“企业联盟+工作室”平台的人才资源供给机制创新研究

陈长英 陈 晨

(浙江广厦建设职业技术大学，浙江 东阳 322100)

一、“企业联盟+工作室”人力资源供给机制运行背景

“企业联盟+工作室”即商贸类专业与产业集群中的多家企业合作，建立企业联盟，通过工作室的方式实施企业联盟的现代学徒制实施机制。

目前，企业人才需求不能满足，主要体现在以下几个方面：

1.企业面临人才招聘难、人才筛选难的问题

随着传统企业转型升级步伐的加快，招工难和高技能人才匮乏的问题尤为突出。一方面，企业竞争压力加大，经常面临“一才难求”的境地；另一方面随着互联网的快速发展，企业大多选择各大招聘APP来发布招聘信息，简历的筛选给企业的人力资源部门带来很大的工作压力。

2.企业校招的人才不能很好的满足企业的需求

高校培养的人才与企业的岗位需求存在一定的差距，人才到企业入职之后一般需要培养3～6个月，需耗费大量的人力、物力、财力来支撑。而人才的不稳定性又在一定程度上加重了企业的成本。

3.现代学徒制在培养企业所需人才方面的优势

现代学徒制在一定程度上使企业能够参与人才培养的过程中来，让培训内容与用人单位的岗位需求、人才需求对接，“工”与“学”有效衔接交替，有针对性地提高人才培养质量。但在实际操作过程中，会遇到各种难题：比如企业规模发展不足以支撑人才的持续培养，校企联合培养的人才留岗率不高，校企合作持续性不强等。究其原因，一方面，企业投入成本高，如果在人才培养上得不到回报，则会降低企业的积极性；另一方面，接受培训的人员选择面广，不愿意过早确定自己的工作单位。

在这样的情况下，2018年，浙江广厦大学国际商贸专业群在原有外贸工作室、创新创业班、代运营中心的基础上，借助现代学徒制校企合作机制，搭建了“企业联盟+工作室”创新平台，即将有用人需求并热心于职业教育，同时具备一定技管理优势、有良好发展趋势、信誉好、愿意分享企业资源、责任心强的企业作为实施现代学徒制的合作对象，签订校企合作协议，成立企业联盟；在运行方式上采用工作室的模式，承接企业的部分业务，通过“工学交替”“跟岗实习”“在岗实践”等，通过实际业务操作提升操作技能，同时回馈企业，降低企业的育人成本；把有丰富实战经历和较强指导能力的企业骨干作为带徒师傅，开展指导，有部分企业甚至将分公司设立在学校，并派出业务主管担任师傅。在联合培养过程中，校企双方及时做到信息共享。

二、“企业联盟+工作室”人力资源供给机制构建

1.建立企业准入机制

实践过程中群建立了一套校企合作企业准入标准，从“培训保障”“执行保障”“就业保障”三个维度来构建，具体包括以下几个方面。

(1)具有良好的雇主形象。

(2)企业商业经营模式创新性强，体现、引领行业发展趋势[2]。

(3)具有持续增长态势，对商贸服务类人才的需求具有一定规模。

(4)具有完善的内部训练体系及针对新入职人员的训练模块。

(5)具有规范的师傅指导学徒，且师傅指导学徒被纳入绩效考核体系。

(6)企业高层重视校企合作；认同“企业联盟+工作室”的合作框架。

2.构建“企业联盟+工作室”运行机制

成立企业联盟，依据学院的特点和自身优势，以校企合作为特点的现代学徒制与专业建设相结合，形成校企合作机制：设立独立的章程，组织形式、制度体系；采用“企业联盟+工作室”的办学合作模式，与国际商贸产业集群的多家企业(如杭州壹网壹创科技股份有限公司、义乌国际品牌联盟、杭州四喜信息技术有限公司、阿里巴巴国际站东阳服务中心等)形成合作；依托工作室开展现代学徒制人才培养；构建校企“六共同”运行机制(共设专业与方向、共定人才培养方案、共施双向考评)等[3]。同时，建立了与“企业联盟+工作室”配套的现代学徒制订单班人才培养标准及管理制度，包括人才培养方案、进班承诺、三方联合培养协议等全套资料。

3.实施企校联合招聘、联合培养模式

企校共同研制、实施招聘方案，面向国际商贸群发布招聘信息，通过企业宣讲、自愿报名、企业面试、筛选、培训等流程，选拔一批学习意愿强烈、专业基础扎实的人才进入工作室，组建以现代学徒制为培养模式的合作培养班。

按照双向选择的方式，签订三方协议，明确各方权益及人才培养的具体岗位、培养期限、培养方式、权益保障等。培养采用见习生(1个月试用)—准员工(3个月期满考核合格)—正式员工的成长路径，既提供了足够的上升空间，提升业务能力，也实现了人才培养的良性运转[4]。

