成长型思维培养在管理类课程教学中的质量功能展开

陶茜 潘勃 赵永强 李永飞

[摘    要] 分析管理类课程在专业教学中的困境，利用质量功能展开思想，从教学需求的角度分析管理类专业学生在专业学习过程中的需求，并寻找满足需求的手段方法。对管理类课程思政进行了详细的分析，提出了课程思政在成长型思维培养中的重要作用;详细分析精细化教学手段在满足学生专业需求方面的作用。通过质量功能展开手段精确对接了对学生“心、技、体”培养的方法。

[关键词] 成长型思维;课程思政;精细化教学手段;质量功能展开

1      管理类课程专业教学困境

管理类课程的大多数理论正是由实践经验总结提炼形成的，但在实际教学中却常常陷入“理论实验”的地步，这也是管理类学科的本科教学常常容易陷入的困境。在教学环节将理论深入思想，指导实践还有困难，导致学生的学习目的不够明确，学习目标难以固化，对其就业乃至继续深造都会产生一定的影响。究其本质，是因为在教学过程中忽视了对管理专业学生思维的训练，知识体系并没有通过学生本身自主建构于自身知识体系之中，学生对于知识浮于理论表面，难以应用于实践的困难感受归因于内在因素，认为是自身的局限性导致学习能力的不足，因为害怕失败而轻视努力，与自身努力相比更重视个人表现，这种思维模式被称为固定型思维。

2      成长型思维在专业教学中的作用

心理学家卡罗尔·德韦克提出的成长型思维是一种与固定型思维相对的思维模式。具有这种思维模式的人更加愿意尝试挑战，在失败中表现出韧性，希望通过自身的努力改变自身素质。当前高等教育模式更加注重对学生专业知识体系的构建，忽视了对这种内在品质的培养。高校学生不仅在学习上需要这种成长型思维模式，在人生的长途上更需要这种难得的品质。而管理类专业学生在学习中更加需要这种品质的培养，旨在激发学生的社会责任感、勇敢担当的精神，成为德才兼备的人才。作为教师，更要着眼于对学生内在思维模式的引导，激发其内在的学习动机，培养其坚忍不拔的品质，引导学生的成长型思维发展。

为实现这种教育理念，当前教育部门大力倡导课程思政，尤其是专业课程思政是一种非常适合的手段。通过专业课的教学，使学生牢固树立政治意识，找准人生目标，明确学习动机，培养其坚韧品质，使学生能够自主学习，在教师的引导下，自主搭建自身知识体系结构，树立正确的人生观、价值观。同时，学校教育的目标也将从“育人”提升为“育才”。

3      成长型思维模式培养需求分析

基于以上分析，更需要明确成长型思维模式的培养需求，从而对实现这些需求所必需的教育教学活动进行规划和部署。

3.1   具有成长型思维学生需求展开

针对我校对学习管理类课程学生在知识、能力、素质等方面的要求，以及成长型思维的培养模式，明确其具体表现形式，如表1所示。

3.2   成长型思维模式培养的手段展开

质量功能展开（Quality Function Development，QFD）是质量管理中进行系统化过程的设计方法。以顾客为导向，指导产品设计、生产和营销，保证设计、生产和控制的每个决策都能够满足顾客需要的系统化流程。QFD的主要工具就是“质量屋”，如图1所示。通过一系列矩阵将顾客需求转换为产品要求，继而转换为具体的工艺计划乃至生产计划，如图2 所示，这个过程也被称为瀑布式分解流程。

本文引用质量管理中质量功能展开方法，结合教学中的学生知识需求与能力需求，进行质量功能展开。根据学生对知识、能力、素质方面的需求，抽取出满足成长型思维模式培养的手段，如表2所示。这里需要注意的是，抽出的培养手段要具有针对性，是针对相应的能力需求确定的。这样，从技术角度就能够解决既需在教學中既满足学生要求，又要能够培养合格人才的问题。

