浅谈高校课堂问题行为的成因及对策

方 茜

（广西医科大学实验动物中心，广西 南宁 530100）

高校课堂问题行为是指在高等教育课堂上发生的违反课堂规则、妨碍及干扰课堂活动正常进行或影响教学的行为。自1994年周月朗[1]提出大学生课堂问题行为以来，课堂问题行为一直受到广大教育工作者尤其是任课教师的广泛关注。课堂问题行为不仅会降低课堂教学质量、妨碍大学生学业的完成、影响高校教育教学工作进度，还会影响大学生人格完善。因此，正确认识课堂问题行为，了解其产生的原因以及探究有效管理策略十分重要。

1 高校课堂问题行为的分类

高校课堂问题行为通常可分为两大类：一类是外向性的问题行为，也称显性问题行为；另一类是内向性的问题行为，也称隐性问题行为[2]。显性问题行为是指那些直接指向环境和他人的不良行为，包括攻击性行为（打骂攻击同学、顶撞教师等攻击性行为）、破坏性行为（大声说话、做出奇怪动作、敲打桌椅等破坏课堂纪律行为）、不服从行为（不听从教师指挥、故意违纪、跟教师、班干部对着干等反抗行为），更严重的还会出现打架斗殴、相互攻击等矛盾冲突行为。显性问题行为会对课堂纪律造成直接的干扰，严重影响课堂教学的正常进行，它要求教师迅速做出反应，尽快加以控制，所以教师比较重视。隐性问题行为则是一种比较隐蔽的课堂问题行为，常常表现为“退缩行为”，如害怕与他人交流、总认为自己会受到对方的指责和批评、拒绝他人邀请等，在课堂上常常表现为上课注意力无法集中、经常胡思乱想或者凝神发呆、不敢回答教师的提问、不与同学交流。隐性课堂问题行为是人格方面的内隐行为，其虽然对课堂秩序不会造成直接干扰，但是会影响课堂教学质量，同时也会影响学生的身心发展和人格完善，因此必须及时发现并采取对策，方能维护学生心理健康。

2 造成高校课堂问题行为的成因

2.1 大学生自身因素

很多大学生一开始进入大学生活，会觉得不适应，因为他们习惯于高中按部就班的学习模式，依赖教师的指导，心中唯一的目标就是考上理想的大学。而进入大学后，没有了教师的督促，就会变得茫然无措，不知道该怎么适应大学开放的学习模式，有的学生甚至失去了学习的目标，没有了学习动力，导致产生课堂问题行为。还有一些大学生认为现在社会以能力论英雄，成绩对于找工作的意义不大，因此对成绩的要求仅仅是及格而已，对学习丧失动力。此外，还有一些大学生缺乏上进心，自律能力弱，当他们对自身专业不感兴趣，就会认为学习没有用处，随着时间的推移，一些学生在课堂上变得不爱学习，有排斥心理，加上自我管理能力不强，逐渐出现课堂问题行为。还有一些学生认为自己所学的课程难度过大。当前，大学生所学的课程专业性比较强，加大了实践课在整个课程体系中所占的比重，对大学生的素质教育、职业教育、能力教育方面的要求也更为严格，许多大学生觉得自己无法完成学习任务，不少学生出现了倦怠放弃情绪，久而久之便出现了课堂问题行为。

2.2 校内因素

校内因素首先是教师自身因素。师资力量是一所学校教学水平高低的重要指标，一所学校教师的职称、年龄、学科专业分布影响整个学校的教学水平。首先，部分学校教师素质良莠不齐，有些教师一套教案用了几十年从未修改过，还有些教师没有积极主动去更新自己的知识，这样就很难让学生全身心投入课堂学习中去。还有一些教师，不能平衡好科研与教学，将过多精力投入科研，忽视课堂管理能力的锻炼和提高，导致教师在学生心目中的威信降低，学生提不起学习兴趣，进而产生课堂问题行为。其次，学校课堂的物理环境和人文环境对学生课堂问题行为也会产生影响。研究表明，当教室中的环境比较舒适、温湿度适宜、宽敞明亮，会让学生有一个愉悦的心情，能更认真投入学习，从而减少课堂问题行为的发生；反之，如果教室光照不足、阴冷潮湿、空间拥挤、教学设备老旧等，学生就容易昏昏欲睡，从而增加课堂问题行为的发生[3]。某些高校教师管理制度不健全，没有完善的教学管理系统，学校教务管理工作人员缺乏专业知识及工作经验，再加上平时参加相关培训较少，造成自身管理意识淡薄，极大地影响学校教务管理质量。同时，由于部分学校对教育管理工作重要性缺乏认识，导致教育管理工作效果不理想[4]。

2.3 校外因素

不良的家庭环境、家庭教育方式，还有不良的社会风气等校外因素在一定程度上也会引发学生的课堂问题行为。一是家庭因素。和睦的家庭关系对一个孩子的健康成长尤为重要，如果家庭关系紧张，父母之间经常吵架冷战，孩子就会变得孤僻、胆怯，从而发生课堂问题行为。还有一些家长过度溺爱孩子，使孩子从小养成自私、任性的不良习惯，极易让孩子产生课堂问题行为。还有一些家长认为大学是自主学习阶段，孩子已经成年，学习上的事情父母无须插手，再加上自身工作比较忙，于是极少关注孩子的学业情况，孩子的教育缺少家长的参与，就容易产生课堂问题行为。二是社会因素。随着信息时代的高速发展，学生的信息有一部分是通过学校以外的大众媒体获得的，而社会上经常存在一些不良媒体，他们对自己所传播的内容未经过任何筛选过滤，仅仅关注流量，这就导致出现大量错误、负面的信息。学生受到这些不良内容的影响，很容易失去正确的价值判断，进而对大学教育内容产生怀疑，失去学习动力，导致课堂问题行为的产生。还有部分学生沉迷于网络游戏无法自拔，投入大量时间精力，占用了学习和休息时间，导致学生课堂上注意力不集中、打瞌睡或者逃课等。

