班主任情绪管理能力与班级管理实效的正相关性研究

陈红梅

摘要：积极的情绪管理带来积极的结果，负面的情绪管理带来负面的后果。在管理班级的过程中，班主任的情绪也会直接影响班级管理实效，二者呈正相关性。本文列举了班主任管理班级中真实发生的几个案例，从而导出班主任情绪对班级管理实效的重要影响，介绍班主任管理情绪的有效措施，指出对班主任情绪管理的几点误区。

关键词：班主任工作;情绪管理;班级管理;正面管教;正相关性

美国社会心理学界有个著名的 “费斯汀格法则”：生活中的10%是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。这一法则很好地说明了情绪管理的重要性，当前面10%不可避免的事情发生后，后面的事情朝着哪个方向发展，就取决于当事人的情绪管理了。积极的情绪管理带来积极的结果，负面的情绪管理带来负面的后果。教育产生正面效果，这是各方期待的好事，而教育一旦产生负面效果，那就是洪水猛兽。以此类推，在管理班级过程中，班主任的情绪会直接影响班级管理实效。

一、班主任教育工作中情绪管理案例呈现

陈老师， 43岁，家有两女，对传统中医感兴趣，略懂中医常识。有意用中医为自己和家人以及学生的身心健康保驾护航。陈老师今年刚接手五年制大专四年级的一个班，该班清一色女生。作为班主任兼任课老师，她立志不仅要教学生文化知识，为人处事的准则，还要教会学生基本的中医保健养生方法，用优秀的传统国学经典浸染学生，使学生受益终生。

作为一位教龄近20年的资深老教师，陈老师教学经验丰富，班主任教育工作细致入微，尤其在学生安全教育和良好习惯养成等方面，往往具有预见性，未雨绸缪。作为班主任，陈老师在对学生的教育工作中，接触到大量直接或间接教育案例，很多都表明班主任情绪对班级管理实效影响巨大。下面呈现两个陈老师亲历的真实又典型的教育案例。

案例一

近来，陈老师发现校园野猫较多，且有同学向野猫投食并试图靠近抚摸野猫的现象，她敏锐地觉察到这种现象有可能带来的安全隐患，及时向学校相关部门反应了此事。并特意在自己的班级召开了一次“远离野猫，保护平安健康”的特别班会，从不投食野猫，不浪费粮食的节约是美德的角度，到不近距离触碰野生动物，远离野猫，远离致病菌的健康安全角度，晓之以理，动之以情，提醒并号召同学们理智对待校园野猫。结果，班会课三天后的一个下午，陈老师即将下班时接到班级的一名女生小冉来电，询问老师在不在校园，当老师问她什么事，她支支吾吾说等见面再说。凭着多年的班主任工作经验，隔着手机屏幕，陈老师感觉到小冉同学的惊慌，预感到小冉遇到重大的偶发急事了。不一会儿，小冉风急火燎地跑到陈老师办公室报告中午被野猫抓伤致皮肤出血的事件……

得知此事，陈老师第一时间询问伤势如何，是否到校医务室进行了紧急处理等情况。得到小冉同学肯定回答之后，陈老师松了一口气。凭着她的常识，她判断，为安全起见，小冉得打狂犬疫苗。小冉在年龄上已经是成年人，但是生活经历简单，生活经验严重不足，压根不知道到哪打疫苗。为了尽快达到防疫效果，避免跑错医院耽误时间，陈老师先打电话询问在医院工作的亲戚，了解到狂犬疫苗定点接种医院。随后，陈老师亲自开车绕道十公里送小冉及时到医院接种疫苗……事情处理好之后陈老师利用班级微信群，就小冉被猫爪一事当即召开了一次紧急班会，以防其他同学步小冉后尘，并幽默地提醒学生：勇敢的同学可以继续选择相信野猫，不相信老师。从学生的反应，明显看出这次教育案例起到了及时止损的班级管理实效。面对相似的问题，十几年前的陈老师第一反应是生气，责怪学生不听自己的话，并把学生从头到脚数落一通，甚至是打电话通知家长，班会课上也会不忘再批评小冉一次，以儆效尤……

