应急场景下广播传播能力的重构探析

摘要：在形势危急的紧要关头，媒体往往能产生更多优质报道。这些优质报道或是在传播手段上别具一格，或是传播内容可圈可点，同时也能够促进新闻从业者业务能力的提升。从另一个角度来看，应急场景反而能加速媒体传播能力的重构。在传播技术飞速发展的今天，作为传统媒体的广播电台，除了保留无线电传输的传统优势，更要拥抱新媒体，通过融媒体传播手段的运用，加速广播格局的重构。文章以郑州7·20暴雨后河南省级广播媒体报道为例，对广播传播能力的重构进行详细分析。

关键词：传统广播融媒体；传播能力重构；应急场景

中图分类号：G229.27 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）22-0172-03

2021年7月20日，河南省郑州市遭遇了历史罕见的特大暴雨，对于生活在中原的人们来说，这次洪灾是一起创伤事件。一时间很多地方停水停电停网，城市多处区域陷入瘫痪状态。很多市民由于信息不畅通，感到无助和恐慌，传统广播的优势在此时得到凸显。在洪水逐渐退去，准备开始灾后重建时，郑州市又遭遇了新一轮新冠病毒变异毒株“德尔塔”的袭击，在近1个月的封控时段，市民对信息的需求比以往任何时候都要迫切。

笔者所在的河南广播电视台，作为灾情爆发时的省级媒体，承担了非常重要的应急报道任务。经过“涝疫接核”的大考，河南广电的新闻从业者，进一步掌握了融媒体的传播规律，这次应急事件，也加速了广播传播能力的重构。

一、广播的传统优势在应急直播中再次显现

每一次有新的媒体形态出现，就会有声音唱衰广播，然而广播以其独特的特点和优势，在众多新媒体面前屹立不倒，稳步前行。近些年，在互联网技术、5G技术发展壮大的背景下，广播媒体受到的网络等新兴媒体的冲击是前所未有的。为了让广播快速走上融媒体道路，在竞争中增强自己的传播能力，河南广播电视台在2020年下半年，将原有的河南广播10套频率，通过大部制的形式进行合并。原有的新闻广播、经济广播合并为新闻事业部；交通广播、音乐广播、农村广播合并为交通事业部；私家车广播、教育广播、影视广播合并为都市事业部；戏曲广播、信息广播合并为生活事业部。

郑州7·20暴雨当天，由于城市内涝严重，很多私家车主被困在道路上或者高架桥上，城市很多小区停水停电停网。此时，唯一几乎没有受到影响的媒体，就是广播电台。依靠无线电波传输的广播，只要有收音设备就可以接收广播信号。无线广播作为国家应急广播体系中一个重要的传输通道，肩负着实现应急广播发布和农村应急广播备用发布的双重责任，是应急广播发布重要手段之一[1]。

河南广播电视台都市事业部旗下三套频率并机开启应急直播，不断播发雨量情况、求助信息、救援情况，直到次日凌晨3点。很多市民、被困群众通过广播求助，部分救援者通过广播播出的求助信息彻夜实施救援。交通事业部的河南交通广播作为河南省应急广播，打破全天节目框架，从暴雨预警开始的7月19日早上，就启动了应急直播，每天派出17路记者、20组主持人分别前往省应急管理厅、省公安厅、省交通运输厅、省气象台、郑州市防汛抗旱指挥部、机场、火车站、消防、水力、电力、通讯等单位采集权威信息，获取一线动态，连线听众、救援组织、爱心企业630余次，播出求助、救援、捐赠信息3700余条。

除了广播独有的无线电发射优势外，广播传统的热线电话在人们面临心理困境时，也更容易成为倾诉渠道。8月中上旬，郑州实行新一轮新冠肺炎疫情防控，人们服从命令待在家中，洪水和疫情双重压力导致很多市民的心理状态受到影响。此时河南广播电视台生活事业部的心理援助热线，为群众提供了很多帮助，截至8月中旬，心理热线电话共进行了4369人次心理援助。当电视信号、网络信号都不通畅的时候，广播的传统优势使信息及时、透明地传播，在保证受众知情权、稳定受众情绪方面，起到了积极的作用。

二、融媒体传播重构广播传播能力

（一）融媒体内容发布平台多元化

除了传统的优势，广播通过融媒体传播，使原本的传播能力几何倍数地增长。通过短视频平台、微信微博端、大象新闻APP的运用，以及5G技术和手机直播的运用，产生多维度、多空间的传播效果，充分地扩展了传统广播的外延，形成新的传播矩阵。

不仅做到了新闻可视化、交互性增强，也提高了传播效率。8月19日，笔者制作视频“郑州人民应对暴雨有多努力”，报道了面对新一轮气象红色预警，各个社区所做的准备。因为刚刚经历过7·20特大暴雨洪灾，话题一下子击中了千万郑州人的心，当晚该话题冲上全国热搜榜第15位，持续两天保持在郑州同城热搜榜第1位。10小时阅读量达到1.3亿，视频观看量达到184万，这是以往普通的广播节目和广播新闻无法达到的。

