电商环境下的企业市场营销模式及其构建

马文华

摘 要：近年来，随着科技的进步，电子商务逐渐发展成熟，企业以产品为中心的传统营销模式已经无法满足社会要求，只有建立以客户为中心的营销模式，更好地满足客户的多样化、个性化需求，方可提高其竞争力。因此，现代企业正在积极探索能够适应电子商务环境的企业市场营销模式。

关键词：电商环境下;市场营销模式;构建

在电子商务的背景之下，很多企业都已经认识到了开通电商营销渠道的必要性与重要性，同时，试图通过传统营销渠道与电商营销渠道的相互整合，为企业开拓更大的市场空间。然而，当企业在整合市场营销渠道的过程中，由于缺少相关经验作为支撑，时常会遇到这样或者那样的问题，这些问题极有可能对企业营销系统的正常运转构成一定的威胁。在这种情况下，必须针对具体的整合策略进行全面系统的研究。

1电商时代对市场营销产生的影响

1.1能够进一步扩大市场的营销范围

电子商务的发展，使网络营销水平得以提升。同时，企业、消费者彼此间的联系日益强化，消费者可直接与企业沟通，了解企业产品信息。现阶段，企业市场营销的阵地，已经从线下转为线上，极大程度上降低了企业的成本，使企业产品的销售，脱离了时间、空间限制。新的营销环境中，消费者与企业能够随时针对产品问题进行探讨，使企业更加全面的掌握消费者需求，对于企业市场营销范围的扩大，具有重要的作用。

1.2可以实现货币支付的虚拟化

电子商务时代下，线上交易逐渐成为主要交易方式。此种交易手段，是通过对第三方交易平台、网上银行的利用，实现交易。常见的线上交易方式，包括微信支付、支付宝支付、花呗支付等等。以上支付方式，可保留网上交易记录，有效降低企业的风险。尤其在国家重视交易平台管理的形势下，企业市场营销的发展机遇更加突出。在市场营销未来发展中，虚拟化支付将始终是其主要支付方式。

1.3能够有效丰富交易信息获取渠道

在过去，企业与消费者之间的交易，以面对面交易为主。而在电子商务环境中，二者通过网络就可实现交易。且在交流期间，能够快速获取与产品相关的信息。通过网络，消费者可及时、全面的掌握企业信息、产品信息，根据所掌握的信息，自我评判产品的价值。同时，企业也可通过多种手段，及时获取与消费者相关的信息，比如消费者的消费观念、消费需求、消费习惯等，方便企业根据消费者的实际情况，有针对性的制定营销方案。使所制定的营销方案，更满足消费者的需求，并为消费者提供个性化的服务。

2电商环境下的企业市场营销模式及其构建

2.1完善市场营销体系

电商营销环境中，企业有序整合市场营销渠道，应合理完善市场营销体系，同时形成相对完整的市场营销方案，全面落实专业技能优异管理人才的建设工作，以有效提升市场营销的整体管理效果。在营销整合、营销管理共同作用下，加强市场管理有效性，以应对各类营销渠道融合发展的冲突问题。分别从管理体系、运作流程等视角，逐一开展整合优化工作。以整合销售渠道视角，加强市场营销重视，有序落实各项规章制度，以保障营销渠道处于优质的管理状态。近年来，电商平台在有序运作成长过程中，尚存诸多不足，应加强制度完善、产品运输管理、售后服务管理，以此切实维护消费者权益。

2.2强化电子商务市场营销基础设施建设

计算机是电子商务的主要开展工具，因此，电商企业应强化计算机相关设施的配备，引进先进的软件，建立起有利于电子商务开展的优质网络环境。企业应对电子商务设施的采购环节予以重视，以企业自身的发展以及市场营销状况为依据，合理进行电商体系的构建。企业应加强电商市场营销部门与其他部门的配合度，建立集生产、销售、服务为一体的营销体系，实现电子商务管理范围的有效拓展，加强对市场营销基础设施的维护，确保其应用性能可得到良好发挥。了解国际电子商务市场的发展趋势，及时进行新型电子商务基础设施的引进与开发，以此促进工作效率的有效提升。

2.3建立健全评价机制

目前，我国很多企业正在致力于对市场营销模式进行改革，在对电子商务环境下的企业市场营销模式进行探索和应用的过程中，由于受到诸多因素的影响，不可避免地会走一些弯路。面对这样的情况，应积极建立科学、合理的评价机制，以对某一种市场营销模式的适用性进行客观评价。根据评价结果，评估企业现有市场营销模式的问题，及时对市场营销模式进行改进，从而使市场营销模式更加符合企业经营发展要求。对市场营销评价机制进行构建的过程中，关键在于合理选择评价指标，目前主要包括以下几种评价指标：（1）效率类指标，如促銷效率、广告效率等;（2）效益类指标，如存货周转率、销售利润率等;（3）安全效果类指标，如电子支付安全、网络交易安全等;（4）服务效果类指标，如售后服务、导购服务等;（5）竞争效果类指标，如顾客满意度、市场占有率等。

2.4加强营销团队建设

电子商务环境下的市场营销，给营销人员提出了更高的要求。因此，应高度重视营销团队建设，培养一批高质量的、符合电子商务环境下市场营销需求的人才。（1）营销人员应转变传统观念，树立良好的服务意识，准确把握客户需求，尽可能地满足客户的需求，方可实现营销成功率的提高。（2）营销人员应不断学习电子商务环境下各种新型市场营销模式的特征，将其优势充分发挥出来，帮助企业提高效益。（3）营销人员应树立终身学习的意识，不断丰富营销专业知识，还要与时俱进地学习大数据、互联网等方面的知识，实现自身专业能力的不断提高。

3 结语

在电商环境中，有序开展市场营销各项工作，应关注整合营销渠道的有效方法，尝试从企业整体视角，保障市场营销品质。在营销方式、供应链资源均获得整合的情况下，最大限度地发挥营销资源优势，显著提升企业市场竞争力。为此，在实际整合营销渠道时，应结合企业经营运作状况，加强资源整合应用，获取较高的营销效益。

参考文献：

[1]张晨晨.基于电商环境下企业市场营销渠道的整合分析[J].消费导刊，2020（7）：62，64.

[2]邓倩.电商环境下的企业市场营销渠道整合分析[J].企业科技与发展，2020（10）：246-247.