高校辅导员贫困生家访模式探究

王晶

摘 要 高校辅导员进行贫困生家访工作是深入学生群体进行资助工作的重要方式和途径，本文着重从走访工作的细节出发，将走访工作的全过程进行梳理，分析了在贫困生家访活动中所需的准备工作和过程管理，提出利用家访成果进行精准施策观点，结合“三全育人”的理念，在思政教育工作中著力加强贫困生的脱贫意识，树立自立自强的人生观，坚守奋斗者的价值追求。

关键词 辅导员 贫困生 家访

中图分类号：G645                                   文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2021.03.066

Mode Exploration of Home Visits by University Counselors to

Families of Needy Students

WANG Jing

（School of Business Information， Shanghai Business School， Shanghai 201400）

Abstract Home visits of needy students family by university counselors is an important approach to supporting work and further student groups for financial aid work. This paper focuses on the details of the visits， and analyzes the whole process of the visits. Putting forward the idea of using the results of home visits for precise policy implementation， and combining the concept of "three holistic education" to focus on strengthening the needy students' awareness of poverty alleviation in the ideological and political education work， helping them establish self-reliance and self-improvement outlook on life， to adhere to the value of the pursuit of strugglers.

Keywords university counselors; needy students; home visits

脱贫，一直是党和国家最关注、最关心的民生问题之一，党的十八大以来，党中央把脱贫攻坚摆到更加突出的位置，打响脱贫攻坚战，全党全国上下同心、顽强奋战，取得了重大进展。[1]党的十九大报告指出，坚决打赢脱贫攻坚战，坚持精准扶贫、精准脱贫，注重扶贫同扶志、扶智相结合。[2]针对高校贫困生群体的资助工作，教育部等六部门出台了《关于做好家庭经济困难学生认定工作的指导意见》（以下简称指导意见），指导意见指出认定家庭经济困难学生是实现精准资助的前提，是做好学生资助工作的基础。做好家庭经济困难学生认定工作，是贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面推进精准资助，确保资助政策有效落实的迫切需要。高校家庭经济困难学生的认定工作的环节可采取家访、个别访谈、大数据分析、信函索证、量化评估、民主评议等方式提高家庭经济困难学生认定精准度。其中，家访是一种较为客观也具有真实性的方式。

1 辅导员对贫困生家访的目的与意义

高校对家庭经济困难学生的认定是基于教育部等六部门的指导意见，原则上每学年进行一次，学生需要提供相应的佐证材料方可进行申报。通过这项工作，高校能够在一定程度上对在校学生中的贫困生进行统计梳理，从而把握贫困生的总体结构和大数据分析，有助于全年资助工作的规划和开展。而贫困生家访工作正是将这些经过家庭经济困难认定的学生按照生源地划分为不同的区域从而进行实地调研考察，将学生的材料整理汇总后，利用寒暑假等较为完整的时间对某一区域的学生进行慰问和帮扶。家访的目的在于深入贫困生家庭，宣讲国家帮扶政策，有针对性的考查学生家庭致贫原因，提供切实可行的资助方案，以一线基层视角解读贫困地区学子的难点，以客观实际方式了解地方扶贫政策落实，通过家校双方的信息互通，交流共建，从高校角度出发，结合地方扶贫政策，有计划有方向的解决贫困生读书期间的经济困难，在加强脱贫意识引导的同时，帮助高校贫困生树立自立自强的人生观。

2 辅导员对贫困生家访的前期准备

贫困生的家访工作是一个由诸多环节共同组成的系统，包括家访活动的计划、流程、安排等事项，都需要在出行前进行详细、周密的部署，以确保在辅导员有限的外出时间里，能够准确顺利、按部就班的完成家访活动。来自高校、辅导员和各个家庭的衔接都需要囊括在整个活动策划中，因此，家访活动前期准备工作的布置是家访过程能否精准到位的关键，也是决定家访目的能否顺利达成的重要因素。

2.1 家访时间安排

高校辅导员的日常工作较为烦琐，岗位责任较为重大，工作期间通常需要坐班，甚至有时还会安排夜间住校，因此，在辅导员家访的时间安排上需要进行合理的协调。辅导员家访一般选择在较为连续的时间段内对地理位置较为集中的家庭进行上门走访，大多安排在寒暑假期间进行较为适宜，一方面，辅导员有充足的时间精力进行前期准备工作，也能够全身心的投入到家访活动中来，另一方面，贫困生以及家庭成员也可以在约定的时间段里接待走访小组。