案例二

多年的班主任经历告诉她：一些自律性差、纪律观念薄弱的女孩会半真不假以自己的生理期不适或痛经为由请假，或旷课旷操，冬季尤甚。于是在开学初的第一次班会课上，陈老师以一个母亲兼班主任的身份，语重心长地问学生每月的生理期是否有痛经。学生先是感到诧异，有点不好意思。随后很快就感受到了老师对她们的真心关爱，于是大胆说出实情。原来一半左右的同学都有不同程度的痛经。于是，陈老师先让学生知道，百分之九十以上的痛经都是可以避免和预防的。继而又从中医养生保健的角度，分析痛经成因，最后介绍给学生一些既实用又有效还好操作的痛经预防方法，这些方法也将有利于她们养成良好的生活习惯和饮食习惯，使他们切切实实受益。看着如此操心自己健康的新班主任，学生发自内心地感动，并且当场纷纷表示可以做到。紧接着陈老师立下一条班规：不得以痛经为由请假不上课，不出操，否则就是旷课旷操，罚跑操场三圈。旷课或旷操累计两次以上将被系部警告处分。因为痛经现象背后的实质是不良的生活习惯和饮食习惯，而老师教育学生和学生接受教育的目的是一致的，那就是帮助学生养成良好的习惯，以便其日后更好地学习、生活和工作。学生觉得老师真心为他们健康着想，说得又很在理，表示心悦诚服。第一学期即将结束，这学期，陈老师班的上课和出操率都很高，几乎满勤。今年冬天，只有极个别极不自律的同学，因管不住嘴（吃冷饮），受凉导致呕吐和痛经不能跑操的。陈老师通过同龄人的平行教育力量，动之以情，晓之以理让其意识到自己的问题，心甘情愿接受相应惩罚，加深印象。

面对类似的学生问题，在班主任工作的头几年，陈老师早就控制不了情緒，发脾气了。曾经也有学生不买账，跟陈老师顶嘴，把陈老师气得抹眼泪的，虽然后来学生也意识到自己错误，跟陈老师道歉，但是师生之间经历了这样一场情绪风波，教育实效肯定大打折扣。

二、班主任情绪管理的重要性

2014年第30个教师节前夕，习近平总书记在北京师范大学考察时提出“四有”好老师的标准，要求我们老师不仅要有理想信念，有扎实学识，更要有道德情操，有仁爱之心。日常教育工作中，班主任的情绪管理对班级管理实效的重要性，概括起来有如下三点：

（一） 有效控制自己情绪的班主任才能让学生深刻感受到为人师者的道德情操与仁爱之心

言行乃德之表。班主任在处理班级繁杂的事务过程中，难免会遇到令人窝火的烦心事。班主任只有控制好自己情绪，不随便发火，不说偏激的话，没有过激的行为，有效控制自己情绪的班主任才能让学生深刻感受到为人师者的道德情操以及老师的严与慈，仁与爱。情绪稳定，思维理性的班主任才有可能培养出情绪稳定，思维理性的学生。

学生的心灵最敏感。如果把学生比作一群在水塘里游泳的鸭子，老师就是塘里的水。所谓“春江水暖鸭先知”。学生是最容易被“潜移默化”的。对一个没有足够思辨能力的学生来说，老师的情绪的传染和影响可能不会立竿见影，但这种传染和影响往往是深刻而又久远的。

（二） 有效控制自己情绪的班主任才能让自己深切感受到为人师者的成就感，幸福感

班主任有效控制好自己的情绪，养成积极、平和、宽容的心态，悦纳自我、调节自我、反省自我，以积极阳光的精神面貌面对学生，影响学生，这不仅仅是个人修养境界，也是专业智识，专业素养和专业育人能力的体现。教育始终是心灵与心灵的相互接触、对话、碰撞、影响，学生始终都在关注班主任的一言一行，并从中习得对待和处理具体问题的态度、方法。幸福的教师才能培育出幸福的学生。只有有效控制自己情绪的班主任才能让自己深切感受到为人师的成就感和幸福感。

