“汽车营销”课程深度融合思政元素的教学实践与探索*

（山西机电职业技术学院汽车工程系，山西 长治 046000）

0 引言

“汽车营销”是新能源汽车专业群汽车营销与服务专业必修的一门通识教育模块专业核心课程，按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块专业课程体系”的总体设计要求，课程根据汽车销售顾问岗位确定教学内容，课程项目根据汽车销售顾问的实际内容设计，依托北汽校企合作项目—北汽营销班，以其汽车销售模式为基准，课程围绕汽车销售的八个流程展开，体现了工作任务和理论知识的联系。在以往的传统教学过程中，教师往往以汽车营销理论和方法为主，注重理论知识和专业技能的培养，而往往忽略了学生人生观、价值观和世界观的形成，对于学生思想政治教育和人文素养的培养欠缺。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人[1]。因此，将课程思政深度融合到专业课程的教学全过程，利用好教学课堂这个主渠道，“润物无声”地实现三全育人，成为目前教学改革中的热点话题[2]。

本文以“汽车营销”课程为例，在梳理汽车营销与服务专业人才培养方案与职业素养的基础上，充分挖掘课程思政元素，深度融合到专业课程的教学内容、教学目标和教学方法策略中，探索专业课程和课程思政有机融合的途径，有效达到知识传授、职业能力培养和价值引领的目标，实现思政与专业知识同频共振[3]。

1 教学目标中的思政元素挖掘

“汽车营销”课程作为汽车营销与服务专业的一门专业核心课程，课程教学目标往往注重培养学生汽车销售技能的掌握和运用，而缺乏对学生方法论、价值观、人生观和世界观的正确引导[4]。因此，本文从“汽车营销”课程学情分析出发，注重挖掘教学目标中的思政元素，实现知识与能力并重、技能与育人并行的目标。

1.1 学情分析

“汽车营销”课程选用人民交通出版社出版的十二五规划教材《汽车营销》，教材紧跟时代发展，结合当前汽车销售的主流手段，着重介绍了汽车销售的流程、技巧和方法，以及汽车营销活动策划的各种策略。教材内容新颖，联系实际生产过程，能够适应当前汽车销售行业的发展趋势。

课程的授课对象是大专二年级上学期汽车营销与服务专业学生。此前，学生已经学习了“汽车商务礼仪”“汽车文化”“汽车构造”等专业基础课程。掌握基本的汽车销售礼仪，能够认知汽车的基本结构，对汽车产生了一定的兴趣，但对于4S 店汽车的销售流程及销售方法还并未涉及。另一方面，此阶段学生虽然了解了部分礼仪，但是尚未将这些礼仪文化运用到具体的操作技能层面，并未具备销售顾问应具备的职业规范、职业道德和职业态度。此外，本门课程依托校企合作项目—北汽营销班BSPE，以合作项目的车型北京汽车为主线贯穿课程的所有项目始末，在授课过程中，将国产车品牌北汽的发展历程、理念与品牌文化融入课程中，注重培养学生的爱国情怀，让学生感受浓厚的企业文化气息。

1.2 教学目标

基于对汽车营销与服务专业人才培养方案和职业素养的梳理，依托于校企合作项目——北汽营销班BSEP 项目，通过各教学项目的实施，优化课程教学目标，建立本课程的知识、能力及思政目标，如图1 所示。课程旨在使学生掌握汽车市场营销理论知识，以及标准的汽车销售流程，能够根据客户的购车需求，按照销售流程对某品牌某一主销车型完成市场渠道开拓、客户接待、需求分析、产品推介、商务谈判、车辆置换、金融信贷等客户交车的全流程服务，培训学生在“汽车销售”领域内的核心职业能力。

图1 课程教学目标

课程考量当代高职学生的人生观、价值观、世界观的三观形成。铸“六魂”育人体系，使学生在学习过程中深刻体会“爱国魂、文化魂、品德魂、素养魂、责任魂、双创魂”为主要内容的“六魂”文化。让爱国主义成为“六魂育人”的精神基石；创新创业成为“六魂育人”的精神动力；企业文化成为“六魂育人”的精神力量；可持续发展理念成为“六魂育人”的精神滋养；劳动教育成为“六魂育人”的精神烙印；文化自信成为“六魂育人”的精神支撑。进一步厚值爱国主义情怀，加强道德修养，培养学生艰苦奋斗的敬业精神，提升学生的创新意识，落实涵育德行，铸魂育人，为汽车销售行业培养德技并重的专业人才。

2 深度融合思政元素的“汽车营销”课程教学案例

以“汽车营销”课程“汽车销售流程之商品说明”这一项目为例，采用项目化教学、翻转课堂、线上线下混合式教学实施教学过程，通过“企业文化”植入、“职业素养”熏陶、“品德素质”教育、“名人故事”感悟等穿插进行，并与北汽营销班校企合作项目紧密联系，启发学生思考。通过以下做法，将课程思政元素“润物无声”地深度融合到“汽车营销”课程教学全过程中，实现知识讲授与思政育人的同频共振。

2.1 以“校企合作项目”为依托贯穿思政教育，培养“爱国魂”

与北汽集团共建“北汽营销班”校企合作项目，以合作项目的车型北京汽车为主线贯穿课程的所有项目始末，通过介绍国产品牌北京汽车的发展历程、品牌文化、车型亮点与优势，使学生感受国产品牌、民族企业的崛起与迅猛发展历程，认识到中国力量的强大，树立民族自豪感，增强爱国情怀与信念，培养学生的“爱国魂”。

2.2 以“晨会暖场”环节开启思政教育，培养“文化魂”

