省级融媒体平台建设标准蓝本的探索与实践

谢茜

摘要：在媒体融合发展的背景下，为适应新时代发展，省级融媒体中心建设正在加紧探索的脚步。广电媒體作为媒体融合的重要力量，其融媒体平台的建设和发展之路格外重要。湖北省广播电视台通过打造云上移动政务平台“长江云”，开始了融媒体建设之路。“长江云”作为湖北县级融媒体中心建设的省级支撑平台，通过“1+N”模式，从技术、宣传、运营、效应方面助推各地县级融媒体中心成长。本文以湖北广电“长江云”移动政务融媒体平台为例，总结省级融媒体平台建设的经验。

关键词：长江云 媒体融合 移动政务 融媒体中心

“长江云”平台是由湖北省委、省政府主管，湖北省委宣传部主办，湖北广播电视台和湖北长江云新媒体集团共同打造的省级移动政务融媒平台。湖北全省一共有120家“云上”系列客户端，实现了省市县三级互联互通。其中，“长江云”平台日平均发稿量660篇，年发稿量24万余篇。湖北省各级广播、电视、报纸、杂志记者大多数是“长江云”旗下记者。湖北省广播电视台下的长江云融媒体平台创意策划受到了来自全国各地同行的好评，其团队作品更是多次获得中国新闻奖。湖北广电“长江云”的成功经验，被列为国家广播电视总局“2019年度全国广播电视媒体融合典型案例”，已经成为省级融媒体平台建设的标准和蓝本，值得学习探究。

一、创新技术融合，实现共享价值

以往，生产制作一个新闻客户端的时间较为漫长，而且研发费用也极为高昂。“长江云”通过寻找技术团队，力求进行技术的自我研发，快速响应平台需求，实现客户端技术的更新创新，由此打造了一个一台多级的技术平台，在全面降低研发成本的同时，缩短平台建构周期，并取得了显著成效。

“长江云”规范了湖北省新闻客户端研发的标准模板，开放了新闻信息端，进行全省范围内大批量、低成本的复制。过去的新闻信息需要各个平台逐一发布，费事费力。“长江云”改变了这种弊端，通过共享后台，在技术上完成统一部署功能，实现了后台统一打通，以“1+N”模式，沟通全省市县的融媒体云上平台，使得架构延展性增强。“长江云”可以实现多个产品共享，能够支撑万级产品，连接亿级用户。同时，“长江云”还具备“中央厨房+云稿库”的能力，全面覆盖终端产品。在通常情况下，每个独立的新闻客户端都需要开发一套对应的独立后台作为技术支撑，但“长江云”通过技术改进实现了后台统一打通，可以为市县各级融媒体产品提供技术支撑，让“N”个二级甚至三级融媒体产品都可以在同一个平台之中进行大数据共享，进而实现亿万平台用户共同连接。“长江云”技术的突破和创新，使之成为全国省级融媒体平台建设的模范。湖北省的17个市州及其所管辖的市、县，已经建成了120个以“云上”系列命名的官方客户端。“长江云”平台汇集各市县大小平台，共有官方政务账号3985个，其中官方微信账号1412个，官方微博账号2573个。

“长江云”还凭借全省一体的平台优势，实现了多方面采集信息、多样化编辑信息、多种类融媒体产品、多端口分发信息的模式，通过“云上信息库”实现了海量内容共享，并形成了独具特色的内容产品。例如，在习近平总书记到湖北考察期间，“长江云”推出《习近平总书记湖北行》的专题报道，还打造了一系列子栏目，如《总书记的长江情怀》《家住长江边》《习声回响》《总书记的湖北足迹》等，并通过全省市县的120个“云上”系列客户端进行同步共享。“长江云”后台一键打通技术的突破，使得全省海量优质新闻可以被各大“云上”平台快速复制，实现新闻信息的共享，实现全平台的同频共振。

二、创新形式融合，突出宣传价值

当下，各类信息庞杂，但多而不精，优质内容严重不足，权威信息严重缺乏。因此，媒体融合不仅仅是要建立统一的、一体化的内容生产模式和多方面的采集信息、多样化编辑信息、多种类融媒体产品、多端口分发信息的生产流程，提升内容生产的水平，还要通过创新生产形式的融合，才能更好地突出作为云服务政务融媒体平台的社会宣传价值。为此，“长江云”平台整合了300多家媒体、2220家党政部门、8192多万用户，将所有信息整合进“中央厨房”，通过专属的私有云与省市县互联互通，打破了传统媒体的壁垒，将广播、视频、电视、网站、传统报纸等多种媒介融合于网络，让新闻作品不拘泥于视听，也不局限于动静。“长江云”平台将发布在诸如广播、电视、报纸、网站等8112个媒介中的内容，通过“电视频道+网络共享专题+联动直播+创意表达+全媒行动”五种形式，进行全平台传播。

在运用短视频上，《刷屏！湖北一分钟，惊艳朋友圈》这篇新闻报道，把改革开放40周年以来湖北发展的精彩瞬间进行浓缩，通过精心制作的内容和海选的优秀影像，在较短时间内传播出去，集中反映了湖北省改革开放以来在经济社会发展方面的巨大成就，向人们宣传了湖北省在改革开放中的拼搏与奋斗精神，带给人们很大的冲击力，扩大了新闻报道的覆盖面和宣传价值。

