财务共享服务中心的发展困境及其消解路径

李柯林 唐亚岚

摘 要：当前，随着经济迅猛发展，互联网技术的发展也迈入了新的阶段。为了满足企业对经营管理信息越来越多样化的需求，推进财务共享服务中心建设已经成为大势所趋。财务共享服务中心作为集中的财务管理模式，具有众多传统财务管理模式无可比拟的优势。但其在发展中也存在诸多困难。通过对现代企业财务共享服務中心的建立与发展进行研究，探索其建设中存在的困境及消解路径，旨在为企业更好运用财务共享服务中心提供一些借鉴。

关键词：财务共享服务中心;发展困境;发展趋势

中图分类号：F234.4      文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2021）02-0131-03

改革开放以后，中国的经济就像坐上了动车，发展得又快又稳，很多中国企业都实现了跨越式的发展，已经活跃在世界舞台上。为了使中国企业得到进一步发展，加强内部管理与优化是必不可少的步骤，而构建企业财务共享服务中心是提升企业工作效率、加快发展进程的法宝。

一、财务共享服务中心的概念

财务共享服务中心是一种崭新的管理方式，是主要“以信息技术为依托，以财务交易处理为根本，以流程处理为关键，以优化结构、降低成本、提高效率、增加价值创造为目的，实现基础类型业务标准化处理，将具有差异性的地域、公司的业务进行集中处理的管理模式”[1]。

财务共享服务中心受集团总部领导，由总经理进行总体把控，下设若干的副总经理分别对不同的业务进行管理。共享服务中心根据企业发展计划，可以划分为会计平台与资金平台。其中，会计平台的工作重心在于日常会计交易的核算与处理，而资金平台的工作重心在于对运营资金的日常处理与控制。

二、财务共享服务中心的优势

共享服务中心是企业加速发展的助推器，和普通的财务管理模式相比，无论是降低成本、提高效率还是加强内部控制等方面都具有无可比拟的优势。

（一）减少核算成本，提升工作效率

财务共享服务中心通过成立信息化平台，统一流程、组织及岗位，不断提升财务管理的标准化及专业化[2]。建立财务共享服务中心不仅可以实现企业内部的基层会计业务统一处理，达到规模效应，同时还有助于各下属公司减少相关财务人员的配备，以降低人工费用，减少企业的运营成本。

（二）促进标准的统一和信息共享

财务共享服务中心的核心就是统一平台、集成高效，各分公司的财务信息汇集到同一中心进行大规模、标准化加工。实行信息共享，通过反馈发现并弥补不足，优化财务处理流程，高效使用集团资源，获取最大的经济效益。

（三）加强对风险的内部控制

制度与流程的制定对企业的发展至关重要。财务共享服务中心能够通过明确各业务的不同流程，制定相应的标准化制度，做到流程规划化。再通过随机的派单，初审、复审双重把关，质量控制部门随机检验等多措并行，将集团内部可能出现的风险扼杀在摇篮中。同时，资金是企业赖以生存和发展的必要条件，是度量企业运营情况的主要标准，财务共享服务中心通过资金调度系统将账户信息、资金预算同步到集团的同一系统，实现资金预算的有效控制，从而有效提高企业对于风险的抵抗力。

（四）推进财务人员顺利转型

建立财务共享服务中心亦可细化财务人员的分工，推动财务人员专业技能的提升。财务共享服务中心的建立不是简单地建立一个中心就行，它还要能够实现工作的联动，能够推动相关财务工作人员向财务共享服务中心的体系设计与维护、财务报表分析、工作业绩评价、绩效优化、投融资规划、风险控制等专业领域转型。