（三） 有效控制自己情绪的班主任才能收获身心健康，建立良好的师生关系，从而提高班级管理实效

毫不夸张地说，人生活在情绪的空气中。中医理论、现代医学以及心理学研究无不表明情绪对于我们学习、工作以及日常生活都产生重要影响。据有关部门统计，目前与情绪有关的病已达到200多种，在患病人群中，70%以上都和情绪有关。大量心理调查表明，教师群体存在着一定程度的心理问题。心理不健康的教师对学生身心造成的危害，某种意义上远远超过其教学能力低下对学生学业所产生的影响，心理不健康的教师只会源源不断地“制造出”心理不健全的学生。

班主任，作为教育工作者兼知识的传播者，保持良好的心情可以提高我们的工作效率。如果您想不得病，少得病，就请做自己情绪的主人。一个优秀的班主任必须先调控好自己的情绪，才有可能为学生创造出良好的成长氛围。

有道是“亲其师，信其道”。学生对班主任的情感会迁移到与班主任相关的教育教学工作上去。时常保持好心情的班主任更容易被学生所接纳，也更有利于其完成教书育人的任务。作为班主任，如果学生不敢或不想亲近你，如果你的学生在情绪管理上存在诸多问题，除了要从不同方面寻找原因，更不能忘了反思自己的情绪管理是不是存在问题，是不是给学生带来的都是正能量。有效控制自己情绪，内心积极、乐观的班主任才能赢得学生的信任、尊重和喜爱，才能收获身心健康，建立良好的师生关系，从而提高班级管理实效。

三、班主任情绪管理的有效措施

德国哲学家、心理学家兼教育家雅斯贝尔斯在《什么是教育》一书中，对教育的本质赋予最富诗意的解释：“教育的本质意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”教育的力量之强，老师的作用之大，可见一斑。班主任，作为教师队伍中的重中之重，可以通过管理自身情绪提升班级管理实效，具体做法如下：

（一）转变思维模式，学习情绪管理相关知识， 提高自身情绪管理能力

有的班主任误认为用暴风骤雨式的发泄，可解心头之气，得以心理平衡。其实，班主任的狂怒，不仅挫伤学生自尊，也会使教师本人郁郁不乐，身心俱损。而应当转变过时的思维模式，积极、主动参加线上线下的各种培训和学习，向书本学，向名师学，向同事学。在知识的帮助和理论的指引下，提高自身情绪管理能力。学会控制自己的情绪，受益的不仅是学生，还有身边的每一个人，而最终受益的是班主任自己。

（二） 以发展的眼光看待学生，运用新时代新型学生观，常带微笑，善用幽默，构建新时代新型师生关系

许多班主任在进行班级管理时，常常因为学生犯了错误而发火。其实，“人非圣贤，孰能无过！”更何况学生还是发展中的人，由于他们学习和生活的阅历尚浅，经验不足，犯错也是其成长过程中的必经之路。此时，资深班主任会保持冷静，面带微笑，循循善诱，耐心细致地做学生思想工作。使用恰当的幽默与学生交谈，把许多看似烦恼的事情幽默化、简单化，大事化小，小事化了。在和谐师生关系的基础上，在轻松和谐的气氛中达到教育学生的目的。

（三） 仁爱之心是每一名老师都应该具有的最基本的素养，也是班主任做好教育工作的前提和基础

爱是教育的灵魂。教师不仅是知识的传播者，更是爱的传播者。作为一名班主任，要严格按照习近平总书记提出的“有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心”的“四有”标准要求自己，努力做一名学生喜欢、家长满意、校长放心、社会称赞的好老师。仁爱之心是每一名老师都应该具有的最基本的素养，班主任做好教育工作的前提和基础。仁爱之心的内涵是丰富的，是多方面的，是全方位的，是老师对学生成长的期待、长辈的疼爱、生活的关爱、健康的呵护以及给予的自信和激励。班主任工作实践中，我们应该正确地理解和把握教师的仁爱之心，使学生在爱的滋养下健康成长。赞可夫说过当教师必不可少的、甚至几乎是最重要的品质，就是要热爱学生。师爱是理智的爱，无私的爱。班主任如果能够把自己的学生看作是朋友、是儿女，就会苦口婆心、语重心长地说服他们，教育他们，遇到问题就不会冲动，就不会呵斥谩骂，甚至过分地体罚学生。班主任之于学生的爱，可以套用一句歌词来表达：如果爱，請深爱;若不爱，请离开。

