对我国企业管理信息化建设的浅析（一）

刘菁华

[摘要]企业管理信息化是国民经济信息化的基础，是当前推进国民经济信息化的重中之重。随着全球化经济的发展，提高我国企业管理信息化水平尤显重要。文章通过对企业管理信息化建设的必要性、可行性以及现状和问题的分析，提出我国企业管理信息化建设的实施策略。

[关键词]企业管理；信息化建设；管理信息化

1企业管理信息化建设的必要性及可行性

1.1企业管理信息化建设的必要性

随着全球化经济的发展，我国企业正面临着经济结构调整和产业升级所带来的新的机遇与挑战，企业管理信息化已经关系到了企业自身的生存和发展。

（1）降低诸多环节的成本。随着市场竞争的加剧，许多行业进入了微利时代。通过信息化管理的建设促进企业管理精细化、资源利用高效化，是企业降低成本、赢得竞争优势的重要举措。

（2）增强市场应变的能力。增强市场应变能力在当今这个瞬息万变的市场环境下是决定企业生存与发展的关键，而企业的信息化管理就是增强企业应变能力的“加速器”。

（3）提供真实准确的数据。企业提高决策水平的一个重要基础就是数据的真实性，而会计信息及其他基础数据的失真一直是困扰我国企业的老大难问题。通过管理信息化，可以避免由于企业内部管理落后和混乱等各种人为因素造成的失真。

（4）堵塞采购、销售等环节的管理漏洞。当前企业管理中的难点和重点依然是采购、销售等环节的管理。采用信息化管理可以使业务透明化、管理程序化、监控高效化，有效地堵塞了这些环节的管理漏洞。

（5）实现组织机构扁平化。要实现组织管理扁平化，就必须以管理信息化为支撑，打破传统管理的局限，建立精简的组织机构、再造业务流程，为企业建立快速反应市场变化的机制。

1.2企业管理信息化建设的可行性

随着我国互联网技术和电子商务的高速发展，我国企业管理信息化建设的条件已具备。

（1）在信息工程技术方面。我国863/CIMS示范工程经过10多年的推广应用，已为我国企业管理信息化建设打下良好的基础。

（2）在基础设施方面。我国宽带网等通信技术基础设施已经初具规模，网络技术的应用已经比较普及。

（3）在企业应用方面。近年来，通过会计电算化及办公自动化的实施应用，计算机的应用已在企业得到相应的普及，并能够运用计算机处理大量数据信息，开展计算机辅助管理。

（4）在软件开发方面。软件行业的快速成长和管理软件的日趋成熟，也为企业管理信息化创造了条件。

2我国企业管理信息化建设存在的问题

虽然企业管理信息化建设越来越得到业内人士的认同，但我国企业管理信息化建设毕竟还刚刚起步，仍然存在着一些问题。

2.1从企业应用方面看管理信息化建设存在的问题

第一，观念落后是制约企业管理信息化的首要因素。相当多的企业决策者对企业管理信息化建设的认识不够，只是把它看成纯技术性问题，投入不足，使企业管理信息化建设难以迅速推进。另外，当企业管理信息化建设进行到一定程度后，需要进行深层次变革时，有些企业领导缺乏对现有利益格局调整等重大问题进行变革的决心。第二，企业对实施管理信息化建设缺乏总体规划。一些企业在管理信息化建设的前期论证不充分，盲目开始建设，导致后期体系混乱、难以兼容，反而成为企业管理信息化建设的严重阻碍。第三，企业人才匮乏，特别是既熟悉管理又懂计算机的复合型人才严重匮乏。第四，部分企业缺乏评价软件公司的能力，对如何选择软件感到迷茫。还有一些企业在是自主开发软件还是购买软件的问题上摇摆不定，拖延了企业管理信息化建设的进程。

