基于共享和“双循环”的智慧财务生态平台研究

2021-04-02施晨阳向永胜陈小件温楚瑶邵延

中国经贸导刊 2021年2期

施晨阳向永胜陈小件温楚瑶邵延

摘要：选取国内智能云财务领域的典型企业每刻科技为研究对象，针对它打造智能化、生态化、共享化、SaaS化的财务云平台以更好地为企业客户赋能这一主题进行案例分析。研究发现，每刻科技通过移动互联网、人工智能、云计算等技术，构筑出了共享场景、共享内容、共享成果的特色平台，从而帮助企业客户实现了数据信息在企业内部与外部“双循环”的电子化开放共享，使客户达到了降本增效的目标。

关键词： ]智能云财务财务共享平台双循环赋能

随着国家全面推行电子发票、国家财税管控政策趋严和数字智能时代的来临，大中型企业急需实现财务精细化管理，为企业降本增效。然而，提供相应服务的智能云财务行业仍处于摸索性阶段。本文以杭州每刻科技为例，重点分析它所构筑的云平台的功能、特色、作用优势，以及优势塑造途径。这为智能云财务领域的平台创新提供了重要的理论和实践启示。

一、文献回顾

（一）共享经济理论

基于移动互联网、第三方支付、大数据、云计算等技术，以及资源闲置过剩、经济进入新常态导致了共享经济产生与发展＼[1＼]。可以说，网络平台公司是共享经济的核心，通过网络技术使闲置资源在供方与需方之间得到精准配置，实现“物尽其用”和“按需分配”的价值目标＼[2＼]。由此，共享经济带来了全新的生产模式、消费模式和企业运营模式，已成为不可忽视的未来全球经济发展趋势。目前来看，共享经济的出现与发展有着必然的经济与社会成因，其带来了对传统经济的一系列的颠覆性影响：促进企业职能转换、促进服务升级、促进行业竞争、引导生产变革、提升社会诚信、实现灵活就业等等＼[3＼]。

（二）智慧财务平台创新途径

传统的财务信息系统在大数据时代开始凸显弊端——成本昂贵、效率低下、搭建期限长，难以实现数据的深入挖掘＼[4＼]。而人工智能的融入为企业财务管理指引了新方向，促使“智慧财务”模式开始出现。“智慧财务”模式的出现不但给企业财务管理提供了新思路，而且真正提高了财务工作的成效。“智慧财务”顺应发展趋势，并呈现出时代特征，从根本上改革了传统的财务管理模式＼[5＼]。在互联网时代，平台经济已成为主流商业模式，并呈现蓬勃发展态势。平台由平台企业、互补品提供者以及用户共同遵守的规则组成，企业成长为平台型企业依靠企业不断开拓核心产品或服务，从而完成平台参与者的原始积累;平台型企业演化为平台生态系统依赖平台型企业的成长、派生、衍化以及网络外部性的不断增强＼[6＼]。

二、案例分析

本研究选取的案例对象每刻科技成立于2015年，是中国领先的智能财务解决方案供应商，目前已累计服务200余家国内外上市及大中型客户，累计用户数量突破150余万，并已完成了亿元的B轮融资。

（一）每刻科技運营模式下的平台功能

1构建企业费用管理生态。每刻科技通过打通第三方平台及国家税务总局，实现了企业客户的外部生态构建，而对企业客户内部的HR、CRM、财务等系统的打通，则实现了企业客户的内部生态构建。最终，基于对企业客户内外部生态的进一步融合打通，每刻科技帮助企业客户构建出了企业费用管理生态，实现了数据信息在企业客户的内外部同步共享。

2管控企业费用管理的全流程。从业务模块来看，企业费用管理主要可以分为“对私”及“对公”两类业务。对私业务主要指与员工有关的业务，具体涵盖了差旅、招待等日常报销业务，是每刻科技对于企业客户主要的赋能方向。对公业务主要指对外的采购业务，每刻科技使其化繁为简，让复杂的关系实现简单管理。而从流程的角度来看，“对私”和“对公”都包括了事前、事中，以及事后三个流程阶段，因此可以进一步表述为每刻科技帮助客户管控企业费用管理的全流程。

