广东省二医：打造全场景智能医院

文/本刊记者 郭潇雅

全场景的智能医院建设，将为患者提供更加优质的服务，为管理者提供更加精准的决策，最终推动医院实现高质量发展。

你想象过“未来医院”是什么样子吗？3月1日，广东省第二人民医院（以下简称“广东省二医”）与华为技术有限公司在广州共同举办“广东省第二人民医院全场景智能战略发布会暨华为医院智能体峰会”，宣布全国首家全场景智能医院在广东省二医落地建设，“全场景智能+”实现从0到1的突破，万物互联的“未来医院”已经到来。

广东省二医党委书记田军章表示，近年来，智慧医院在全国遍地开花，但应用场景多呈现碎片化，各种智慧应用之间没有关联，反而带来新的不便，就医体验感大打折扣。为破解上述难题，广东省二医与华为、电信等合作伙伴携手打造了全国首家全场景智能医院。全场景智能医院以患者为中心，将云、5G、人工智能等新技术应用于医、教、研、管等各个领域，实现医院人、财、物全要素管理协同，持续提高就医体验、诊疗效率和质量以及医院运营管理水平，从容应对未来多样化的业务挑战和创新需求。

“全场景智能医院颠覆了人们对传统医院的概念与认识。它有一个高度发达、不断升级迭代的‘智慧大脑’，可实现多场景协同应用，全方位智能管理。患者一进医院，就能感受到极具科技感和智能化的就医体验。在这里，患者就医更便捷、舒适，医生护士开展诊疗工作更高效高质，医院管理者可实现智能化、科学化的精准决策管理。”广东省二医党委副书记、院长瞿红鹰告诉记者。

智慧医疗升级迭代

广东省二医的信息化建设水平一直走在全国前列，自2014年以来逐步加大在医院信息化建设中的投入，并取得了一定的成效，先后获得“绽放杯”5G应用征集大赛广东分赛二等奖、“医院信息化应用”五星管理奖、广州互联网医院卓越服务奖，医院的新冠肺炎人工智能筛查、诊疗与监管平台入选广东省支撑疫情防控和复工复课大数据产品和解决方案名单。

3月1日，“广东省第二人民医院全场景智能战略发布会暨华为医院智能体峰会”举办，宣布全国首家全场景智能医院落地建设。

广东省二医信息科主任连万民介绍，近年来，医院在信息化基础设施方面陆续建设了万兆核心交换网络、双活数据中心、全院WIFI网络、网络边界与终端的安全防护体系。在系统应用方面，基于信息集成平台、数据中心搭建了以电子病历为核心的应用体系，建设了电子病历系统、HIS系统、PACS系统、LIS系统、无线心电系统、移动护理系统、手术麻醉管理系统、临床路径、血液透析、合理用药、数字签名、财务管理、科研管理、专病数据库等65套系统，涵盖了医疗、运营、管理、科研等各个方面，并在全国率先开展了互联网医院建设和“5G+医疗健康”应用探索。

在完善的信息化系统基础上，2018年，广东省二医在全国率先提出建设智慧医院，在问诊分诊、支付、影像诊断、智能物流等10个领域创新应用人工智能，改善就医流程，提升医院管理水平。患者省去各种排队时间，无须带诊疗卡、身份证和现金，刷脸即可就医。

2019年，医院完成全省首次“端到端”双向“5G+4K”远程外科手术直播。与此同时，在全院布局5G网络，率先实现远程诊疗、远程超声、应急救援、健康扶贫等多场景5G应用落地。疫情期间，医院充分发挥智慧平台“黑科技”和5G高端网络信息系统优势，在患者收治隔离病区投入大量信息化自动采集电子设备，涵盖远程心电仪、远程听诊器、床旁DR与POCT等。通过5G和多角度摄像头实现远程监控、远程会诊。医院还搭建高清视频采集系统，为医护人员院感防控增设“第三只眼”，极大地提高了工作效率，降低了院内交叉感染风险。

田军章认为，智慧医院就是以大数据、人工智能、物联网等新兴信息化技术为依托，以跨界融合、创新驱动、重塑结构、开放生态等互联思维为指导，通过重构医疗业务流程，改善医疗服务，创新健康与疾病管理模式，并逐步将新技术融入诊疗方法和疾病处理能力等临床决策的医疗核心环节，不断推动和创造新的医疗生态，让服务、医疗资源在互联网上流动，推动优质医疗资源下沉，缓解若干现存的就医矛盾。

为了进一步建设智慧医院，广东省二医在今年年初与华为联合打造的全国首个全场景医院智能体，基于云数据中心、人工智能、5G、WiFi6、物联网等新技术作为创新引擎，引入智慧管理手段，从全感知、全互联、全智能三个维度，采用“云-网-边-端”的集成模式，实现了智能交互、智能联接、智能中枢和智慧应用四个层次可以持续升级、不断演进的智慧医院建设基础架构。从互联网医院到智慧医院，再到全场景智能医院，广东省二医的信息化建设不断升级迭代。

500多个目前，广东省二医全院布控5G+AI摄像头达500多个，均具有数据分析功能。

五大场景智能应用

今年是十四五的开局之年，党中央、国务院要求全面推进健康中国战略，为人民群众提供全方位全周期的健康服务。在新基建大背景下，云计算、大数据、人工智能等新技术与医疗健康的融合日趋紧密。瞿红鹰表示，医院的全场景智能建设正是顺应了国家加快“新基建”的战略，作为一个“能感知、会思考、可执行、能进化”的医院智能体，全场景智能医院既覆盖了互联网医院的场景，也覆盖了智慧医院的场景，第一期投入使用的五大场景，涉及医教研管各个方面。