（四）真诚地向学生表达自己的感受，努力发挥负性情绪的积极意义

一般而言，作为教师，要努力淡化自己的个人情绪，平和平等地对待学生。但有时可以真诚地向学生表达自己的感受，告诉学生自己生气、伤心、自责。这样反而让学生觉得更自然，也更能发挥出比压抑情绪更好的教育效果，发挥负性情绪的积极意义。当然，前提是这种负性情绪的表达必须遵循一定的规则，比如对事不对人，是基于一种现象的适度的、合理的情绪表达，不能以谩骂体罚方式对学生造成情感和精神上的创伤。

四、对班主任情绪管理理解的几个误区

误区一 要班主任学会情绪管理，就是让班主任没有负面情绪

教师是人，不是神。班主任作为普罗大众之一，也有常人都有的七情六欲：喜、怒、哀、樂、悲、恐、惊。要班主任学会情绪管理，绝不是让班主任没有负面情绪，当“受气包”。而是要班主任学会化解处理负面情绪的技能技巧，不让自己的负面情绪泛滥成灾，从而提高自身形象，改善师生关系，有利于师生双方的身心健康，大大提高班主任的工作实效。

误区二 要班主任学会情绪管理，就是挑班主任毛病。

要班主任学会情绪管理，不是挑班主任毛病。班主任学会情绪管理是提升班主任工作实效的需要。班主任自己也要勇于承认并且敢于面对自己性情和人格上的不完美，不要过于苛责自己，主观上认识到提高自我情绪管理的必要性，并加强主动自学意识，努力改善并塑造良好性情，逐渐养成“和善而坚定”地情绪表达习惯，实现对学生的“正面管教”，提高班主任对自身工作的价值认同和成就感，从而提升幸福指数。

误区三 要班主任学会情绪管理，就是给班主任施压，增加班主任负担

要班主任学会情绪管理，必定离不开必要的线上线下的培训和学习，势必会占用班主任的宝贵时间，甚至需要付出一些经济代价（自费外出学习，购书等）。因此有人误认为，要班主任学会情绪管理，就是给班主任施压，增加班主任负担。其实，这种压力和负担是班主任成长的必须，可以说只有在一定的压力和负担下，班主任才能更迅速地成长为胜任班主任工作的好老师。在努力追求完美情绪管理的道路上，校领导要与奋斗在学生工作一线的班主任站在同一战壕，适时了解、理解、缓解班主任情绪，并尽可能提供各种途径，协助班主任提高情绪管理能力，让班主任切身体会到学会情绪管理带来的好处。相关领导也要尽量减轻班主任负担，减掉班主任非必需工作以及一些重复劳动，不让班主任在日复一日繁琐的班级管理工作中产生黑夜独行，孤军奋战的无助感。

大量班主任教育案例表明，班主任情绪管理能力的高低与班级管理实效成正相关性。所谓正相关，是指两个变量变动方向相同，一个变量由大（高）到小（低）或由小（低）到大（高）变化时，另一个变量亦由大到小或由小到大变化。也就是说，班主任情绪管理能力越强，班级管理实效越高，反之亦然。因此，班主任只有认识到自身情绪管理的重要性，掌握必要的情绪管理方法和措施，消除对班主任情绪管理的误区，改善自身情绪管理能力，才能真正提高班级管理实效;才能在班主任班级管理的道路上，越走越自信，越走越从容;才能在教育教学的旅途，收获一路花香，果甜，享受身为班主任带来的满满的获得感、成就感和幸福感。

参考文献

[1]简.尼尔森（美），玉冰译，《正面管教》，京华出版社，2009.1

[2]蒙台梭利（意），鲁曼利编译，《蒙台梭利的教育》，黑龙江科学技术出版社，2011.1

[3]洛莉（美），张含笑译，《也许你该找个人聊聊》，上海文化出版社，2021.6

作者简介：翟耀（1988—），男，汉族，籍贯：省市，硕士，研究方向为：教育管理。