三、财务共享服务中心构建的现状和主要困境

目前，我国的集团企业管控力度较弱、机构冗杂、管理费用高、制度烦琐、标准不一致，缺乏有效的风险控制。在信息化时代下，大多数企业都实行多元化发展，跨行业、跨领域经营，更需要统一的财务管理方式来管理整个集团。我国近些年为推动产业的转型升级出台了一系列鼓励企业发展集约型、服务型经济的政策，但其在发展中仍有诸多困境，主要表现为以下几点。

（一）财务人员认识不足，综合能力不强

财务共享服务中心不仅需要具备相应的基本财务技能，还需要掌握计算机等相关信息技术的知识。虽然财务工作者只需负责财务流程中的某一个单独的部分，但仍需要具有综合能力，并要组织定期交流，才能够促进公司的更好运转。但我们发现，在实际的工作中，现有的财务工作者对财务共享中心的了解不够，也不重视财务共享系统，有的甚至认为这个中心的建立是多此一举，还有的认为这个系统的建立会取代人工操作，会威胁自己的饭碗，或者认为这是公司对自己能力的怀疑、对自己工作的监控，所以对财务共享中心的建立带有抵触情绪。种种偏见与误解导致大家在实际的操作过程中不重视、不认真、不熟练，从而大大折扣了财务共享服务中心的效果，制约了财务共享服务中心的进一步发展。

（二）系统不稳定，维护升级成本高

财务共享服务的信息系统需要外购或者自行组建，对计算机等方面的专业技能要求较高，需要有相关技能的人才，后期还要对系统进行维护和升级，以及将财务共享服务中心与企业自身所经营业务相互融合，形成适合本公司自身运营的标准化、系统性的体系，这一部分成本较高。而且将所有的数据传输保存到一个平台，如果被黑客攻击或者被不怀好意的人士窃取，那对企业的发展将会带来巨大的冲击，因此对信息系统的维护是至关重要的，但持续性的系统升级与维护都需要花费巨大的人力、物力。另外，目前我国的财务共享服务中心的发展还处在探索阶段，还存在系统不稳定、网络不稳定、闪退等困境，这些会影响财务共享系统的运行效率，而且财务工作者在使用过程中会感觉浪费时间，所以不愿意使用，从而影响其推广。

（三）内控措施不完善

企业建立了财务共享服务中心，也就意味着所有的财务数据都在该中心进行统一处理，有标准化的流程。但有的集团有众多分公司，每个分公司所处的地理位置、经济水平、当地政策等存在差异，其反映的财务状况肯定各不相同，都以同样的方式处理，就缺少对各分公司的具体情况具体分析。而且我们都知道，财务数据能反映的公司经营状况的信息有限，财务人员也不可能仅仅根据相应的财务数据就完美再现企业最近的运营状况，分析中也无法根据企业实际情况来分析具体困境，这就极有可能损失相应的机会成本。财务共享服务中心将分公司进行融合，意味着业务核算等流程、标准体系等也需要重新整合[3]，这无疑是一项烦琐的任务。

（四）存在信息泄露的风险

计算机网络的发展，在方便我们生活的同时，个人的隐私受到侵犯的威胁也越来越大。财务共享服务中心的建设加速了财务信息的流动和共享，方便了我们的工作，提升了效率，但企业财务信息泄露的风险也在提升。我们深知财务信息对一个企业的重要性，视其为企业的商业机密，一旦泄露，给企业的发展所带来的不利后果可能是致命的。

四、推进财务共享服务中心建设的对策

建立财务共享服务中心势在必行，所以，为推进企业更好运用财务共享服务中心，针对其存在的困境提出以下几点建议。

（一）培训现有员工，积极引进新人才

公司在打造财务共享服务中心的同时，可以对原有财务工作人员进行相关培训并积极引进新人才，提高企业进行财务数据的管理和分析的效率。除了进行培训，还需要转变员工观念，使之能积极接受新事物。在信息全球化的今天，员工想要保持竞争力，就必须不断学习。其实“无论个人还是组织，都只有不斷学习，才能掌握新知识，弥补自身的不足”[4]。财务共享服务中心主要通过计算机等电子信息设备运行，这就要求企业的财务工作人员以及每位员工都必须学会并熟练掌握相应的使用方法和技能，只有这样才能将平台作用发挥到最大。

