OGC类自媒体从业者群体特征和生存现状探究

摘要：当前，各类新媒体平台已经成为人们获取信息的重要渠道。OGC类自媒体从业人员作为信息生产和传播的重要组成部分，在信息生产与传播等方面发挥了至关重要的作用。文章采用深度访谈、电话调查和网络调查的方式，对山西省具有代表性的OGC类自媒体从业人员进行调研，以期客观呈现此类自媒体从业人员的年龄、学历、所学专业、政治面貌和工作技能等基本信息，并对其生存现状进行分析，在此基础上为OGC类自媒体行业的发展提出一些思考意见。

关键词：OGC；自媒体从业者；群体特征；生存现状

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）23-0056-03

基金项目：本论文为中北大学大学生创新创业训练项目“山西OGC类自媒体从业人员调查研究”阶段性成果，项目编号：20210464

一、引言

自媒体（We Media）作为新媒体的重要组成部分，最初指普通民众通过博客、BBS等新媒体手段传播所见所闻、所思所感的方式，后来传统媒体之外的各类社会组织、传媒公司等职业化机构也被纳入其中，它们运营的新媒体平台也被称为自媒体。这类自媒体被称为OGC（Occupationally-generated Content，职业生产内容）类自媒体，有些以信息传播为主，有些以营销宣传为主，有些以提供在线服务为主，特点是影响力大、从业人员数量多、价值多元、組织性强、网络活动能量大且涵盖范围广，构成自媒体从业人员的中坚力量[1]。如何做好山西省OGC类自媒体管理人员、技术人员、内容运营人员等从业人员统战工作，如何传播他们在网络生态建设中的正能量，如何发挥他们以“互联网+”模式推动经济转型发展的积极作用，是当前统战理论研究亟待解决的问题。本次调研针对山西省40余家OGC类自媒体公司以及30余名从业人员展开。

二、OGC类自媒体公司概况

据调查，山西省新成立的规模较大的OGC类自媒体公司有40余家，从业人员3000余人，他们在抖音、快手、微博、微信、今日头条等自媒体平台开设账号，聚焦山西、宣传山西，在海内外已形成一定影响。前期借助天眼查采集公司的相关信息，包括规模、注册资本、主营业务等，发现山西省OGC类自媒体公司成立时间普遍较晚，注册资本大多在500万以下，且主营业务广泛，专业化程度不高，公司业务较杂，以媒体代理业务为主，也承接部分广告、形象策划、影视策划等方面的工作。

这类自媒体公司产出的内容受到较大的社会关注，且经过多平台投放后传播效果显著提升，许多账号的影响力甚至远远超过了传统媒体和政府机关网络媒体。例如，山西以上网络科技有限公司旗下的抖音账号“爱山西”，旨在介绍山西风土人情，该账号在2020年8月粉丝量为31.6万，获赞250.3万，截至2021年11月，粉丝量接近50万，获赞达到456.8万，对于民众了解认识山西发挥了重要作用；山西关注文化传媒有限公司旗下的抖音账号“厉害了，我的山西”，聚焦讲述山西故事，该账号在2021年7月粉丝量为26.1万，截至2021年11月粉丝量增长到26.6万，获赞也由原来的19.1万增长到26.7万。由此可见，当前OGC类自媒体发展势头迅猛、潜能巨大，已经成为人们获取信息的重要渠道，对社会的影响力与日俱增。

三、OGC类自媒体从业人员群体特征和生存现状

（一）OGC类自媒体从业人员的群体特征

1.从业人员年轻化，且思维活跃

山西省OGC类自媒体公司成立时间普遍较晚，且多为注册资本在500万以下的小型公司，因此相关公司的从业人员呈现出年轻化的特点，以90后为主，思维活跃、流动性强。例如，截至2020年8月，山西华人天下文化传媒有限公司共有员工十余名，除负责人为70后外，其他成员均为90后，公司最年轻的员工为00后；山西一果文化传媒有限公司自媒体从业人员年龄大致在20～30岁；山西千念文化传媒有限公司自媒体从业人员以80后、90后为主。

OGC类自媒体从业人员年轻化与其工作特点是密不可分的。一是自媒体运营的时效性特点要求从业者对社会热点话题有较高的敏感度；二是在“内容为王”时代，自媒体运营需要借助多种手段进行，从业者需具备一定的技术能力。年轻人大多思想开放、思维活跃，善于认识和接受新事物，对网络上的热点话题有较高的敏感度，同时具备较强的网络运用能力和线上表达和交流能力，能够准确把握社会热点，充分了解用户需求，精准定位并进行营销，这也是此类传媒公司的优势所在。

