体系中的重要一环，以研究问题、拓宽视野、提高能力为培训目标，学员具有很强的积极性、主动性和创造性，积累了和工作业务相关的问题和矛盾，因此在教学内容设置、教学方法和师资队伍建设等方面需要进行创新与实践。我校作为装备质量监管人才培训的主要单位，针对质量监管人才任职培训特点，进行了“开放式、案例式、推演式”三式教学方法体系的探索与实践。

一、装备质量监管人才任职培训的特点与需求

同学历教育相比，任职教育具有如下突出特点：一是职业指向性，即以岗位任职为目标，以培养学员的岗位任职能力为根本;二是实践需求性，即注重实践能力的培养，实现理论教学与实践教学的统一;三是起点高层性，即建立在高等学历教育基础之上，属于继续教育范畴;四是教育适时性，即主要面向部队建设和战争实践，要求解决现实问题;五是类型多样性，各自具有不同特点，需要采取不同的教育训练方法[1]。在实施任职教育过程中，必须准确理解和切实体现上述特点。

装备质量监管人才任职培训学员主要是具有一定质量监管工作经历或具有中级以上技术职务的质量监管人才，他们的阅历、经历比较丰富，一般经历过本科或硕士教育，所以有一定的理论基础，又在实际工作中积累了丰富的实践经验，对许多问题有自己的独特见解，因此参与课堂教学的意识和能力比较强。但是由于学历结构、年龄层次、工作时间、知识、经验的差异，在培训过程中表现出的态度、能力与目的不一样。因此，需要探索采用问题互动、问题研究、案例分析、流程演练、体验等教学方式，在教学中大力提倡教员与教员、教员与学员、学员与学员之间的多向互动，共享经验、共同探究、教学相长，提高培训学员的能力素质，激发、调动学员的积极性和创造性，针对学员的个性需求促进其发展和自身能力的提高。

任职培训强调能力本位，重点在于培养和提高学员分析、研究及解决实际问题的能力，具有岗位指向性、职业性、实践依赖性和整体融合性的特征。对任职培训而言，既要培养学员较强的岗位适应能力和动手操作能力，也要培养学员以分析、研究问题能力为核心的思辨能力[2]。但是，现有的任职培训很多采用的是面向学历教育的教学模式，是以教员为中心，侧重基础理论讲授多，教学方法与职业教学贴近度不高。教员讲得多，学员参与少;个体学习多，研讨交流少;标准方法多，业务推演少。这与实战化人才培养的目标要求差距较大，缺乏对受训学员进行利用知识解决问题的能力的培养，导致施训效果不佳。

二、适合任职培训特点的教学方法分析与探索

任职培训目的是传递岗位需求的特定知识，培养相应的岗位工作实践能力，施训过程注重培养学员发现问题、处理问题及应用实践的能力，注重能力培养。因此，必须针对质量监管人才培养对象的特点和任职培训需求探索适合的教学方法。

（一）开放式教学法

任职培训学员通过培训可以对自己所学的理论知识进行梳理，还可与不同单位的同学进行交流。在经过一段时间的工作后，积累了较丰富的工作经验，也会遇到疑难问题，这时需要通过一个平台进行检验交流和问题讨论。

开放式教学法的特点是以学员为中心，强调充分发挥学员的主动性和创造性，其教学观的核心是要充分尊重和发挥学员在学习中的主体作用，而教员是整个教学过程的引导者。在开放式课堂教学中，教师不仅仅是知识的传授者，还是倾听者与合作者。开放式课堂的创建拉近了师生之间的关系，形成了良好的课堂氛围，学生在教师的引导下，更加积极主动地参与到课堂教学中来，提升了课堂教学效率。

（二）案例式教学法

任职培训区别于学历教育，更加注重强化能力和素质，具有明确的岗位指向性，根本目标是培养学员的能力，更加强调学以致用，强调解决工作、岗位中的实际问题。

质量监管工作的特点决定了有必要开展案例教学，以便为学生搭建从理论到实践的桥梁。质量监管工作基于质量监管理论，是监管方、生产方、使用方三者之间经过协作博弈而完成的。而案例式教学以实际案例中发生的问题为导向，通过分析、研究和讨论，强调在实践中学习，将现实中真实发生且具体典型的代表事件进行加工凝练，引导学员基于特定情境对出现的疑难问题进行分析讨论，启发学员的创造性思维，提高学员解决实际问题的能力[3]。案例式教学法针对不同角色和岗位，依托现实发生的典型问题，让学员把自己摆到对应的岗位，以解决岗位工作中面临的实际问题、重难点问题，引导学员完成相关任务，因此特别适合装备质量监督任职教育。

