全域旅游视角下武定民族特色小镇旅游开发对策

张彩霞 翁鸣鸣 张恒滔

一、前言

武定是滇中通途上一个重要的流量交汇城市，自身拥有着众多得天独厚的自然旅游资源，空气良好，宜居度高。少数民族众多，少数民族文化丰富，特别是彝族土司文化历史悠久、底蕴深厚。在我国国民经济飞速发展的今天，越来越多的人开始习惯外出旅游,武定也在旅游业发展的大潮中抓住了机会，在政府的主导下利用自身资源条件和文化底蕴，推动了武定旅游业短时间内快速发展起来，也在不断地摸索中向着民族特色小镇方向发展。

通过对游客、本土居民、经营者和经营地进行了两个月的实地调查，走访了九厂、猫街、环州、插甸、田心、己衣、万德、东坡、白路九个乡镇的共十余个村寨，以及武定整个县城内的所有商业区和旅游区。对走访调查数据的分析整理出了武定旅游业发展中面临的主要问题，并基于全域旅游视角提出解决对策。

二、武定民族特色小镇旅游资源特点

武定县旅游资源十分丰富，从功能分区上将旅游区划分为：狮子山观光、度假旅游区，水城河观光、休憩旅游区，金沙江探险、探秘旅游区。武定历史文化悠久，在多方环境下造就了自身独特的旅游优势。其一是历史悠久的土司文化和独特的罗婺彝族文化。现今武定地区仍然保留着历经800 多年的那氏土司府，且是罗婺文化的传承发展的重地；其二是众多美食资源。武定借助优越的地理位置和气候环境，孕育出了优于其他地区的诸多野生菌等；其三是优美的生态环境。武定大部分地区没有工业发展，基本以大田作物种植为主，自然环境优越；其四是不断涌现的新兴旅游资源。近年来，随着旅游业的快速发展，武定在原有的旅游资源基础上，打造了牡丹观赏节等，旅游业不断转型升级。

三、武定民族特色小镇旅游开发存在的问题

（一）季节性局限和地域性固有矛盾依旧突出

旅游区域经济发展严重失衡，狮子山做为武定旅游业界龙头，虽然四季游客不绝但是在旧年的十二月到新年的四月尤为集中，腊月正月里多春节出游和上香拜佛的游客，三四月间牡丹盛开则以赏花的游客居多，还有前往山居大石房采摘樱桃的游客。而其他区域比如己衣大裂谷、万德土司府和大响水等，基本集中在腊月正月，大部分都是春节出游的游客，再就是七月到十月，野生菌上市，追求美食的食客涌向武定品尝武定野生菌和壮鸡。受季节局限，导致旺季旅游设施超负荷运行，损耗严重，淡季萧条，各旅游设施闲置，资源浪费。

（二）旅游业态和产品体系创新不足

目前，武定民族特色小镇旅游的旅游产品比较单一，发展还不成熟，而且一定程度上受各地政策的影响，导致各区域旅游产品定位交错，各自为营，缺乏合作，导致了武定的各个旅游村镇旅游产品同质化严重，还在低端阶段，尚未形成复合型旅游业态，并不能够满足现在日益多样化的市场需求，难以产生对中端市场的吸引力。各个村镇之间的旅游项目和主题差异不够明显，同时大部分旅游产品还停留在观光阶段，各项设施、精品旅游项目的建设相对滞后，虽然年旅游接待人数达到了300 多万人次，并且还在逐年增加，但夜间留宿的游客人数占比不到一半。

（三）自然生态脆弱环境压力加剧

旅游业的快速发展，给武定原生态的自然环境带来了巨大的压力，游客的涌入让各类野生产品的需求量大大增加，例如野生菌，随着需求的增加，采摘者和销售者不顾可持续采摘的原则，连菌种一起采摘进行销售，在加上近年气候变化，导致了武定野生菌产量急剧下滑，越来越多的野生菌品种逐渐稀有化甚至消失。随着新兴旅游资源樱桃节的推广和发展，樱桃现有产量已经不足以满足急速增长的市场需求，在利益驱使下越来越多的果农开辟更多的原始森林资源，砍伐多年生的原有林木，种植樱桃及其他水果。大部分原住居民环保意识滞后，原始的垃圾处理方式和低下的垃圾处理能力，已经无法综合应对，让自然生态环境破坏日益加剧，美丽小镇的创建压力倍增。