2.专业背景丰富，学历较高

自媒体运营是通过现代化移动互联网手段，在微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行产品宣传、推广、营销，这也对从业人员提出了不同的要求，如文案编辑能力、视频拍摄剪辑能力、内容策划和活动策划能力、主流社会化媒体运营能力等，因此需要不同专业背景的人才。

从2020年7月至2021年10月，笔者对山西省多家OGC类自媒体公司进行了访谈，发现OGC类自媒体从业人员所学专业覆盖面广，涵盖设计学、新闻学、汉语言文学、计算机等不同类型的专业，学历以本科为主。有课题组在对浙江省的新媒体从业人员进行调查时也发现了这一情况，调查结果显示，浙江省新媒体从业者大专及本科学历占比82%，硕士、博士占比10.1%，高中及以下学历仅占比7.9%[2]。窥一斑而知全豹，这也能从一定程度反映出OGC类自媒体从业者的学历状况。

3.党外人士居多，价值观念多元化

市场经济环境下，网络新媒体大多为营利性的信息平台和经济实体，他们关注什么样的问题、持什么样的政治观点、发布什么样的信息，以及对舆论的掌控能力如何，不仅与从业人员的政治观点、职业操守、价值观念和自身素质有关，很大程度上受到经济利益的驱使[3]。

调查发现，OGC类自媒体从业人员中党外人士占绝大部分，且多处于体制外，呈现去政治化、去组织化的特点，与传统媒体相比，OGC类自媒体从业人员的价值观念更加多元化。他们参与社会公益事业，组织策划公益活动的意愿普遍较强，他们敢于对社会热点、民生问题等发表意见。这种现象并非特例，无锡市委统战部课题组在2014年对无锡市的新媒体从业人员的调研中也验证了这一点[4]。

（二）OGC类自媒体从业人员的生存现状

1.内容同质化严重，内容分发流量小

同质化指某个领域存在类型、制作手段、制作流程、传递内容大致相同的现象。在自媒体领域主要表现为内容重复过时，题材单一、缺乏创新性。在“人人都是自媒体”的时代，传播内容同质化是较为突出的问题。不少受访者表示，目前做自媒体遇到的最大的困难便是内容同质化严重，内容分发流量小，且内容泛滥，很难做出有价值、正能量、原创性的内容，久而久之容易让受众产生审美疲劳。

2.人力资源体系尚未完善，员工跳槽频繁

目前许多OGC类自媒体均为公司化运作体系，因此他们以经营盈利为主要目的，对人力投资不够重视，新进员工入职培训和后续专业培训几乎没有投入，相对而言对商业板块的投入更高，不利于提升从业人员的整体素养[5]。通过对山西省不同层次的OGC类自媒体从业人员进行调查，发现无论就业年限多久，山西省中小型OGC类自媒体公司从业人员月均收入大部分在1万元以下，而且由于新媒体从业人员多为刚毕业的大学生，此类群体内心较为浮躁，因此还存在跳槽频繁、流动性大的特点。

3.平台推荐机制不合理，从业人员积极性有待提高

在移动互联网时代，用户对垂直专业内容的要求越来越高，大量资讯类APP流行起来。部分平台因推荐机制不合理，导致大量优质原创内容得不到推荐，而那些为博人眼球，甚至跌破底线的内容，却得到了较多的流量，给自媒体从业人员的工作带来了较大的困难，也不利于提高从业人员的就业积极性。

四、OGC类自媒体行业发展对策

（一）建立良好的把关机制，实行规范化管理

随着自媒体从业者队伍不断壮大，自媒体行业竞争也越来越激烈，部分自媒体从业者经不起诱惑，违背职业道德的现象频发，虚假新闻、有偿新闻屡禁不止，新闻侵权现象时有发生，给社会造成了极大的负面影响。自媒体乱象出现的一个重要原因便是把关不严，对此，自媒体公司和相关媒体平台都要严格把控，对新闻消息和事件来源的准确性和真实性进行核实。与此同时，建立预防和纠错机制，加强行业自律，培植健康向上的自媒体文化，充分发挥网络宣传的正面作用。

另外，针对目前网络内容质量参差不齐的状况，政府有关部门要及时出台或修订相关法律法规，让监管部门有法可依。网络技术管理部门也应结合互联网的实际情况，对自媒体进行规范化管理，让自媒体从业人员处于自律和他律的双重规制之下，全方位保障营造一个干净良好的自媒体环境。

