加强医院档案管理助推医院文化建设的思考

魏建鹏 何敏红

【摘  要】随着时代发展，医院管理工作也进入了全面改革的新时期，档案管理工作成为医院管理改革的重点，在推动医院文化建设方面起到非常重要的作用。医院档案管理可以为医院业务决策提供参考、助推医院文化传承、加快医院文化品牌形象树立、为医院文化建设制度指明正确方向。在医院文化建设工作中，医院需要特别注重档案管理工作的开展与落实，从档案管理部门职能提升、档案信息资源挖掘、档案管理人员培养、档案管理制度完善等方面入手，全面加强档案管理，助推医院文化建设，创建良好的医院文化氛围。

【Abstract】With the development of the times， the hospital management work has also entered a new period of comprehensive reform， and the archives management work has become the focus of hospital management reform， which plays a very important role in promoting hospital culture construction. Hospital archives management can provide a reference for hospital business decision making， promote hospital culture heritage， accelerate the brand image establishment of hospital culture， and point out the right direction for hospital culture construction system. In the hospital culture construction work， the hospital needs to pay special attention to the development and implementation of archives management work. From the aspects of improving the function of archives management department， excavating archives information resources， training archives management personnel， perfecting archives management system and others， the hospital comprehensively strengthens the archives management， promotes the hospital culture construction and creates a good hospital culture atmosphere.

【關键词】医院管理;档案管理;医院文化;作用;策略

【Keywords】hospital management; archives management; hospital culture; role; strategies

【中图分类号】G271;R197.322                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）01-0029-02

1 医院档案管理工作内容

档案管理是医院日常事务中一项重点工作，主要工作内容有档案收集、档案整理、档案存储、档案调阅。做好档案管理工作是提高医院日常业务效率与质量的重要保障，可以准确、客观地反映出医院平时业务行为，对各项医疗事务、管理事务进行记录，形成文字记录，成为医院工作总结、业务开展与反思、文化建设的素材[1]。

2 医院档案管理在医院文化建设工作中的作用

2.1 为医院业务决策提供参考

医院是治病救人的医疗机构，平时的工作量很大，并且工作流程复杂，涉及的医护人员很多，每天都会接诊大量的患者，同时，需要处理各种医患纠纷，解决医疗事故问题等，医院领导的工作压力非常大[2]。另外，医院文化的建设离不开医院战略规划的设定与实施，而医院领导在作出重点决策之前，往往需要通过多方验证和反复分析，以此才能保证决策有效、科学、可行。档案作为记录医院日常各项业务活动的文书，可以为医院领导的战略决策提供必要的参考，医院领导可以查阅各种档案去全面了解医院的管理现状和业务开展情况，从中发现问题，并在决策中进行相应的改变和解决，促使医院发展越来越好，加快医院文化建设脚步，以此提高医务人员核心凝聚力，在医院内部传播健康的医院文化，加大医院管理力度，进而提升医院综合业务水平，为广大患者提供更为优质的医疗服务。

2.2 助推医院文化传承

目前，随着时代的进步，医院也逐渐提高了对档案管理工作的重视程度，并且采取了一系列有效的措施去加强医院档案管理，例如，建设院史馆、建立教育基地等，为医院文化建设创造了非常多的良好条件，使得医院文化建设工作获得了充足的动力，并且有条不紊地进行下去[3]。医院档案记录了医院的整个发展进程，对医院的过往、现在都进行了详细、准确的记录，是医院文化建设的根基，具有丰富的文化价值和精神价值，有助于医院文化的传承与发展。医院的医务人员不断在更替发展着，退休医务人员为新入职的医务人员留下的最宝贵的财富就是工作经验，而工作经验很多都记录在医院档案中，可以通过文化的方式一代代传承下去，将医院文化变为一种有形的载体，深化服务理念和办院宗旨，保持医院文化建设的持续动力。

2.3 加快医院文化品牌形象树立

医院文化建设是需要渗透到每一个角落的，并且要深入每一名医务人员内心，以此才能达到文化建设的根本目标。所以，医院在开展各项管理活动时，必须加强医院档案管理，将医院日常业务开展过程中出现的种种问题、解决办法、最终结果等记录完整，为医务人员工作的评价、个人奖惩以及人文关怀活动的开展提供依据。同时，医院文化建设涉及文化品牌的打造和宣传，这些都离不开医院档案管理，需要将档案中的人文关怀、制度、医疗文化、管理理念等整理出来，用来影响青年一代的医务人员，成为全体医务人员奉行的行为准则，以此树立一个良好的医院文化品牌形象，获得广大患者的认同和信赖。

