酒香也怕巷子深，沃尔沃卡车正式启动经销服务网络招商

本刊记者 崔柳青 文

On September 15,2021,Volvo Trucks (China) Mid-year Media Communication Meeting was held in Beijing.Volvo Trucks said it would recruit dealers and strategic partners nationwide to welcome the arrival of localization.At the same time,Volvo Trucks also launched the “Volvo Commitment” upgrade program to improve the customer experience.

提起沃尔沃卡车，脑中闪过的第1个关键词就是“安全”。这是一家有着悠久历史的卡车企业，早在1934 年，第1辆沃尔沃卡车就已经在上海亮相。2020年，沃尔沃卡车年交付卡车总量创历史新高。随着中国基础设施建设的快速发展和物流效率的不断提升，包括沃尔沃卡车在内的高端卡车细分市场也将进入迅速扩张的新阶段。

2021 年8 月23 日，沃尔沃卡车与江铃汽车股份有限公司（简称江铃汽车）通过线上仪式正式签署协议，收购江铃重型汽车有限公司（简称江铃重汽）及其在太原的生产基地，标志着沃尔沃卡车朝着在中国打造区域价值链迈出了重要的一步。

2021年9月15日，沃尔沃卡车（中国）年中媒体沟通会在北京举办，沃尔沃卡车在会上表示：将在全国范围内招募经销商及战略合作伙伴，以迎接国产化的到来。与此同时，沃尔沃卡车也推出了“沃承诺”升级计划，提升客户体验。

2021 年5 月，全新一代沃尔沃卡车在敦煌正式上市

招募经销商携手共进

加速布局服务网络，助力“高效运输”

沃承诺”服务升级,全面提升客户体验

2021 年5 月，全新一代沃尔沃卡车在敦煌正式上市，向中国客户全面展示了以驾驶员为核心的“高效、安全、舒适”的产品设计理念。沃尔沃卡车全球高级副总裁、沃尔沃卡车中国总裁董晨睿表示：“伴随着全新一代沃尔沃卡车登陆中国以及本土化项目落地，沃尔沃卡车将缩短交付周期，提升定制化服务能力，通过高质量的产品、技术与服务，为客户提供专业的物流运输解决方案，帮助客户提升运营效率和盈利能力。沃尔沃卡车期待与专业、负责的物流企业伙伴，携手共进，共同推动中国物流行业更安全、更高效发展。”

沃尔沃卡车全球高级副总裁、沃尔沃卡车中国总裁董晨睿

作为世界领先的卡车制造商和全面运输解决方案提供商，沃尔沃卡车的产品品质毋庸置疑，只是酒香也怕巷子深。为此，沃尔沃卡车正式启动经销服务网络招商，希望招募更多致力于推动高效运输的商业伙伴融入沃尔沃卡车的发展愿景。其伙伴招募计划为：通过因地制宜、精准投资的经销模式，在全国范围内招募经销商及战略合作伙伴，继续扩张中国区服务网络覆盖，致力于不断提升客户满意度。通过与时俱进、灵活多样的直播及O2O 模式，沃尔沃卡车将全面赋能经销商及“带货达人”，通过设置多级进阶通道，实现线上线下融合发展。此外，沃尔沃卡车还将通过安全高效的卓越产品、系统专业的“陪伴式培训”、面面俱到的政策支持，带领事业伙伴奔赴创富人生，成就彼此。

为推进本土化积蓄能量

由于沃尔沃卡车与江铃重汽的相关收购事项还在审批中，因此在本次媒体沟通会上，沃尔沃卡车并没有对产品本土化的具体情况进行说明，但是通过其伙伴招募计划的发布，我们不难看出，沃尔沃卡车在为本土化的营销和服务做准备。

董晨睿曾表示：“本土生产基地的建立标志着沃尔沃卡车朝着在中国打造区域价值链迈出了重要的一步。这一价值链包括采购、制造、产品研发以及销售和服务。这一战略性的举措，彰显了沃尔沃卡车对中国市场的坚定承诺，将有助于进一步巩固市场地位，完善对客户和经销商合作伙伴的支持。”沃尔沃卡车本土化项目的推进，也表明其对中国卡车市场有着足够多的信心与期望。

升级“沃承诺”保驾护航

一辆卡车，不同的人对其有不同的需求。车队负责人希望它能多挣钱，车队长希望它能在管理方面表现得更高效更省心，驾驶员希望它带来更安全更舒适的驾驶体验……针对不同群体的不同需求，沃尔沃卡车以客户满意为中心，全面升级了“沃承诺”，体现在3 个方面：

一是“极速”：进站保养最快3 h 可提车；200 km 内最快5 h 到达；普通故障最快3 h 解决。二是“专业”：进站保养配件满足率100%；原厂配件享受2年质保；服务站维修过程全透明。三是“无忧”：车辆进站免费提供20 项预防性安全检查；出现事故提供免费道路救援；在承诺维修时限内没有完成维修的，每逾期1 h 赠送200 元本站工时抵用券。

沃尔沃卡车服务副总裁梁军表示，2022 年，“沃承诺”将会再次升级，用户出勤率保障中心将通过智能保养规划、远程在线服务、故障实时监控等服务，为客户运营保驾护航。

在推动物流实现高效高质发展的进程中，沃尔沃卡车始终相信：没有安全作为基础，就没有高效的可能性。“每一程，致梦想”，希望沃尔沃卡车在未来的每一程，都能和其合作伙伴一起，为中国市场提供更加安全、舒适、高效的产品，向着梦想，不断前进。