4      成长型思维模式培养手段分析

4.1   学生素质的培养——课程思政

教学要具有教育性，除了知识的教学，还包括思想道德的教育，这样更有助于成长型思维模式的培养。管理类课程具有来源于现实、高于现实、指导现实的独特特点。管理类课程经典案例多，并且案例中大都蕴含着人生哲理，如果能够有效利用，结合社会主义核心价值观的引导及塑造，就可以潜移默化地进行思想政治教育，帮助学生树立正确的人生观和价值观，同时带动学生学习管理类课程的热情。在课程组织方面，通过发掘管理类课程独特的优势，在原有课程内容和教学设计的基础上，找准结合点，设置思政教学背景，围绕社会主义核心价值观和中华优秀传统文化教育，挖掘思想政治教育元素，这样才能真正做到培养学生的科学精神、科学态度、科学道德和科学方法，实现专业知识和价值观塑造的有机结合，激发学生主动学习的热情。总之，管理类课程思政对于培养学生素质，尤其是思想品德素质起着非常重要的作用。同时，为专业知识的主动建构打下了良好的思想基础。

4.2   学生能力的培养——基于知识建构的精细化教学方案

在课堂教学中，通过知识的灌输往往很难真正实现从学到用的转变。因为这需要学生对知识更深层次的理解。因此，有必要在教学中采用精细化的教学方法。通过给学生提供适当的引导及提示，让学生逐步进行理论攀升，为学生自主建构知识体系提供手段，培养学生的成长型思维模式。因此，本文提出了精细化教学方案，更加强调建立在实践性基础上的精细化教学手段，让课堂“活”起来。

4.2.1   小班教学模式

通过缩小班级学生规模实施“小班教学”，这种模式为学生提供了良好的交流环境，根据组织形式（如：对话、讨论和小组活动）将教室灵活布局。问题探索式的讨论及互动过程更有助于提升学生的自主学习能力。小班教学重要的是针对教学对象的特点，重新构建了新的教学模式、教学方法。具体体现在：首先，更加关注学生的主体地位。针对每名学生不同的性格、知识背景、文化积累、兴趣爱好等个性化需求，使教学内容更加具有针对性。其次，更加关注学生的自主学习能力。改变了传统的单向的知识传递的教学模式，转变为师生之间课堂互动的教学模式。通过师生互动，使教师更加了解学生能力。最后，促进教师角色的转变。小班中，教师不仅是知识的传授者，而且要以更多样化的教学方式满足学生多元的学习需求。所以，为了促进每个学生的个性发展，提高学生素质，教师必须转变教育观念，采用精细化教学手段，积极探索和实践小班教学的新思想、新方法。

4.2.2   案例教学法——实践能力的培养

案例教学法就是为学生设计真实的情境，学生对问题或任务具有自主权，强调建立学习共同体，鼓励学生之间相互合作交流，使知识通过交互作用在学生的头脑中形成一种结构，共同完成学习任务。精细化的案例教学法实施步骤如下。

案例收集。教师根据教学内容布置相关典型案例收集，通过分工合作、分组讨论、课堂讨论等组织形式让学生充分了解案例。因为，在了解案例之初，学生头脑中已有的经验成为获取新知的起点，通过对案例了解，帮助他们完成知识的处理和转换。在此过程中，教师要引导学生交流，不断了解和调整彼此的想法。这样，同时培养了学生独立思考的自主学习能力和分析、解决问题的能力。

教师作用。教师通过创设能激发思维的学习情境的案例，在教学过程中引导学生对案例的分析，形成各自不同的理解和解决方式，使学生能在复杂的环境中学习，侧重发展对整个问题的掌控，实现主动建构新知识的局面。这里需要注意的是，案例教学法常与传统教学法中的举例教学和案例分析混淆在一起，事实上，它们之间有着很大的不同。

首先，来源不同。传统教学中所使用的举例方法是对知识“点”的解释，而案例教学中所选取的典型事例是对知识“面”的阐述。其次，侧重点不同。传统教学方法例子围绕知识展开，而案例教学中案例占中心地位，知识只是围绕案例展开。第三，主体不同。传统教学方法中教师是教学主体，通过讲授灌输知识;而案例教学的主体是学生，教师起辅助引导作用，目的在于通过学生的学习、讨论，引导学生发现知识。因此，精细化的教学方法将案例教学引入小班教学的教学模式更利于因材施教。