2.4 为医院文化建设制度指明正确方向

医院文化建设需要有完善的制度作为依托，以此才能保证文化建设有效落实，顺利开展。医院文化建设不是一朝一夕的事，而是一个长期发展和积累的过程，需要形成固定的建设思路，并且在制度约束下有序完成。文化建设制度的制定需要记录在档案中，保证每一个医务人员都能够严格遵守工作规范，约束自己的医疗行为，为医院文化建设贡献一份力量。档案管理可以将文化建设制度的实施情况以及更改情况详细记录下来，提高医院文化建设工作效率，为医院文化建设制度的创新与优化指明正确方向。

3 加强医院档案管理的有效策略

3.1 提升档案管理部门职能

档案管理部门在一般的医院中都属于二级科室，受医院办公室管理。医院办公室日常事务十分繁杂，对于档案管理工作的重视程度不是很高，在工作内容划分以及工作方式落实上，都存在很大问题。所以，为了加强医院档案管理，需要提升档案管理部门的职能，即将档案管理部门升级为一级科室，独立办公，摆脱医院办公室的管理，进而对档案管理工作职能进行明确，规范档案管理工作，细化档案管理工作内容，实施责任人负责制，保证档案管理工作得到高效落实。

3.2 深入挖掘档案信息资源

在医改快速推进的背景下，医院文化建设逐渐获得了广泛重视，医院兴建的院史馆、人才培养基地等都成为了传承医德医风的主要场所，并且是医院文化建设的重要载体。所以，档案管理人员需要深入挖掘档案信息资源，将档案中有关于医院建设发展的历史资料、文书档案、人事档案、人物事迹等找到、找全，并在院史馆的历史墙上进行展示，帮助患者、医务人员可以通过文字记录、影音檔案以及老照片等去了解医院发展历史，了解医院文化建设进度，从而提高人们对于医院的信任度和认可度。

3.3 加强对档案管理人员的培养

大多数医院都已经认清了档案管理工作的重要性，并且对档案管理工作在医院文化建设中起到的作用也进行了明确，但是由于缺少足够多的优秀档案管理人员，使得档案管理工作开展遇到的各种阻碍，久久不能达到工作预期，制约了医院文化建设工作的开展与落实。所以，医院需要加强档案管理人员培养，通过优化和创新人才选聘机制去吸纳更多的优秀管理人员，充实档案管理工作团队。医院还需要加强与高校的合作，为高校档案管理专业学生提供实习机会，并考察他们的工作能力和职业素养，进而在他们毕业时招聘优秀人才，为档案管理工作注入新鲜的血液。此外，医院领导要对在职的档案管理人员进行严格的工作考核，通过奖惩制度去警示和鼓励工作人员，激发其工作积极性，提升个人综合素质。

3.4 完善档案管理制度

任何工作的高效开展都离不开完善的制度对其进行约束，医院档案管理工作也是如此，需要院方领导结合当前工作开展情况，制定完善的档案管理制度，对档案管理工作的内容、方式、职责范围以及考核评价等方面进行明确，以此规范档案管理工作行为，保证工作行为有效、合规。另外，医院档案与一般企业的档案有所不同，其档案内容更加繁杂，并且难于管理，需要医院通过制度规定去固定好档案管理工作流程，使得档案管理工作可以有序进行，提高工作效率，确保档案管理各项具体工作都可以顺利进行。值得注意的是，医院需要通过制度文件对于医院日常业务开展中产生的档案进行分类，要求档案管理人员将不同类别的档案分开，并且按照各自的整理方式汇总起来，以此提高档案的完整性、规范性，方便以后的参考和借鉴。

4 结语

总之，加强医院档案管理是落实医院文化建设的重要前提，需要医院领导和档案管理人员提高工作认识水平，明确医院档案管理在医院文化建设工作中的作用，以此采取有效策略加强医院档案管理，助推医院文化建设，形成良好的医院文化氛围，推动医院健康、有序发展。

【参考文献】

【1】栾淑凌.如何加强医院档案管理助推医院文化建设[J].兰台内外，2020（11）：77-78.

【2】刘晓，王伟，张义森.加强医院档案管理助推医院文化建设的思考[J].办公室业务，2020（07）：124+126.

【3】梁燕.加强医院档案管理助推医院文化建设[J].财经界，2020（01）：73.