（三）推演式教学法

推演式教学法主要是通过带领学员根据实际工作中的重要业务流程开展模拟角色的推演活动。一般以小组为单位，可由学员围绕实际的关键业务、真实的案例自主开展推演活动，将业务工作流程和案例发展的全过程进行实战推演，在此过程中引导学员对业务流程和出现的问题进行理性分析，思考流程的合理性和问题的处理方式。通过学员的反复演练，不断进行自我校正和主动改进，从而不断提升综合业务能力与岗位素质[3]。

在推演教学中，学生作为教学活动的主体，根据设定的业务流程和真实案例自主地开展学习。课堂教学不再是传统的“教师讲、学生听”的模式，而是转变为教员为学员模拟业务和案例情境，通过组织流程演练，引导学员自主分析、重点掌控教学节奏，依据学员表现考核学生的教学活动。这与装备质量监管人才培训的提高岗位业务能力的目标非常一致。在教学过程中可以鼓励学员运用发散性、多元化的专业思维，从实际业务流程出发，通过实际扮演关键工作业务或案例中的各种设定角色，亲身经历模拟的工作业务或案例发展处理的全过程，从而全面提高自身业务能力和实际问题的处理能力。

三、“开放式、案例式、推演式”三式教学法的实践

针对装备质量监管人才任职培训中存在“理论讲授多，实践教学少;接受式多，研究式少;标准方法多，业务推演少”的问题，课题组强化搭建学员上讲台、工作交流、案例编写、案例研讨、场景再现、业务流程推演、角色扮演等多种教学方法，突出开放式、案例式、推演式教学模式，取得了较好效果，有效支撑了专业知识向岗位能力的转化。

（一）强化开放式教学

针对职业教育突出实践、注重应用的特点，突出开放性教学。针对装备质量监管人才培训参训学员职务层次较高、实践经验相对丰富的特点，把学员作为重要的教学资源，教学中充分利用学员在工作过程中取得的丰富实践经验、存在的疑惑，以及不同单位的不同做法可以相互共享的特点，搭建学员上讲台、学术报告、工作交流等多种教学平台，介绍部队建设的经验做法和学习研究成果。同时，发挥开放式教学法对教学改革和教学管理的促进作用，组织相关授课教员和教学管理干部参与研讨和交流，从而及时掌握部队建设发展动态，了解学员关注的焦点问题，不断增强教学、管理的针对性和实效性，并与学校学报编辑部、导弹管理与维修工程编辑部等联合，将学员的优秀成果推荐发表。

参训学员都经历过大学或军队院校的本（专）科教育，具有一定岗位任职的经历，有的已经在较高层次的岗位任职，他们来自不同的工作岗位，从事不同专业，有丰富的专业资源和实践经验，具有多元化的特征。通过在学历教育的学习工作中积累的经验，使他们具有丰富的知识和技能，通过磨炼掌握了应对、解决各种岗位问题的方法和措施。

由于培训的对象是应用型人才，实践操作能力强是其核心培训目标，因此要充分发挥院校、工作单位和基地三方联合培训。院校、工作单位、培训基地三方联合培训，能够发挥各自优势，将有利于受训者全面能力的提高。充分利用学校与军工企业建立的13个实践教学基地，将质量监管培训教学延伸到企业质量监管的一线现场，加强技能操作、参观见学等实践课程建设，每个班次组织不少于3次“实地、实装、实岗”三实教学。还可以通过申请院校建设专题，建设数字化质量管理实验室，强化课程内容的实践性。

为了便于进行开放式教学，学校还专门建设了开放式教学教室，与传统的一系列的平行布置的教室截然不同，开放式教学教室的建设沿着向心式的布局展开，学生座位为半圆形，围绕讲台而设，每名学员座位上都设有麦克风和摄像头，可以随时发言，并能将发言者的影像投送至大屏幕上。

（二）强化案例式教学

学员充分挖掘理论和实践的资源，每期围绕培训主题，结合装备采购工作实际，撰写工作案例或研究论文，开展研讨交流，相互学习借鉴，启发岗位任职思路，提升理性思维层次，有效保证培训的针对性和实用性。

通过发动学员提交本单位的工作案例，学员撰写的案例可作为课程作业、结业论文来提交。针对典型问题进行教学适应性改造，建立了内容丰富、跟随培训动态更新、往届资源积累共享的案例素材库。通过进行案例编写、案例研讨等教学方法的探索，充分发挥学员的创造性和自身的工作经验。为鼓励学员提供更好的案例素材，对质量高的案例素材给予表彰奖励和高等次成绩评定。

