中小企业管理信息化研究

高芳芳

[摘 要]本文针对W企业管理信息化的现状展开分析，发现该公司存在缺乏信息化管理意识、信息的真实性和集成度不够、管理信息化人才匮乏等问题;针对上述问题，本文提出了优化现代中小企业管理信息化的策略，即梳理管理信息化体系的构建思路，建设完善的信息化管理系统，引进与培养信息化人才，转变观念、加大投入以及建立管理信息化评价体系等。通过上述策略，能够让中小企业的管理达到现代管理水平，提高中小企业的管理水平，从而为提高中小企业竞争力奠定坚实的基础。

[关键词]中小企业;管理信息化;W企业

1     W企业概述

W企业年轻而充满活力，主营业务是汽车制造，在深圳创办，与韩国现代汽车股份有限公司共同融资，投资比例各占50%。W企业是一个新兴崛起的汽车制造公司，技术先进、产品优良，无论是价格竞争力还是企业发展速度都相当可观。目前，W企业逐渐形成了一套完善的销售和售后服务体系，已经成为中国汽车制造行业的领先者。在国内工业领域，W企业的发展堪称奇迹。通过对W企业成长因素进行全方位分析后发现，现代化管理信息化是一个核心推动因素。仅仅在短短的几年中，W企业利用管理信息化手段创造了这样的“神话”：利用一年时间跻身全国轿车行业前十名，两年时间创造销售过千万辆的成绩。但是，随着信息技术发展速度的加快，信息科技技术逐渐运用到制造企业中，大大提升了该类企业的管理效率。然而，W企业在实施管理信息化的过程中仍然存在一些局限和不足之处，制约了企业更好的发展。

2     W企业管理信息化现状

2.1   缺乏信息化管理意识

目前，W企业没有意识到管理信息化的重要性，实施的管理信息化手段缺乏全面性，往往只停留在表面，管理者无法在企业管理信息化建设层面给予具体的意见和想法，企业管理信息化意识薄弱。此外，在管理信息化建设层面，W企业仅将管理信息化当作管理系统，对管理信息化的具体内容一知半解，导致企业管理信息化结构不完整，不利于提升该企业的管理信息化水平。

2.2   信息缺乏真实性和集成性

企业实施管理信息化的目的是让决策者在对公司相关事宜进行决策时有据可依，然而在实际管理过程中，很多数据的真实性有待提高，再加上依赖以往手动的传统管理模式，导致其结果必然出现一定的误差。因此，在信息录入系统的过程中，如果信息不正确，将不利于管理者做出正确决策。此外，集成化程度不高，信息化管理技术建立在比较完善的数据管理机制上，然而W企业的数据管理缺乏集成化处理技术，使整个信息化管理的整体水平不高，最终无法为企业提供科学合理的决策依据。

2.3   管理信息化人才匮乏

对于汽车制造企业而言，高水平的信息化管理人才相对较少，如此一来，这类企业在实施管理信息化时就无法得心应手，更加不能有效地落实管理信息化相关工作及内容。另外，W企业缺乏一批高素质、高技能的管理人才，使企业的管理信息化水平相对低下。

2.4   信息化投入不足

首先，从主观上看，W企业对信息化系统的应用积极性不高，且信息化管理系统的资金投入较少，例如，企业只是简单地买几台电脑，用电脑进行日常办公，或者构建网站，但无法在后期工作中持续进行更新维护。其次，企业存在“重硬轻软”“重建设轻维护”的问题，还没有开展深层次的信息化应用，且企业设计开发信息化产品应用系统需要持续花费大量的现金，需要购买相关计算机终端，需要建设机房和完善综合布线等硬件設施，需要购买系统软件以及支出软件开发费用、软件培训费用以及后期维护费用等。最后，W企业信息化的投入产出效益在短期内并不明显，导致企业管理层不愿意在此投入大量的资金。另外，想要实施信息化，企业需要持续性投资，除了初期的大量资金投入，更需要后期的升级维护等投入，然而企业管理层却不愿意在此投入更多的资金。

