高校辅导员学生管理工作开展的难点与策略探讨

摘要：学生管理作为高校管理核心内容之一，尤其在当前人才竞争激烈愈发强烈背景下，对高校学生自身要求愈发严格，如何高效化、科学化通过对学生做好引导及管理，结合我国人才培育目标将其培养成为德才兼备人才，是当下高校急需关注的重点问题。高校辅导员作为与学生平时学习和生活接触频次最高，且落实院校各项管理措施核心主体，需积极明确高校育人的价值，正确认识学生发展特征及认识规律，掌握学生管理工作的重要价值，明晰辅导员学生管理工作开展的不足，从理念、方法等方面做好创新，提高学生管理水平，推动高校教育事业良好发展。本文主要在分析当代高校学生特征及辅导员学生管理工作价值的基础上，对高校辅导员学生管理工作难点进行分析，提出可行性较高的创新策略。

关键词：高校辅导员;学生管理;难点;创新策略

辅导员工作作为一项综合性、复杂性工作，作为高校一线教学队伍，是学生与院校相互紧密衔接强有力的媒介，在高校管理教育中发挥关键作用。高校学生管理工作多以班级为单位实施，辅导员作为整个班级直接引导者和管理人员，不仅肩负相关院校相关任务，学生实际发展中存在的困境，需直接反馈至辅导员以此寻求帮助，而且高校学生管理包含资助、档案管理等方面内容，对辅导员要求不断提高。针对高校学生而言，需积极培养可实现跨文化交流复合型人才，需在管理中以高标准、严要求做好管理，提高辅导员学生管理工作水平，推动学生良好发展。

一、当代高校学生特征及其辅导员学生管理工作价值

（一）当代高校学生特征

随着我国教育体制不断创新改革，各高校逐步将工作核心转移至招生、学生管理等方面，由于当代高校学生自身特征，对辅导员学生管理工作提出新的要求。基于高校学生自身特征分析，体现在以下几方面特征：（1）参与意识增强合作意识淡化。大学生喜欢参与各类活动，不断充分展示自我，沟通局限于边缘化，真诚及信任感缺失。当下随着大学生独生子女占比逐年增多，家庭教育方式不当或存在一定的弊端，促使学生难以短周期内融入实际集体学习中，一般体现强烈自我意识，团结合作意识弱化。（2）思维活跃、反应敏捷。信息时代背景下，随着互联网不断普及，当代大学生接收信息不受时间及空间局限，自身好奇心较强，熟练掌握各类先进科技手段。（3）思想充满矛盾性。市场内外环境波动，社会竞争愈发积累，但机遇来临难以精准性把握，学习过程中缺少坚持如一的韧劲。（4）更注重效率及效益，自身甘于奉献、自身责任感意识淡薄，学生实际考量问题过程中，过于重视利益、回报等方面，自觉承担义务性工作积极性难以调动。

（二）高校辅导员学生管理工作开展重要价值

针对高校学生自身具备的鲜明特征，教师需积极做好正确的引领工作，培养其成为德才兼备高素养人才。辅导员作为高校学生管理工作核心主力军，其需具备较高的素养开展各项管理工作，其优势凸显在以下几方面：一方面，解决高校学生思想矛盾基本前提。新时期背景下，经济、文化逐步趋于全球化，高校学生接收信息更具多元化，内心拥有远大的理想抱负，但过于追求短期利益。辅导员做好学生管理工作，可充分解决上述问题，引导学生树立正确的三观，健全的人格，促进学生未来全面发展[1]。另一方面，现代化高校人才培养模式需求。当下高校管理工作繁杂，一定程度影响教学水平，无法从本质达成人才培养目标。充分发挥辅导员自身优势，通过不断优化学生管理工作，调动学生自觉性，提高教学水平，达成人才培养基本目标。

