物业管理行业设备安全管理中存在的问题及对策分析

孙颖立

（中国华油集团有限公司，北京 100724）

随着我国物业管理行业的不断发展进步，物业管理已经成为我国经济市场中一个主要的行业，经过长时间的沉淀发展，物业管理行业的技术水平越来越高，其所使用的设备也得到了更新。在现在的生活模式之下，物业管理行业中的物业设备对其发展起着极大的作用，因此，为了物业管理企业能够拥有更良好的物业管理水平，需要对其物业设备设施管理工作进行提升。

1 物业企业管理行业设备管理存在的问题

为了能够有效推动我国物业管理行业的发展，需要针对其发展过程中出现的问题进行分析，现今，我国物业管理行业在开展工作中主要存在以下3个问题。

1.1 工作人员技术能力不强

在当下的物理管理行业中，普遍存在工作人员技术性不强的问题。由于现在物理管理行业对其物业设备进行了创新，导致其原有的工作人员无法熟练应用物业设备，进而导致物业工作不能良好开展，且其管理过程中也容易出现问题。为了能够跟随时代发展，满足人们所需，物业设备逐渐向技术化与现代化的方向发展，物业设备的技术性提升，也就提高了对物业工作人员专业技术能力的要求，若现物业设备能够得到充分利用，需要物业工作人员具有极强的学习能力，充分了解掌握物业设备的使用原理及使用技术，与此同时，工作人员还需掌握其维修方法等方面的技能，保证物业设备使用的稳定性。简而言之，若想实现良好的物业设备管理，需要工作人员具有极高的专业技术水平，与丰富的工作经验，最好是高素质的全能型人才，推动物业管理行业发展，但是，就目前物理管理行业的发展形势来看，除了个别知名企业中具有一定数量的高素质专业技术人才，绝大多数的物业企业工作人员都不具备足够的专业能力，无法充分发挥物业设备的作用，进而导致物业设备安全管理不能有效开展，阻碍物业行业设备安全管理的发展进步。

1.2 资金缺失

在现在的物业行业中，资金缺失是其发展过程中经常出现的问题。在物业管理行业中，资金主要是用来为人民服务，使得物业管理过程中能够保持收支平衡，并有所结余，满足企业发展需要。但是现在物业管理行业中却普遍面临着收费困难的问题，收费困难会进而导致物业企业经费开支紧张的出现，致使物业企业管理不能良好实现，无法更好地为人民服务。

其次，由于社会大部分人民都无法认识到物业管理的重要性，不理解其工作意义，导致物业管理行业得不到民众的支持，进而，使得物业管理行业很难有所进步，物业管理工作也难以开展。与此同时，政府对物业管理企业的房产税、营业税、所得税等税收都是按照建筑行业的标准进行收取的，导致物业行业的资金缺失的状况加剧，物理管理行业中大多数企业一直处于亏损状态，无法有效推动企业发展，物业设备等方面的东西也得不到改善，维修不能正常进行，导致物业管理过程中问题频出，居民满意度严重下降，物业管理费的收取更为困难，由此形成了一个恶性循环，使得物业管理行业发展处于窘困的状态。

与此同时，物业管理行业的设备管护工作属于投入行为，不能够直接产生经济效益，导致大多数物业管理企业对其有了错误认知，认为将资金投入到物业设备维护工作中得不到经济效益，不利于企业发展，进而导致物业设备出现问题不能及时地进行维修，长时间使用运行更是导致物业设备出现积劳成疾的现象，运行过程中存在问题，不能良好开展工作。

1.3 设备管理耗费成本高

随着我国人口的不断增多，为了解决人口居住问题，现在大多数的房建工程都是建设高层建筑或是大型智能建筑，为了能够满足工程需求，现在很多建筑设备工程技术都开始向自动化，智能化方向发展，结合了计算机智能控制一体技术使得建筑工程设备更加超前，更满足时代所需。在现今建筑工程中，建筑设备工程在建筑基本建设投资中占比逐渐增大，在建筑工程开展一些高层建筑工作时，其设备工程在总投资的占比几乎接近50%。

