压力管理促进班主任心理素质提升

【摘 要】学生的全面发展离不开班主任的教育、引导和援助，心理素质不高的教师难以胜任班主任专业性的工作职责，学校管理者要注重通过价值引领、平台提供、评价导向等有效的压力管理举措来促进班主任心理素质的提升。

【关键词】工作压力管理;班主任;心理素质

【中图分类号】G443  【文献标志码】A  【文章编号】1005-6009（2021）32-0017-02

【作者简介】梅亚萍，无锡城市职业技术学院（江苏无锡，241000）副院长，研究员，主要研究方向为思想政治教育、德育管理。

一些面向班主任的心理状态调查结果表明，班主任们正面临着来自社会、家长、领导、学生以及自身晋级发展的诸多压力，这些压力不仅给班主任带来心理失衡、自我效能感降低、工作倦怠等负面情绪和行为，还直接影响到我们的教育质量与学生成长。鉴于此，学校管理者亟须通过有效的压力管理举措提升班主任的心理素质和解压能力。

美国学者Jeremy D.Mackey和Pamela L. Perrewe提出工作压力管理的3A模型，对应“评价（appraisals）、归因（attributions）、适应（adaptation）”等维度，基于这一理论的基本观点，班主任健康的心理特征可归纳为：能够正确地评价工作任务，拥有坚强的意志品质;能够正确地进行归因，拥有稳定的情绪和积极健康的情感;能够主动地自我调适，拥有悦纳自己的完善的自我意识。结合这些特征表现，学校管理者可针对性地对班主任心理素质的提升进行有效干预。

一、坚持价值引领，激发班主任工作的使命感

工作压力管理首先要从引导班主任对工作要求有正确认知和评价开始。个体的压力主要来自压力源，压力源在组织内被定义为工作要求，是指那些能够被个体知觉并能够产生压力反应的事件或内外环境的刺激。在组织心理学中，根据个体对于压力源的反应把压力源界定为阻断性压力源和挑战性压力源两种：阻断性压力源一般被认为是具有威胁性的，对此个体会产生负性的情绪;而挑战性压力源一般会让个体觉得富有挑战性，对此个体会产生积极的情绪，激发出迎接挑战的工作热情。

对于学校管理者而言，可从教育的使命和价值维度，加强对班主任的精神引领和价值导向，引导班主任明确立德树人的育人使命，感悟班主任工作的重大意义，从而充满工作激情。比如，学校可以通过师德师风宣讲活动、优秀班主任的评选活动、班主任节的设定、以班主任为核心组建班级德育团队等措施，在全校范围内营造出尊重、理解、关爱班主任的良好氛围，可以多鼓励班主任在实践中凝练提出自己的教育主张，多出良师名师，从而引导班主任把工作要求更多地界定为挑战性压力源，在繁杂的工作中更具积极情感和高自我效能感，更具育人的使命感。

二、提供发展平台，激发班主任工作的成就感

“归因”在工作压力管理中发挥着重要的作用，是班主任能否进行心理自我调节的关键。如果个体倾向于内归因，把工作要求的达成归因为是在自己能力可控范围内的，就能够针对压力源进行有成效的自我调节，产生积极的情绪，进而产生积极主动的应对行为，产生成就感、幸福感。相反，如果个体对工作要求选择倾向于外归因，那么个体的自我调节往往会是無效的或者效果不佳的，就会不由自主地产生工作压力，进而产生焦虑和压抑等不良情绪、消极的应对行为，乃至产生职业倦怠。

因为个体对压力源进行评价、归因的过程会引起不同的情绪反应并导致不同的行为应对，所以学校管理者要注重多提供班主任专业成长、专业发展的平台。首先，要重点提高学校顶层的工作设计和工作协调能力，尽量少给班主任布置那些不具科学性和可操作性的工作，努力让班主任处于可控的归因状态。其次，要为班主任提供精准有效的业务能力培训，搭建专业交流展示的各种平台，建立名班主任工作室等有助于促进专业成长的共同体，支持班主任外出学习研修。实践证明，班主任专业能力越高则会越倾向于内归因。

三、注重评价导向，激发班主任工作的幸福感

班主任工作的使命感会促使班主任不断地为完成工作要求而付出努力，但我们也必须注意到个体持续的努力也会导致“心有余而力不足”的耗竭。因此，个体自我调节必须有工作资源的补充与保障。工作中能够获得资源的多少是班主任应对工作压力的重要基础，会在很大程度上影响着班主任对压力源的评价水平和应对行为选择。班主任能够获得的资源包括来自组织的工作资源和来自个体的个人资源两类。其中，工作资源主要来自不同层次水平上的组织，既包括宏观层面的职业发展机会、工作报酬、工作安全感等，也包括来自同事和上级支持的良好的人际水平，还包括个体在组织内的工作职位水平以及个体接受任务是否自主、是否重要、是否成功的任务水平等。个人资源则包括了个人特质以及来自社会、学校、家庭、教育对象等多方面的支持等。

学校管理者需要在职称晋级、评先评优、奖金激励等宏观层面的政策制订、评价导向上，自觉向一线班主任倾斜，要对班主任工作的绩效考核多做肯定的“加法”，少做否定的“减法”，及时对班主任工作进行正向性的反馈，更好地提升班主任工作的自信心，为班主任提供更多的工作资源和个人资源。当班主任个体可支配使用的资源越丰富，个体就会越积极主动地投入工作中，并且会采取积极的行为去做出自我调整，以争取更好的工作结果。

【参考文献】

[1]周海明，桑爱友，朱永海，等.教师工作压力管理的3A模型及其启示[J].山东科技大学学报（社会科学版），2018（5）：98-103.