商务英语听说课线上教学反思与线下教学的改革研究

【摘要】高校商务英语专业的设立旨在打造全球化背景下兼具扎实英语基础和商务知识的复合型、应用型外语人才。通过分析商务英语专业及作为专业核心课程之一的商务英语听说课发展情况和线下教学模式，对比疫情期间中国大学MOOC平台线上商务英语听说课开放课程的建设情况，反思线上教学的经验与不足，有利于探索新冠疫情后课程线下教学的新模式，推动互联网时代商务英语听说课线下教学改革。

【关键词】商务英语听说;中国大学MOOC;线上公开课程;线下教学;教学改革

【作者简介】赵梁信子（1992-），女，壮族，海南文昌人，广东技术师范大学，助教，研究方向：商务英语、英语翻译。

2011年起，美国顶尖大学陆续开放了免费大学网络课程学习平台——“慕课（MOOC， 即massive open online courses）”。首个开设慕课的是斯坦福大学教授塞巴斯蒂安·史朗，190个国家的超过16万学生通过互联网观看了其人工智能课程资源。随后，在“互联网+”环境的影响下，为满足学生的学习需求下资金实力雄厚的投资商与世界顶尖大学合作，建立了更多的在线平台，设计投放了越来越多涉及各个行业、专业领域的课程资源，不断改变、完善MOOC教育的面貌。渐渐地，此类大型开放式网络课程体现出“互联网+”时代大学教育普遍性、移动性、公益性、超时空性的特点，它的出现影响了高校教育教育模式，推动传统教学模式在“互联网+”时代的变革。我国也紧跟全球化信息化的步伐，于2014年推出了拥有中国自主知识产权的MOOC平台——中国大学MOOC。

2015年，教育部出台了《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》，其中指出，“慕课（MOOC）”的出现极大推动了高校教育理念、模式管理机制的变革，为了顺应全球线上公开课程平台建设的大趋势，推动互联网时代下信息技术与教育教学深度融合，深化高校教育教学改革，须大力推进大规模在线开放课程平台。2018年与2019年两年间，教育部评选认定了1291门“国家精品在线课程”，其中“中国大学MOOC”平台占916门，成为中国20多个慕课平台中国家精品开放课程数量最多的平台。

我国在线开放课程的建立与发展至今不过数年，其影响力、受众群体有限。2020年春季，各大高校充分利用在线开放课程进行在线教学，在线开放课程的建设与应用取得了较大的发展。商务英语听说课程作为商务英语核心专业课程之一，其教学内容、教学手段及教学理念也需要与时俱进，针对商务英语听说课在线教学及在线公开课程平台中遇到的问题，在回归线下教学后更应该积极调整与反思，使今后商务英语听说课网络资源与线下教育模式更好融合，满足商务英语专业学生日益增长的个性化学习、交互式学习、多样化终身学习的需求。

一、商务英语专业及商务英语听说课的发展背景及现状

当前，我国对外贸易蓬勃发展，社会亟需既懂商务文化、知识，又懂英语沟通交流技巧的国际化外语人才。在此背景下， 2007年起，经教育部批准，各大高校在已有的英语专业基础上作出细分，逐步设立了商务英语本科专业。2013年10月，《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》（以下简称“商英国标”）开始起草，于2015年底正式发布，其中明确指出，“商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养……具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才”，这意味着，“商务英语本科专业具有跨学科特点，其学科基础是以外国语言文学、应用经济学、工商管理、法学（国际商法）等为依托”（王立非，2015：297）。根据“商英国标”规定，商务英语专业核心课程分为语言技能与知识课程、商务技能与知识课程、跨文化交际课程及人文素养课程四大模块，其中，语言技能与知识课程占专业课比重最大，为50%-60%，涵盖了商务英语翻译、商务英语阅读、商务英语写作、商务英语听说等相关专业核心课程。“商务英语专业核心课程应该取代相对应的传统英语专业核心课程”（刘永厚，2015：82）。

陈娅玲（2020）认为，商务英语在听说内容方面和商务活动的关系比较紧密，是明确针对职场生活以及语言应用目标的学科。因此作为专业核心课程之一，商务英语听说课程的教学课堂将为商务英语专业学生未来进行商务活动提供模拟实训的场所与机会。与传统的英语听力、英语口语课程不同，商务英语听说课程一改纯听力、纯文本的单一教学模式，通过任务型教学，着重培养学生的商务交际综合能力。“商英国标”亦强调：“各高等学校根据培养规格、专业特色和行业需求， 自主设置和动态调整。”同时得益于多媒体设备在高校的普及， “商务英语听说”在一些高校的商务英语专业课程设置中變为“商务英语视听说”，实际课堂教学过程中，视频教学也成为课堂中必不可少的教学手段，实现了教学资料的可视化。至此，商务英语听说课在实际教学中已完成了一次小小的教学模式转变——由“听说”变为“视听说”三位一体，商务英语听说课成为一门既具有专业性，又具有实操性的专业课程。