二、高校辅导员学生管理工作存在的问题分析

通过对辅导员管理工作进行综合性分析，发现其中仍存在部分问题有待解决，需积极从多方面提出强有力的措施，助力辅导员学生管理工作水平提高，打造新时期国际经济与贸易人才。结合当下实际状况，当前高校辅导员学生管理中存在以下困境：

（一）忽视学生心理辅导。

信息时代背景下，高校学生获取相关信息方式逐步趋于多元化，获取信息不受时间和空间局限，由于高校学生自身社会实践经历较少，自身三观形成缺乏成熟性及完善度，以及竞争愈发激烈，增加高校学生自身心理压力。很多高校将核心置于招生、就业和党建中，忽视学生自身心理健康疏导工作[2]，其中部分学生内心压力过大，增加抑郁症等不良现象发生风险，影响学生自身良好发展。辅导员采取强有力的措施做好学生心理疏导工作，促使学生可实现感同身受，精准性掌握内心压力核心来源，为学生提供更多释放压力的关口，始终保证以良好的心态面对学习，提高学生看抗压能力。

（二）辅导员学生管理经验不足

随着我国高校教育体制不断创新改革，高校学生自身数量持续性增长，对辅导员实际需求量显著增加，辅导员与学生比例严重失衡，加上一些辅导员未接受相关专业化培训，促使辅导员任职过程中自身管理经验不足。从现实来看，很多高校辅导员队伍整体偏向年轻化，年轻教师缺乏丰富的实践经验，并未具备较强的管理、沟通能力[3]，日常教学工作较为复杂，进一步加剧辅导员自身工作压力，相互间并未构建良好的沟通，高效、优良的沟通管理方式难以在院校内推广及应用，难以保证学生管理工作有序实施[4]。

（三）辅导员与学生沟通难

师生间沟通核心问题体现在学生缺乏主动性，不愿将自己内心想法反馈至教师，尽管辅导员主动与其进行交流，学生常表现为不愿吐漏心声等行为。学生产生两种行为核心关键在于：一方面，对辅导员并未获取相应的信任，对其解决问题能力缺乏高度认可，信息时代背景下，学生可充分通过多元化的途径探寻相关问题答案;另一方面，部分学生自身内心封闭，性格较为内向，不轻易向他人敞开心扉。

（四）教学管理方式不当

随着高校扩招的不断深化，各高校间竞争压力显著增加，为促使学生良好发展，需积极制定相应的制度提供强有力的支撑。一些辅导员对学生管理比较疏松，造成心理辅导及鼓励缺失，师生间沟通不足，影响师生关系;辅导员开展学生管理工作过程中，并未充分遵循一视同仁管理理念，对学生缺少强有力的鼓励和支持，更多止步于訓斥和批评，管理方式不当及理念滞后性，难以提高教育工作有序实施。

三、高校辅导员学生管理工作开展创新策略及建议

（一）坚持“以人为本”，创新管理理念和方式

辅导员若想获取良好的学生管理成效，需进一步重视管理理念和方法创新，充分以思想为核心驱动行为变更，拉近学生与教师的距离，始终遵循以人为本的基本管理理念，为学生提供更多的人文关怀[5]，以此为获取良好的管理成效提供强有力的保证。需充分消除原有关注优秀学生基本理念，由于学生自身特征、基础能力存在一定差异性，需积极做好分层管理模式，始终保证整个学生均获取关注。同时，高校学生自身已成年，自身自尊心较强，辅导员管理学生过程中，力争给予更多的支持和鼓励，针对不足需及时做好针对性引导工作，调动学生自身主观能动性，增强学生适应社会能力。作为高校学生管理主体，辅导员需充分结合实际状况不断强化自身管理能力，多换位思考问题，真实理解学生成长过程中学习压力，为学生创设多元化的倾诉平台，成为学生知心者和倾诉者，结合学生实际状况，引导学生树立正确的三观，为后续进入社会奠定良好的基础。

