物业禁止外卖小哥进小区合理吗

马燕洁

【案例】2020年8月家住江苏扬州西区的网友反映称，“这么热的天，外卖小哥进不了小区，点的外卖还得自己去小区大门口拿，太不方便了”。另一位住在西区的市民郝先生也反映，去大门口取餐，一来一回浑身是汗。为何不让外卖小哥进小区送餐？物业这样做合理吗？

“点外卖就为图方便，但小区限制外卖人员进出，给点餐居民带来不便。”郝先生表示，他家住在润扬路西侧的一个小区，以前外卖小哥可以进小区，几个月前禁止外卖人员进入，现在只能自己到小区大门口自取，他所住的楼栋距离小区南北两个大门都很远，这么热的天，走到大门口拿外卖，回家已经满身大汗。因为这个原因，小区不少业主抱怨，还有业主反映放在门口的外卖不见了。

“物业有权决定外卖小哥不准进小区吗？”网友“风云龙”提出质疑。随后，记者走访了多个新老小区，东南片区多个老小区门口没有門禁，外来人员没有限行。有的小区装了门禁，但是门口保安见到外卖人员一般会放行。西区不少小区虽然设了门禁系统，但是外卖小哥到了小区门口，有的保安会要求出示健康码或测体温，有的要登记后才放行。

“从为业主服务角度，应该在做好防控措施的基础上，允许外卖员进小区。”多家物业公司工作人员表示，疫情发生后的一段时间，很多小区不让快递和送外卖进，主要是疫情防控需要。不过，也有物业公司表示，让外卖小哥进门方便了点外卖的业主，但不点外卖的业主又会投诉，担心外卖人员频繁进出小区不安全，物业公司也很为难。

外卖小哥能不能进小区？受访的业主中年轻人与老年人的观点有分歧。“点外卖的都是年轻人，我从来都不点外卖。”家住文昌花园小区的业主毛阿姨表示，送外卖的都是外来人员，不建议进小区，车速快也不安全。

“经常夜里还看到外卖人员在小区里找楼栋，我觉得不安全。”家住杉湾花园的居民时先生表示，陌生人员进出楼栋也不安全，应该在门口做好身份登记工作。

【律师答】物业能否禁止外卖小哥进小区？江苏尚鼎律师事务所律师丁强表示，具体要看小区业主公约和物业管理类的协议、规章涉及的小区安全管理中相关事项及权限规定。如果此前无“禁止”规约，现在物业想要执行禁令，就得有业主代表大会或业委会“双过半通过”的决议，否则物业构成侵（越）权。

需要提醒的是，在疫情防控期间，外卖小哥也要配合做好各项登记工作。