基于胜任力模型的饲料企业员工培训机制研究

黄 恋

（宜宾职业技术学院，四川宜宾 644003）

现代企业的竞争就是人才的竞争，学术界理论研究和企业市场实践经验证明，企业员工培训在创造和提升企业市场竞争优势方面具有不可替代的作用。一套契合企业现实需求的员工培训机制无论是对企业发展还是员工成长都是必不可少的。随着经济的发展，我国饲料企业员工培训逐步走向成熟，一度成为饲料企业发展的“加速剂”，但随着产业的转型升级和生产方式的改变，饲料企业如何立足新发展阶段，把握新发展理念，融入新发展格局，不断完善新形势下的员工培训需求，实现企业员工人才资源开发的最优化，成为现代饲料企业管理中的一项重要课题。

1 胜任力理论概述

胜任力的概念最早由MCClelland在20世纪70年代提出，随后广泛应用于人力资源管理的各个模块，它是指能将某一工作中表现优异者与表现平庸者分开来的深层次特征，它包括知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机等。胜任力特征模型则强调需求分析和培训结果应该能提高被培训者对未来职务的胜任能力，是一种战略导向的分析方法（韩洪政，2012）。

最常见的胜任力特征模型是冰山模型（见图1），MCClelland在冰山模型中进一步指出，显现的胜任力特征（知识、技能）是容易了解与测量的部分，可以通过员工培训来改变和发展的。而冰山下隐形的胜任特征（社会角色、自我形象、特质和动机）是人内在的、难以测量的部分，它们不太容易通过外界的影响而改变，但却对人员的行为与表现起关键性作用，决定了其工作态度，从而影响工作绩效（章姗丹，2016）。因此，一位个体员工内在的秉性和内在动机决定了组织更加重视的一个方面，这也正是胜任力模型核心研究的问题。基于胜任力特征模型，分析员工胜任力特征，并把胜任力特征模型应用到饲料企业员工培训中，可以有效提升培训的效果和水平，从而全面提升饲料企业员工的综合素质，使员工满足企业的发展需求，实现企业和员工的双赢。

图1 冰山模型

2 饲料企业现有培训机制的问题

饲料生产是保障重要畜禽水产品供给的物质基础，饲料企业具有自身行业的特殊性，在长期生产实践中，大多数企业缺乏对员工胜任力和培训机制的科学规划，根据饲料企业生产特征特点，优化员工培训机制，形成层级人才人员体系意义十分重大。通过对饲料生产企业的调查和了解发现，目前饲料企业人力资源培训与管理机制主要存在以下问题。

2.1 HR或相关管理人员对企业人员培训机制建设缺乏系统思维，对胜任力的认知程度低（1）培训机制建设缺乏系统思维。特别是一些中小型饲料生产企业没有从企业可持续发展角度布局和架构企业培训机制，没有从企业人员层级结构、差异化需求、知识技能储备等方面系统架构培训机制。

（2）围绕“胜任力”实施企业员工培训的认知度低。调查发现，部分大型规模化饲料企业实施了一定的人力资源培训，部分人力资源管理从业人员对员工胜任力的特征、模型有一定了解，但了解不够深入，因而，在围绕“胜任力”实施企业员工培训机制的架构中缺乏深度和宽度。在深度上缺乏递进培养，在宽度上没有从现代产业体系和“互联网+”的角度去设计培训内容，导致员工培训效果不显著，员工知识技术与企业发展有效融合差等问题。

2.2 企业对员工系统培训的重视程度不够、投入力度不足（1）重视程度不够。一些中小型饲料企业管理者认为培训目的主要是帮助员工完成工作目标和任务，与提升员工的职业能力和未来发展能力无关。他们认为，只要员工能正在工作，企业能盈利，培训就没有必要；甚至有的饲料企业管理者认为，企业需要的高绩效胜任力特征的员工随时可以在外部市场招聘，员工个人职业能力和岗位技能提升属于个人行为，应由员工自己负责；也有的饲料企业管理者认为，培训投入是实实在在的，收益却是不确定的，员工也可能因为培训后获得更好的技能而跳槽，这些缺乏远见的饲料企业在现代产业竞争体系中必然会因人才匮乏而被淘汰。

（2）培训投入严重不足。有关调查显示，我国饲料企业员工培训经费仅占工资总额的4.2%，远低于发达国家15%～20%的水平。培训投入不足必然导致培训内容适用化，培训时间简短化，培训方法简易化，培训人数最小化，知识技能更新必然滞后于产业发展，这对饲料企业的可持续发展具有潜在危机。

2.3 培训机制缺乏系统性（1）培训内容缺乏系统性。大多数饲料企业对企业员工培训还仅局限于专业技术培训上，缺乏对人的全面发展，导致其职业素养、职业能力、职业发展与现代企业不相适应，也不能形成强有力的企业归属意识。

（2）培训能级缺乏系统性。根据企业员工层级特点，构建不同层次的系统培训是实现高质量发展的前提。饲料企业在设计员工培训上常采用“老带新”模式，这种模式的优点在于适用，缺点是缺乏创新，只有设计不同层级的系统培训机制才能形成不同层次的人才保障，这是企业员工能级管理的基础。

（3）培训目标缺乏跨界性。大多饲料企业在开展员工培训中重当前缺长远，重适用缺持续，重效率缺潜能，没有从现代企业的角度去实施跨界培训，没有从企业的发展后劲上实施企业员工素质能力培训，导致企业在创新发展上缺乏生机，在提升效率上缺乏活力。