近年来，尽管我国教学改革不断强调高校教学需以学生为主导，倡导以“翻转课堂”等新教学模式打破传统的以教师为主导的、由教师传授知识的教学模式，但考虑到我国高校学生人数众多、学生自觉性欠缺以及多媒体设施昂贵资源有限等特点，许多高校听说课的线下授课依旧以教师为主导。商务英语本科听说课程线下教学模式依赖高校多媒体设施，但却不能说它是真正的“多媒体教学”，因为 “多媒体网络教学过程需要教师、媒体、网络和学生四者共同参与”（佟秋华，2014：72），而在实际线下授课时，多媒体网络设备仅是教师丰富教学内容的手段之一，教师通过操控多媒体设备进行课程导入、介绍背景知识、播放视频和听力材料等教学行为，课堂上学生无法随意控制教室中的电脑设备、使用网上资源进行自学，或进行多媒体互动。但是它与传统的“教师讲、学生听”的模式又有所差别，商务英语听说课还培养学生“商务输出”技能——说，这是需要学生完全参与的、发挥自身主观能动性的一种行为，因此在“说”的模块中，“教师可以充分利用现代信息技术采用任务式、合作式、项目式、探究式等教学方法， 实现了‘教与‘学的转变，形成了以教师引导和启发、学生积极主动参与”（王丽丽，杨帆，2015：159）的教学模式。

由商务英语听说课线下教学模式可见，以教师为主导传授知识的教学模式能被选择，是因其具有可操控性、便捷性，进行高校英语专业教学模式的改革，不是一味地将教师剥离教学活动或者减少教师对课堂的领导力和对学生的影响力，而是让学生在参与教学活动时能有自己的思考、发出自己的声音，进而逐步拥有更多的学习选择。

二、商务英语听说线上课程教学模式分析及反思

“互联网+”时代使得知识的传播不受时间、语言、地域的限制，高校学生获取知识的渠道大大增加，也反过来刺激了大学生的学习激情和求知欲。因此，建立和发展线上教学平台、丰富线上公开教学资源成为实现教育信息化发展的必要条件。

2020年春季，为响应教育部“停课不停学”的号召，全国各地高校实施了在线教学，108万教师开出了110万门课程，合计1719万门次;参加在线学习的大学生达2259万人，合计35亿人次。但商务英语作为英语专业一个重要方向，其在线公开课程发展较为缓慢，由于商务英语专业课程集理论教学与实践于一体，单一的教学资源平台无法同时满足教师传授课本知识和学生进行听、说、读、写的综合训练。同时作为一门“新兴课程”，商务英语听说课课程的教学资源有限。截至2020年9月初，在中国大学MOOC平台上以“商务英语”为关键词在平台进行检索，可检索到在线开放课程477门，其中国家精品课程1门，为中南财经政法大学申报的《商务英语》。而商务英语听说课仅5门，占该平台商务英语课程的1%。具体情况见表一。

分析表一可知，2019年9月，商务英语听说课资源才在线上公开课程平台上投入并使用，其开放课程在中国大学MOOC平台上发展较晚，而参与人数不断递增，说明课程的开设顺应了大数据时代教学网络化、数字化的趋势与需求，同时说明了未来商务英语听说课在线开放课程发展空间极大，若明确了发展目标，抓住了发展机会，将会推动商务英语听说课程的教学模式改革，进而推动商务英语专业的发展。但就目前数据而言，使用中国大学MOOC平台参与商务英语听说课学习的学生人数较少，商务英语听说在线开放课程还存在以下几个问题：

1.商务英语听说课程建设及认定数量严重不足。当前，广大高校商务英语专业教师对听说课教学的重要性认识还不够，建设热情也不高，因此听说课在线开放课程建设成果收效甚微。我国虽加大推进精品在线开放课程建设，商务英语听说课在线开放课程建设依旧处于最初发展阶段。据不完全统计，全国在线开放课程建成约110万门，商务英语听说在线开放课程寥寥无几，仅有由中南财经政法大学开设的《商务英语》被认定为国家精品在线课程，而商务英语听说课榜上无名。

2.线上教学资源与商务英语本科专业听说课需求脱轨。线下商务英语听说课程考虑到不同年级学生的知识基础以及发展需求，内容编排成4册，循序渐进，从培养学生基本听说技能和商务交际能力到基础的商务知识及场景案例，循序渐进，而线上开放课程内容较为笼统宽泛，且几门相关课程受众不仅为商务英语专业本科学生，还包括非英语专业（金融、经济类专业）本科学生，甚至还有高职院校学生，因此，内容难度偏低，不符合商务英语本科专业课程难度的设置，对商务英语专业本科学生的听、说能力训练有限。

