基于“粉丝经济”的微信公众号精准营销策略分析和研究

[摘 要]当前，互联网快速发展，也因此延伸出各类互联网经济，借助互联网相关互动、社交、网络娱乐平台，能够吸引大批“粉丝”支持，而这些“粉丝”是很多商家和产品的营销对象，很多账号在前期积累大批“粉丝”后，后期就开展产品营销，这样的营销路径屡试不爽，是目前各大平台中相关产品营销的主要手段之一，也有大量的“粉丝”群体为此埋单。文章主要介绍了“粉丝经济”下的微信公众号发展现状，分析微信公众号经营的特点和优势，并探究基于“粉丝经济”、微信公众号精准营销的具体策略。

[关键词]“粉丝经济”;微信公众号;精准营销策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.01.123

当前产品营销要扩大受众规模，提升精准营销效果，必须要创新路径，仅仅是基于传统的产品营销往往很难实现，所以需要使用其他的营销路径，而互联网就是目前网络营销中比较有效的营销路径之一。文章基于微信公众号的“粉丝经济”探究精准营销的策略，对于当下的产品营销具有一定的指导和借鉴价值。

1 微信公众平台发展现状

腾讯公司在2011年的时候推出微信，这类APP社交软件逐渐在智能终端设备中得到应用，微信一经推出，很快受到广大互联网用户的支持，注册率快速上涨，到目前为止，微信用户已经高达10亿人次，成为目前社交软件的榜首。微信自身具备的功能也在不断完善，能够满足用户的语音发送、面对面视频聊天、图片发送、文字编辑、各类表情包发送等等，还可以满足在线支付、缴费、信用卡交易等金融消费功能，此外，进行相关新闻、公众号、信息等推送也比较多样，功能基本能够涵盖人们日常生活中的多数操作需要，这也是微信用户群不断扩大的原因之一。就2017年微信经济社会影响的调查统计数据来看，微信带来的信息消费金额达到2097亿元，促进流量消费金额达1911亿元，还为社会就业发展做出了重要贡献。

而这其中，微信公众平台也就是微信公众号，微信公众平台为名人、企业、政府及相关单位提供比较有针对性的信息服务。其主要作用是用来进行信息推送、产品宣传、产品推广、客户维护等。基于微信庞大的用户群体，微信公众号往往能够实现较好的宣传目标。截至目前，微信公众号注册量已经超过1000万，是目前用户在微信平台中最常用的功能之一，目前微信公众号已经具备了比较完善的网络推广营销模式。

借助微信公众平台，企业可以将这一平台和微信相连接，突破传统营销服务模式的限制，有效降低成本，促进服务声誉提高。在微信公众号中，订阅号、服务号、企业微信、小程序等账号模式多样，能够为不同层级的用户和单位提供有效的服务，满足他们的宣传和营销需要，让企业能够和用户之间实现游戏有效沟通，为客户服务、管理、营销、传播、拓展业务、提升交易量、促进数据集成等都具有重要作用。

2 “粉丝经济”下微信公众号营销特点和优势

（1）营销成本低。微信公众号平台的营销成本相对不高，企业可以进行微信公众号的免费注册，在微信公众号中实施信息和产品推广，平台本身对于注册的行为不收费，所以企业只要有足够的能力，让更多的用户来关注公众号，就能够实现比较好的宣传和营销效果。借助微信公众平台，企业可以在公众账号中进行信息和产品推广，只需要一次性投资一些资源和精力，就能受益终身，对于企业长远发展具有积极作用。这样做既能够省去巨额广告费用，还能够实现理想的精准营销效果。

（2）微信用户基数大。2018年统计数据显示，目前微信用户中，比较活跃的用户达8亿人以上，可见，这些海量的微信群体中蕴含的商机之大。这样巨大的市场是所有企业都需要引起重视的营销路径。针对微信的营销推广对于产品销售实际上不一定发挥直接效果，不过对于产品宣传和品牌推广等的作用重大。借助微信公众号来开展相关的微信在线活动和广告推广，对于实现企业品牌宣传、促进企业良好形象和价值目标实现具有重要意义。

（3）精准度高。微信公众号的注册必须要手机号，且一个手机号只能注册一个，这样就能够满足微信公众号的“粉丝”真实性需要，避免出现一些僵尸号、用户不活跃的小号问题，保证营销的效果有效，也能够防止造假行为产生。借助这一安全环境，在微信公众号平台的营销实际上就具备了比较安全可靠的环境，通过微信公众号使用，能够实现活动分享和朋友圈分享，且这些关注公众号的都是自主关注的，所以，用户群体也比较精准。

（4）实现二次传播。微信公众号的另一大应用优势在于能够实现用户之间的口碑传播，这种传播是用户自主开展的，能够发挥的作用也比较大。用户可以对公众号推送中比较有意思、有价值的内容进行转发，能够实现信息的高效传播和共享，他们将自己认为比较好的产品和信息推送到朋友圈、微信群中，所带来的影响力也是不可忽视的，且相对而言，朋友圈是他们比较信任的朋友，这种传播的信任度也比较高。

3 基于“粉丝经济”的微信公众号精准营销对策

（1）做好品牌定位。对于精准营销的具体产品和服务，品牌定位是基础，定位品牌后才能够定位需要营销的对象，明确受众群体，从而为他们提供比较有针对性的产品和服务。相关企业要借助微信公众号来进行品牌定位规划，经确定为实现运营策划先导。首先确定目标市场，消费渠道，根据“粉丝”信息进行用户画像;收集分析市场上较为领先或同阶段的竞争对手，助力精准营销，节省成本。例如，进行品牌化妆品的微信公众号营销，品牌定位就是爱美的女性朋友们，她们是主力消费群体，而其中年轻的工薪阶层更是最主要的营销对象，她们爱美，且自身有一定的经济基础，所以，对于品牌化妆品的需求比较多，消费热情比较高。

（2）做好平台搭建。微信公众号构建需要平台支持，通过平台系统搭建及维护，个性化呈现品牌特色。相关商家和企业可以利用后台微官网、会员卡、分销系统、微商城等功能，进行公众号建设、菜单设计、图片管理等。借助大数据支持，实现以大数据为依据的精准促销，提高整体运营效率。

此外，还要满足平台升级需要，全力支持服务定制开发、数据接口连接（产品设计、技术开发费用另计）。在平台搭建后，后期的维护工作也很重要，需要相关商家和企业能够安排专门的公众号维护和管理人员，定期进行产品信息推送，维护重点客户群，进行公众号推广，制定有效的公众号营销策略，确保营销具有特色和效益。例如，结合时事热点+产品属性，为客户打造专属的爆款活动、节假日活动等方案，活动预热及正式宣传，提升精准营销效果。

4 结论

当前“粉丝经济”背景下，开展微信公众号精准营销优势突出，对此，需要把握微信公众号营销路径和优势，做好有效的营销策略创新，做好营销品牌定位和平台搭建，针对具体的产品营销制定规划，确保特色，促进微信营销目标的实现。

参考文献：

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[基金项目]2019年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目“基于微信公众号短文本挖掘的粉丝营销路径研究——以A品牌为例”（项目编号：2019KY1516）。

[作者简介]蓝俏媛（1987—），女，毛南族，广西河池人，碩士研究生，助理研究员，研究方向：企业管理、市场营销。