融资租赁公司人力资源战略定位以及流程管理分析

潘连晶

（徐工集团商业保理（徐州）有限公司，江苏 徐州 221000）

一、引言

随着我国市场化经济以及金融体系改革的深化，我国融资租赁行业呈现出强劲的发展动力。图1展示了2015年至2019年我国融资租赁企业数量变化趋势。截至2019年年底我国共有12130家融资租赁企业，相较于2015年4508家企业增长了169.08%。我国融资租赁企业总体数量呈现逐年递增的趋势，但是由于融资租赁业态整合以及地方监管收紧等因素我国融资租赁企业的同比增长率呈现下降的趋势。根据中国租赁联盟官网公布的数据来看，近年来央企在不断投入融资租赁板块，截至2019年年底共有96家央企属性的融资租赁公司，涉及的注册资本总和超过2100亿元。2020年我国国内生产总值为101.59万亿元，首次突破了100万亿元关口，而2020年我国融资租赁市场总价值为6.54万亿元，占当年我国GDP的比重为6.44%。图2展示了我国融资租赁行业市场规模以及同比增长率。可以看出我国融资租赁市场已经趋于饱和，市场规模总体较大，但是市场增长率呈现逐年递减的趋势。结合我国融资租赁企业数量变化趋势以及行业规模变化趋势，由于市场潜在竞争者的不断加入以及国家监管政策的收紧，我国融资租赁企业的综合竞争压力在逐年递增，融资租赁企业亟须对现有的经营模式进行优化升级以提高市场占有率以及竞争力。融资租赁行业作为知识密集性行业，在优化经营模式、实现数字化转型的过程中必须依赖于高水平的金融人才队伍以及完善的人力资源管理机制。并且由于国家新基建产业链以及中国制造2025国家战略计划的施行，融资租赁企业需要构建“融资租赁+5G”领跑新基建、智能化创新“租赁+科技”服务、碳中和、碳达峰等经营模式以响应国家战略。然而，当下我国融资租赁企业人力资源管理体系的核心聚焦在于事务性职能，并没有深入探讨企业战略规划和人力资源的潜在关系，并且在绩效考核、薪酬激励的过程中没有融入战略安排，以至于人力资源与融资租赁企业的战略目标相偏离。并且随着金融科技的发展，融资租赁企业需要依靠数字金融人才队伍对业务进行数字化、信息化、科技化改革，从而实现可持续发展。

图1 2015年～2019年中国融资租赁企业数量变化趋势

图2 2015年～2019年中国融资租赁行业市场规模以及同比变化趋势

二、人力资源战略定位以及流程管理的主要内容

人力资源战略定位首先从企业的宏观发展战略出发，深入分析企业的人才需求、人才结构以及人才激励机制的可行性，进而将人力资源管理直接作用于企业的战略规划，助力企业实现战略目标。人力资源战略定位管理指具有战略统筹意义的人力资源部署以及能够促进企业达成发展规划的管理行为。良好的人力资源作为企业的战略资产不仅能够使企业实现规模化经营效益，还能够提高企业的市场竞争能力。人力资源战略定位的主要职能主要有三点，分别是服务企业战略、提升企业管理绩效以及提高企业的竞争能力。人力资源战略定位的职能能够被应用到到战略活动的参与、信息支持、战略行动的辅助和动态管理。人力资源战略定位要求人力资源管理人员参与组织发展背景分析、战略规划制定、组织战略传递等工作。同时，人力资源管理人员需要根据战略目标的要求重点优化人力资源结构，提升企业内部凝聚力以及激发职工的工作能动性。综合来看，企业需要基于战略规划统筹企业人力资源管理，并将企业员工与组织战略连结起来，构建人力资源管理的双向反馈机制。人力资源流程管理主要涉及绩效考核机制、薪酬激励机制以及人才培育机制等人力资源管理模式的流程管理。在流程管理模式的改进过程中，企业主要针对员工招聘、员工薪酬管理、绩效评估、职位晋升等模块构建数字化、信息化的人力资源管理平台，并且设置规范化的流程标准以提高人力资源管理的条理性以及效率。人力资源流程管理并不是一个单一的模块，而是需要与企业会计核算和财务分析模块紧密联系在一起。