2021年湖北省“两会”召开之际，“长江云”平台上线“民意带言”小程序，网友可以通过小程序与代表委员们互动，提出对家乡发展建设的期待和建议。通过这种方式，代表委员们的回答也更有针对性，回答更具体，方式更便捷。

三、创新机制建设，突出运营价值

自2016年建立以来，“长江云”一直都以建设“覆盖全省、功能完备、互联互通、运行通畅”的移动综合政务融媒体平台为目标，把“新闻+政务服务”作为自身定位，以市县融媒体中心为基础，以各级市县的党委和政府部门为支撑，通过整合媒介资源、政务信息、技术应用、平台终端、管理手段等多种要素，构建省、市、县三级贯通联动的区域性融合生态，形成“同频共振”的一体化新型全媒体传播体系，使平台中的各级主流媒体能够发挥网络舆论引导的责任。此外，组建覆盖湖北省各级上千名记者的“云上联合报道团队”，通过制定统一的制度规定，进行统一安排，听从统一指挥，以统一标准进行分级的新闻策划，形成多方面采集信息，多样化编辑信息，多种类融媒体产品，多端口分发信息的省市县三级融媒体“云上”新闻生产运作流程和信息协同合作的联动机制。

湖北广电“长江云”通过创新建设机制，进行统一建设，采用独特的運营方式，体现运营价值。在运营政务上，“长江云”包含了省、市、县移动政务服务，提升全省政务信息公开化、移动化水平；在媒体+政务信息化方面，“长江云”拓宽了信息传播面。此外，还开通了问政栏目，通过网络与人民群众进行对话，走进群众，走群众路线；建立湖北应急信息共享平台，形成“长江云”舆论产品。比如，“云上赤壁”栏目不仅仅是一个新闻发布端口，还是一个移动综合服务平台，连接着湖北省31个大小政府部门和17个乡镇政务信息网站。老百姓在家里就可以通过网络表达各种诉求，由此打通了网上群众路线的“最后一公里”。

“长江云”的“云上阳新”等团队深入基层，了解更真实的人民生活状态。截至2019年年底，已有超过150多家单位机构和240名工作人员加入，基本满足湖北省内的各个县、镇、村通讯员传达政务信息的要求。此外，“长江云”还建设了“云上竹山”后台，与问政平台以及其他类型的第三方服务平台统统连接，受众可以随时随地地向平台咨询各类政务政策，还可以体验到快速订票、便捷订酒店、查交通违章、查医保公积金等民生服务。

“长江云”还通过分级运营和融合联动方式，激发融合发展内生动力。让各级市县“云上”平台在“长江云”这个省级平台的统一规划、统一设计、统一命名的前提下，自主负责，自主运营，大大激发、增强了湖北省各级市县党委政府的责任感，让各级市县的融媒体发展更有动力。

四、创新服务功能，突出社会价值

“长江云”一直都专注于全面推动湖北省市县三级融媒体中心建设，担任总设计、总监理的中传云项目获得财政部评审专家的高度认可，成为中国文化与旅游部一大工作亮点。“长江云”还承担西藏、新疆等地新媒体人才培训工作，应邀赴全国十多省、市、自治区介绍建设经验，在政务、宽带电视、平台建设等作用上，都有着不俗的表现。

在全国范围内，“长江云”具有深厚的借鉴意义。“长江云”参与了全国县融技术标准制定，展现了其独特的社会价值。中宣部、中央网信办、国家广电总局领导还多次莅临现场调研，同行交流超过400多次。2019年1月15日发布的《县级融媒体中心省级技术平台规范要求》《县级融媒体建设中心规范》充分吸收了“长江云”平台多年的探索经验，体现了“长江云”融媒体建设的社会价值。

此外，“长江云”平台构建了“新闻+政务+服务”的传播体系，不仅聚焦舆论引导，传播正能量，而且服务群众，强化了公共服务的受众黏合性，全面践行其社会职责，拓展了社会效益空间。如“云上鹤峰”积极探索“媒体+电商”模式，对地方特色农产品生产流程进行可视化、标准化处理，拓展农产品附加值空间，培育提升市场核心竞争优势；“云上神农架”积极探索“媒体+旅游”模式，通过旅游攻略、交通服务、机场动态等服务模块，有效整合了地方旅游业资源，凸显了地方文化特色，实现了融媒体技术的创新应用，实现了“长江云”的跨界整合，为其可持续发展提供了核心驱动。

湖北广电“长江云”移动政务融媒体平台的发展实践探索作为标准典范，要更加坚定不移地加快省级政务媒体的深度融合，通过对“长江云”这个移动融媒体平台的不断发展和完善，讲好湖北故事，发挥全媒体县域融合传播的放大效应、互助效应、枢纽效应及共振效应，最大化传递主流价值正能量。

作者单位 南阳理工学院

参考文献

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【编辑：陈文沁】