3定制化企业费用管理解决方案。每刻科技旨在以丰富多元的经验为基础，向每一家企业客户提供更加贴合企业实际的费用管理解决方案。具体过程中，主要通过VIP式项目交付流程来实现基于经验共享的个性方案定制，并以服务功能的自定义留白作为补充。

（二）每刻科技运营模式下的平台特色

1智能化。每刻科技是首家将人工智能应用于报销领域的企业，更是企业费用管理领域智能云服务的领军者。智能化是每刻科技能够提供企业费用管理智能云服务的首要前提，离开了智能技术的应用，所有的服务都将化为乌有。从影响机制来看，智能化主要体现在每刻科技对于企业客户的传统费用管理业务、费用管理系统，以及费用管理解决方案的转型升级方面。

2生态化。每刻云平台是一家基于生态构建的特色平台，所构建出的新型企业费用管理生态对于大中型企业的费用管理水平及体系而言，无疑是一场革命性的跨越，是数字智能时代所孕育出的杰出产物。生态化作为这场革命性跨越的主角，从实现形式来看，具体可以分为对于企业客户内外部生态各自的打通，以及企业内外部生态进一步打通后所形成的融合。

3共享化。每刻云平台是一家基于多方共享的特色平台，其特有的共享模式不仅构建出了企业费用管理生态，还助力企业客户的费用管理水平及体系实现了更为卓越的升级。就其共享内容来看，具体可以分为数据信息共享、经验共享，以及理念共享。

4SaaS化。每刻云平台是一家基于SaaS思维的特色平台，为企业客户提供租赁式的软件即服务体验。作为国内顶尖的SaaS产品供应商，每刻科技虽然在标杆客户定位方面与常规SaaS厂商不同，但是仍旧保留了“让利用户”“精准服务”“基于互联网”等标志性SaaS思维。

（三）每刻科技运营模式下的平台优势

1打造新一代企业费用管理系统。每刻科技突破了传统报销和电子化报销，实现了生态化智能报销，利用其SaaS软件独特的部署和交付方式，大幅降低企业报销与费用管理软件的拥有和维护成本，打造出了新一代的企业费用管理系统。

2帮助企业持续提升费用管理能力。每刻科技通过自身所搭建的云平台，利用其产品本质——企业费用管理的全流程，从场景在线、管控在线、管理升级三个角度帮助企业客户持续地提升费用管理能力，实现企业客户费用管理智能化升级。

3助力企业实现业财融合。业财融合就是将业务经验与财务管理融合在一起。企业在实现业财融合的过程是双向的，不仅需要财务理解和支持业务，也需要业务理解和支持财务。而每刻科技在助力企业客户实现业财融合的过程中，便从组织设计、业务认知、数据融合、多种维度的费用管控策略等多维角度进行把控，为企业客户提供合适的解决方案，推动企业客户实现业财融合。

（四）每刻科技运营模式下的平台优势塑造途径

1产品优势塑造。每刻科技主要围绕智能优先、广泛连接、PaaS化、扩展开放以及丰富集成等方面来塑造自己的产品优势，对标互联互通、AI智能、全面管控以及高度自动化的产品定位。

2资源优势塑造。每刻科技资源优势的塑造主要得益于与阿里钉钉合作共创资源，与行业级资源合作拓展资源，与传统企业合作利用资源，以及与服务商合作借力资源。

3服务优势塑造。每刻科技始终坚持“服务第一，客户至上”的理念，以提高客户满意度为目标，其服务优势塑造主要体现在以下两个方面：满足客户差异化的定制化思维和让利客户的SaaS思维。

三、研究发现

（一）共享生态助力每刻科技构筑“双循环”

