网络会展的优势及其发展趋势探析

摘 要：网络会展成为会展业发展的重要方向。本文直面传统网络会展行业面临的主要问题，分析了网络会长为主办者、参展企业、参观者带来的优势，进而探索网络会展功能系统化、服务人性化、平台品牌化和移动互联等发展趋势。

互联网和移动互联网的大潮正改变着每一个传统行业，会展业也不例外。网络具有的高效性、普及性，虚拟性和强大的信息集散功能使得互联网+会展的网络会展具有虚拟性、开放性、通用性和可扩展性的特征。与传统的实物会展相比，网络会展在时空、资源、成本、效益等方面有着明显的优势。传统吸引会议、展览和场地预定的方式正在逐步被改变，会展行业正迎来全面拥抱互联网的时代。

一、传统会展面临的主要问题

一是会展业结构层次混乱，分布不均。其主要表现为：一是区域结构混乱，即各省市的会展业发展水平相差明显，一些省市不注重自身的区位、资源条件及市场环境;二是从总体上看，各城市的展馆规模结构失衡;三是会展活动带来的收益结构不平衡，绝大部分会展活动一开始就没能与旅游等相关行业结合起来，在整体促销、配套服务等方面存在脱节问题。

二是会展业的市场化程度低。目前，国内会展业市场化程度低，管理手段和方式不能完全适应市场经济发展要求，没有统一行业管理部门，从而造成了多头办展、重复办展览、低层次办展览等现象的发生;没有部门全权负责国际、国内会议及展览界之间的横向交流与联系，这既不能提高会展业的国际化水平，也无法协调各地展会的内容、层次和频率;会展市场秩序混乱无序，行业法规亟待健全，制约了会展业的专业化和集约化进程。

三是专业展览公司少，专业人才匮乏。目前的专业会展人才，尤其是项目策划等高素质人才等十分稀缺，许多会展主办者对会展经济没有全面的认识和了解，会展活动的组织者、管理者和从业人员的整体素质亟待提高，从而制约了会展业的办展水平和服务质量。此外，由于这些非专业化的展会组织者对会展经济理解深度不够，因而不懂得将会展活动与旅游等服务性行业结合起来，这不仅降低了会展活动运作效率，还会影响参展商和观众对举办地满意度。

四是展览总体服务水平不高。会展活动作为旅游市场的重要组成部分和经济活动的特殊表现形式，没有与旅游等行业实现有机融合，关联企业的参展商和观众提供的配套服务不完善、不超前，会展活动对关联产业的促进作用也明显不足。此外，为会展活动提供专业服务的行业相对滞后，单位主办者既是策划人员，又是具体实施人员，从展品征集、宣传促销到展场布置、活动安排，甚至为参展商提供住宿、饮食等服务均由同一批人承担，从而在很大程度上降低了会展效率和服务质量。

二、网络会展相对传统会展优势

一是为主办者带来的优势。第一，与传统会展相比，互联网+会展的网络会展具有成本低、效率高，贸易机会多，观众面广泛，展出时间长，展出空间无限，经营规模不受场地限制，反馈及时等优点。第二，在官方网站上开设网络会展，并结合实地会展进行同步展示，可进一步强化会展本身的形象、产品和服务宣传等。第三，对于事先无法预料展会效果、或缺乏实施条件的展会，亦可考虑先办网络会展进行试水，看效果决定是否举办实地会展。

二是为参展企业带来的优势。第一，可事先了解目标受众群和目标市场。第二，提高“目标受众”的比例。第三，扩大企业影响力，进而提升和延长会展效果。第四，有利于会展后的服务体系构建，便于跟踪客户联系。第五，有效整合资源，了解行业现状。第六，公平对等，解决中小企业因费用、时间、人力、物力、空间等原因，难以参加大型展会的难题。第七，企业展示产品简单便捷。

三是为参会者带来的优势。第一，可以更清楚更全面的地了解展会和参展企业及其产品;第二，消除各种时间、交通、地域等限制因素，极大满足参观者的好奇心;第三，舒适的参观环境，自主、有序的参观动线，带来最佳参观效果。第四，节约时间，有针对性的搜索定向了解自己所需产品。

三、网络会展发展趋势

一是更完善系统的功能。网络会展平台的高级功能有待开发，如用于不同种类、性质的展览的便利模板的创建;寻找一个机制保证信息传输的安全性;保证虚拟内容的持续更新，这个更新必须是全部内容的更新，而不是仅仅一个文件的更新。国外会展业中现在出现了一些颇受欢迎的新功能，如系统集成数据库、集成买家检索分析系统、对口观众信息发布、客户关系管理、在线配对买卖服务、现场跟踪、后期数据挖掘、智能化设备管理等，这些应该成为中国网络会展平臺功能的发展趋势。

二是更加人性化的服务。网络会展平台的服务要更加人性化，提供有针对性的服务，方便参展商监控会展全过程，展位有详细的数据统计，从而为参展商提供实时信息，包括参观者数量，注册用户数量，点击率，流量。参展商可以将该窗口下载到自己的计算机上，这样参展商不要登入平台或者链接，就可以实时监控自己展位的动向。

三是注重平台品牌化建设。网络会展成功的关键是流量，流量越大，参展商越高兴，因为这意味着潜在的商机越多。要增加流量，重点在于提高该网络会展平台的知晓度和扩大其传播范围。网络会展平台必须要有完整的营销策划方案，实行全球沟通战略，实施品牌化战略，以便在全世界范围内上产生流量。网络会展方必须重视顾客满意度，要精心设计虚拟会展的网站、服务项目和功能，不断提升平台的知名度。

四是移动互联改变习惯方式。移动互联可以改变观众的参观习惯，提升参展体验;移动互联改变展会的宣传推广方式。移动互联还可以改变了商业思维，可以用国际思维聘用国际人才，可以合作分享跨界思维方法促进会展业繁荣发展。

参考文献：

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作者简介：

马正宇，女，汉族，2001年6月2日，青海人，本科，天津科技大学经济与管理学院，（300457），研究方向：会展经济管理。