滨湖：推进物业管理提档升级

随着城市发展和城市管理不断向精细化提升，随着人民群众对美好生活的向往越来越迫切，物业管理已成为社会各界普遍关注的热点。近年来，滨湖区人大常委会积极回应社会关切，通过专题调研视察、开展专题询问、强化代表作用等多种方式，推动全区物业管理水平跃上新台阶。

以调查研究丰富政府决策部署“资料库”。2018年，滨湖区人大常委会将健全和完善全区住宅小区物业管理工作列为常委会年度重点调研课题。通过深入社区基层开展调研座谈、问卷调查、入户走访、重点访谈等形式，全面厘清全区面广量大的商品房住宅小区、安置房小区和老旧住宅小区家底和物业管理现状，形成了《关于健全完善滨湖区住宅小区管理政策机制的调研报告》，在推动全区加快示范（平安）小区建设、规范物业管理市场秩序、提升物业管理服务水平、促进物业行业健康有序发展等方面向区政府提供了很好的决策参考和有益建议。随后三年中，区人大常委会每年都把物业管理提档升级作为履职重点，持续发力、务求实效。

以专题询问打好人大依法监督“组合拳”。有了前几年打牢的坚实基础，2020年9月，滨湖区人大常委会召开全区物业管理工作专题询问会，与区政府及其相关职能部门面对面现场“开考”。询问组成员直奔主题，向区发改委、住建局、民政局、财政局、城管局等主要负责人连续提出“犀利”10 问，涉及老旧住宅小区长效管理、住宅小区垃圾分类工作、依法依规指导业委会成立和运行、对物业管理公司进行指导、监督和考核等方方面面。区政府主要领导和分管领导亲自到场，主动接受人大监督并现场表态，明确将进一步树立高质量发展理念，通过健全管理机制、提高行业监管水平、优化自我“造血”功能、改善住宅小区面貌等方面强监管、优服务、上水平，不断推动全区物业管理向规范化、专业化、精细化迈进。

以代表履职助推物业管理提标升档“攻坚战”。滨湖区人大常委会充分发挥人大代表作用，以广泛开展针对物业管理视察调研、执法检查等活动为抓手，充分利用“人大代表之家”“人大代表工作站”“人大代表联系点”等平台，认真组织各级人大代表参与“百、千、万大走访”、“回选区联系服务选民群众周”活动等，围绕物业管理广泛倾听民生、征集民意，并通过代表建议案、纳入年度惠民实事项目推进物业管理工作。推动区政府将实施老旧住宅小区综合改造三年行动计划纳入“十四五”规划，实现约300万平方米老旧小区物业管理全覆盖，不断优化区域人居环境，提高群众生活质量。

小小物业牵动着百姓的宜居大事，物业管理事关千家万户的人居质量。滨湖区人大常委会将继续发挥好监督作用，推动政府进一步强化责任、落实举措，促进全区物业管理提档升级，把惠民利民的优质物业管理落实到位，不断满足人民群众对生活家园更安全、更舒适、更温馨、更美好的追求，为建设高品质美丽湖湾区、打造高质量发展标杆区作出更大贡献。