基于共享理念，每刻科技构筑出了企业费用管理生态系统，实现了数字创新，从而为企业客户打造出了量身定制标准下的“双循环”的360度数据信息电子化开放共享生态，即企业客户的内部生态循环与产业链生态循环。具体而言：（1）企业外部的共享循环体现在第三方消费平台、第三方资金平台、国家税务系统，以及不同行业的不同企业等外部生态间的连接共享;（2）企业内部的共享循环体现在同一企业的财务、人力、战略等不同部门及业务流程等内部生态间的连接共享;（3）企业内外的共享循环将以每刻云平台作为交互融合的媒介，最终实现“双循环”的360度数据信息电子化开放共享生态。

（二）三维共享助力每刻科技赋能升级

在数据信息共享的同时，每刻科技还进一步实现了管理经验和管理理念的共享，以此搭建出了数据信息共享、管理经验共享，以及管理理念共享的三维共享模式，为企业带去更佳的赋能升级体验。具体而言：（1）每刻科技在数据信息的维度实现了电子化共享，并结合平台的自定义报表、台账等功能，为企业客户的战略决策提供了更精细化的数据和更高效易懂的报表，以此提升企业客户在费用管理以及业务流程中的数字化数据传递能力，从而赋能企业客户加快数字化转型;（2）每刻科技除了在数据信息的维度助力共享外，也在管理经验和管理理念的维度同步助力了共享，以此全面地為企业客户带去由物质层（数据信息）到精神层（经验和理念）的显著提升，并使得企业客户的目标由原先的解决费用管理管控问题发展至建立并改善财务共享中心的运营，甚至进一步地为企业客户的智能财务能力进行赋能，使其达到降本增效，以及实现管理水平和管理效率协同的目的，帮助企业客户深入决策。

四、结论与启示

（一）研究结论

1每刻科技实现的共享场景：企业客户的内部生态和产业链生态。产业链生态方面，共享围绕着第三方消费平台、第三方资金平台、国家税务系统，以及不同行业的不同企业发生。内部生态方面，共享围绕着同一企业内部财务、人力、决策等不同部门及业务流程发生。

2每刻科技实现的共享内容：数据信息、管理经验、管理理念。其中，数据信息的共享依仗的是每刻科技所构建出的生态系统;管理经验的共享依仗的是每刻科技丰富多元的实践经验;管理理念的共享依仗的是每刻科技自身的团队优势、资源优势，以及渠道优势。

3每刻科技实现的共享成果：赋能数字化转型和财务辅助决策。其中，企业内企业外“双循环”生态促使数据信息实现了电子化开放共享，强有力地帮助企业客户实现了费用及业务流程方面的数字化转型;而三维共享模式则从数据信息、管理经验、管理理念三个不同的视角提供辅助，从而为财务辅助决策提供全面可行的保障。

（二）管理启示

1智能财务引领企业费用管理新走向。如今时代，移动互联网、云计算、大数据、人工智能等技术蓬勃发展，为各行各业带去蜕变，自然也使得财务管理迎来新机遇。以每刻科技为例，其在智能财务领域做出的大胆尝试和成功典范，无疑标志着智能财务将引领企业费用管理新走向。

2“双循环”生态引领平台生态系统新阶段。在面向企业的服务中，构筑合适的生态系统并非易事，而每刻科技所构筑的企业内企业外“双循环”生态则证实了360度数据信息电子化开放共享的可行性和必要性，引领了企业服务平台生态系统的新阶段。

参考文献：

＼[1＼][ZK（#]郑志来共享经济的成因、内涵与商业模式研究＼[J＼]现代经济探讨，2016（03）：32-36

＼[2＼]董成惠共享经济：理论与现实＼[J＼]广东财经大学学报，201631（05）：4-15

＼[3＼]刘根荣共享经济：传统经济模式的颠覆者＼[J＼]经济学家，2017（05）：97-104