（二）加强从业人员技术培训，打造全媒体复合型人才

据山西华人天下文化传媒有限公司负责人分享，自媒体运营按传统的媒体工作可划分为采编和经营，采编又分为“采”和“编”，一方面是谁来采、采什么；另一方面是谁来编、如何编。目前这两方面工作企业希望由一人完成，并且由于内容发布平台已由传统的报纸版面转为拥有无限空间的互联网，“采”的过程不仅需要文字，视频也越来越重要，对稿件的要求越来越立体。因此，在互联网背景下，要切实加强对自媒体从业人员的专业化培训，提升这部分从业者的职业素养和专业精神，打造全媒体复合型人才。

1.感知用户需求的能力

根据“使用与满足”理论，网民作为受众的主体，成为传播过程中的关键环节，要使产出的内容取得良好的传播效果，就要求在策划时能够感知用户，深挖目标受众兴趣，掌握目标受众的各种特性和需求，根据目标受众的特点，将内容融入“使用与满足”的过程中。只有了解目标受众的需求和痛点，才能策划出受众真正需要的内容，实现较高的传播率，促进传播过程的良性发展。

2.媒体融合能力

随着新媒体技术的日新月异，传播理念也在不断革新，全媒体化信息传播路径出现。自媒体公司从业人员要抓住媒体融合的趋势，熟练掌握多媒体技术，强调产品概念，通过视频、音频及图文等多种形式对新闻资讯进行生产和传播，增强用户黏性。调研中相关人员也对从业者的内容生产能力方面分享了几点看法：一是要有媒体融合的思维和意识；二是要熟练掌握新技术。

（三）坚持正面引导，提升自媒体从业人员的综合素质

OGC类自媒体从业人员因其地位的特殊性在社会活动中发挥了重要作用：一是引导社会舆论，互联网时代，人们可以在新的舆论平台上畅所欲言，OGC類自媒体从业者作为网络舆论的引导者，对网络信息的甄选、加工发挥了重要作用；二是进行舆论监督，由于其自身职业的特殊性，在舆论监督的积极性和能力方面远高于普通民众；三是发挥社会参与作用，OGC类自媒体从业人员掌握了一定的媒体发言权和社会参与权，能够发挥纽带作用，让政府与民众进行对接，提高政府政策和普通民众的融合度[6]。因此对OGC类自媒体从业者必须坚持正面引导，使其具备良好的综合素质。

具体可以从两方面入手：一是加强思想教育，引导从业人员学习党的理论路线方针政策，树立社会主义理想信念，培养和吸收政治觉悟高的人员加入党组织；二是加强思想政治教育，政府和相关部门可以鼓励和引导这部分自媒体公司定期或不定期开展座谈会、听证会，听取各方意见、表达利益诉求，发扬求同存异精神，全面提升OGC类自媒体从业人员的综合素质。

（四）完善自媒体平台推荐机制，确保公平公正

在自媒体运营中，除内容本身质量区别外，影响内容推荐量的最大因素便是推荐机制。推荐量的多少由机器主导计算，并非人为决定。对此，自媒体平台要完善内容推荐机制和奖励机制，发挥议程设置功能，对涉及敏感话语、内容重复、低俗、没有价值、过度推广信息等的内容进行拦截，使真正有内涵、有价值的内容呈现在受众面前，营造公平公正的竞争环境，进而提高自媒体从业人员的就业积极性。

五、结语

山西OGC类自媒体从业人员呈现出年轻化、高学历、思维活跃、思想观念多元、专业背景丰富的特点，同时也面临传播内容同质化、推荐机制不合理、跳槽频繁等问题。不仅需要从业人员提高职业素养，提升自身竞争力，还需要相关部门、企业、平台等多方面形成合力，全方位保障营造一个干净良好的自媒体环境，切实推动自媒体行业良性发展。由于时间和精力有限，文章调查对象仅限山西省内，未来的研究可在全国范围内进行，对结论进行进一步的验证。

参考文献：

[1] 任占文.细分视角下新媒体从业者统战工作研究[J].青年记者，2016（9）：93-94.

[2] 王延隆，汪雯雯.新媒体从业人员的思想现状调研与统战策略研究：基于浙江省的调查分析[J].湖北省社会主义学院学报，2019（6）：64-68.

[3] 刘雪萍，黄颂凯.加强新媒体从业人员和网络意见人士统战工作的思考[J].广西社会主义学院学报，2013（5）：21-42.

[4] 无锡市委统战部课题组，吕勤彬.把握特点 创新手段 “厚植”新媒体从业人员统战工作的优势[J].江苏省社会主义学院学报，2017（2）：56-61.

[5] 李媛.新媒体从业人员媒介素养水平探究[J].新媒体研究，2017（1）：12-13.

[6] 严志武.新媒体从业者综合素质探析[J].中国报业，2018（15）：94-95.

作者简介 杨洁，本科在读，研究方向：广播电视学。