问题式案例重点通过提炼典型案例的问题，让学员带着问题分析案例，在课堂上对案例涉及的问题进行深入研究，通过教员和学员、学员和学员之间的多向交流和研究获取知识，并加深对案例涉及问题的理解，从而提高学员的创造性思维能力，提高其分析问题、解决问题的能力。

根据学员提供的在实际工作中出现的疑难问题案例，进行综合处理，将带有能力培训要点的疑难问题进行巧妙搭配，而不能单纯地用学员提供的只涉及单一问题的案例，通过案例的融合改造，让案例处处体现问题，将某一主题可能出现的问题环环相扣，增强学生的兴趣并提高动力，将问题的解决贯穿整个案例的发展过程，不断引导学生进行解疑释惑。

根据学员提供的案例丰富案例庫，加强案例适应性改造，对典型问题进行提炼，并积极参加“三百工程”优秀案例评审，扩大案例的受益面。我校编写的4个案例入选全军优秀案例汇编，6个案例入选火箭军的“三百工程”优秀案例。

（三）强化推演式教学

牢固确立“教为战、学为战”的教育观念，积极探索场景再现、业务流程推演、角色扮演等教学，增强学员对所学知识理解与运用的能力，提升理性思维层次和分析解决问题的能力，强化任职基础知识向任务岗位能力的转变。

情境的真实再现和实际工作环境的搭设不仅有助于学员学习积极性的提升，更有助于学员通过角色扮演的过程全面理解和体会实际工作中解决问题的压力与困难。通过旁白表述、实际处理录像展现、三维动画展现、压力测试等多种手段的综合应用，为学员营造较为真实的体验环境，逐层引导学员掌握处理问题的基本能力。同时注重过程的互动性，特别是可以主持人、特邀当事人和熟悉业务嘉宾的形式，引导学员运用知识进行真实交流，不仅让学员在交流中掌握知识，更能促进学员综合素质的提升。

以雙评业务流程推演为例，具体包括采购合同签订后、采购合同履行阶段、采购合同履行结束后整个业务流程。合同履行阶段包括计划制订与评审、计划审核确认、风险分析、风险应对、节点考核、进度拖期、成本档案、人员资质、质量计划、风险管理、技术状态管理、工序控制、设施设备、原材料外购件外协件、工作环境控制、合同付款等30项业务项目。设置了装备部试验监管局、军代局、军代室、承制单位4类10个角色。通过流程推演，使大家了解了采购合同履行绩效评价等工作的具体业务流程，熟悉了不同单位不同角色的工作重点及相互之间的协作关系。

四、结语

装备质量监管人才任职教育是“三位一体”新型军事人才培养体系中的重要环节。随着部队改革的深入推进，其职能定位和岗位需求发生了重大转变，亟须探索合适的教学方法以提高培训质量，确保任职能力。本文通过分析装备质量监管人才任职培训的特点与需求，对适合任职培训特点的教学法进行了分析探索，并针对任职培训中存在的现实问题，构建了“开放式、案例式、推演式”教学方法体系，取得了较好效果，有效支撑了专业知识向岗位能力的转化。

参考文献

[1]吴桂芹.任职教育模式创新探析——以“导、学、展、研、用”式教学方法为例[J].继续教育，2015（1）：52-53.

[2]常德显，汪永伟，王光霞.面向任职培训的研讨式教学模式探究——基于建构主义理论教学观的思考[J].继续教育，2016（7）：64-66.

[3]黄庆贵.案例推演训练法在警务实战教学中的运用[J].广西警官高等专科学校学报，2015（5）：90-93.

Innovation and Practice of the Teaching Methods for Quality Supervision Talents

Post-oriented Training

ZHOU Yong-tao， WANG Liu-ying， LIU Xiao-fang

（Operational Support Academy， Rocket Force University of Engineering， Xian，

Shaanxi 710025， China）

Abstract： With the change of function orientation and post demand of the quality supervision talents， the demand of the post-oriented training model has changed dramatically. Most of the existing post-oriented training adopt the teaching model of academic degree education. By analyzing the characteristics and requirements of the post-oriented training of equipment quality supervision talents， the characteristics of the “open， case-based and deductive” teaching methods and their advantages in post-oriented training， this paper practices the “open， case-based and deductive” teaching methods， which proves the effectiveness of the three teaching methods in post-oriented training.

Key words： post-oriented training; teaching methods; quality supervision talents