以广州的标志建筑中信广场为例，其整个建筑工程的总投资接近60亿，其中设备投资占了1/3，接近20亿，虽然住宅物业设备的投入比写字楼少很多，但是其重要性依旧要得到重视。物业设备的使用年限与建筑物本身相比会少很多，且随着物业设备的使用年限增加，其内部必然会有损耗发生，使其性能有所降低。其次，由于现在科学技术迅速发展，新技术新设备不断出现，也会使物业设备出现无形损耗。但无论是哪一种损耗，都会缩短房屋设备维修更新的间隔期，并引起设备管理的成本有所提升，并且，由于新设备运用了很多先进科技与高端材料，如果引入新设备也会增加物业管理的成本，且新设备的维修更新也会加大物业管理过程中的成本消耗。

2 完善物理管理企业设备管理的对策

2.1 进行员工培训

为了让物业管理企业设备管理的作用能够得到充分体现与发挥，需要物业企业提升相关工作人员的专业技术水平与综合素质，使得员工能够熟练掌握并应用新型的物业设备，让员工的技术水平满足企业发展所需，帮助企业实现经济效益的增长，促进物业行业发展进步。

物业企业要针对发展需要针对性对员工进行培训，员工的专业技术水平的提升需要从多个方面入手，首先，需要提升员工对物业设备使用理念的了解，让员工的理论知识得到提升，让员工的专业能力更为全面，然后需要员工了解整个物业设备的结构及组成，充分了解每个部分的功能，以便设备出现故障时，员工能够及时发现，并快速想到解决方法，在对物业设备有了基础了解后，需要一对一教导员工使用设备的方法，让每一个员工都能掌握设备使用方法，独当一面，提升整个物业设备管理的水平。与此同时，为了避免设备出现问题进而影响物业工作的进行，企业好需要找专业人士教导员工检修设备的方法，让自家员工的专业技能能够得到全面发展，并能够自主发现物业设备运行过程中存在的问题，并及时处理故障予以解决，且员工学会检修方法后，还能有效减少有部分维修资金。为了能够将物业设备进行更新创新，物业企业可以招收一批新的高素质专业型人才，保证企业发展能够跟随时代发展趋势，并提升物业设备管理队伍的整体业务水平。

企业员工专业技术能力水平的提升不仅能够让企业员工重视物业设备管理工作的重要性，认识到物业设备在工作中的重大作用，还能进一步保障物业设备的安全运行。与此同时，企业还需加强员工之间的交流，使得工作人员之间能够进行思想交流，提升其专业能力水平，增长工作经验，以此促进物业设备管理方案的不断优化，使得物业企业的设备管理水平全面提升。

2.2 补贴资金

为了能够解决物业管理行业运行中出现的资金缺失问题，政府部门需要将行业行规进行完善，并针对物业行业的发展特点制定相关补贴政策，支持物业行业的正常运作，为物业行业的发展创造有利的条件。物业企业也可以适当抽取从业主处收取的物业管理费，通过物业管理费的抽取增加物业设备管理的相关经费，使得物业设备能够得到及时维修，确保小区物业管理工作能够顺利开展。

2.3 完善物业设备管理模式

物业设备管理模式需要根据发展所需进行不断完善，从目前的物业设备管理模式来看，物业设备维修及护养工作缺乏一定的资金基础，物业企业很难对相关小区开展物业设备维护工作。因此，为了能够有效开展物业设备管理工作，可以采取两种管理方法并行的方式，一种是自行管理模式，由自家企业工作人员管理一些技术性不强的设备，并将一些综合性较强的物业设备进行委托管理，由专业人士负责，提高物业设备安全管理的有效性。

3 结语

时代发展越来越迅速，经济市场不断出现新技术、新企业，物业管理行业若要维持自身可持续性发展，需要跟随时代变化将物业设备不断进行改进，使其更加智能化，满足人们的需求。在物业设备改善的同时，不仅需要注重对物业设备的创新研发，还需注重提升员工的专业技能与物业设备管理水平，只有两者同步发展，才能促进物业管理行业的稳定发展。