（四）基础设施保障能力较弱

由于地理位置的特殊性，武定在交通发展之前经济单一落后，主要依靠烤烟种植和各类矿产资源开发，旅游业发展起步晚，速度慢，因此基础设施保障能力较弱。虽然，县城因昆武高速的通车快速提升了外部交通质量，但是从县城到其他旅游区的交通仍然不尽人意，路面狭窄颠簸，加上旅游车辆的增加，愈发加剧了交通压力，让游客在旅游过程中舟车劳顿，大大降低了游客的旅游体验感，而且很多旅游点，比如己衣大裂谷，通往景点的道路时常因天气原因断路。由于现有的融资渠道、发展模式的局限，很多潜力巨大的景点基础设施投入不足甚至残缺，比如万德土司府、环洲万松山等景点基本没有标识标牌、加油站、停车场甚至公厕等基础设施。基础设施投入不足和不健全大大束缚了武定民族特色小镇旅游的发展。

四、全域旅游视角下武定民族特色小镇旅游开发对策

（一）缓解民族特色小镇旅游的地域性和季节性的矛盾

1.加大宣传力度，加强网络营销。一是整顿品牌乱象，加强品牌的整合与管理，强化“生态武定，魅力彝乡”的统一品牌形象，改变便各自为政的管理局面，充分整合县、镇各方资源，由县旅游局联合宣传部门整合资源集中对外宣传，将品牌的潜在价值充分发掘出来，抓住土司文化、建文帝遗址、生态旅游新小镇的宣传重点，精心策划“生态武定，魅力彝乡”的品牌营销活动。二是提高旅游淡季的旅游优惠政策，交由各家媒体多方报道[1]。三是重视武定旅游专属公众号，安排专人管理，抓住微信的宣传速度和覆盖范围，定期发表武定特色美食、彝族文化相关文章，并发动所及资源网络进行传播和扩散。四是抓住短视频、VLOG 的发展浪潮，拍摄网络宣传短视频，将武定特色美食和旅游文化拍摄制作成为短视频，并在抖音、快手等短视频平台上发布，抢占宣传先机。五是对武定民族特色旅游区进行整理和建立分布图示，在各大旅游APP 上规范化发布，提高宣传覆盖范围，加大影响力。

2.提高资源整合度。在武定旅游淡季，将各个民族特色旅游小镇的旅游不同点提出来，制作武定少数民族特色旅游联合游览线路图，例如规划武定到己衣的少数民族特色旅游专线，在沿途的大黑山苗寨建立停车休息区，让游客在休息的同时也能够感受苗族风情，并提供苗族美食、旅游纪念品等。在康照村螃蟹箐建立露营基地，提供休闲垂钓、露营食宿等服务。让从武定到己衣大裂谷不再是两点一线的旅游方式，而是更加丰富多彩和舒适。

图1 武定-己衣联合游览路线示意图

鼓励游客游览多个旅游区域，感受不同的地域特色美食和文化，通过热门旅游区带动非热门旅游区，提高旅游淡季游客的过夜率，增加游客停留时间，也能够让游客更加全面地认识武定的少数民族文化，在游客亲身经历和享受武定旅游舒适服务的同时也能够通过游客为武定民族特色旅游做到更好的宣传。

3.扩大惠民旅游范围，扩展养生休闲旅游市场。惠民政策的实施能够在淡季有效地推动武定旅游人气，除了年卡、当地居民身份证持有者免费或者低价进入景区之外，针对外地游客也要提出半价门票、路费补贴等优惠政策，能够在一定程度上吸引更多的外地游客到来。随着城市化进程的加快，人们的生活节奏也在加快，在城市里工作的人们劳动强度也在增加，让越来越多的人开始追求养生休闲旅游[2]。增加民族特色小镇的绿化面积，改善游客的居住环境，为游客提供一个既充满少数民族特色文化，又非常休闲养生的旅游目的地。

4.继续推动自驾游，带旺旅游淡季市场。据旅游局记录的近年来武定旅游数据显示，在清明、国庆、中秋、春节以及州庆期间自驾游的游客占据旅游总人数三分之二以上，所以继续推动和鼓励自驾游是解决武定旅游淡旺季分明的一个很好的措施。首先推动自驾旅游首先要完善武定相关旅游区干道上燃油供给、汽车维修、景区信息咨询等配套设施，打消自驾游客对途中突发事件的顾虑。其次仿照国家重要节日高速免过路费的优惠政策，对于非重大节假日自驾到武定旅游的游客提供路费、燃油补贴等。最后加快汽车营地的建设进度，凸显武定休闲化、个性化特色。

