智能化健康服务类商品的优势分析和市场前景

李雪源 张捷

摘 要：随着生活水平的不断提升，人们对于养老质量的需求也在不断增加，这是对现阶段健康管理体系不小的挑战。其中，如何使用好与协调好各种智能健康服务设备是提升现代化养老服务水平的基础和重点。智能药盒作为居家养老体系中的一款新兴产品，一经推出，广受用户青睐。但是在众多现有产品中，普遍存在着价格昂贵、功能不完善以及对老年用户交互不方便的问题。本文针对以上情况，提出一种具有独立交互功能的智能药盒设计，并对此类设备的市场前景作出分析。

关键词：智能药盒;老年人;多功能;大学生创新创业;健康服务

中图分类号：F719 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）04（a）--02

许多老年人的每日要事就是吃药，由于药品种类的多样以及服用计划的复杂，加之老年群体的记忆力减退，很容易出现忘服、错服药物的情况[1]。然而老年人普遍又有对智能手机等设备的陌生感与抗拒感，难以享受到现代科技带来的便利。

本研究中的智能药盒设计具有实用意义，从老年人能够接受和容易上手的交互方式为前提，即本产品在使用过程中可以通过药盒自身的物理按键独立交互，进行简单容易的设置，并且提供全面准确的提醒。解决老年人在服用药物过程中出现的问题，改善使用者的生活水平，提升其生活质量。

1 现有同类产品分析

首先，通过电商搜索此类商品的第一印象就是价格普遍过高，小型四格药盒售价在三四百元，居家自动分药器价格甚至高达三千余元。对于服药种类少以及非长期服药的大部分人来说，没有形成购买驱动力。关于药品装填方法，将不同药品按照每顿为单位进行装填的方式，虽然后期取药时较为便捷，但是前期准备工作十分繁琐，不能实时同步服药计划的变化，并且多种药品也不应长期混装，但此种方案下的设置与提醒功能比较简单容易。在按药品种类进行分装的各种产品中，药盒本身的提醒功能十分局限，仅在服药时间中有单一的灯光与声音的提醒，无法直观地显示用药量，具体数据需要依靠手机等移动终端进行显示，无法做到完全单独使用，尤其对老年人来说这种操作方式并不友好。

2 产品的创新与优势分析

2.1 设計策略

对于产品的专业性以及目标用户的特定需求，本研究以老年人的视角进行多方数据综合分析与考量。只有充分考虑到智能药盒交互方面的易用性与操作性，才能使产品能够真正地让用户感受到帮助与关怀。产品的第一功能是药盒，要整齐安全的存储药品;第二在于提醒，要提醒服药时间、种类以及用量;要清晰直观，即显示字体大、指示灯醒目、提示音响亮;第三在于便捷的交互，及在抛离手机端应用的情况下能够通过自身简单的外置物理按钮进行药物提醒功能的设定与清除;第四，保留无线连接的能力，可连接手机等移动终端设备，向老年用户监护者提供提醒与统计信息或者与其他便携设备如智能手环、手表等的互相通信。此项在完整系统的独立控制能力之外，而不作为完成设备功能的第一载体。

2.2 产品外形及结构

产品本体外形为一个圆柱状盒子，外壳为塑料材质，配有橡胶护手，可提供良好的握持感受。产品层次分为上、中、下三层。由上至下，第一部分，主密封盖与液晶屏显示部分，在圆柱体盒的最上部为翻盖式开合结构，目的为在密封盖闭合时，为药物存放提供一个干燥密封的环境，密封盖的内部为一个液晶显示面板，用于在存药设置时或者取药选择某一种药品时，自动显示相关的信息;第二部分，中层为一个药品分格切换开关，类似于牙签盒盖、调味品盖的设计，通过水平旋转，可以选择单独将缺口对应下方的药格，即一个药格的打开状态，本层的可动中轴与角度检测模块相连，以便告知主控系统用户打开了哪个药格即选择了哪种药物;第三部分，底层是药物和电子设备的存储空间，水平面呈花瓣状分布，中心立柱内放置主控电路系统、电池、接口、警示声音模块以及承接中层的角度检测模块。由此中心柱到外层中间放射状的分为5个格子，即可同时存放五种药品的五个药格，与中层的选择开关相配套。药格的内层表面为可接触药品的塑料材质，可独立更换，用以满足卫生需求和延长产品使用寿命。在五个药格对应位置的主体外层配有雾面LED指示灯，用于取药时提醒所需药物的种类。在外壳竖面与顶盖开合方向的正面，配有几个大面积的物理按键，用于存药时的相关设置。

2.3 操作逻辑

2.3.1 存药过程

打开顶部密封盖，将中层的选择开关选至一个空置的药格，按存储键，系统即可清除此药格的既有信息，将药片、胶囊等放入后按一次确定键，便可进入服用计划的设定。首先是一次服用数量的设定，通过上、下键的选择，选择的数值由顶部密封盖内侧液晶屏显示，设定好后按一次确定键进入服药时间提醒，通过上、下键选择一日几次亦或是选择具体的时钟时间（30分钟为步进），之后按完成按钮，重复以上过程可完成多种药物的存入。之后将选择开关旋至关闭位置，关闭密封盖，一次存药过程完成。