另外，寒暑假期间，辅导员除了走访贫困生家庭以外，也能够在力所能及的范围内，探访各乡镇、村镇的扶贫办事机构等，了解、掌握地方上的帮扶、助困等政策，结合每家每户的实际情况，将政策落实情况进行记录和总结，以便后续对走访家庭精准施策。在了解地方扶贫政策的时间安排上，走访小组可以利用走访时间段里的工作日进行，确保相关机构有工作人员接待，并且能够与只接受周末接待走访小组的家庭错峰安排，做好时间统筹，事半功倍且全面细致。

2.2 家访组队形式

贫困生的家访活动是系统工作，在家访活动的小组成员配备上需要科学化、合理化的排布。由于贫困生家访的地点大多在较为贫困的乡镇、村镇里，交通、通讯等基础设置欠发达，要想平安顺利的到达家访地点有时需要费一番周折，因此，在家访活动的组队形式上就需要以团队的模式开展，人数一般控制在3-5人为宜。另外，为确保走访活动的安全性，团队的组合还需要在成员性别上进行适当搭配，每个团队至少需要有1位男性教师参与其中。

由于走访的对象是在校贫困生，因此在走访团队成员的工作岗位和工种分布上，需要由辅导员和学生工作处的教师构成。按照走访省份或地区的不同，将贫困生分成不同组别，安排所对应的带班辅导员负责该组走访工作，如果该组的走访对象内包含其他辅导员带班的学生，可在走访活动前对这类学生进行约谈，以便将学生的基本情况了解清楚，例如经济困难类型、日常表现、课业成绩等方面。

参与走访的教师可能来自不同学院和部门，可以通过行前会等方式将走访期间的分工和职责明确，例如走访对象名单的确认、走访路线的规划、交通方式的选择以及每个走访对象具体接待时间、接待人员的落实等，同时在走访期间各成员的具体分工上有所侧重，例如主讲人、记录员、摄影师等任务安排以及走访结束后走访记录的整理和走访材料的汇总等事宜的落实等。

合理的组队形式，不仅能够发挥每个教师的优势和特长，从而更优质的完成工作任务，也可以利用实际资源统筹兼顾，用更高效更长效的方式深入学生资助工作第一线。

2.3 家访对象类型分析

指导意见指出六种认定依据，根据依据划分可将家庭经济困难学生致贫因素进行归类，例如经济因素、特殊群体因素和突发状况因素等。在走访工作开展前，可以将走访对象名单进行简单梳理，针对走访对象的家庭人口数、劳动力数量以及经济来源等基本资料进行初步分析，对家庭经济困难学生的认定材料等基础数据进行系统整理，根据不同的致贫因素设置不同的谈话内容，从而可有效防止由于信息采集工作不到位导致的谈话内容涉及敏感话题的出现。通过对家访对象类型的分析，在谈话中做到有针对性的交流指导通常能够引起共鸣，从而提供相应的政策宣讲，给予来自不同家庭背景的學生制定各异的帮扶方案。

2.4 家访环节设置

整个家访的时间基本控制在10天左右，而家访对象的数量一般维持在10个左右，家访地点的分布相对集中，而不是恰巧集中在同一个乡镇、村镇里，这就决定了一次家访活动的工作量、任务量的艰巨，因此家访活动各个环节的衔接至关重要。根据家访地点的分布规律，可采用以一个中心城市为主，向周围城镇发散的走访路线，也可以采用一地接一地，“不走回头路”式的环形走访形式。每次家访的前一天需要跟家访对象进行行程确认，内容包括走访的具体时间、地点、交通方式、接待人员等信息，驱车前往之时尽量与家访对象保持联络，防止因地理位置的特殊性导致车辆无法驶入的情况发生，信息的确认可以确保当日其他行程和安排的持续开展。来到家访对象家中之后，辅导员要向家庭成员进行自我介绍并表明来意，与家长进行交流的话题多围绕学生在校情况展开，包括学业成绩、日常表现、心理状况、困惑烦恼等，多数家长会就家中的基本情况和学校的帮扶政策进行交流和提问，辅导员可根据实际情况对家长的疑惑进行解答，同时也可就村镇、乡镇的经济状况和当地助农措施等情况进行沟通，对地方上扶贫助困的政策进行记录和整理，有助于后续对该地区附近的学生进行精准施策，对资助措施的提供增加了参考依据。

3 辅导员对贫困生家访的过程管理

辅导员对贫困生的家访活动是在短时间内对一定数量的家庭经济困难学生进行的调研走访工作，在时间有限人员有限任务有限的同时，确保走访工作高效长效的开展，就要注重对家访过程进行管理，对家庭中实际出现的面临的情况进行如实及时的收集、整理，对于当地扶贫政策的实施情况进行详细准确的记录备案，形成较为系统的过程管理机制，有利于走访活动的归纳总结，从而对贫困生的帮扶模式有了具体规划依据。

