中央企业财务共享服务中心建设的实践与探索

王武勤

摘要：经济“新常态”倒逼企业转型升级，互联网驱动企业财务管理模式的创新。基于此，再次引起了企业对财务共享中心和管理会计建设的新势潮。财务共享服务中心推动了财务管理升级，带动了企业流程重塑，促进了企业价值创造。笔者着重从导入与企业相契合的关键因素来阐述财务共享服务中心的建设。

关键词：中央企业 财务共享服务中心 建设实践

财务共享服务中心是20世纪提出的概念，目前早已在许多跨国公司广泛运用。在经济中低速发展“新常态”下，企业面临两大课题，一个是如何有效应对外部环境，取暖过冬；第二个是企业如何有效配置内部资源，强筋壮体。财务共享服务中心，可以跨越地理距离的障碍，将分散在各个区域运营单元中且易于标准化、规范化的重复的有共性的财务业务进行流程再造，实现会计核算、监督、服务于一体的管控模式。财务共享服务模式向其服务对象提供内容广泛的、持续的、反应迅速的支持与服务，实现高质量服务、高效率处理、低成本运作，推动财务管理升级，促进企业价值创造。

一、财务集中共享重大意义

持续推动以合作为精髓的共享思维，建立并发挥财务共享中心作用，实现财务、业务的融合，协同发展。集中共享不但解决了重复投入、效率低下的弊端，还完成了流程梳理、架构重塑和制度完善，解放了生产力，实现了规模效应，还促进了业务的标准化、规范化和受控运行，是共享中心的价值所在。

集中共享是企业发展与管理的要求。企业经营形势异常严峻，面临着前所未的压力，“新常态”要求企业眼睛向内，提质增效，创新管理，转型升级。互联网对财务共享中心发展是巨大的推进，加快了财务共享中心的升级、落实和应用，有利于促进企业的合规管理，有利于企业核心竞争力的提高。

集中共享是促进业务规范运营的重要途径。财务共享服务中心的建立有利于业务更趋规范、统一、标准，朝着集约化、专业化、标准化、信息化跨越，有利于企业资源的有效整合，优化配置，能够充分发挥资源的作用。通过共享服务必将带来企业组织架构的深度变革，促进企业优化业务流程，强化风险防控。

集中共享是实现财务管理转型升级的有力手段。财务共享中心的建立有利于实现会计核算、监督、服务一体化的管理目标，促进财务管理从传统核算型财务会计向决策支持型管理会计转变，强化对业务支撑与支持，不但可以提高价值管理能力，为领导决策提供更专业的支持，更能提高工作效率和质量，是降本增效的重要举措。

二、财务集中共享风险分析

一是企业广大员工特别是企业管理层，如果对集中共享的认识不够、理解不深、领悟不透、执行不力，可能导致管理转型升级的失效、失败和失利。

二是财务集中共享，需要找到适合企业的运营模式，将服务扩展到业务支持、战略规划与决策支持领域，需要企业管理层、业务部门反复有效沟通，使决策、执行透明化。

三是财务集中，可能形成离职陷阱。一方面依托信息技术应用，必然解放人工。另一方面，集中实现业务批处理，技术含量降低，个人成就感下降。

四是集中共享后会使下属单位对税务风险的敏感性降低，一部分员工对业务处理的准则把握程度降低，还会由此导致一些税收优惠政策申请的困难程度加大。

三、导入共享服务中心的关键因素

财务共享服务中心的建设，就是要打造与企业共成长的契合点，导入财务共享服务中心的关键成功因素。目的是首要，人员是关键，机制是基础，系统是保障，应用是目标。

（一）目的

财务共享是对反复、经常性、重复化、规模化、标准化的业务，集中起来流水式批量作业。不只是物理上的集中，更是观念的统一、思想的统一、形式的统一、规则的统一。把资源解脱并优化配置起来，充分发挥管理会计的作用，实现岗位全对应、业务全覆盖、过程全监控。

财务共享服务中心的建设，首要是应明确建设的目的。经济发展“新常态”以及“互联网+”、大数据和云计算的广泛应用，促进财务共享服务中心的建设，企业管理和发展的需要倒逼企业财务管理创新，其目的就是服务、服从于企业的发展战略，突出管理会计的作用，最大限度提质增效，助力企业稳健发展。

建设目的一经确定，就要研究和判断集中管理的架构。一是可以按照业务单元设计，条式；二是可以按照区域来设定，块式；三是按区域加业务设定，条块结合式。各有利弊，目前，世界各大跨国公司采用区域块式较多，有的还将收付业务、采购业务、核算业务集中在某个区块，运行效果良好。

