春运里的“三牛精神”——湖南高速集团春运防疫保畅工作侧记

文

数据显示，今年春运40天，湖南省高速公路出入口总流量约为1.03亿辆，日均258.6万辆，较2019年同期增长0.08%，较2020年同期增长约57.4%。面对巨大的保畅压力，湖南省高速公路集团有限公司（以下简称“湖南高速集团”）积极发扬“三牛精神”，确保高速公路春运保畅和疫情防疫双胜利。

孺子牛：上了高速到哪都是家

大年初一清晨，湖南省内24条高速公路受大雾天气影响，近300个收费站采取了车辆只出不进的临时交通管制措施。

“新年好，您先喝杯热茶！等大雾散去，您再出发。”在张家界收费站入口滞留的车流中，由收费员组建的“路灯”志愿者服务团队热情地为司乘递上当地的“网红”特产——莓茶；岳阳大荆中心收费站“小红衣”志愿者们把自己手工雕刻的小葫芦挂坠赠予滞留司乘，并送去“一路平安、福气满满”的祝福。

“路灯”“小红衣”志愿者服务仅仅是湖南高速集团志愿者服务活动的缩影。春运期间，湖南高速集团积极推行“情满旅途”暖冬行动，组织员工在收费站、服务区设置志愿服务台，广泛开展志愿者活动，为需要帮助的司乘提供免费服务。据不完全统计，春运启动以来，湖南高速集团共有上万名员工参与志愿者服务活动，为司乘提供服务30余万次，涌现了长沙普迹中心收费站“向日葵”、郴州西收费站“福道驿站”等10余个志愿者服务品牌。

拓荒牛：司乘的需求就是我们的追求

“走！去长沙西服务区打卡……”网友@熊蓓蓓在上高速之前不忘在微信朋友圈“呼朋唤友”。朋友们纷纷跟评“那里的汉堡不错！”“环境好好哦！”“体验过，值得打卡！”

据了解，长沙西服务区是湖南高速集团自营的第一对品牌商业综合体服务区，引入了火宫殿、书亦烧仙草、享当当等全国知名品牌，能为公众出行提供更加全面、便捷的服务。

品质服务让人舒心，警路企联动确保安全。今年春运期间，湖南高速集团联合湖南省公安厅交警总队、省公路事务中心，三方联动确保落实落细疫情防控措施，加强一线人员防护，强化疫情防控应急处置；落实安全生产主体责任，深入开展安全隐患排查整治，科学应对道路突发事件，全力提升路网通行效率，严格落实值班值守制度。截至目前，湖南高速集团所属高速公路未发生一起安全责任事故。

此外，湖南高速集团还联合湖南省高速交警、省气象局以及媒体代表对春运、春节长假高速出行进行及时研判，并借助抖音、微信等新媒体平台，向社会发布研判报告。春运期间，湖南高速集团官方抖音号“福道潇湘”推出的春运系列服务视频，累计播放量超过2.3亿次，点赞、评论超千万次，深受网友好评。

老黄牛：最浓的年味就是坚守岗位

辞旧迎新，爆竹声声。对于每一个湖南高速公路人来说，最浓的年味莫过于坚守岗位。

全桥45万颗螺栓、71对吊杆、索夹以及主缆……正月初一，矮寨大桥的养护员们像往常一样坚守岗位，仔细开展路况巡查，确保春节期间大桥运行安全；15年来，雪峰山管理所“守隧人”的巡查工作从未中断，他们无论寒冬炎夏，默默守护雪峰山隧道的平安畅通；韶山收费站开通运营13年来，站长周琦坚持每年春节在岗，奔忙在川流不息的车流中，热情地为司乘提供服务……

今年春运期间，面临高速公路超大车流、恶劣天气多发、疫情防控依然严峻的形势，湖南高速人上下同心，真抓实干，坚守在各自的岗位上，为公众营造安全、舒适的高速公路出行环境，奏响了一曲春运保畅的奉献之歌。