3.1 家访对象的家庭结构

贫困生家访活动是辅导员深入家庭最直接最直观的方式之一，也是能够接触到家庭真实面貌的有效途径，那么对于家庭结构的了解通常是打开话题的第一步。根据以往走访经验，农村家庭的居家老人较多，处于青壮年时期的劳动力往往外出务工，偶有居家劳动力也是在当地进行农业生产活动，收入来源单一，经营利润微薄，同时又存在多子女就学等因素导致经济负担重。家庭结构的复杂性往往能够透露出诸多家庭经济问题，因此在走访过程中对于家庭结构的探访是十分必要的步骤和环节。每个家庭的人口状况、劳动力结构、经济负担和致贫原因都是在辅导员走访活动中需要重点记录的内容，针对个例进行系统总结，形成报告，成为精准施策的参考依据。

3.2 家访地区的政策解读

在走访贫困生家庭之时，时常会在细微之处发现当地扶贫单位深入家庭的“痕迹”，家中墙壁，门牌旁边，村口宣传栏都能够看到扶贫信息的公示等，这些信息通常是扶贫办等相关部门对贫困家庭的记录和跟踪，也是当地助农兴农等政策实施的真实写照，对于这类信息的收集是十分重要的，这类信息能够真实的反映出当地的扶贫政策，如实的记录着村民家庭的收入来源和经济转变情况。每个地区都有针对当地特征和发展趋向的扶贫政策，例如加大对水果种植业的补贴，支持农户承包农田发展当地特色农产品，设立支农项目开拓销售渠道等。土地、气候、资源、劳动力等都可以加以利用发展为当地的特色产业，通过政府搭建的脱贫平台，地区的优势集群效应能够带动周边区域共同发展，而这些信息恰恰是走访过程中需要关注和收集的内容。将这类材料按地区进行分类归纳，在总结各区域实际情况的基础上于全校范围内分享借鉴，这就为家庭经济困难学生认定工作的材料审核提供了可靠依据，同时也有利于落实国家精准扶贫政策。

4 辅导员家访工作的总结和思考

中共中央、国务院在2004年《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中总结、提升出“三全育人”的大德育观。“全员育人、全程育人、全方位育人”構成了“三全育人”的三个方面。党的十八大报告指出“把立德树人作为教育的根本任务”。[3]家访活动是辅导员深入资助工作的重要方式，也是一个系统长期的工程，积极地发挥了“三全育人”理念在资助工作中的思想引领作用。通过家访的形式将贫困生的实际情况进行收集整理，从而对贫困生的精准施策有着重要的参考意义。家访活动的前期准备工作需要倾注较多时间精力，收集详实的数据，进行周密的安排都会为实际深入贫困生家庭打下坚实基础，扎实到位的准备工作决定了家访活动的顺利开展并如期完成。在家访活动的过程中辅导员需要用心观察，善于记录，勤于将每个家庭的真实情况和重点难点问题进行收集整理，便于在日后的资助工作中有针对性的进行帮扶对接和政策指导。家访活动中的信息收集和数据分析也是重要环节，针对每个家庭的特点、每个地区的政策进行精准把握，以点带面，善于归纳和分析，从而进行经验分享和推广。在贫困生的思想引领上要注意提高脱贫意识，树立自立自强的人生观，坚守奋斗者的价值追求，展现新时代大学生的中国风采。

5 结语

党中央、国务院高度重视家庭经济困难学生的教育问题，逐步建立并完善家庭经济困难学生资助政策体系，有效促进了教育公平的实现。[4]高校贫困生资助工作是育人工作的基础性环节，每个贫困生的背后都有着不同的背景和艰辛，同时也承载了家庭的希望和地区的未来。高校辅导员要善于将政策吃透，勤于对个例进行分析总结，通过家访形式在实践过程中精准施策，在实现家访真正意义的同时能够给予贫困生更多的支持，尽可能全面的关心到贫困生所需的方方面面，从而为脱贫攻坚的胜利打下坚实基础。

参考文献

[1] 央广网.习近平对脱贫攻坚工作作出重要指示强调 咬定目标一鼓作气 确保高质量打赢脱贫攻坚战 李克强作出批示[EB/OL].（2019-10-18）.http：//china.cnr.cn/news/20191018/t20191018_524820399_1.shtml

[2] 人民网.习近平在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告[EB/OL].（2017-10-28）. http：//cpc.people.com.cn/n1/2017/1028/c64094-29613660.html

[3] 刘冰，董广.从“家访”到“佳访”：高校辅导员立体家访模式建构[J].重庆师范大学学报：哲学社会科学版，2016（1）：106-110.

[4] 王俐，张霞，刘响.高校家庭经济困难学生家访工作探索[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2014（6）：103-104.