（二）人

人是生产力中最活跃的因素，也是事业成败的关键。以“思想能力”为出发点，选拔有作为有抱负的员工加入团队，要有思想自觉和行动自觉，想干愿干能干会干。以“营造氛围”为着力点，形成利益和命运共同体，充分调动员工的积极性和主动性。以“激励导向”为突破点，引导员工传递正能量，传播好声音，创造轻松的工作环境。以“推进工作”为落脚点，克服经验不足的苦恼和恐慌，清理发展的阻碍，畅通有效沟通的渠道，全身心的投入建设。

借助网络技术，逐步忽略集中办公或逐步松绑办公时间和地点，广而实施移动办公，提高效率和质量。通过资源整合，避免在原来传统分散模式下资源闲置或浪费的现象，有利于专业型人才培养与综合性人才培养，有利于发挥个人优势，有利于员工的成长。

（三）机制

财务共享服务中心建设，必须要与企业管理模式相匹配、协调统一，必须要与企业的实际情况相符合、适合，必须要根据企业的发展而持续进行完善和优化。

紧盯目标任务，完善组织架构。借助集中共享，完成对管理架构、管理职能的重塑和再造，建立起财务、业务一体化运行机制，职责要明确、清晰，流程要顺畅、简化。以全面预算、财务信息化为桥梁和纽带，实现会计核算与财务管理两大职能的衔接和统一。

锁定关键业务，规范统一标准。要抓主抓重抓实抓紧，关注新业务，关注风险较大的业务，关注特殊的业务，关注系统前端的业务。做到规范、合规，做到业务与财务数据同源，一站式、集中式的点对点、平台对平台、系统对系统自动数据流动，批量流水作业。

瞄准重点环节，解决问题困难。研究、处理、追踪和管理好经营管理过程中的异常事项，实现经营管理上的纠偏、改进和提升管理好异常事项。问题导向，以问题整改实现突破，要把成功的经验，充分用来更新观念、健全体制、优化机制、完善制度。

（四）系统

一是技术运用促进了财务与业务的融合，也为财务的集中共享创造了条件。最大限度提高系统功能的融合，业务数据转换财务数据，均封闭运行，自动归集。二是在对于暂时还需要手工操作的业务，多设计并使用模板，在平台上建立财务模板，降低劳动强度，提高质量和效率。三是系统要建立容错机制，保证实现业务数据与财务数据的同源性。设置系统自动提醒、提示功能和风险预警，把制度嵌入系统，减少偏差和暗箱操作的可能性，降低各种隐含的风险。四是因地制宜的引入网络系统，确保数据传输稳定、迅速。

（五）应用

会计核算是基础，是财务的生命；财务管理是价值，是财务的灵魂。强化管理会计的思维、方法和工具，让数据说话，促进价值的创造，为管理层提供有针对性的、有价值的支撑。财务集中共享，一方面要提高财务数据形成的效率和质量，另一方面加大财务数据的应用。管理会计与财务集中共享相伴相辅、互为支撑，密不可分。基于财务集中共享平台，管理会计的作用才能得以充分发挥，这也是集中共享平台建设的重要意义所在。

四、需要关注的几点

把正确对待集中共享建设的态度认识作为基本前提。改革，首先改变的就是理念、思想和态度，思想变，天地宽，思路通，路路通。不顺应形势环境的要求，就会落后；不适应发展管理的需求，就会被淘汰。坚决要破除一些传统思维模式与旧习惯，实施集中共享，意义深远，作用重大，所以认识上要有高度，执行上要有力度。把坚持集中共享建设的平稳推进作为根本要求。注重过程，也要关注结果。实施过程需要周密筹划、勤于沟通、积极推进，并要加大考核力度，公正评价。要做好顶层设计，充分考虑各构成单位的实际情况和具体困难，因地制宜，分步实施。

把提供集中共享建设的各项保障作为核心内容。包括基础、规范、流程，也包括人员、人心的稳定，还包括工作的协同、协作、协调，更包括技术支持。财务创新，就是要管理制度创新、组织创新、流程创新、技术创新、方法工具创新。

把优化集中共享建设的体制机制调整作为关键所在。组织和领导的认识、决心、重视程度很重要，只有在此基层上，我们才能设计并实施集中共享建设工程。基于共享服务的管理决策思想，再造财务流程，促进企业流程重塑、优化，从分散式管理模式向集中管理模式的转变，实现会计核算和管理会计的分离，为企业创造价值。

实现财务管理的变革。一是维持性变革，即提高现有产品性能和服务品质的创新，二是突破性变革，从思想、思维、思路到流程、制度和规范，管理体制和运行机制可能进行颠覆式变动。企业实施财务集中共享的定位要与企业的战略目标一致，不只是物理集中阶段，而是要打破传统模式，实现管理理念的创新，实现管理的转型升级。实施共享服务成功的最重要的因素是有效的管理创新、思维方式的改变和自身的变革。

（作者单位：中石油北京销售公司）