模拟企业4S 店“早会”工作形式，开展课堂“晨会暖场”环节，学生以小组形式以积极向上、正能量的内容为主题组织晨会，培养学生践行社会主义核心价值观，形成正确的世界、人生观、价值观，培养学生的“文化魂”。

2.3 以“职业素养”熏陶展开思政教育，培养“素养魂”

将职业素养的熏陶作为思政教育的贯穿环节，基于本课程对应的工作岗位——销售顾问应具备的职业规范、职业道德和职业态度，将“六魂”文化融入课程中，引导学生践行社会主义核心价值观，培养“素养魂”，具体如下：1）作为服务人员，职业形象和服务礼仪尤为重要，在整个汽车销售流程中，销售顾问都要以规范的礼仪去服务客户，通过向学生介绍销售顾问的职业形象和要求，强调服务礼仪的重要性，以孔子“不学礼，无以立”文化为示范引领，使学生感受礼仪文化的熏陶，弘扬和传播中华民族优秀礼仪文化，塑造讲礼仪、有文化的高素质销售精英。2）明礼诚信是中华民族的传统美德，销售过程中要“以礼待人、以诚做事、以信为本”，与客户建立和谐的联系，强化学生的诚信、文明意识，培养学生学会以德立身、明礼诚信。

2.4 以“品德素质”养成启发思政教育，培养“品德魂”

1）遵纪守法，营造和谐交通环境。在讲解车辆特点——安全性时，如车辆的主动、被动安全性能、灯光使用安全，向学生强调交通安全的重要性，开展交通安全教育，增强学生的交通安全意识，培养学生日常出行时遵守交通规则，营造和谐交通环境。2）关爱环境，节约资源。通过呈现全国燃油车、新能源车汽车产销量走势图、销量结构图，分析新能源汽车发展的现状和趋势，发展新能源汽车技术是全世界汽车业的共同目标，也是汽车行业发展的必由之路，不仅推动新能源创新技术改革，同时对于改善目前环境压力、缓解能源压力都有重要作用。通过分析，不仅要使学生意识到全球日益突出的能源和环境问题，树立节能环保意识，参与到关爱环境、节约资源的队伍中，同时培养学生增强科技创新意识，提升创新能力。

2.5 以“双创精神”促进思政教育，培养“双创魂”

“青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望”，“中国梦”的实现离不开具有创新创业精神的创业家[5]。搜集选取典型的创业者营销案例，例如华为手机注重客户体验的产品创新策略，格力丰富的市场营销渠道与网络优势，腾讯的“植入式营销”与“置入式营销”手段，以及连续12 年荣登吉尼斯世界销售冠军宝座的“汽车神话”——“乔吉拉德”的销售秘诀，在使用这些案例讲授时，使学生理解这些企业家身上的创新创业思维和精神，感受创业家的人格魅力，培养学生的“双创魂”，为实现“中国梦”而努力奋斗。

2.6 以“社会责任意识”提升落实思政教育，培养“责任魂”

采用角色扮演的手段完成每个汽车销售流程的演练，学生分小组分别扮演销售顾问、客户、拍摄人员和评价人员进行4S 店的场景模拟演练。无论处于什么角色、岗位，都应该牢固树立责任意识，以满腔热情和强烈的责任感对待工作，认真工作、强化技能，站好自己的一班岗，培养学生的“责任魂”。

2.7 线上线下共同开展思政教育

借助学习通等信息化教学平台，建立“思政专栏”，通过视频、网络等资源的推送在线与学生分享社会实时热点事件，引导学生树立正确的价值取向。如通过分享2020年年初“新冠疫情席卷全球”的相关时文资料和视频资料，引发学生面对突发事件的思考，树立危机意识，以及面对疫情我国采取的疫情防控措施，感受我国社会主义制度的优势与“中国共产党以人民为中心”的宗旨。

3 实施效果

教学团队在“汽车营销”的教学实践和探索中，不断转变教学思路，加强自身政治修养提升，增强课程思政意识，充分挖掘“汽车营销”课程的思政元素，将其深度融合到课前—课中—课后的教学过程中，达到了良好的教学效果，实现知识传授与思政育人的同频共振。实施效果如下：

1）教学过程中根据教学内容充分挖掘思政元素，融入以“爱国魂、文化魂、品德魂、素养魂、责任魂、双创魂”为主要内容的“六魂”文化，让企业文化为课程思政“六魂”烙印，礼仪文化为课程思政“六魂”滋养，爱国信念为课程思政“六魂”奠基，节能环保为课程思政“六魂”增色，遵纪守法为课程思政“六魂”添彩，落实涵育德行，铸魂育人，为汽车销售行业培养德技并重的专业人才。

2）基于校企合作项目——北汽营销班BSPE 项目，课堂教学采用线上线下混合式教学、角色扮演、情境模拟、任务驱动、沙盘模拟教学等多种创新教学方法，真正达到了“做中学、学中做”，实现“请进来，走出去”的课程思政建设新思路，形成同频共振，同向而行的产教协同育人机制。

3）采用4S 店的真实场景录制成的动画小视频导入，课程趣味性强，且画面表现力强，注重创设学习情境，思政内容不再枯燥乏味，不仅动态直观，充分吸引学生的兴趣，激发学生的学习积极性，同时可以让学生感受4S 店的真实工作场景。

4 结论

思政教学需要春风化雨，潜移默化，而不是简单说教。一定要注重结合课程特点，深入挖掘课程中蕴含的德育元素和功能，充分发挥课程的育人价值，通过显性教育与隐性教育、共性与个性相结合、灌输与渗透相结合，对学生进行思想教育，培养学生的“六魂”精神，践行社会主义核心价值观，树立正确的人生观、价值观、世界观，成为“有理想、有本领、有文化、有担当”的青年。