图1 人才选拔机制

4.构建“四位一体”的现代学徒制人才培养模式

实施培训内容、培训方式、培训时间、培训师资一体化的“四位一体”人才培养模式。即培训内容安排上引入企业真实业务，开展项目化培训；培训方式上入驻全真工作室，实现培训一体；培训时间上实现“认识实习”“跟岗实习”“毕业实习”的有机结合；培训师资上筛选工作室优秀师傅与专业骨干教师双师共育人才，从而实现“学生即员工、工作室即企业、教师即主管、学习即工作、毕业即就业”的校企一体化育人模式。

5.实施“三导师”的师资团队指导

校内导师、企业导师、平台导师(如阿里国际站导师、速卖通平台导师、义乌国际品牌联盟商学院导师等)。三类导师各司其职，产品知识培训由企业老师负责，平台的运营由平台运营经理负责，实践由校内老师负责。这种“三导师”的指导模式在人才培养、资源共享等方面收到了很好的成效，具体体现在以下几个方面：第一，解决了原有培训中没有账号、没有资源的问题；第二，提高了国际商务专业群兼职培训师的授课比例；第三，提升了操作技能。

6.改革在岗培养模式，实现“四化”育人

“四化”育人，即培训场所岗位化、培训内容真实化、技能培养企业化、学生员工化(学生对接企业工作室，即为企业准员工，企业按员工管理学生)。该模式的运行改变了传统的实践模式，企业与工作室“二位一体”，学生与员工“二位一体”，一旦进入工作室就意味着预先进入企业员工角色；所学的内容皆为企业实际工作业务，经过短期培训后，就能进行产品优化、询盘交易等工作，做到与职业岗位的近距离，有效地满足了企业的用人需求。

三、“企业联盟+工作室”创新平台的运行成效

“企业联盟+工作室”创新平台运行以来，不管是在人才培养上，还是在企业人才的供给以及专业的影响力方面，都获得了很大的提升，具体体现在以下几个方面。

1.从企业的角度评价

“企业联盟+工作室”创新平台为企业输送了高质量人才，同时，也为企业创造了效益。如第一批“外贸店长工作室”的23名同学，因为表现优异受到了义乌国际品牌联盟的一致好评，并委以重任：孙天翔(大三)任博众公司策划主管，周琳娜(大三)负责英国著名 Dejuice 品牌设计工作室。不到 3个月时间，“外贸店长工作室”总共完成业绩 386 万元，其中王楠完成成交业绩 200 万元，白小君 77.9 多万元，林娇 41.4 万元，林甜甜 15.4 万元，施恩期完成业绩 10 多万元，祝成成10 多万元，其余 5万元～10 万元不等。

2.从地方政府的角度评价——对地方经济的推动

“企业联盟+工作室”的人才培养模式，推动了地方经济的发展。如与阿里巴巴国际站东阳服务中心合作成立的“外贸工作室”，旗下由13家有互联网转型意愿的传统外贸企业组成企业联盟，这些企业由于没有人才、缺乏技术，转型之路一直走的很艰辛，浙江广厦大学通过“企业联盟+工作室”的方式为这些企业提供国际站代运营服务。通过项目的实施，助推东阳企业转型升级，如东阳庄园缝配的阿里国际站在项目实施的3个月后就连续接到了十几个样品订单，总值近 5000余美金。

3.从学校的角度评价——学校的获得感

通过“企业联盟+工作室”创新模式的推动，学院成立了浙江省内首个“店长商学院”，专注于商贸业、服务业职业店长人才的培养，相继开设了“德邦联邦储备干部班”(物流门店店长)、“外贸店长班”、“顺丰储备经理班”(物流门店店长)、“言几又店长班”、“横店影视城景区运营班(旅游门店店长)”以及“网创设计运营班”(国内电商店长)等现代学徒制班级，并进行“跨行业、跨企业、跨专业”的“三跨”式人才培养。项目的建设获得了人民网、浙江新闻、东阳日报等媒体的报道，扩大了专业的社会影响力，也进一步推动了教育链、人才链与产业链、创新链的对接。

四、反思

现代学徒制机制下“企业联盟+工作室”的运行模式在一定程度上解决了企业选人、育人成本高的问题，是一种比较适合开展校企合作的育人模式。但随着企业类型的增多，“企业联盟+工作室”的模式难以满意不同类型企业的需求。

在进行企业调研的过程中发现，商贸类、服务类的企业人才需求有一定的共性，可以通过提取不同行业、不同企业对商贸类岗位和能力的要求，开发“通用能力+核心能力+拓展能力”的培训体系。以职业店长岗位为例，成立“店长商学院”之后，“职业店长”通用能力培训体系，交由“店长商学院”培养；核心能力由“店长商学院”各合作企业承担(以企业工作室的方式进行)；拓展能力课程由“店长商学院”企业承担，通过“双导师培养、双环境交替”，实现资源的共享，提高求职者的岗位迁移能力。