根据CNNIC数据，截至2021年6月，我国网络视频用户规模达9.44亿，占网民整体的93.4%。其中，短视频用户规模8.88亿，占网民整体的87.8%[2]。5G技术和手机直播的广泛运用，也打开了广播融媒体传播的新大门。如今广播媒体从业者外出采访，云台、5G手机和话筒即可满足视频直播及采访的需要，随开随播，信息及时有效送达。郑州7·20暴雨当天，河南交通广播《5G现场》直播流被人民网等近10家交通广播视频号转播。《5G现场》视频直播《河南省防汛应急新闻发布会》等观看量超1300万次。

（二）和受众的关系链的重建

曾经以广播为代表的传统媒体是“我说你听”的单向传播，但当科技不断迭代，网络技术越来越发达，“一对多”的媒介传播环境一去不复返，取而代之的是“点对点”“多对多”和“所有人对所有人”。

受众在传播链中的地位与作用都明显提升，而且受众的“传播者”与“受传者”的角色也可以随时互换，从而实现了信息循环往复的传播和信息的整合共享[3]。

河南广播电视台8月10日制作了短视频“为方便核酸采样小姐姐剪去长发”，视频里两位女士笑容满面，但受众看到却会哽咽流泪。素材由郑州市二院的医护人员提供，作为广播的受众，她们既是“受传者”，也是“传播者”。与此相似的还有设置话题“河南人的暴雨应急救援装備大赏”，该话题登上微博热搜，阅读量近400万，讲述了几位河南人在7·20暴雨后分别收到了来自单位、父母、朋友的安全锤救生圈等救命神器，素材也是这几位河南网友提供的。受众成为传播的主人，使传统广播通过融媒体重建了和受众的关系链，拉近了彼此的心理距离。

（三）依托融媒体形式开展公益活动、影响力更广泛

灾后重建是一场“长跑”，刚刚遭遇洪水灾害的郑州市中牟县狼城岗镇再遇疫情，200多万斤葡萄、苹果等农产品积压，销售成为难题。河南广电收到农民求助后，8月27日旗下大象客户端、地方工作部、新闻事业部、电视四部一频道、都市频道合力启动“大象帮”助农计划，派出广播电视的记者开启农产品带货直播，在电视台电台栏目中播发新闻，并协调知名连锁超市与当地农户对接，建立长期合作关系，80余万网友在线观看帮扶活动，网友纷纷留言，为果农脱困助力。

广播电台经过几十年的发展积累，听众的忠诚度较高。当广播电台转变为融媒体传播时，曾经的听众大量转化为新媒体用户，他们通过新媒体转发或者参与活动，会带来更多粉丝，不仅反哺广播线上节目，还会吸引更多受众参与公益活动，形成一个良性循环。如果广播媒体、电视媒体依旧单打独斗，那么传播效果就会打折扣，只有公益活动结合融媒体传播，影响力才会变得更大，辐射受众面才会更广，活动效果也会更好。

三、广播主持人、编辑记者传播能力的重构

曾经官方媒体对体制内的主持人、编辑记者有各种严格规制，导致他们大多与互联网保持“距离”，在新媒体平台上缺少传播经验。一些一线广播主持人、编辑记者用“一招鲜吃遍天”的方法做节目，一做就是几十年。如今这样做节目、做报道，已经很难再找到受众了。

在短视频以及视频直播刚刚兴起的时候，很多同行认为改变的只是面前多了镜头而已。他们像电视节目主持人一样，在仪容仪表、形态表现等方面做出了相应的调整。而随着融媒体传播规律的发展，更多广播一线主持人、编辑记者发现，需要重构的是自己的业务能力和传播思维，而不仅仅是外在形象。在郑州7·20暴雨后，通过实战练兵的机会，每位主持人、记者都在传播能力上完成了一次重构。

（一）制作能力的重构

曾经广播的传播渠道单一，制作方式也单一。节目主持人和记者只需要掌握音频软件的操作技术，即可完成新闻报道的制作。如今，在“人人都是拍摄者，人人都是传播者”的时代，如果不掌握融媒体的传播方式，显然已经无法跟上媒体发展的步伐，也就无法掌握“流量密码”。

在短视频的制作上，广播主持人和记者重新拿起相机、智能手机，开始学习视频拍摄、制作、图片剪辑以及镜头语言如何叙事；在5G直播时，学习建立“直播流”，操作“推拉流”，通过直播和粉丝实时互动；在大象新闻客户端发稿时，掌握网络后台图文编辑等操作。