2.4 胜任力特征模型与培训机制的关联度较低基于胜任力特征模型的员工能提高培训员工的胜任能力（耿玉霞，2008）。虽然饲料企业部分人力资源管理从业人员对胜任力特征模型有一定认识，但了解不够深入。尤其是饲料企业管理者对胜任力与培训机制之间的关系了解不充分，导致不能将胜任力特征模型有效的与培训机制关联。培训需求分析、培训计划、培训实施、培训评估都不能有效的利用胜任力特征模型来完成，影响整个员工培训机制的建设。

3 基于胜任力特征模型的饲料企业员工培训机制的优化

3.1 系统架构基于胜任力特征模型的饲料企业员工培训机制（1）把握现代企业发展目标，构建饲料企业员工培训机制。现代企业的根本标志是大数据和智能化，只有围绕这个根本，转变企业员工培训观念，搭建起企业员工终身学习平台，构建以胜任力模型为基础的企业员工培训机制，才能增强企业核心竞争力，实现企业发展，员工成长的双赢格局（何莹，2013）。

（2）紧扣员工层级特征，系统构建饲料企业员工培训体系。建立基于饲料企业发展战略导向和高素质员工队伍建设的分级培训体系是实现企业高质量发展基础要素。健全企业层级分类培训管理系统，围绕高、中、低层管理人员及不同岗位员工层级突出能力导向，潜力挖掘，分别形成不同的培训体系。

（3）围绕企业自身特点，形成专业技术与企业文化融合的培训内容。专业技术是企业发展的基石，企业文化是企业核心竞争力的重要标志（肖箫，2014）。把专业技术的提质增效与企业价值文化相融合，围绕员工岗位能力提升需求设置课程内容，针对企业文化特色，注入企业核心要素，形成企业文化培训内容。

3.2 建立基于胜任力模型的培训需求分析培训需求是整个培训的首要环节，是确立培训目标和计划的基础，是确保培训效果的关键。胜任力模型建立培训需求分析机制是在组织分析的基础上，结合工作分析，将工作岗位上高绩效个体特征集合起来，形成胜任力特征模型作为员工培训的需求，实现培训内容更精确，培训方式更贴实。

（1）不同层级员工基于胜任力模型的培训需求差异分析。高层管理人员的需求重在确定目标，统一思想，激励组织，因此，该层级的落脚点是战略决策与指挥；中层管理和一般管理人员的需求重点在团队管理、业务技能等，其落脚点是协调与指挥；一线生产人员和一线技术人员的需求重点是执行，因此，培训的落脚点是在执行力和创造力方面。3个层级形成3个不同方向的需求差异。

（2）不同岗位基于胜任力模型的培训需求差异分析。中高层管理的胜任力需求重在创新思维和管理技能；饲料企业一线生产员工的胜任力需求重在基本技能和岗位技能；一线专业技术人员的胜任力需求重点是技术开发和服务。3类岗位基于胜任力模型形成3种需求差异。

3.3 建立基于胜任力模型的培训计划与组织实施企业员工培训计划是实现培训目标基础，一个科学合理的培训计划将直接影响培训的组织和实施。

（1）确定企业员工培训目标。饲料企业员工培训目标是在胜任力特征模型的培训需求分析后找到饲料企业员工胜任力之间的差距，并根据差距和可持续发展实际需求，形成员工培训目标。

（2）形成企业员工培训计划。培训计划形成的基础是基于胜任力特征模型的培训需求。因此，培训计划应满足企业和员工两方面的需求，充分考虑资源禀赋和员工素质基础上形成可实施的层级培训计划（许升云，2013）。

（3）员工培训的组织和实施。培训计划是员工培训组织实施的依据，具体落实培训工作过程。在组织实施过程中，关键是培训计划的完成度、培训内容的契合度和培训成效的可控度。只有从教学、质量、组织3个方面进行精心组织和管理，才能形成稳定协调的培训秩序，确保培训效果。

3.4 建立胜任力模型的培训评估体系对于培训效果的评估既是检测培训目标达成度的重要手段，也是找出差距，改进培训，提升培训效果的重要环节。培训评估包括绩效评估和责任评估两项。

（1）绩效评估。它是以培训实际成果为对象的评估，包括接受培训者的个人学习成果和其在培训后对组织的贡献，这是培训评估的重点。

（2）责任评估是以负责培训的部门或培训者的责任为对象的评估，目的是进一步明确培训工作的方向，改进培训工作。饲料企业员工的工作效果不易量化，给企业培训评估带来很大的困难（姚裕群，2018）。因此基于胜任力模型建立培训评估体系，分层建立培训评估指标，根据评估指标选择合适的方式来考核参训人员，引导员工培训良性发展，确保员工培训成效。

4 结论

当前，在面临“百年未有之大变局”和加速构建国内国际双循环相互促进的新发展格局的大背景下，我国饲料企业正经历着转变发展方式、转换增长动力的攻坚期，全面推进饲料企业高质量发展既离不开一批专业化、复合型、职业化的人才，更离不开持续实施好企业员工的培训，做细需求分析，把握“胜任力”关键点，构建基于胜任力模型的培训机制是饲料企业内涵提升和高质量发展的必由之路。