3.无法满足学生交互学习需求。商务英语听说课程的线下授课过程中，可以通过师生问答、小组对话、情景演绎等多种方式实现“说”的练习，然而利用线上开放课程平台学习时，这一行为无法实现。以中国大学MOOC平台为例，听说课每个单元的“说”模块练习变成了教师提问，学生在答题栏打字回答的模式。教师既无法一步步引导学生思考答题，也无法与学生进行深入沟通。因此，使用单一的线上课程平台无法满足学生交互学习的需求，这个不足之处唯有线下面对面教学才能解决。

4.线上资源学习过程中，学生缺乏自主思考的时间。商务英语听说课程线上开放资源遵循了“教师进行单元背景介绍—教师提出问题—教师解答问题”的教学模式，是单一、死板的以教师为中心的传统教学模式，通常，教师针对主题提出1—2个问题后，并未给学生留出思考时间，便紧接着将答案打在屏幕上，拒绝了学生提出更多种答案的可能性，也未给学生针对现有答案提出异议与交流的时间。

三、秋季复课后商务英语听说课线下教学模式的改革

2020年8月27日，教育部表示，尽管秋季复课后教学模式由线上教学为主转变为线下教学为主，但仍会进一步推进线上线下教学的紧密结合，以互联网为媒介，为高校学生打造更大的专业知识学习平台，共享优质教学资源，这不仅符合了党的十八届五中全会提出的“共建共享”发展理念，也符合以信息化为龙头带动教育现代化，进一步深化教学改革的需求。

商务英语专业被批准开设至今不过十余年，与我国在线开放课程平台建设一样，商务英语听说课课程建设尚处于起步阶段。为加快听说课程建设，增强商务英语专业影响力，培养更多复合型专业性人才，线下教学模式应有所转变。

1.优化整合已有线上公开教学资源，增加新教学材料。考虑到商务英语学科的综合性，在商务英语听说课课程线上教学资源有限的情况下，教师应选取平台上已有的商务英语听力、商务英语口译等相关专业课程中“听、说、视”的教学资源，并综合相关学科公开课程资料，选取能培养学生商务语言运用、商务知识与实践、跨文化商务交际能力的课程，并结合时新的新闻材料，优化整合成新的符合本校培养商务英语专业人才所需的听说线上课程教学资源。

2.加快精品课程建设，丰富线上平台公开课程资源。将听说课程打造成商务英语专业精品课程，并丰富其在网络公开课程平台的资源，各大高校应该抓住发展时机，把握课程专业特色，根据其商务英语专业人才培养方案，加快申报商务英语视听说线上开放课程精品课程的步伐。

3.优化传统教学模式，开展个性化教学。商务英语听说课实践性极强，教师在课堂上的指导作用非常重要，因而课程教学无法完全被线上公开课程取代。因此，商务英语听说课教学完全照搬国外慕课形式是不现实的，“应该深刻挖掘其内涵理念， 借力慕课构建适合听说课教学的个性化教学模式， 即‘慕课（ 自主学习） + 翻转课堂（ 成果汇报） 的教学模式”（王丽丽，杨帆，2015：160）。同时，教师也应在课堂上做好教学引导，利用线上资源更好地服务于线下听说课教学。

大型开放式网络课程是“互联网+”时代发展的产物，线上公开课程的兴起与蓬勃发展推动了中国高校英语专业的教育教学模式、教学观念、教学手段的改革，同时也推动英语教师，特别是商务英语专业教师对自身职业定位的思考：商务英语学科知识必将随着现代信息技术的不断更新换代而更加丰富，教师不应只是商务英语知识的传播者，同时也应是信息技术的 “使用者”和各类学科知识的“学习者”。因此，教师应该充分利用慕课等优质公开教学课程资源，与时俱进，抓住英语专业实践性特点，从商务英语听说课教学模式改革入手，指导学生选取适当的教学资源，进行符合现实的听说实践训练，培养学生的自主学习能力，同时提高教学质量，进而推动商务英语专业的建设与创新。

参考文献：

[1]陈娅玲.混合式学习法在商务英语听说教学中的研究与实践[J].江西电力职业技术学院学报，2020（2）：32.

[2]刘永厚.《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》解读[J].外语教育教学，2015（9）：81-83.

[3]佟秋华.高校网络环境下英语视听说課学生能动性实验研究[J].外语电化教学，2014（155）：72.

[4]王立非.《商务英语专业本科教学质量国家标准》要点解读[J].外语教学与研究（外国语文双月刊），2015（2）：297.

[5]王丽丽，杨帆.“互联网+”时代背景下大学英语教学改革与发展研究[J].黑龙江高教研究，2015（8）：159-160.