（二）实现制度与流程统一化

流程再造是财务共享系统建设的核心困境，为此，需要整合企业的财务处理流程，实现流程的规范化与统一化。深入剖析本企业的发展特点，积极学习其他企业财务系统的优势，并结合当前的实际情况，对集团内部的财务业务处理流程进行不断的优化。

（三）完善内控制度，加强风险防范

企业应同时对硬件和软件都进行投资。一方面，要保障企业数据的安全，提高数据质量，完善业务处理流程;另一方面，要确保服务中心的稳定性与可靠性。财务共享系统涉及多系统的协作，需确保服务中心的正常运转，因此，企业应更加重视该服务中心的日常维护升级以及应急预案等工作。此外，对于财务信息可以实行分级制度，加强对高级信息的保密措施以及重视信息系统安全、数据加密和备份等工作。并且可以成立单独的审计监督部门对数据进行审核，确保财务数据的真实性和可靠性。

（四）提升对预算工作的管理力度

实行财务共享服务中心后，会计的核算职能将会被削弱，但仍然不能放松对于企业预算工作的管理。企业需要先对之前的相关预算工作进行剖析，结合企业的现实状况制定合理准确的预算编制方法，在确保预算编制工作的合理性和科学性的前提下，同企业的未来业务发展的需求相适应。财务共享中心应当同各个企业部门沟通，建立起相应的预算考核制度，使得各预算部门能够承担自己相应的职责。

五、财务共享服务中心未来发展方向

时代在发展，科技在进步，财务共享服务中心的建设紧跟时代发展的潮流，符合集团发展的需要，在可预见的未来会有更长足的发展。

一方面打造一体化智能共享平台。会计核算业务作为底层支持平台而存在，同时还会有智能化的处理中心、合同管理、采购管理、存货管理、销售管理等其他支持平台，共同服务企业管理一体化需求。可以利用大数据分析创建客户导向，在此基础上进行业务的开拓，找到企业发展的无限可能[5]。比如，依靠新兴数据挖掘技术和分析技术“可以实现从海量数据中挖掘有价值的信息，验证和评价海量数据，有效控制风险和提高管理力度”[6]，从而帮助企业能对数据有更全面、客观的分析。

另一方面，建立数据网状联接，降本增效。业务上从采购到销售实现全过程的数据化，提高沟通效率，减少无效沟通，降低人力成本;同时，因为所有数据都会被保存，方便查证核对，可以减少虚假的经济业务，也会积累丰富的业务视角数据来满足管理会计的需求。

结语

综上，在人工智能化、信息化的加持下，财务共享服务中心会成为全球各集团未来的发展方向。虽然目前来看财务共享服务中心还不够成熟，还需要进一步完善与发展。但是我们有理由相信，随着大数据、云计算以及人工智能的发展，财务共享服务中心必将在集团企业中发挥举足轻重的作用。

参考文献：

[1]  方索琴.企业财务共享服务中心建设案例研究[J].商业会计，2019，（17）：42-44.

[2]  李贺.企业财务共享中心建设与实施效果研究[J].中国商论，2019，（20）：158-160.

[3]  冯欣怡.浅谈企业财务共享服务中心发展存在的困境及措施[J].经济研究导刊，2019，（28）：99-100.

[4]  周晓红.中小企业持续发展之路径：着力转型创新[J].江苏师范大学学报：哲学社会科学版，2010，36（3）：129-132.

[5]  宫伟.财务共享中心下的共享财务管理探讨[J].中国商论，2019，（19）：91-92.

[6]  刘利.互联网金融发展的新趋势及其影响研究[J].江苏师范大学学报：哲学社会科学版，2017，43（4）：115-119.