（二）助力学生掌握自身能力，制定完善学习计划

我国高校多选用学分制管理模式，学生在专业和课程面临较大的困扰，由于学生自身心理缺乏成熟性，考量问题缺乏综合性及完整性。为从本质层面解决学生实际困境，辅导员需充分助力学生，结合其自身实际能力，为学生做好引领工作，制定针对性提供完善的学习计划，并全面贯彻于实处，为后续学生全面发展提供强有力的支撑[5]。学生自身基础、认知水平等存在一定的差异性，需充分结合学生自身实际状况，以及未来国际经济与贸易专业教学特征，为学生制定完善的学习计划，缓解学生自身学习压力，保证学习计划完善性。

（三）强化学生心理健康教育

随着学生学业及未来就业压力持续性增加，面临严重的心理问题，辅导员需加以重视始终做到防患于未然，充分形成良好的心理危机干预体系。积极开展心理宣传教育和咨询活动，辅导员需积极组织开展心理教育宣传活动，充分以主体式班会、心理知识竞赛等为主，借力院校新媒体平台定期做好心理健康周等活动，宣传及普及相关心理健康知识，增强大学生对心理问题认识。辅导员需积极做好学生心理健康档案建立，从大一开始做好心理普查工作，及时发现心理存在问题学生，对心理困扰较为严重的学生展开访谈工作，积极进行心理帮助，实现动态化管控。此外，需定期做好心理咨询工作，辅导员需充分扩展心理资源途径，为学生提供高效、及时的心理健康指导和服务，主要针对各类新生、家庭贫困学生、应届毕业生等进行辅导和咨询，形成多视角、多层次的心理健康辅导服务架构。

（四）加强与学生间的沟通，注入正确的三观意识

高效、合理沟通作为辅导员学生管理的基础保证，只有与学生建立优良的沟通，方可明晰其内心想法，掌握其实际需求，以及当下面临的困难，有助于制定解决措施更有的放矢，积极帮助学生排忧解难，创设良好的学习生活空间。尤其针对国际经济和贸易专业大一学生而言，正处于青春期存在较强的逆反心理，辅导员需主动开导学生，鼓励支持学生可信任自我，将内心想法予以倾吐，与学生建立良好的沟通关系。友好型师生关系是提高学生成绩助力器，更是学生提高自我素养基本前提，培养自身核心竞争力，为后续发展提供便捷。高校学生学习成绩之外教育，尤其针对个人修养、做人道德理念也十分关键，对引领学生进入正确学习轨道，提高自身综合素养具有积极作用。高校辅导员沟通技巧提高从以下几方面着手：第一，重视沟通技巧。沟通技巧包含多方面内容，辅导员工作中充分选取换位思考;善于适用语言技巧;倾听和反馈等。另一方面，提高沟通能力。辅导员沟通能力提高始终以主动性意识为先导，充分以积极态度为辅助，需积极探索新方式提高自身语言表达能力，锤炼语言文字能力，强化自身沟通能力，增强与学生亲近感和信任感[6]。

（五）丰富大学生课余生活，增强学生多方面能力

当下高校学生自身责任感、爱国主义情怀等意识逐步弱化，影响学生持续性走向正确轨道，辅导员不仅需将核心置于学生自身专业知识能力方面，而且需强调学生自身合作意识及创新意识。高校学习生涯中学生需完成自身专业的同时，丰富自身课余生活，积极培养多元化兴趣爱好，充分开挖学生自身潜能，辅导员需开拓各类途径，为学生提供多元化课余活动平台，如演讲赛、文艺演出等，培养学生自身广泛兴起爱好，促使其成为新时期复合型人才。鼓励及支持学生参与学校社团，充分发挥学生自身创造力及想象力，在多元化社团活动中丰富自身实践经验，积极引入各类纪念日，如国庆、九一八纪念日等，培养学生自我情怀基础商，丰富学生自身课余生活。可充分掌握学生自身实际兴趣爱好，组建相应的建模比赛、经济贸易文化竞赛等，营造良好的学习氛围，发挥学生自身想象力，适当组织学生开展实践活动，如志愿者、红色之旅等，增强高校学生甘于奉献精神和社会责任感。

