对人事档案管理工作者素质的几点思考

王秀梅

[摘 要] 人事档案管理工作者必须具备过硬的政治素质，有较强的组织性、原则性，遵守国家法律法规，爱岗敬业；同时，还要有良好的职业素养和扎实的专业知识，吃苦耐劳，敬业乐业，这样才能保证人事档案的完整、真实、安全，并得到有效利用。

[关键词] 政治性；原则性；专业性

中图分类号：G271 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）07-0064-02

人事档案包含了诸多反映个人工作、学习、政治面貌、工资、奖励等情况的材料，它起著重要的参考、凭证作用。人事档案在个人职务职级晋升、职称申报、退休等方面都发挥了重要作用，也为各级机关、企事业单位选人用人，提供了重要依据。因此，加强人事档案管理，维护人事档案的真实完整，保障人事档案的合法有效利用，是人事档案管理工作者义不容辞的责任和义务。就做好人事档案管理工作，中央及省、市各级人民政府均出台了一系列法律法规、政策规定，对人事档案管理工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核等进行了规范，对人事档案管理工作者的任职条件、履行职责、工作纪律等进行了明确规定。 但是，在人事档案利用过程中，还是会发现个人档案材料缺失、内容失真、项目填写不完整、前后履历不一致、档案涂改等诸多问题，人事档案管理工作者的素质有待提高。

很多人认为，某某在单位科室人员调整中，被安排在档案室看管人事档案，看来工作不怎么样；也有人认为，做人事档案工作是因为年纪大了，精力体力跟不上等原因透露出人们对档案工作的认知偏差。做好人事档案工作应由有良好的职业素养和扎实的专业知识，一份失真失实、残缺不全的人事档案，难以发挥档案的参考、凭证作用。

做好人事档案管理工作绝非一件易事，它不仅不是闲置养老的岗位，更不是任何人都可胜任的岗位，它对从业人员素质能力有着更高更严的要求。中共中央办公厅印发的《干部人事档案工作条例》第十七条明确规定，组织人事部门应当选配政治素质好、专业能力强、作风正派的党员干部从事干部人事档案工作。强化党性教育和业务培训，从严管理，加强激励保障。这条规定足见国家对人事档案管理工作者素质要求之高，这也是人事档案管理岗位选人用人之标准。

一、人事档案管理工作者要具备过硬的政治素质

鉴于人事档案的特殊作用，与职务职级晋升、职称评聘等个人利益息息相关，与组织选人用人等事项紧密相连，这就对人事档案管理工作者的政治素质提出了更高要求。没有过硬的政治素质、没有坚定的组织性、原则性，很难做好人事档案管理工作。近年来，有些人为了个人私欲，不择手段涂改档案年龄的、学历材料造假的、更改档案信息的事件屡见不鲜。究其原因，问题不言而喻。

（一）要有政治担当意识

人事档案管理工作者必须强化政治意识，善于从政治方面考虑问题，增强政治担当和责任担当，全面贯彻落实党的路线、方针、政策，认真学习国家法律法规，学习人事档案管理的各种相关政策规定，自觉增强“四个意识”，树立“四个自信”，遵纪守法、爱岗敬业。人事档案管理工作者要在工作中坚持正确的政治导向，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以国家法律及相关条例为准绳，以全面落实党的大政方针为原则，科学管理，规范运作，以高度的政治责任感和过硬的政治素质保障人事档案的安全、完整和真实，以扎实优良的工作作风保证所管理人事档案的规范有效利用。

（二）要严格遵守保密纪律

人事档案记载了个人年龄、身份、工作经历等各方面的详细信息，很多信息属于个人隐私，档案所属者有维护个人隐私不对外泄露的权利。对此，《中华人民共和国档案法》及其相关国家法律法规都作出了明确规定，对非向社会开放的个人档案，除档案所属者，任何单位和个人都无权对外公布；对泄露、擅自提供、抄录、复制、公布人事档案信息的，将追究相关人员责任。因此，人事档案管理工作者必须要有高度的组织性和纪律性，认真履行档案保密规定，不得以任何形式私自向无关人员透漏所管理人事档案信息，不得在工作需要之外谈论相关人事档案内容，也不得以个人需求为导向泄露相关人事档案信息，更不得以打击报复或获取私利为目的向非法组织或个人提供档案材料。同时，人事档案管理工作者还必须要以高度负责的精神，以严谨细致的工作作风，以科学有效的管理方法，保障人事档案材料的安全。人事档案管理工作场所要严禁无关人员进入，严禁将档案私自带至公共场所，严禁档案所属者接触个人原始档案，严禁用互联网传递人事档案的相关信息等。人事档案管理工作者要做到时时谨慎，刻刻防范，有效预防人事档案信息的失密、泄密。