三、融资租赁企业优化人力资源管理模式的重要性

1.实现现代化转型升级

融资租赁企业在优化人力资源管理模式的过程中需要从宏观战略层面出发将融资租赁企业的经营目标与人力资源战略有机结合，进而促使企业的业务经营与人力资源相辅相成，共同推进融资租赁企业实现规模化的经济效益。随着互联网时代的高速发展，数字金融生态正在逐步形成。数字金融不仅是我国金融行业转型升级的关键内容，同时也是我国融资租赁企业转型升级的必要内容。数字金融以金融行业的需求为导向，运用大数据、云计算、物联网、人工智能以及区块链等信息化技术对传统的金融模式进行创新升级，从而使得金融行业的金融产品能够与实体经济的金融需求有机结合。然而，数字金融时代的发展也对融资租赁企业的战略安排以及流程管理提出了挑战。融资租赁企业亟须将数字金融的内容融入人力资源战略规划中，从而使得人才结构能够与数字金融时代要求相符合。融资租赁企业人力资源战略定位以及流程管理都需要结合数字金融时代的发展趋势进行优化。此外，人力资源战略定位以及流程管理要求融资租赁企业基于战略发展需求深入分析企业不同业务部门的微观人才需求，因此能够使得融资租赁企业提高人才引进、人才激励以及人才绩效等工作的精确性。融资租赁企业在优化人力资源管理的过程中还需要将人力资源战略与人才布局相对接以促进企业建设多支高水平的金融人才队伍，并且实现人力资源管理的良性循环。

2.提升人力资源配置效益

人力资源配置效益是评价企业人力资源管理质量的重要标准。人力资源流程管理通过客观的绩效考核机制全面掌握内部职员的工作效益，因此融资租赁企业能够根据不同员工的能力合理分配相关工作，进而优化人力资源配置。同时多元化的人才评价体系是人力资源战略定位以及流程管理的核心内容。融资租赁企业依托多元化的人才评价体系在人才引进、岗位调配以及人才晋升的过程中对人才的工作能力进行全方位的评估，进而能够提高企业人力资源配置的科学性以及有效性。融资租赁企业传统的人力资源管理模式并没有利用现代化的人才评估方法对内部职员进行全过程的考核，以至于无法根据岗位需求以及职员的实际能力进行精确的配置，最终造成人才结构失衡。融资租赁企业企业若只是将人才机械地安排在各个岗位而没有对人才的工作绩效进行合理的评估，这将使得人才的实际能力于岗位需求无法有机结合，最终导致内部人才资源配置效率低下。融资租赁公司通过优化人力资源管理模式，将不同部门的人才需求和实际人才供给有机结合，进而促进企业构建高水平的金融人才队伍，并实现人才结构的效益最大化。