3 课堂问题行为的管理策略

3.1 创建舒适的课堂物理环境

课堂物理环境指课堂的空间环境和物质环境，主要包括教室的温湿度、采光度、卫生环境、空间大小、学生座位的编排情况以及教学设备配置情况等[5]。首先教师应选择科学的编排方式。不同的座位编排方式各有优缺点，比如秧田式，它的优点就是可以充分发挥教师的控制作用，让教师能更系统地进行授课，也能随时掌控课堂秩序，有利于端正学生学习态度，提高课堂效率。当然这种编排方式也有不足之处，如教师站在讲台授课，有一种居高临下的感觉，不利于师生之间的互动，不利于建立平等和谐的师生关系。教师要尽量根据教学实际情况选择合适的编排方式，同时还可让学生亲自参与教室的装饰设计等，如在班级墙壁张贴名人名言以激励学生上进，尽量让学生在觉得舒适的环境中学习[6]。除了座位编排方式，不断更新教学设备也很重要。现今信息技术发展迅速，许多学校已经实施多媒体教学，利用现代化技术，能够增强教学的丰富性和多样性，使课堂变得生动有趣，从而减少学生课堂问题行为的产生。

3.2 有效利用教师权威

教师权威是教师在角色要求下控制或约束学生的权力，主要来自传统、法律、感知和专业4个要素[7]。传统教育理念中，教师往往扮演控制者的角色，控制学生的思维、空间、时间和权利。促进者才是现代教师的角色定位，教师利用自己的权威，解放学生的思想、时间、空间，把其培养成一个自主发展的人。教师的权威包括教师个人的专业素质、教学能力及性格修养。教师在利用自身权威保证教学顺利开展的同时，要强调教师由学生学习的控制者转变为学生学习的促进者，让学生有自由的学习支配时间，能按照自己喜欢的方式进行学习，拥有表现独立思考、个性化理解的权利。当然，给予学生充分自由，并不代表学生可以肆意妄为，在课堂上，还应有效利用教师权威，保证教学工作有序完成。同时确定课堂活动流程也能促进教学工作有序完成，在课堂一开始，应根据教学需要以及学生意见，制订出科学的课堂规则，在遵守课堂规则的前提下，学生一方面自觉规范课堂行为，另一方面，教师对学生的奖惩有理有据，做到一视同仁、公平对待，对表现好的学生给予嘉奖，对表现差的学生给予适当惩罚。确定课堂规则后，教师也应严格按照规则执行，共同维护教学秩序，保证课堂教学任务顺利完成。

3.3 进行有效的课堂教学

提高教师自身素质是减少学生课堂问题行为的基础，另外还要增强教学内容的吸引性、趣味性。教学过程也是一个艺术创作的过程，教师使用趣味的教学方式，不仅展现出教师自身的个人魅力，还让学生“动起来”，让课堂“活起来”，这样才能把传授知识的过程转变为学习交流和自主探索的过程。此外，一堂高效率的课，离不开优质的教学内容。丰富精彩的教学内容是减少大学生课堂问题行为最好的方法。优质的教学内容需要教师提前做好备课工作，熟练掌握教材知识，并且与时俱进，增加一些相关的精彩案例，便于学生理解。另外，还要给学生提供表现自我和体验成功的机会，让学生有参与感，并给学生提供展示自我的平台，让学生参与到课堂中来。

3.4 营造良好的课堂氛围

良好的课堂气氛能使学生以愉快的心情投入学习，可以大大提高课堂教学效果。而良好课堂气氛的营造，需要教师精心组织教学活动。在平时的教学中，教师应对学生进行公正评价，对他们寄予合理期望，尊重学生，对学生的态度和蔼可亲。对学生进行启发引导，根据学生特点进行教学。教师在对待有课堂问题行为的学生时，要做到及时发现并干预，帮助学生纠正不良行为，而对课堂表现好的学生给予鼓励，在严格课堂纪律的同时，营造教师和学生和谐融洽的课堂氛围。

4 结语

大学生的课堂问题行为复杂，其表现既有内隐的，也有外显的。课堂问题行为在高等教育中比较普遍，不仅影响学生的知识积累、个人社会化的发展，还极大地影响高校人才培养任务的完成，因此，要及时发现学生课堂问题行为，并进行积极干预。只有掌握了课堂问题行为发生的原因以及处理原则，才能更好地帮助学生消除这些问题行为。只有正视课堂问题行为，并做到及时干预和处理，才能保障课堂教学有序进行。目前课堂问题行为管理方法多种多样，应根据不同的问题类型、学生的个性特点等灵活组织实施。在预防和应对课堂问题行为时，首先要明确我们是要通过这些措施来保证教学尽快回到正常轨道，另外要注意方式方法。消除学生课堂问题行为需要多方面的努力，不仅是教师和学生，还需要学校以及社会的支持与帮助，只有这样才能获得理想的课堂教学效果。