2.3.2 取药过程

某个或某些药品到达服用时间时，警示装置播放提示音，需要服用的药品所在药格外壳上对应位置的LED指示灯亮起，打开顶部密封盖，将中层选择开关旋至对应位置，LED指示灯灭、提示音停止，密封盖内侧的液晶屏显示当前选择药品需要服用的数量，倾斜药盒，将药片或者胶囊取出，之后将选择开关旋到关闭位置或继续旋转至其他药格的位置。一种药品取用完毕，可重复以上过程完成同一时间所有需要药品的取用，直至外壳上所有LED指示灯灭掉，一次取药过程完成。

2.3.3 与外部终端同步信息

虽然外部设备应用不作为产品功能实现的主要途径，但是通过预留的无线接口也可以完成一些额外功能。通过与手机APP相配套，也可作为一条用于设置和提醒的途径。通过手机端的操作也可实现药品详情查询、服药计划完成情况的历史统计以及允许他人共同监督提醒的功能，有效地确保整个操作流程完整进行。

3 市场可行性分析

3.1 行业背景

我国老年群体养老的现状与既定目标还有很大差距，能够提供养老使用的智能设备更加有限。在新兴的智能药盒产品方面，产品品牌和种类单一，不能很好地适应多样化的市场需求。特别是目前的产品交互多数以在青年群体为视角，没有充分考虑到其他年龄段的群体尤其是老年人的感受。同时，此类产品的上架方式大多在网商平台，在线下并没有做到良好的投放，以至于此类产品的知名度不是很高，未能使广大老年消费者成为其推广的受众。所以，依靠产品自身的优势并加以良好的推广，依托我国人口数量庞大的老年用户基础，以及现代化健康服务体系的不断发展和完善，此类产品将会有更加广阔的市场份额与发展空间。

3.2 技术基础

随着科学技术的不断发展，尤其是大数据、互联网技术的不断突破，万物互联已成为现在设备的一个发展趋势。以往用于养老健康服务的大型设备也变成了小型化、智能化的设备进入人们的日常生活，小型智能养老设备更是集合了云计算的优势[2]，在产品样品研发方面，3D打印技术可以助力虚拟研究的快速转化。现有的完善成熟的电子模块解决方案，可以大幅加快产品整合和研制速度。

3.3 竞争力与推广

通过对产品用户群体规模的考量以及老年人对操作简单、价格低廉的智能化设备的迫切期待，依靠友好的交互设计以及成熟的技术基础、压缩成本而形成的价格优势可在产品投入市场的初期就形成一定的競争力。产品的销售可以自成品牌，虽然产品优势众多，但采取这种方式，在面对有完整体系的设备厂商时就会相对难以吸引流量，故本产品也可作为一套完整的设计解决方案提供给成熟的品牌商，以实现快速创收与发展。除了线上销售之外，产品的推广也可以进行定向的线下宣传与推销，率先在老旧社区、药店、养老服务机构等进行推广，预计可以得到比较好的效果。

3.4 可持续发展

由于智能设备种类繁多，且更新换代的速度过快，一个类型的产品需要追随高科技更新的步伐并进行自我完善和更新迭代，才能跟上时代的发展。本文研究与讨论的适用于老年人的智能药盒项目，仅仅是居家养老智能体系中很小的一环，将产品发展成为一个生态环境，是目前商品发展的一个方向。需要及时根据用户反馈和新型材料技术或者电子元件应用技术的提升，进行产品部分功能的更新，甚至是全部重来做出一个全新的更有性价比的产品，扩大同种产品内的分类，满足多样化的需求。正确发展硬件设备生态群，让一个智能药盒不再是单一的个体，而是通过互联网接入整个居家养老系统，以及各种智能穿戴设备，让信息流遍布使用者生活的每个方面，使其不错过、不遗忘每一条计划。本产品后续也可进行功能拆分的通用接口模块化分型设计，让用户自行按照所需功能选择进行DIY组合，也是一种产品在客制化方向上的生命力。

4 结语

在老年人医疗、养老体系仍不健全的今天，依托科技飞速发展而产生的智能化、小型化设备可担任居家养老系统中的关键角色。然而鉴于老年人这一群体的特殊性，如何拉近老年人与一款设备的距离，使一款智能设备真正融入老年人的生活中并能够发挥作用，一直是值得研究的课题。目前设备的交互设计的“智能”性大多数建立在青年人视角的操作基础上，没有做到以人为本、实现切实的关怀，这就导致了目前老年群体对于此类设备的排斥。本文所作研究是在现有智能药盒产品的基础上按照以上思路进行的一种解决方案的探索，具有一定的进步性。智能药盒能给老年群体带来便利，为老年人提供生理和心理的宽慰和帮助，必将有更为广阔的前景与研究空间。

参考文献

杜有功.老年性疾病药物治疗中的一些问题[A].中国药学会.2006第六届中国药学会学术年会论文集[C].中国药学会：中国药学会学术会务部，2006：4297-4306.

廖宗珩.基于城市独居老人的智能养老手表的设计研究[D].武汉：湖北工业大学，2017.