（二）创新民族特色小镇旅游业态和产品体系

1.完善基础观光产品、继续打造狮子山“西南第一山”的佛教名山观光景区，在此基础上加强关坡云南白药种植基地、万德土司府等特色旅游区的观光设施建设，比如观光栈道、观景台等设施建设，完善观光景区的观光相关设施，打造一体化观光线路，打破既有的互不相关格局，设计连接多个观光景区之间的观光线路[3]。

2.开发少数民族特色旅游产品。武定是一个少数民族大杂居的县城，应将少数民族特色充分融入当地旅游产品中，打造每个民族小镇独有的民族特色，比如罗婺彝寨，从建筑风格上很好的融入了彝族特色，建筑的造型上采用了彝族牛头顶，在外装上也采用了传统的彝族涂装。其他旅游区也可以借鉴这个做法，在外观上采用富有本民族特色的涂装和装饰品，寨子内餐饮住宿设施装修上也要凸显本民族特色，就餐中安排敬酒歌手欢唱少数民族敬酒歌曲，欢迎远道而来的客人，这样的环境能够让游客感受到少数民族的文化和热情，也能吸引游客做更长时间的停留，增加旅游时长和旅游消费。

（三）维护民族特色小镇的生态系统建设

1.建设生态屏障和绿色空间。完善境内森林资源的管理系统，加强乡道路旁非法开荒的治理，在民族特色小镇内积极建设生态景观、生态走廊，不但有利于保护自然环境，还能提升小镇居住生态环境水平，给游客不一样的自然生态体验，为游客提供更加健康生态的自然舒适空间。

2.加强自然生态保护。建立主体功能和生态功能分区，对环境保护区进行分类管理，加强武定境内自然生态资源的数据统计和基础调查，发现被破坏的要积极修复和启动责任追究制度，严厉处罚破坏自然生态系统行为，并且根据分区和收集的数据，做好资源分配，合理开发，积极保护，建设武定良好生态系统。

（四）加快民族特色小镇旅游的公共服务体系建设

1.信息咨询服务。加快民族特色小镇旅游公共服务体系建设，应积极参与到互联网技术快速发展的浪潮中，加速建设武定旅游的官方网站，完善每一个旅游景点给的游客数量统计的设备，让政企都能更加简介直观的了解到所统计的旅游数据，并针对数据做出分析和整理，及时的推出相关的综合服务产品。完善现有的网上订票服务，制作微信小程序，让游客网上订票更加方便快捷。对相关景区工作人员进行系统的培训，提高服务水平和服务质量，及时为游客的疑惑提供答疑和咨询服务。加强对旅游投诉电话的接听和管理，并开通网络投诉通道，及时核实游客投诉情况和采取相应解决措施。

2.旅游公厕。加快推进武定所有景区以及周边目前已有的旅游厕所的修缮和改造，在县城以及各个乡镇的车站、交通干线、中途服务区新建旅游厕所并竖立明显标识，在建设的过程中要注重厕所的星级建设，要改善旅游厕所环境，提高游客旅游舒适度，同时根据厕所建设地周围的环境，设计建造具有良好通风排污、有特色的生态旅游公厕，拒绝污水废物对环境造成二次污染，在发展到一定条件后可以增建污水处理相关配套设施，节约资源实现污水处理再利用。

3.旅游交通服务。加快推进武定境内已有的所有交通标识的清洁修复和更换，在未竖立交通标识的地方增设相关交通标识，完善武定旅游交通标识系统。对人性化和残疾人无障碍通道进行清理和改造，提高便道设施人性化。在车站及收费站休息区建立旅游服务网点，在县城内建立汽车租赁中心，一方面为需要自驾游的游客提供汽车租赁服务；另一方面培训一批专车驾驶员，为那些商务旅游的商务人士提供包车服务；再一个就是准备会议用车和展览用车，用于游客接送和提供会议相关旅游团的会议用车。在武定全境内开发多条自驾游线路，并完善线路沿途的相关服务，为自驾游的游客提供旅游咨询、应急救助等服务，提升游客旅游服务质量和游客旅游舒适度。

五、结语

武定民族特色小镇旅游要通过全域旅游的指导开展转型和升级，通过惠民政策推出、宣传力度的加大、对自驾游客的鼓励来缩小武定旅游淡旺季的差异。创新旅游产品，发展新的生态民族特色小镇旅游等。同时加快公共服务体系建设，为游客提供及时有效的信息咨询服务，建设信息网络，完善旅游标识和提升旅游交通服务。在可持续发展理论的指导下突出每个区域民族特色小镇的特色，打造自己的民族主题和品牌，相信在未来的发展中，武定民族特色小镇会发展的愈发完善，越来越好。