一是5G+院前急救。在全场景智能医院，利用救护车内配置的各种5G医疗设备，可以现场为患者完成头颅CT、心电图、超声等一系列检查，并在5G移动专网下，实现数据实时回传。院内MDT多学科“云会诊”同步启动，确定救治方案。救护车到达医院后，一切急救准备工作已经就绪。救护车如同一个移动医院，让患者实现真正意义上的“上车即入院”。

二是5G智慧安防。全院部署500多个智能摄像头，实现院内人员轨迹追踪，发现可疑行为，及时报警并自动呼叫安保人员，360度守护医生、护士、患者、家属的人身安全。当院区某位置出现火灾隐患时，系统自动识别，预警处理，筑起安全防线，建设平安医院。

三是5G线上就诊。医院在风湿免疫科、神经内科、心血管内科、皮肤科等试点探索5G网络的线上就诊，患者足不出户，用手机挂号后，即可跟医生面对面高清视频问诊，再通过手机完成缴费、拿药等流程，实现一站式医疗就诊服务。在疫情常态化防控下，5G智能巡逻测温机器人、5G洗消机器人、基于物联网的输送管理系统、5G手卫生管理系统、5G医疗废弃物管理系统等“黑科技”联合助力疫情防控，减少不必要聚集，降低医院交叉感染风险。

四是5G智慧病房。万物互联的5G智慧病房为患者提供院前、院中、院后连续性的医疗服务和全生命周期的闭环管理，真正做到让患者少跑腿、数据多跑路。智能机器人、智护屏、护士手表、智能输液器、门口屏、床旁屏、床前屏、走廊屏等高科技一应俱全。通过WIFI6和物联网实现“万物互联”。身份识别、门禁识别、物品配送、输液监控、生命体征监测、危急值监控等实现智能化，让医生护士有更多时间，为患者提供精细化优质服务。出院后，“叮呗医生”里面的AI随访功能随即上线，对重点患者进行精准监测，及时处理问题。

五是“智慧大脑”。医院告别过去凡事都要靠人力解决的粗放式管理，转而进入信息化、精细化管理阶段。“智慧大脑”渗入全院人、财、物等多方位管理和监控，实时解析海量动态数据，一键调度多方资源，为管理者决策提供强大技术支撑。

1 护士通过智护屏查看患者信息。

3 护士智能手表。

瞿红鹰举例说，从患者踏进医院的第一刻起，就会佩戴一个智能手环，这个手环与患者绑定，既做门禁使用，也做身份识别使用，还可以进行定位、安防。有了这个手环，可以时刻监测患者在院内的行动轨迹，这样管理者就知道每天有多少人在某一个场景上，根据人员分布情况进行精准分析，了解医疗资源的使用情况及安防情况，从而有效调配医疗资源。同时，通过智能手环，还可以进行心电监测、跌倒预警等。

“智慧大脑”未来可期

全场景的实现，打破了原先一个一个事件单向、纵向管理，其核心是有一个“智慧大脑”做技术支撑，让所有智能设备信息互联互通。瞿红鹰有一个形象的比喻：全场景智能医院是一个类似人身体的“智能体”，包含大脑、神经、五官和四肢。智能交互设备相当于智能体的“五官”和“四肢”，智能连接是智能体的“躯干”，包括5G、WiFi6、物联网等核心技术，而智能中枢就是智能体的“大脑”和决策系统，是一个由大数据平台、AI算法等组成的云数据中心。

“对于医院管理者来说，‘智慧大脑’相当于‘管理者驾驶舱’，一屏掌握、全局调度，实现科学管理决策，进一步保障医疗质量和患者安全，推动医院高质量发展。‘智慧大脑’最大的优势之一就是‘可生长’。随着技术变革，它可以不断升级，融入更先进的功能。‘智慧大脑’建成后，我们计划打通线下实体门诊与线上互联网医疗，把一部分门诊号放到线上在互联网医院完成，尤其是复诊患者，可以通过互联网实时找到自己的初诊医生，在线开具处方，送药到家。”瞿红鹰说道。

对于全场景医院来说，患者隐私及信息安全是个很重要的问题，田军章表示，医院始终重视患者的信息安全，随着时代发展，信息量越大，数据风险也就越高。不过，新一代信息技术的出现能够构建更有保障的安全防护网。

从患者个人隐私来说，“智慧大脑”收集的并不是敏感数据，而是患者在院所必需的数据，比如生命体征、重点患者行动轨迹等。这些数据给谁用也是分级的，给谁用、怎么用都有一套完善机制，目的是为患者提供更精准、更优质的服务。从信息安全角度来说，医院将建立三级等保制度，防范外部风险，避免被攻破，同时建立双密室管理制度，完善内部风险机制，实行双人双锁、敏感信息保护、访问留痕等。

未来，医疗服务场景会更加智能化，由被动地提供医疗服务变为主动提供医疗服务。基于“智慧大脑”的人工智能算法，田军章希望能够把动态数据和智能穿戴设备记录的日常数据，以及患者在院的体检数据和医疗数据结合起来，实现这几类数据的融合，来预判用户未来健康状态。“这就相当于给每个人打造一个贴身健康管家，提出主动健康管理方案。”

此外，广东省二医也计划实现多院区全场景的联通，通过同一个“智慧大脑”来连接起民航院区、珠海分院、阳山分院，实现同质化的智慧服务。

田军章表示，在5G时代下，作为广东省医药卫生体制改革的试验田，广东省二医今后将不断推进全场景智能医院升级，持续探索“互联网+医疗”和智慧型医疗的新道路，擦亮医院“引领医改新概念”这块金字招牌，提供更优质的医疗服务，助力“健康广东”和“健康中国”建设。