2.2从软件公司方面看管理信息化建设存在的问题

由于我国软件产业发展时间较短，公司规模偏小，经验积累不够，目前国内一些软件厂商提供的软件功能尚不完备，系统间的集成能力较差，产品开发工程化较弱，对企业的普适性尚待提高。在实施管理软件过程中，有的软件公司为抢市场过于迁就企业提出的不合理要求，在程序设计过程中固化了企业原有的落后流程。管理信息化建设不能做成“交钥匙工程”，必须与企业一道进行一定量的二次开发，但有的软件公司却一味强调标准软件的通用性，不顾企业的实际，推销软件，只求一卖了之，疏于系统的服务。国外管理软件则存在本土化不够等问题，其软件不完全符合中国的制度和文化，实施难度大，刚性强，变通性差，费用高昂，同时服务人手少且流动性大，使得售后服务不够及时，一般企业很难承受。

2.3从社会环境方面看管理信息化建设存在的问题

一是各级政府和有关部门对企业管理落后的严重性认识不足，对利用信息技术改善企业管理的巨大作用了解不够，观念普遍落后于企业管理创新的探索和实践，缺乏对企业管理信息化建设的规划和引导。二是社会中介服务机构不健全，以企业管理诊断和重组为特长的咨询机构不多，专业从事企业管理信息化建设实施或监理的机构太少，对企业管理信息化工作缺乏统一的评价认证标准和实施监理制度，项目质量无法衡量，服务质量难以保证，实施过程中的纠纷较多，工作效率低下。软件市场的无序竞争问题也亟待解决。三是政府的政策支持不够。实施企业管理信息化建设的投入大，收益大，同时风险也大，需要各方面的全力支持，政府应当制定鼓励性的政策措施，加大在技术、资金、通信基础设施建设和复合型人才教育培训等方面的支持力度。

2.4从信息安全方面看管理信息化建设存在的问题

企业管理信息化就像一把双刃剑，一方面它使企业能够更加有效地利用信息，增强企业的竞争力，另一方面它也使得企业面临更加严峻的信息安全问题。在应用信息技术以前，企业的经营信息分散在各个部门，通常以纸介质的形式保存。在这种情况下，即使发生了信息安全事故，通常易于恢复，成本也较低。而在信息系统下运行的企业，经营管理信息通常集中在存放在数据库文件中，这种数据管理方式在提高企业数据处理能力的同时，如果被别有用心者利用，也更容易使企业信息被破坏或窃取。针对信息安全软肋，别有用心者可能利用病毒感染、黑客攻击或者企业内部管理的漏洞等方式对信息进行窃取或者破坏。企业信息一旦被非法窃取或遭到破坏，所造成的损失可能是无法估量的。

3我国企业管理信息化建设的实施策略

企业信息化是国民经济信息化的关键，而企业管理信息化是企业信息化的基础，其发展策略的好坏是企业保持持续经营、具有强竞争力的根本所在。

3.1企业管理信息化建设要以人为本，提高员工素质

人是企业管理信息化建设的重要组成部分，企业的信息化管理建设成功与否，最终决定于建设、应用、维护信息系统的人，决定于人的素质，决定于企业是否有一支高水平的队伍，而不是一两个人。因此，企业在进行管理信息化建设的同时，要下大力气培养和造就一支能够掌握现代信息技术和应用知识的、有战斗力的信息化队伍，企业只有具备了运用现代信息技术的人和高品质的信息系统，这才是真正的企业管理信息化系统。

3.2做好规划工作，制订企业管理信息化建设目标

信息化建设是动态的，不断完善的过程。这就要求我们必须要有面向未来的眼光。未来的企业肯定是纵横交错、互相协作、随时能实现分离重组的、竞争又合作的一种社会组织。对于这种未来的发展趋势，已经有虚拟企业、电子商务等实现形式，那么企业就应该参考已有的这些形式，同时预测未来的信息技术对企业还会有哪些支持，基于这些分析和预测一个信息化建设的中期规划。同时，信息化建设的规划必须与企业的目标和企业整体的规划结合起来，以实现或适度超前企业目标为依据，而不能够盲目地追新求大。如果不协调好信息化的规划与企业核心业务的发展规划之间的关系，将会为企业的发展和信息化建设留下一个可怕的陷阱。做好信息化建设的规划之后，就要将这个规划分解为若干个阶段、若干个项目予以实施、逐步推进。