朝阳学校让“志愿服务”成为育人常态

张晓宁 何冲 王颖

赠人玫瑰，手有余香；涓滴成海，众木成林。青年志愿活动是新的历史时期我国青少年工作的新发展，是动员青少年参与社会主义精神文明建设的新载体，也是青少年在实践中经受锻炼、完善自我的新课堂。近年来，清华附中朝阳学校积极围绕立德树人的根本任务开展志愿服务工作，将其作为培养学生核心素养的的重要途径，通过规范组织管理、加强制度建设、营造志愿文化氛围、积极开展志愿服务活动等关键环节，指导各中队、各团支部深入推进学生志愿服务活动规范化、常态化。

加强志愿服务组织管理，营造志愿文化氛围

我校秉承“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨开展志愿服务工作，依托志愿者协会、志愿北京平台注册志愿服务队、志愿服务社团等组织，激励学生志愿者积极参加校内外各种志愿活动。目前我校团委共成立1个学校系统服务总队、6个年级系统服务分队、26个志愿服务中队分队、31个志愿服务团支部分队、1个教师系统服务分队，实现了校内志愿服务组织全覆盖。各分队设一名志愿服务委员（班级负责人）由中队的中队长、各大队的大队长、团支部的团支书、各校区团委副书记（学生）担任，他们在校团委的领导和中队辅导员、大队辅导员、班主任的指导下组织各分队志愿服务的开展。为确保学生志愿服务活动各项工作落到实处，各校区在志愿者协会组织部组织下定期召开专题会议，在各中队、各团支部成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责有关工作。

此外，我们积极营造志愿文化氛围。在志愿者协会宣传部的组织下，通过开学典礼、班团队会、国旗下讲话等有利时机，广泛开展思想动员，提倡奉献精神；充分利用宣传栏、电子屏、板报、横幅等载体，开展“弘扬志愿精神、促进校园和谐”宣传活动。

深入推进志愿服务规范化、制度化

依托志愿北京服务平台，我校发起赛会服务、应急救援、文化教育、关爱服务等多项志愿服务项目，志愿服务参与者和辐射对象逐年增加。首先，志愿者的招募和注册是组织引导学生参加志愿服务的重要环节，因此要规范志愿者招募注册。其次，建立规范完备的志愿服务记录档案。志愿服务活动结束后，我们会借助志愿北京平台系统，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，为表彰激励提供依据。再次，健全志愿服务激励机制。我们建立了志愿者星级认定制度，明确志愿服务时间量化要求，根据志愿者的服务时间和服务质量，对志愿者给予相应的星级认定；建立志愿者嘉奖制度，并将志愿服务纳入学生综合素质评价体系，同时推荐校级优秀志愿者参加区级、市级、全国及国际级评选。

深入推动志愿服务活动常态化、长效化

做好志愿者的教育培训和日常管理是提高志愿者素质和志愿服务水平的前提和基础。学校始终坚持培训与服务并重的原则，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对师生志愿者进行相关培训，提高他们的服务意识、服务能力和服务水平。

首先，依托专业培训，开展志愿服务知识学习。学习培训是志愿服务得以顺利开展的重要保障，培训内容涉及理论知识和实践培养。理论知识培训方面，学校会邀请专家及优秀学生志愿者针对沟通技能、礼仪文化、风俗习惯、心理知识、法律法规等开展培训，引导学生掌握有关志愿服务的必备知识。实践培训方面，则通过小型支教、素质拓展、团队建设等提升学生的实践能力。

其次，依托课程资源，开展志愿服务内容渗透。学校依托课程资源，将志愿服务的相关内容以潜移默化的形式渗透到课堂中。例如，基于生物课堂上学生对于“乙肝”的讨论，设立了“乙肝知识宣传普及项目”；基于地理课堂上“再生资源与可再生资源”的内容，设立了智能饮料瓶回收机进校园“低碳减排，绿色环保”的志愿项目。

再次，依托家长资源，开展“大手拉小手”志愿服务。我们从家长入手，依靠“家校互动”，拓展丰富的家长资源，包括家长的职业资源、兴趣特长资源、社会关系资源等。创新开发志愿服务力量，倡导家长参与学校志愿服务活动，主要形式包括家长参与志愿北京平台注册，并组成家庭志愿团体；家长参与学校组织的活动担任志愿者；从事志愿服务的家长给学校学生座志愿服务讲座、培训；家长参与学校志愿服务活动等。

最后，依托街道、社区资源，开展“关爱身边人，关心身边事”志愿服务。充分利用周边街道、社区的丰富资源，以各个纪念日和节日为契机，联合街道、社区开展丰富多彩的志愿服务活动。积极拓展合作街道、社区数量和范围、在各社区定期开展常规志愿服务，使学生从“关爱身边人、关心身边事”的志愿服务工作开始做起，不断向外拓展，进而让志愿服務辐射到更多的人和地区。

（作者单位：清华大学附属中学朝阳学校）