以数字科技赋能农村市场 “村口壹站”构建综合便民服务平台

3月30日，齐商银行在山东滨州李韩村“普惠金融服务站”举行揭牌仪式，同一天，山东省另有9家“普惠金融服务站”同时揭牌。这是“村口壹站”携手齐商银行在山东打造的第一批综合服务站，也是重要的示范性站点。

“村口壹站”构建综合便民服务平台，开展包括充值缴费、快递物流、特色保险、在线医疗、在线教育等综合业务。在此基础上，联合银行开设“普惠金融服务站”，为当地乡村用户提供小额取款、转账汇款、余额查询以及防诈骗宣传等服务。

自2020年年末开设首个站点后，4个月内持续推进，目前已经开设超过200家站点。致力于以数字科技赋能农村市场，提升在农村等薄弱地区的综合服务水平。

顺势而为

构建综合便民服务平台

长期以来，农村金融是金融服务的薄弱环节，今年“中央一号文件”首次提出“发展农村数字普惠金融”，农村数字普惠金融对乡村振兴战略的实施具有重大作用。

就目前而言，“三农”市场主要有三个特点：一是市场潜力巨大。全国共有乡村人口5.52亿人，行政村75万个，新的消费观念正逐渐形成，潜在的消费市场巨大;二是市场分散性强。行政村分布广、居住散，居民平均购买力水平偏低;三是地区差异大。地理条件、经济水平、区域文化、消费需求等各不相同。虽然有金融机构和互联网巨头试图通过金融、商品、物流、品牌等优势，加强在下沉市场的渗透，但尚未形成可持续发展模式。

在此背景下，“村口壹站”应运而生。“村口壹站”实为“普惠金融服务站”，以普惠⾦融服务为重⼼，联合银⾏快速开设农村服务站点，叠加包括充值缴费、快递物流、特色保险、在线医疗、在线教育等在内的非银行业务，构建综合便民服务平台，完成对⼴⼤农村的覆盖。

因地制宜

完成首批示范性站点打造

2020年12月，“村口壹站”与齐商银行签署战略合作协议，同步发挥银企合作优势，实现数字科技领域深度合作，为提升客户服务质效、开展零售精准营销方式夯实基础。2021年1月，“村口壹站”同中国银行苏州分行达成战略合作并进行现场签约，共同推进乡村普惠金融助农业务及构建农村普惠金融生态。

随后，“普惠金融服务站”便如同雨后春笋般在苏州和齐鲁大地遍地开花。据了解，“村口壹站”每次开设站点都会充分调研当地情况，根据不同区域特点及需求，配置不同特色的综合服务，目前已开创了农村文旅结合、养老结合、商户结合、宣教结合等多种不同融合模式。

比如，位于太仓市国家4A级景区沙溪古镇内的“村口壹站”太仓市沙溪古镇站点，站长俞文元从事古镇景区建筑保护工作数十年。作为“村口壹站”首家金融服务与文旅场景相结合站点，这里成为一个线上线下互动窗口，通过服务示范效应，让游客及附近居民在感受古镇文化的同时，也能享受到景区便捷的综合服务。

在璜泾镇新明村，“村口壹站”把站点开进了日间照料中心，充分发挥服务功能，创新提供更加个性化的综合服务。“村口壹站”还主动承担起社会责任，例如在“3·15消费者权益日”，联合苏州当地警方举办反电信欺诈活动，把宣传金融知识和风险防范作为帮扶站点发展的推手、联系村民用户的纽带。

这些站点将通过先进的科技和运营能力在服务站逐步叠加便民缴费、医疗教育、快递物流、特色保险生活信息等现代化服务，以数字科技赋能农村市场，形成一站式综合服务平台。

放眼未来

延伸觸角辐射近亿人群

据齐商银行总行个人金融部总经理张学民介绍，设立“普惠金融服务站”是齐商银行响应国家政策，支持乡村振兴战略的一项重大决策。齐商银行近年来立足普惠发展定位，积极拓展基层金融服务，目前在山东省内已经与“村口壹站”合作设立了多家“普惠金融服务站”。而齐商银行滨州分行党委书记、行长林学强亦表示，“普惠金融服务站”一方面延伸了齐商银行的金融服务触角，打通了金融服务的“最后一公里”;另一方面通过金融宣教能够加强对农村低净值人群的金融知识普及力度，引导村民防范电信诈骗、非法集资等风险，对于提高农村地区金融知识水平、助力乡村振兴具有重要意义。

“‘村口壹站’与齐商银行联手将基础金融、补贴发放、代理缴费等服务送到广大老百姓身边，切实改变了农村居民必须要到乡镇甚至县城才能取款、转账的落后局面”，“村口壹站”负责人程鹏俊表示，此次山东揭牌开业的10家“普惠金融服务站”是“村口壹站”与齐商银行在山东合作共建的第一批综合服务站，也是重要的示范性站点，公司将充分调配各方优势资源，支持和帮助服务站快速健康成长。

目前，“村口壹站”已完成线下标准站点试运营，上线数字化平台，储备站点数目超过一万家。未来三年，“村口壹站”将在全国开设超过15000个站点，辐射近亿人群。             （企业推广）