关于电子商务模式下港口物流信息化发展策略的探讨

2021-04-28王睿江苏省港口集团物流有限公司

营销界 2021年4期

王睿(江苏省港口集团物流有限公司)

人们消费方式的改变，促进了电子商务快速崛起和发展，而物流在其中扮演重要角色，是促进交易不可或缺的环节。港口物流要适应变化，提高自身在物流市场的核心竞争力，就必须要创新改革，将信息技术引入物流管理中，进一步推动物流信息化水平。就目前港口物流发展情况看，存在信息化水平低，以及发展严重不均衡的问题，在很大程度上限制港口物流发展。针对这个情况，港口物流要思变，加快信息化发展步伐，以满足外贸交易的需求。

■ 港口物流发展现状与不足

（一）未能做好基础建设

我国港口物流发展中，信息化建设方面存在着不够均衡的问题。有些港口物流信息化发展速度快，且硬件和软件得到完善，基础比较好，为港口物流发展奠定良好基础。但是，还有一部分港口物流信息化发展慢，加之这项建设本来就比较晚，导致与世界上港口物流信息化发展水平较高地方差距大。这种情况下，物流竞争力会下降，运转货物的能力不足，发展受到较大限制。部分港口对物流信息化发展缺乏规划，虽然引入了信息技术，但是仅仅局限在一些部分，不能完全实现信息化管理。物流信息化建设中，硬件和软件设施落后，不能建成规模大且信息化程度高的港口，业务会受到影响，也会逐渐被物流市场所淘汰。

（二）信息化发展存在过于分散的问题

电子商务快速发展，外贸交易相较于过去明显增多，对于港口物流运输管理提出更高要求。受国外港口物流信息化发展影响，以及国内信息化水平提升和信息化管理优势的显现，使越来越多企业加入到了推动港口物流信息化发展队伍中。通过近年来港口物流信息化研究以及建设，取得一定成果，但需要提到的是，这个过程中信息化发展处于分散状态，各自独立研究和发展，缺乏信息共享和成果共享。由于无法有效进行信息互通，港口物流难以实现一体化管理，在很大程度上阻碍了物流信息化发展，并会导致物流成本过高。

（三）信息化发展不均衡

电子商务模式下，我国港口物流在发展中存在不均衡的问题，物流信息化发展也具有这个问题。一些先进的港口，信息化发展程度高，已经开发和具备电子商务功能，这个方面具有代表性的有上海港和天津港等。但是，从整体上看，绝大多数港口在这个方面做得还不够好，有很大提升空间，针对电子商务功能研究，也处于初始阶段。港口物流信息化水平有高有低，致使整体水平不太高，带来结果是物流信息化发展成效不突出，影响我国港口物流整体发展。

（四）缺乏专业人才支撑

电子商务模式下物流要朝着信息化发展，这样才能确保适应商务发展，提高在物流市场竞争力。港口物流信息化发展极为关键，加快发展依赖于专业人才支撑。但是，从目前情况看，虽然各个高校都开设了电子商务专业及物流管理专业，不过专业人才依然十分匮乏。另外，港口物流管理人员，尤其是一些高层，对于信息化发展认识不足，不重视这个方面建设，缺乏人才引进和储备的意识。

■ 港口物流信息化建设的策略

（一）做好基础建设

电子商务模式下，港口物流要实现快速发展，一定要具有创新意识，推进信息化发展。物流信息化发展最为基本的工作是硬件和软件设施建设，这是物流信息化根本保障。根据港口物流实际情况，以及对电子商务功能和信息化管理要求，加快相关硬件设施建设，并要做好软件开发，确保物流信息化发展软件和硬件建设的协调统一，为港口物流信息化管理综合能力提升做好保障。港口物流是以服务为主，因此，在信息化发展中要打造一流的服务系统，提高服务效率和质量，促进港口物流快速运转。港口物流要利用信息技术，做好相关系统的设计，主要涉及国际航运，开发适应本港口物流需求的EDI系统，并要试用和完善，以确保达到较好的应用效果。这里要注意，无论是软件建设还是硬件建设，必须结合实际需要，减少盲目套用经验。

（二）促进信息共享与成果共享

我国港口信息化发展存在一个主要问题，那就是针对这个方面研究各自为政，缺乏合作，致使无法共享信息发展成果。电子商务模式下，港口物流要加快信息化发展脚步，就需要在这个方面共享信息和经验，不但能有效控制信息化发展成本，还能在相互借鉴和促进下，确保物流信息化水平提升。过去港口物流管理中，涉及信息采集和归总，主要采取的是人工录入的办法。物流信息化建设完成以后，可利用各个管理系统和各种技术，自动采集及获取和物流相关的信息。就目前港口物流信息技术应用情况看，在采集一个重要数据信息中，比如舱单信息、船图信息等，有很多使用的是EDI技术，也就是我们通常所说的数据交换技术。利用这项技术，可自动将运载货物的船只信息。传到码头管理系统，从而实现对物流信息高效率管理。另外，现在港口物流可实现对装卸货物的实时监控，基本上都会用到远程监控装置，同时还可通过逻辑控制的方式，把监控获取的信息传到管理中心，可更好掌握货物的状态以及运行轨迹等。各个港口信息化发展程度不一样，软件开发和运用也有差异，应当相互学习，吸纳长处弥补自身不足，在互相分享经验和成果，以及共同研究中，确保信息化发展迈向更高台阶。各个港口共享发展成果，缩小港口信息化发展差距，推动我国港口物流事业整体发展。

（三）建立健全物流管理系统

电子商务发展依赖于物流支持，港口物流发展与外贸经济发展密切相关，随着经济全球化，将会成为国民经济一个重要构成部分，故而应针对电子商务，建立健全综合信息管理系统。依据电子商务发展需求，结合港口物流特点，有针对性打造支持电子商务的信息管理系统。这样港口物流信息就能自动采集，并将其共享到平台上，有效解决物流信息不透明和不能及时共享的问题。港口物流信息管理系统功能要齐全，应具有一体化管理能力，也就是说针对电子商务订单，应进行一站式服务和管理。将网上订单管理、订舱管理、网上报关以及最后在港口通关等，统一进行管理，并将相关信息实时同步到信息平台，同时传递到网上交易平台。通过综合信息管理，客户就能及时了解货物运输情况，为其带来良好的购物体验，同时电子商务也能更好与港口对接，自动完成相关业务活动，物流信息化管理成效更为显著。以图1为例，建立一体化信息管理平台，将口岸信息共享、监管部门、货主企业、运输企业等联系在一起，可最大程度提高管理效率。

图1 港口信息管理平台

（四）加强专业人才培养

港口物流信息化发展极为重要，依赖于专业人才参与建设和发展。所以当务之急是做好专业人才培养，建立综合能力强的物流信息化建设与管理队伍。一方面要做好人才引进，吸纳高校专业人才加入港口物流信息化建设中，另外一方面则是要对内部人才进行培训，提高其信息技术水平，结合港口物流管理需要，针对物流信息化发展提供建设性意见，然后与专业团队进行合作，打造出具有电子商务功能，适应信息化管理要求的系统，以及开发实用软件等。港口物流信息化发展还要借鉴国外经验，尤其是西方发达国家，港口物流信息化发展起步早，相关人员要多学习，将成功经验引入本港口物流信息化框架构建中，促进物流信息化水平提升。