细节护理管理方法在妇科护理中对风险事件及护理满意率的影响

赵淑银

摘要：目的：本次研究探讨细节护理管理方法在妇科护理的情况，重点对风险事件及护理满意率进行调查。方法：选择2021年1月-2021年12月来我院接受妇科疾病治疗的200位患者，分为甲组和乙组，对甲组患者实施细节护理管理方法，对乙组患者实施常规性护理管理办法。结果：甲组的护理效果在风险事件和护理满意方面要优于乙组，其中差异具有统计学意义P<0.05。结论：在妇科护理中对患者实施细节护理管理方法能够有效的降低风险事件，提升护理满意度。

关键词：细节护理管理方法;风险事件;护理满意率

随着医疗的改革，传统常规性的护理已经不能满足妇科患者的需求，因此，本次研究对细节护理管理方法在妇科护理方面进行调查，具体报道如下。

1.资料和方法

1.1一般资料

选择在2021年1月-2021年12月来我院接受妇科疾病治疗的200位患者为本次实验的研究对象。将患者按照入院顺序进行排序，单号的100位患者为甲组，双号的100位患者为乙组。甲组患者的年龄25-47岁，平均（31.26±4.11）岁;乙组患者的年龄24-56岁，平均（30.98±3.89）岁。两组患者在一般资料方面的差异性无统计学意义，P>0.05，具有可比性。

1.2实施的不同方法

对甲组中的100位患者实施细节护理管理方法。第一，要做好常规性护理。第二，要做好细节护理培训，培训结束后进行考核，将考核的结果上报至我院的护理部进行总结和评价，从而能够强化细节护理培训的效果。第三，做好人文护理，对每个患者进行人文关怀，在护理的过程中建立良好的护患关系。第四，护理人员要加强沟通技巧的学习和培训。第五，做好强化护理管理，对护理文书进行规范化，提高护理文书的质量和准确性，为临床治疗提供数据依据。第六，做好风险评估，为每个患者建立风险评估档案，同时制定和实施针对性的护理方案，从而能够降低和避免患者出现风险事件。

对乙组中的100位患者实施常规性护理管理办法。第一，护理人员要坚持无菌原则，对患者的药物史、过敏史以等方面进行详细的询问和记录。第二，在进行注射治疗时要对患者的皮肤进行严格的消毒，同时要保证针头在无菌的状态下，并将治疗的注意事项进行详细的告知。

1.3选取标准和排除标准

1.3.1选取标准

第一，参与本次研究的患者的精神状态是健康的。

第二，所有参与本次研究的患者在学历方面都在小学以上的学历水平。

第三，患者在临床诊断中属于妇科疾病。

第四，需要接收住院治疗的患者。

第五，本次研究获得了我院伦理文员会的书面同意书。

第六，本次研究对患者及家属进行正常告知，并获得了书面同意书。

1.3.2排除标准

第一，排除患有恶性肿瘤的患者。

第二，排除患有心肝肾等严重疾病的患者。

第三，排除在认知方面和交流方面存在障碍的患者。

第四，排除在近期中接受了抑郁治疗的患者。

第五，排除了妊娠期和哺乳期的患者。

1.4观察指标

第一，对两组患者在风险事件的发生情况进行比较。

第二，对两组患者早护理满意度方面进行比较。

1.5统计学方法

利用SPSS22.0统计学软件对获得数据进行对比和分析，其中存在一定的差异，差异具有统计学的意义（P<0.05）。

2.结果

2.1细节护理管理方法在妇科护理中对风险事件的调查统计表

通过表1统计的数据可以得出，在甲组中，细节护理管理方法在妇科护理中出现给药风险的比例是5%;出现技术操作风险的比例是6%;出现患者意外的风险概率是8%;出现护理服务风险的概率是3%;出现护理记录风险的概率是5%，风险总发生率为27%。在乙组中，细节护理管理方法在妇科护理中出现给药风险的比例是12%;出现技术操作风险的比例是14%;出现患者意外的风险概率是9%;出现护理服务风险的概率是12%;出现护理记录风险的概率是14%，风险总发生率为61%。差异具有统计学意义P<0.05。

2.2细节护理管理方法在妇科护理中获得的护理满意率调查统计表

通过表2统计的数据可以得出，在甲组中，细节护理管理方法在妇科护理中患者对护理服务的总满意度是96%;对护患沟通的总满意度是91%;对输液大厅的总满意度是92%;对护理技术的总满意度是95%。在乙组中，细节护理管理方法在妇科护理中患者对护理服务的总满意度是64%;对护患沟通的总满意度是61%;对输液大厅的总满意度是71%;对护理技术的总满意度是62%。差异具有统计学意义P<0.05。

3.讨论

在医院治疗中，由于医务人员和护理人员面对大量的繁重和复杂的工作，使得护患之间出现医疗纠纷的现象频频出现。在妇科护理中，患者对护理的质量会有更高的要求。通过调查显示，妇科护理人员面对繁重和复杂的工作常常处于超负荷状态，高压的护理工作状态使得护理人员对患者的耐心降低，一方面会影响会理的质量，一方面极易引发护患纠纷事件，对医院带来负面的影响。

本院对妇科患者实施细节护理管理方法，一方面能够大幅度降低风险事件发生情况情况，一方面能够将护理流程进行拆分，为患者提供细节方面的优质服务，提升了患者对护理的满满意度，明显的改善了护患之间的关系，提高了患者对护理人员的信任。通过本次研究得出，细节护理管理方法在妇科护理中在风险事件及护理满意方面要明显优于常规性护理。

综上所述，在妇科护理中细节护理管理方法能够降低风险事件的发生，提升护理的质量，提升患者对护理的满意度，值得大力推广。

参考文献：

[1]高艷，肖婕.细节护理管理方法在妇科护理中对风险事件及护理满意率的影响[J].新疆医学，2021，51（03）：356-358.

[2]徐燕青，徐桂清.细节管理在血站采血工作中的应用方法及效果观察[J].中国卫生产业，2019，16（26）：13-14+18. DOI：10.16659.