3     W企业加强管理信息化的策略

3.1   梳理构建管理信息化体系的思路

现代企业需要不断变革，建设信息化管理系统是新时期提高企业管理效率的必然选择。在建设过程中，企业要详细梳理建设信息管理系统的思路。首先，明确自身定位;其次，掌握信息管理系统的操作流程;再次，结合自身的实际情况制定管理目标;最后，明确体系中的控制主体。在参考他人成果的基础上，根据不同的功能，将信息管理系统划分为以下几个层次：第一个层次，公司结构，该结构是承载企业资源管理和信息技术维护的基础层;第二个层次，操作层系统，主要功能是更新信息管理系统，推进技术运行;第三个层次，系统层，系统作为战略领导，主要内容是业务经理制定完善的发展战略，并结合行业条件变化，帮助改进和优化政策标准，鼓励企业向现代化方向发展。此外，企业在实际运行管理信息系统时，应结合实际管理中存在的问题，实施变更管理，及时引进新技术，更新管理信息系统。

3.2   建设完善的信息化管理系统

企业想要达到信息化管理的目的，需要不断完善信息管理系统，根据信息管理系统规定实施公司业务流程。对于汽车制造企业而言，汽车零部件的信息化管理工作要做到位，相关信息都要系统化。比如，汽车零部件的进出、库存、售后、财务等要统一管理。这样一来，汽车制造企业能够不断提升管理效率，使管理流程越来越规范化，进而有效节约管理资源，推动企业朝着环保、可持续的方向发展。

3.3   引进与培养信息化人才

虽然企业信息化管理模式的广泛应用会给企业带来巨大的经济效益，但是一些实际操作中的问题逐渐显露出来。只有不断总结、改进，才能不断进步。首先，企业应重视档案电子信息安全管理问题。企业中的电子文件几乎都保存在电脑或U盘、硬盘中，这些草稿性的文件处于暴露状态，很多中小企业目前还没有建立统一的管理模式，企业管理人员更应该看到他们的自身素养和专业能力能否适应新形势，同时采取有力的措施，加强薄弱环节建设，逐步完善信息管理体系。其次，企业需要从社会上吸纳足够多的人才，基于企业管理信息化岗位的特点选择专业性人才。不仅如此，企业还要保持“持续学习”的心态，有规律地培训员工，让员工更好地掌握信息化管理的专业内容和知识，让管理信息化深入员工内心，为公司打造出一批优秀的管理信息化人才，为公司管理信息化提供人才支持。

3.4   转变观念，加大投入

3.4.1   增强管理信息化意识

使用信息化管理技术的目的在于通过运用计算机技术提高工作效率，改进工作流程，进行信息交流，提高管理效率。因此，企业要积极推进信息化管理建设，转变企业管理者观念，增强管理信息化意识，以提高企业信息化管理水平。

3.4.2   部门之间相互配合

为了确保建设工作有效实施，企业家、决策者以及人员需要加强自身信息技术培训及学习，为信息管理技术人员提供良好的学習平台，充分地认识到信息化管理技术的内在意义，同时积极参与项目合作，助力相关工作开展，不断增强相关人员的信息技术能力，帮助企业建立统一的信息化管理体系。

3.4.3   合理运用建设资金

从信息技术的角度看，资金匮乏是企业面临的关键问题。尤其在管理信息系统的特殊环节中，企业不能盲目追求高端技术和系统综合能力，需要结合企业的实际需求和资金状况，选择合适的信息技术项目。很多公司规模小、成本低，抗风险能力不强，但为了提高信息管理质量，有必要注重信息技术，合理利用有限的资金。管理信息系统采取流动式开发，以提高投资回报率，缩短资金流动周期。

3.5   建立管理信息化评价体系

企业管理信息化建设需要耗费大量的人力、物力和财力，但其产生的功效、用户满意度和需要改进的地方都需要引起企业管理者的关注。想要理清这些问题，企业管理层需要制定一套科学、系统的信息化评价体系。评价的内容包括取得的技术效果、管理效果和经济效果，每一个层面都需要基于具体的定性或者定量评价指标开展，只有这样，才能得出客观且公正的企业管理信息化数据。

4     结 语

本文通过深入分析现代企业信息管理中存在的问题，并提出了构建企业信息化管理体系的相关建议，如企业必须理清构建信息管理体系的思路，加强行政管理的权责管理，同时转变观念，加强基础管理及文化建设，加大资金投入，以不断提升信息管理水平，从而提高企业的整体管理水平和竞争力。

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