（六）紧跟時代发展潮流，做好学生就业指导工作

随着竞争愈发激烈，社会对人才素质要求愈发严格，尤其针对国际经济与贸易专家学生，为后续拥有较强的社会适应度，需始终与时俱进。辅导员需充分为学生做好就业指导工作，体现在以下两方面：一方面，随着当下经济市场环境动态化变更，高校逐步发展为应用型大学，产业结构及发展主要趋势与教育人才培养方向具有较强的衔接性，我国企业对应用型人才需求显著增加。市场竞争激烈今天，辅导员作为学生核心引领者，需充分具有较强的市场竞争意识，充分通过就业主题班会、职业规划课程等，逐步为学生树立正确的就业意识，促使学生从大一便拥有清晰的就业规划，辅导员为其做好针对性就业指导，保证学生可掌握自身发展目标，凸显自身核心竞争力。另一方面，辅导员为学生提供相应的职业生涯规划过程中，应始终遵循创新、创业基本理念，为学生自主创业提供强有力的指导工作，鼓励支持学生参与创新型课程培训中，不断在多个实践活动中积累经验，动态化关注政府相关政策和方针，为后续就业衔接奠定良好的基础[7]。

（七）辅导员与专业教师相协同，创设管理育人共同体

辅导员作为大学生自身学习及发展引领者，需始终发挥自身主体优势，应始终与专业教师做好互补，辅导员学生管理过程中，需注重学生社会主义核心价值观、爱国思想等，由于部分辅导员自身工作经验不足，实践中面临部分困境。需充分与专业教师协同，充分做好互补工作，专业教师自身素养较强，为学生树立良好的典范，持续性融入育人成效，专业课程实际教学过程中，应充分依照實际状况，调动学生自身综合素养，进一步强化学生责任感及使命感。为积极实现辅导员与专业教师合作沟通，需充分借力先进的信息技术，打造新时期合作平台，专业课程学习作为学生核心学习内容，辅导员管理充分通过课余时间积极开展，需充分与专业教师做好沟通，建立完善的交流平台，统筹规划课上课下时间，将教育与学生管理实现无缝衔接，双方共同努力下对学生做好高效化管理。

四、总结

在当前新形势下，高校学生管理工作作为核心内容之一，直接关乎学生未来发展方向及院校建设发展成效，辅导员作为其中引领者和实施者，具有关键性作用。辅导员只有充分掌握学生管理存在的不足，不断提高自身综合素养，始终坚持为学生负责的教学态度参与教学中，引领学生树立正确的三观，增强其社会责任感及风险精神，以先进的管理理念和方法，为学生创设优良的生活学习环境，为社会输送高素养人才。

参考文献

[1]李静安.新形势下基于"晨曦微讲坛"精神的高校辅导员学生管理工作方法探讨[J].科教导刊，2020（11）：2.

[2]蓝倩.互联网+背景下网络新工具在高校辅导员学生管理工作中的实践研究[J].新一代：理论版，2020（21）：1.

[3]刘洋.探析高校辅导员在产教融合背景下如何开展学生管理工作[J].营销界，2019（48）：275-276.

[4]曾燕婷，蔡钒，林清强，等. 浅谈高校辅导员如何做好大学生实习安全教育[J]. 赤子，2019，000（011）：48-49.

[5]王洋. 高校辅导员所面临的职业发展困境及对策研究[J]. 智库时代，2019，000（008）：P.92-93.

[6]贾绍宁，任路伟，曹宇. 基于立德树人背景下高校辅导员职能与角色转换研究——评《高校辅导员角色形象研究》[J]. 科技管理研究，2021，41（17）：1.

[7]郑福龙，刘杨. 新媒体时代高校辅导员学生管理方法创新研究[J]. 内江科技，2019，40（10）：2.

作者简介：张鑫1993年8月，男，广州软件学院，江西萍乡人，助教。