四、融资租赁企业构建人力资源战略定位以及流程管理体系的策略建议

1.将企业战略目标与人力资源管理有机融合

人力资源战略定位以及流程管理体系的首要内容便是人力资源战略的制定。融资租赁企业需要制定科学的人力资源战略以使得企业的经营发展能够与人才供给相融合，进而促进企业提高市场核心竞争力。融资租赁企业首先应该将未来的经营目标进行解构分析，深层次地探究发展目标中的人才需求，进而制定有针对性的人力资源战略。融资租赁企业应该深入挖掘规模化发展所需的人力资源，例如企业的金融业务人才需求、会计人才需求、财务管理人才需求、金融科技研发人才需求、内部审计人才需求、生产管理人才需求等。融资租赁企业人力资源战略应该与业务发展战略相吻合，并严格把控人才引进以及人才绩效考核工作。融资租赁企业在制定人力资源战略的过程中，不仅要对现有的人才结构进行合理评估，还应该结合企业未来的发展目标分析企业人才队伍转型的途径，从而使得人力资源管理能够与企业的经营发展紧密结合。融资租赁公司应该利 用IMPACT框 架（即Identify、Measure、Plan、Analyze、Communicate、Track六个阶段）开展人力资源战略分析工作。在IMPACT框架中，融资租赁企业首先明确人力资源战略规划，并衡量人力资源管理问题的战略优先级，进一步规划行动方案，并对完成结果进行事后分析以及跟踪。人力资源战略定位以及流程管理是一项系统性工程，并不是将战略目标和人力资源管理进行简单的拼凑结合，而是需要基于宏观战略规划开展人力资源管理活动，并且要时刻关注人力资源管理结果对于组织战略完成度的影响。若组织业务经营模式与外部市场环境产生矛盾，则需要充分评估现有战略和人力资源的匹配程度，从而作出有针对性的优化。

2.加快建设一体化的人力资源信息化管理系统

人力资源信息化管理系统是融资租赁企业实现精细化人力资源管理的必要内容。随着互联网时代的发展，信息化管理水平直接决定了企业人力资源管理质量。因此，融资租赁企业应该从以下方面来完善。第一，利用大数据、云计算以及区块链等计算机技术加快建设一体化的人力资源信息化管理系统。第二，根据实际情况采取自行研发或者与第三方软件企业合作研发的方式建设人力资源信息化管理系统。第三，建立人力资源信息化管理的母系统以统筹企业人力资源管理工作。融资租赁企业还应该在人力资源信息化管理母系统之下搭建人才招聘系统、人才信息管理系统、岗位调配系统、人才绩效评估系统以及人员薪酬管理系统等子系统，并且在不同的子系统之间设置标准化的连接端口以保障不同子系统的人力资源数据能够实现共享。第四，针对人力资源管理的全过程设计一体化的云计划模式，具体内容有招聘的云计划、晋升的云计划、绩效的云计划等。第五，摒弃过去手动的绩效考核和人员信息管理，依据大数据技术对人力资源信息进行自动化、智能化处理。第六，对职工信息和职业生涯过程和规划进行数据量化分析，从而使整体职工的职业发展能够和企业战略规划相匹配。

3.人力资源管理双向沟通激励机制

人力资源管理双向沟通激励机制主要涉及绩效考核管理、薪酬激励以及职位晋升等内容。人力资源管理双向沟通激励机制能够将员工的工作目标与融资租赁公司的发展目标有机结合，最终提高员工的工作效益，避免工作的无效性。人力资源流程定位不仅在于提高企业人力资源信息处理的效率，还要提升人力资源管理的经济效益。第一，融资租赁公司应该完善科学的绩效指标库，并构建构建一体化绩效考核体系。第二，融资租赁公司应该根据战略发展需求设定多维度的绩效考核指标，绩效指标应该涉及工作成果、工作纪律以及突出贡献等多个维度。第三，融资租赁公司在构建全面的绩效指标库的过程中要注重职员的反馈，针对内部职员反馈的问题对指标进行相关的优化，从而保障绩效考核指标的科学性以及可行性。第四，融资租赁公司应该建立一般性绩效指标以及岗位绩效指标，从而保障不同岗位职员绩效考核的公平程度。第五，融资租赁公司应该建立多层次、多样化的薪酬激励机制，不断结合人才的职业生涯规划以及企业的发展状况对现有的薪酬激励计划进行改进升级。

五、结语

在我国宏观经济供给侧改革的背景下，融资租赁行业继续进行现代化的转型升级以降低经营风险，实现可持续发展。若融资租赁企业人力资源管理与发展规划有所偏差，则不但无法优化经营业绩、拓宽市场占有率，还会扩大融资租赁企业潜在风险敞口，影响融资租赁企业的可持续经营。融资租赁企业战略目标的达成无法脱离系统化的人力资源管理，只有将外部人才供给与内部人才需求相匹配才能够助力融资租赁企业实现现代化的转型升级。