4.2.3   多样化教学工具——创新能力的培养

教学工具的变化经历了从黑板到投影仪再到MOOC、SPOC等手段，这个变化过程使学生接受的信息量大幅度增加。在课堂上如果仍然仅仅局限于传统教学模式，恐怕很难激发学生的兴趣和提高参与度。因此，精细化的教学手段应该结合多样化的工具来实现。在课堂上通过相关教学APP同步教学素材、实现实时签到、随机问答、讨论、投票、问卷调查等功能，既活跃了课堂氛围，也能够充分调动全员积极性。经过课程的实践教学普遍发现，学生的积极性提高了，参与度大幅提升，同时也促进学生动脑思考问题，刺激学生提出问题、发现知识。通过现代化教学手段方法，更加强调了过程的考核，这与精细化教学思想相适应，更加全面地对学生的能力素质进行评价。

4.2.4   教学“看板管理”——管理能力的培养

教学“看板管理”就是给学生适当的“信号”提示，以此引导学生构建自有知识体系。首先，构建教学思维导图，形成课程内容“看板”。对学习内容和知识点进行可视化，明确每一知识点的类别，如：核心内容，实践内容，关联、说明内容等。让学生在学习中时刻明确知识体系结构以及构建知识过程，找准定位，摸清知识脉络，有目的地学习。其次，全员参与，实现过程评价“看板”化。课堂评价是完善教与学的最及时有效的一个过程。学生自主学习情况如何？是否按质按量完成任务？老师还需要补充哪些问题？为了让学生在评价中获得成功的体验，增强信心，教师要讲究评价艺术，评价方式多元化，如通过学生自评、老师评价、学生互评三者结合，强化自主学习的效果，进而提高自主学习能力。因此，有效科学的评价和教师的肯定，能增加学生自主学习的动机，逐渐培养学生自主学习的意识，从而提高其自主学习的能力。

5      结    语

通过对学生需求的分析，明确管理类课程培养过程中成长型思维模式培养需求及培养手段，对学生“心”“技”“体”的发展具有重要作用。通过成长型思维模式培养学生的自主学习能力，实现“心”的完善教育部门大力推进“金课”建设，就是发展本科生教育，实现教与学持续改进的质量工程。让学生学到知识不是最终目的，让学生学会如何用所学知识解决工作生活中的实际问题才真正达到了教育的目的。因此学校教育迫切需要进行学生对知识的自主建构训练。应用成长型思维模式培养手段，使学生能够具有自我指导学习，自觉确定学习目标、制定学习计划、选择学习方法、监控学习过程、评价学习结果的过程或能力。

通过案例情境合理运用工具，采用小组分析讨论，实现“技”的培养。在课堂上通过实践就能得到的知识，不需要再通过死记硬背概念来得到。精细化教学手段工具的运用让所有的学生都能以主体的姿态积极主动实践探索，进一步理解理论知识。充分调动学生学习的自觉性、自主性、能动性和创造性，使课堂教学从以教师为主体向以学生为主体转变，从知识灌输向教师指导下的学生自我学习转变。

实行全员实践，实现主体转变。课堂不再是一个老师和几个学生的课堂，通过成长型思维模式培养手段的运用，改变传统的教师主体模式，让课堂成为学生的课堂。教师随时根据学生的情况和社会、时代发展需求及时调整学习计划、学习内容，精心准备实训项目，强化培养学生的团结协作、自主学习能力，让每个学生尽其所能，各司其职，全部参与学习，让课堂真正“活”起来。面对管理类专业课程教学，研究成长型思维模式培养方法非常重要，目的是通过学生自我构建知识体系，提高解决实际问题的能力;激发学生探索知识以及进行科学研究的能力。针对新形势、新任务、新环境下的教育教学发展，培养有质量的人才，我们要积极探索新的教育教学理论与方法，走精细化培养之路。

主要参考文献

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