大学生危机干预的社会支持系统建构研究

2021-03-07张俊华魏信平

文化创新比较研究 2021年19期

张俊华，魏信平

（商洛学院，陕西商洛 726000）

大学生是未来社会的发展希望，因此大学生不仅要具备较为扎实的专业课程知识技能，还要具备较为优异的危机事故处理能力和综合素养。只有如此，才能够在未来进入社会后，在其所工作的岗位中发挥重要作用，以正确的意识和行动来进行突发性事故和危机的处理，将危机事故发生对自身和社会所造成的危害降到最低。

1 危机干预对象概述

危机干预是一个心理学当中使用频率较高的专用名词。由于危机来临时每一个人都会有自身面对危机的特定心态和处理措施，有些人面对危机的心态较为糟糕，甚至会方寸大乱。而这一部分大学生的这种危机处理能力是无法符合社会期待的，因此这一部分人群需要进行科学合理的危机干预，来帮助其进行危机处理能力的提升。因此从这个方面来看，危机干预是一种帮助特定对象进行危机处理能力提升的专业手段，它具有一定的科学实践性。但需要注意的是，在针对特定对象进行危机干预前，首先要进行特定对象的人群筛查。就目前而言，高校心理教师通常会通过心理普查的方式，来对心理健康存在一定问题的学生进行特别关注。这一部分学生通常都有经历重大变故的成长史，这些重大变故很可能是亲人突然离世、恋情上遭遇打击及学业上遭遇险境，而这些重大变故对学生个体的影响大体能够在学生的日常行为中得到反馈[1]。因此，这一部分学生会出现各式各样的异常状况，有一些心理健康问题较为严重的学生，人际关系处理上会存在问题，有些可能会存在严重的心理类疾病或精神类疾病，甚至有自虐或自杀史。一旦心理学科的专业教师捕捉到这样的学生对象，就应当将其列为重点对象进行危机干预。

2 进行社会支持系统构建的必要性分析

要进行社会支持系统的构建，是因为该系统构建能够帮助在危机处理方面能力欠缺的学生进行危机处理能力的提升，让该类学生的心理能够得到较为正确的疏导，让这类学生能够更好地融入同龄群体中健康成长。但能够达到这样效果的心理干预方式有很多种，在缺少数据支持的情况下，研究人员并不能够肯定进行社会支持系统的构建对于学生危机处理能力的提升是最有效的。为此，研究人员开始尝试使用问卷调查的方式，对S 大学当中随机抽取的100 位大学生进行问卷调查，问卷调查内容涉及S大学当中大学生的危机应对能力和应激水平。通过问卷调查结果分析发现，在尚未进行社会支持系统构建，没有经历过有效危机干预的大学生人群中，这100 位大学生的危机应对能力和应激水平都不理想，也无法达到社会发展的期待。在这一次的问卷调查结果出现后，研究人员开始尝试对这100 位大学生进行危机干预，将这100 位大学生参与到社会支持系统的构建当中来。在经历了3 个月的危机干预后，研究人员仍然使用问卷调查的方式来对已经在社会支持系统构建下，进行过危机干预的100 位大学生进行危机应对能力和应激水平测试。研究人员发现，相比较之前的问卷调查结果呈现而言，经历过危机干预，在社会支持系统构建下进行学习与生活的这100 位大学生无论是在危机事故处理能力上，还是应激水平的提升上，均得到了明显的进步。因此从这个方面来看，通过危机干预的手段来进行社会支持系统的构建，对于大学生而言是很有必要的，也是很有意义的，它能够帮助进行大学生危机处理能力的提升[2]。

之所以社会支持系统的构建能够产生这样的效果，是因为该系统的建立是以社会支持理论为依据而展开的。所谓社会支持理论，其实是一个心理学中对弱势群体进行救助的方式。由于不同个体在社会性群体中会有不同的能力呈现和天赋呈现，而在社会性群体的日常生活与工作呈现过程中，表现不佳的个体不仅无法在突发事件来临时，让自身受到环境伤害和外界因素伤害的概率得到控制，还很可能由于自身的不良表现和欠妥的反应，影响到整个社会性群体的存续与发展[3]。因此，心理专业的研究人员尝试通过社会支持理论的建立，来进行社会支持系统的实际运用，促使这一部分在能力与天赋上都有所缺乏的个体成员能够获得能力提升，并且无条件地对其进行物质与精神的支持。

3 相应措施分析

想要全方位地进行社会支持系统的构建，让大学生获得正确的危机干预指导，就要采取具有可行性的措施来帮助进行社会支持系统的建立。下面将对这一系列的可行性措施进行深入的研究与分析。

3.1 准确进行危机干预目标确定

想要全方位地进行社会支持系统的构建，首先要准确的进行危机干预目标的确定。在高校这一社会性群体中。危机事故处理能力和心理健康存在问题的学生在数量上已经达到一个无法令人忽视的高度，但如何准确地进行这一类目标的确定，仍然是一个需要通过科学合理方法措施来完成的事件。在进行目标排查的过程中，心理专业的课程教师发现，判断一个学生是否需要进行危机干预的重要指标，是学生本身在集体活动工作中所产生的无助感和绝望感。如果一个学生在日常的集体工作与活动中并不会产生此类负面情绪，反而能够得到自我能力的提高和情感交流的满足，那么该类学生是不需要通过危机干预及社会支持系统的构建，来帮助进行个人能力提升和危机事故处理能力改进的。如果被观察对象本身具有较为孤僻内向的性格，既不愿与同伴进行交流，又不愿意过多地参与到集体活动当中去，那么心理健康教师就应当对该类被观察对象引起足够的重视，判断其在日常的集体活动中是否会有无助感与绝望感的涌现，在遇到危机情况时，是否愿意主动地对他人进行求助。有了硬性指标的确定，心理学教师在进行危机干预对象的确定时，就能够有更佳的工作效率和准确率。这对提升危机干预能力，合理帮助进行全方位社会支持系统的构建都是很有帮助的[4]。因此这是需要一个较为漫长变化时间的，只有意识到这一点，危机干预目标确定才能够变得更有效果。