（三）要坚持原则，守得住底线

为有效避免人事档案在管理过程中的非正常利用，《干部人事档案工作条例》第十五条明确规定：干部人事档案工作人员和与其档案管理同在一个部门且有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲、近姻亲关系人员的档案，由干部人事档案工作人员所在单位组织人事部门另行指定专人管理。各部门单位在安排人事档案管理人员时，也刻意对此种情形进行了回避。但社会是个大家庭，同学、朋友、上司、同事、亲戚、邻居……各种关系错综复杂；一些人为一己私利不惜“托关系”“跑路子”，用请客送礼等非法手段，要求修改原始档案信息、替换档案内容、增添假材料者不乏其人。人事档案管理工作者面对的可能是强权，可能是至亲，也可能是同事朋友，有外来的压力，也有内在的说辞，只有不畏强权，不徇私情，不受诱惑，坚持原则，守住底线，秉公办事，才能确保所管理人事档案的真实完整。

二、人事档案管理工作者要有良好的职业素养

人事档案管理是一项烦琐而又枯燥的工作，不仅工作步骤和环节多，同时需要通过大量的时间才能完成，劳心又费力，这就要求档案管理工作者必须要有高度的工作责任感，求真务实的工作作风，乐于奉献的工作精神，吃苦耐劳，忠于职守，敬业乐业。

（一）爱岗敬业，平凡中体现人生价值

人事档案管理工作是辛苦的，同时又是烦琐而枯燥的。人事档案管理工作者每天进行着人事档案收集、整理、保管、鉴定、统计等工作，日复一日，年复一年，重复性劳动单调而又乏味，沒有吃苦耐劳的敬业精神，没有足够的细心和耐心，没有甘于平凡、甘于寂寞的平常心，是无论如何也做不好的。这就需要人事档案管理工作者树立正确的义利观、人生观和价值观，弄清人事档案管理工作的意义，明确自己的责任和义务，于细微处显精神，于小事上下小功夫，在平凡而又枯燥的人事档案管理工作中体验人生价值实现的满足，爱岗敬业，无私奉献。

（二）耐心细致，服务中树立良好形象

人事相关材料值不值得收集、整理并加以保管，是以有无利用价值来衡量的，也就是说，收藏人事档案的目的就是为了便于日后的利用。作为人事档案的管理者，必须明确自己的工作职责，找准思想定位，坚持“以人为本”的服务理念，积极帮助利用者解决档案利用过程中出现的难题，为个人或组织对档案的利用需求提供周到、细致、全面的服务。当前，在一些档案借阅过程中出现的抱怨，既有来自人事档案利用者的不满，也有来自人事档案管理工作者的牢骚……这种种抱怨，反映了人事档案管理工作者的职业素养不足，缺乏任劳任怨、求真务实的工作担当和主动服务的奉献意识。作为人事档案管理工作者，既然选择了这项职业，必须以耐心细致的工作作风，以满腔的工作热情，履职尽责，在为民服务中树立自身良好形象。

三、人事档案管理工作者要有较高的专业水平和创新精神

从事任何一项工作，都必须具备一定的专业知识，这点毋庸置疑。作为人事档案管理工作来说，从业者专业水平的高低，直接决定了档案的质量和利用效果。一个有着较高专业素养的人事档案管理工作者，对档案收集、整理、保管、利用、移交、销毁等各个环节的具体要求熟记于心，对档案编制、管理过程中的各种方法、技巧娴熟于手，其所管理档案出现残缺不全、找不到的情况较少。反之，一个缺乏档案专业工作知识的人，则很难做好基本的材料收集、整理工作，怎样收集材料、收集什么样的材料、哪些材料该保存、哪些材料内容需完善……都会让其无所适从，更谈不上管理好档案。

当然，作为一名优秀的工作人员，在各行各业，都能做到业务精良、技术精湛、专业功底深厚。随着科技的进步，人事档案内容的日趋增多，档案载体的日益多样，档案利用的日渐广泛，人事档案管理工作者不仅要具备基本的档案管理知识和技能，不断学习新技术、新方法、新技巧，还要学会创新，在不断探索中提高自身业务素质，在工作创新中提高档案服务效能。