在这次郑州7·20特大暴雨应急场景中，这些融媒体的操作新知识得到了充分应用。例如，从7月20日至7月30日，河南广播电视台交通事业部“防汛救灾进行时·人民至上”多媒体聚合平台音视频图文累计阅读量达15.4亿人次，短视频《我是郑州，暴雨后的48小时，我，回来了！》阅读量864万，转发10万+，点赞29万+，新的广播融媒体人出传播爆款的频次越来越高。

（二）传播思维的重构

曾经，身处一线的广播播音员主持人只用在主播台上“见字发声”，编辑记者只需要采写录音报道。在融媒体时代，要成为传播的“多面手”，不仅要求技能的提升，更需要转变传播思维，了解用户需求，甚至掌握00后的语言模式，抓住小屏传播另一端的眼睛。

今年10月，山西省继河南省之后，也遭遇了特大洪灾。在危急时刻，河南省内的许多救援队赶赴山西进行救援。笔者在采访正在山西清徐救援的“郑州水上义务救援队”时，敏锐地从前方发来的视频中挖掘出一幅特别的画面，内容是山西人民用飞机画出爱心，感谢来自郑州的救援队。

笔者将该视频进行重新剪辑加工，在微博设置话题“山西人在天空画爱心感谢郑州救援队”“山西人表达谢意的方式有多浪漫”，随即在山西太原、晋中、运城等城市的同城热搜上，登陆第一位。该话题随后被人民日报采用，通过人民日报、人民日报海外版、环球时报、中央人民广播电台、中国日报、中国之声、环球网、国是直通车等官微的共同转发，该话题登上全国热搜，话题累计阅读量超过1.1亿，视频播放量超过213万。

总结这个融媒体传播案例，不难看出，首先是新闻点的挖掘，在洪灾这个引人关注的事情上，通过一个不寻常的举动，展现中华儿女守望相助的精神，能够在采访中迅速找到新闻线索，找到“引爆点”，这是新闻业务的基本功；其次是技术层面，将视频重新剪辑制作成符合网络传播规律的短视频，整个视频只有20多秒，笔者从拿到视頻到剪辑制作，再到发送微博，只用了15分钟，在传播速度上大大超过传统广播；再次是微博话题的设置，笔者采用了时下网络流行的语言方式，如“山西人表达谢意的方式多浪漫”，这个话题立刻引起了广大网友的共鸣，尤其是来自河南和山西的网友，在微博留言区纷纷留言，说“这一波豫晋CP磕到了”，这即是传播思维的重构。以广播主持人和编辑记者的新闻基本功打底，在保持原有广播业务能力的基础上，增加互联网传播的思维，这样才能做出群众喜闻乐见的新闻报道，同时让传播力度呈几何级数提升。

四、增强广播传播能力的思考

中共中央办公厅、国务院办公厅2020年9月印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》指出，要推动主力军全面挺进主战场，以互联网思维优化资源配置，把更多优质内容、先进技术、专业人才、项目资金向互联网主阵地汇集、向移动端倾斜，让分散在网下的力量尽快进军网上、深入网上，做大做强网络平台，占领新兴传播阵地。

目前河南广播电视台广播各事业部+两微+APP+网络直播的融媒体形态已经基本形成。融合广播节目、微博、微信、大象新闻客户端、今日头条、百家号等为一体的新媒体平台，打造不同类型的信息传播范式，整合传统广播媒体内容新阵地，拓宽传播渠道。从某种程度来说，短视频平台成为一种新的网络基础设施，广播、电视、报纸等传统媒体以及各类自媒体聚集于同一个平台上，站在同一条起跑线上，各展拳脚，共同争取用户流量[4]。此次郑州暴雨，河南广播电视台交通事业部调动12架无人机拍摄积水视频，通过旗下四套广播、5G现场直播系统、两微一端一抖等多媒体聚合平台，进行音视频图文全媒体应急直播，累计发布应急报道1842篇，新媒体阅读量达到15.4亿人次。

五、结语

经过洪灾+疫情的大考和实践，不仅加速了广播传播能力的重构，也加速了广播主持人、编辑记者传播能力的重构，广播的融媒体形态已经基本形成。河南广播电视台充分发挥了主流媒体舆论导向引领作用，内容传播也达到了裂变效果。广播和其他新媒体不是对立的，而是相辅相成、相互依赖的，随着融媒体传播的不断创新，传统的广播也将散发更新的魅力。

参考文献：

[1] 陈峰.省级应急广播预警信息发布及效果监测平台建设思路及应用[J].广播电视信息，2021，28（4）：92-94.

[2] 第48次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].中国互联网络信息中心，http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202109/ t20210915_71543.htm，2021-09-15.

[3] 王今朝.探讨广播与受众关系链的重建[J].声屏世界，2020（10）：98-99.

[4] 王晓红.广播电台如何依托短视频办“看得见”的广播[J].声屏世界，2020（14）：86-87.

作者简介 李薇，本科，一级播音员，研究方向：新闻传播学。