3.2 进行四级正式社会支持系统的构建

（1）进行四级正式社会支持系统构建的必要性。

所谓四级正式社会支持系统，指的是学校—院系—班级—宿舍这一系统构建分层。它是社会支持系统的主要内容呈现，它的存在也帮助指明了该社会支持系统的主要运作方式。由于高校本身是进行专业课程教学的地点，因此很多教师在进行危机干预的考虑时，都会习惯性地将危机干预与日常的课程教学进行融合。自然，危机干预与日常课程教学进行融合，是帮助进行学生突发性事故处理能力提升的重要途径之一，也是帮助学生进行心理健康疏导的重要方式。因此，社会支持系统的最佳构建方式，是有机地将学校的管理与教育进行完美融合，让学生在课上和课下，在就业指导和学业指导等多方面都能够得到行之有效的危机干预。这样的危机干预手法，不仅能够深入到学生的日常生活当中去，还能够以学生在日常生活中所碰到的突发事件为例，进行危机干预的情境教学[5]。这样的情境教学办法，更能使学生心理得到疏导和个人能力得到提升。

站在教师的层面，进行这样四级正式社会支持系统的构建，意味着针对危机处理能力低下的学生进行危机干预，不是某一个心理课程教师的工作任务，而是全体高校教师的共同任务。

（2）具体措施分析。

站在学校的层面上来看待这一问题，校领导应当对学生的心理健康及危机干预引起足够的重视，成立省援藏工作领导小组，来帮助进行社会支持系统的构建，同时还要投入一定的资金帮助进行学校心理咨询室的建造，让所有心理健康存在问题的学生都能够得到有效的心理干预和治疗。各院系领导，在接到上级指示后，也应当迅速与辅导员和各任课教师进行联系。让该院系中需要通过危机干预指导来进行危机处理能力的学生能够得到足够的关心，让所有学生的综合能力及危机处理能力得到有效的提升。而作为班级辅导员，应当合理配合心理课程教师来帮助进行危机干预目标的确定，一旦进行目标确定，要及时针对该目标情况进行材料编写和上报。在日常的班级管理过程中，要重视参与进行危机干预学生的日常集体活动表现，通过合理的配合干预让该类学生的危机处理能力得到巨大的改进。但由于班级内的学生人数众多，作为班级辅导员和心理课程教师并没有过多的精力去对每一个学生的日常学习与生活进行仔细的观察。因此，到了宿舍这一层级后，宿舍长及宿舍管理员也需要肩负起危机干预目标确定的职责，一旦发现特殊情况要及时与班级辅导员及心理教师进行联系，争取不漏掉任何一个心理健康存在问题，危机干预能力低下的学生[6]。

3.3 进行三级非正式社会支持系统的构建

除了需要上述学校—院系—班级—宿舍四级正式社会支持系统的构建来帮助进行大学生的危机干预处理之外，以室友—同学—朋友为层级划分的非正式社会支持系统构建，在大学生的危机处理能力提升和心理健康问题疏导上，也能够起到十分重要的作用。这直接导致他们在遇到困难及障碍时，由于无法从外部获得有效信息和解决途径，来帮助进行自身情绪的开导，导致自身的情绪适应能力和问题解决能力无法得到有效的突破，最终令自身的危机处理意识和能力直线下降，与同班学生和集体活动中的其他成员拉开了不小的差距，最终导致自身的自卑敏感程度一路飙升，潜意识里拒绝与同班学生和集体活动中的其他成员进行进一步交流。这其实是一种恶性循环，很容易让学生陷入自卑敏感怀疑的怪圈中，最终导致心理障碍愈发严重。因此，学校心理健康教师在进行危机干预目标确定后，除了要使用正式社会支持系统来进行危机干预之外，还需要使用辅助的非正式社会支持系统，来帮助学生进行心理问题的疏导。

3.4 强化家校联合，让学生感受家庭温暖

相比较非正式社会支持系统中的外界交流圈而言，家庭在危机干预目标的日常危机能力处理提升和心理健康问题疏导中能够起到的作用更加明显。事实上，很多大学生之所以会出现危机处理能力低下，心理健康障碍频发的现象，与其家庭，环境有十分密切的关系，有许多大学生由于在童年经历过重大创伤，由于家庭环境氛围较为压抑，导致自身的心理健康成长与同龄人相比存在显著的差异。因此对于高校而言，想要提升学生的危机处理意识和能力，令学生原本存在的心理健康问题得到根本上的解决，就需要通过家校联合的强化，让学生原本所拥有的家庭环境能够得到进一步的改善，只有如此，目标的心理问题才能够得到彻底的解决。

具体说来，学校应当在确定了危机干预目标后，就对危机干预目标的家庭联系方式进行准确获取，为危机干预目标进行家庭信息档案的建立。这对心理健康教师总体把握危机干预目标的性格状况和成长经历都是能够起到正面作用的，也能够让心理健康教师制定出更具针对性的心理疏导方案和危机干预方式，来帮助危机干预目标进行个人危机处理能力的提升和综合能力的培育。良好的家庭氛围，能够有效地帮助学生进行心理问题的疏导，让学生感受到丰富的情感支持，这对学生克服危机性难题，重拾信心，改变原先的生活状态，都是能够起到极大的帮助作用。