社保局人力资源管理中存在的问题及对策分析

练哲

社保局的日常工作非常繁杂，日常需要处理较多事物。随着我国市场经济体制为事业单位造成了很大的影响，社保局必须紧跟时代发展，结合市场经济需求进行有效改革。因此，为进一步提高社保局的工作效率，还需对社保局内部改革进行有效改进，明确内部管理实际情况，明确管理中存在的各个问题，积极制定有效对策，形成全新、符合时代发展的人力资源管理系统，不断完善社保局的人力资源管理系统，提高社保局内部管理效率，提高内部管理人员的工作效率，提高社保局的管理效率，促使社保局能够针对多项社会保障工作，准确、顺利、高效率的为公民提供相应服务。

随着我国社会经济水平的不断提高，社会经济进入了高速发展期，对于各个领域的人才有了更高的要求。新时代背景下，人才必须充分适应社会经济的发展，不断提升自己，才能满足社会经济对人才的需求。再者，从实践可以看出，人才不仅是社会经济飞速发展的必须品，人才也是推动社会经济继续发展的关键，只有始终坚持“以人为本”的人才理念，才能为社会发展、社会进步创造更有力的条件，才能充分调动人才的积极性与主动性，才能充分凸显人才的实际价值。随着社会保障观念的深入人心，为了改善公民的生活质量，越来越多的公民参与到社会保障这一过程中。结合实际情况促进社保局飞速发展，积极改进社保局的人力资源管理，均具有积极影响。分析社保局的人力资源管理现状，积极制定有效的对策，可及时解决社保局管理中存在的问题，可改进社保局工作。

一、问题

（一）管理理念未与时俱进

从社保局当前的人力资源管理现状可以看出，多个区域的社保局依然沿用传统人力资源管理理念，管理方案传统，管理人员未及时更新管理理念，管理人员缺乏革新管控工作的意识。但是，从我国社会现状可以看出，社会始终在变化，如今我国社会正处于高速发展期，社区已经形成了全新的发展特点、发展需求，社保局必须获得全新的管理体制支持，才能提高管理效率，为职工提供更大的发展空间。因此，人力资源管理部门必须积极进行深入改革，需积极调整管理人员陈旧的管理理念，才能促使管理人员积极完成相应的工作。但因很多管理人员缺乏全新、先进的管理理念，因此难以充分发挥人力资源管理的实际价值。

（二）岗位设置不合理

岗位的实际工作内容以及岗位管理工作直接影响到职工的未来发展情况。但在一定历史性因素的影响下，社保局的岗位设置和人员结构不够协调，岗位安排中存在很多问题，很多岗位名称不同，但工作内容重复，工作期间容易出现工作责任推诿现象。再者，很多职工本身具有卓越的发展潜力，但是职工本身的岗位难以为职工提供相应的发展空间，职工想要继续发展，必须离开原有职位。因此，社保局的人员流动频率比较高，新职工的入职频率与离职频率比较高，但是职工的实际工作效率难以保证，难以顺利落实各项日常工作。在单位有高素质人才需求时，很难及时引入高素质人才。再者，社保局各个岗位的工资多以国家工资制度为标准，随着职位性质、职位等级的不同，依次划分相应的薪资等级。但社保局还有一批外聘员工，这批员工的工资必须由社保局自主承担，但员工的工资难以充分反映岗位的性质与工作业绩，所以员工积极性难以提高，员工的工作热情不高。

（三）激励制度缺失

因为社保局属于国家单位，所以工作人员的工资均是按照国家工资制度划分。再者，很多企业单位为了进一步调动工作人员的工作积极性与工作热情，均会在企业内部实施激励制度，结合工作人员的实际工作业绩，发放相应的工资与奖金。但是，社保局属于国家单位，除了单位的外聘员工，其余员工基本不存在解雇一说。再者，想要顺利落实激励制度，则需社保局自行承担这一部分资金，但是社保局本身可用于内部管理工作的资金有限，管理人员并未认识到应用激励制度的必要性，导致很多工作人员在日常工作中，均未充分发挥自己的实际能力。

二、对策

（一）全面落实培训工作

为保证社保局的人资资源管理工作顺利进行、有效进行，则需在日常管理工作中加强对工作人员的培训工作，管理人员必须将单位员工的系统培训当成日常管理工作中的重要内容与关键内容，保证培训完成的工作人员均可顺利完成自己的本职工作。为保证培训工作的有效性，管理人員必须全面落实培训工作。在进行员工培训之前，及时掌握新员工的各项资料，调查了解新员工的综合能力，结合新员工的实际情况，合理安排相应的培训内容，保证新员工经培训后能够顺利掌握岗位工作内容，能够及时上岗，完成岗位相关工作。再者，部门还需加强对部门内管理人员的监督管理，明确管理人员的实际能力，积极创造提高管理人员综合能力的机会，不断提高管理人员的综合能力，促使管理人员能够培训能力更强、工作积极性更高的职工，间接提高社保局的工作效率与工作质量，为我国公民提供更多、更好、质量更高的服务。再者，还需全面强化对社保局普通职工的日常工作技能培训与综合素养培训，不断提高职工的各项能力，不断提高社保局工作效果，最后，为了保证培训工作的效果能够达到预期目标，则需积极安排滚利人员动态跟踪培训活动的实际进度，分析每一阶段培训工作的实际效果，及时进行准确评估，及时结合评估结果调整之后的培训活动，从而提高培训工作的有效率。

（二）在社保局管理工作中实施激励机制

管理人员必须认识到激励机制的应用对社保局工作人员的工作积极性影响。管理人员需全面调查社保局的实际职工数量、职工能力以及职工的工作现状，积极前往应用激励机制社保局学习先进经验，积极分析当地社保局应用激励机制前后工作人员的实际工作现状以及工作积极性，单位实施激励机制前后整体员工的工作效率。让当地社保局明白因UR激励机制的必要性，促使社保局最高领导积极结合社保局实际流通资金数量，结合社保局的实际员工数量，合理规划相应的激励资金。通过在社保局管理工作中应用激励制度，唤醒工作人员的工作热情，调动工作人员的工作积极性。促使不同岗位的员工做好自身的本职工作。为了保证激励制度的有效性、真实性、客观性与科学性，社保局管理人员还需积极做好绩效管理工作与绩效考评工作，结合考评结果发放相应的奖励与惩处，重新整合工资分配方式，让工作人员有发展的空间，看到进步的方向，促使工作人员能够在日常工作中重返发挥自身价值，避免工作人员“摸鱼”、“糊弄”、“尸位素餐”等不良现象。

（三）革新管理理念

为了最大程度上提高社保局人力资源管理部门的工作效率，則必须提高管理人员自身的人力资源管理能力。但从实际管理情况可以看出，很多管理人员因为没有与时俱进，所以管理感念老旧，无法及时跟上时代的脚步，积极革新自己的管理理念，继而影响到相关部门的实际管理水平。为改善这一现象，社保局领导需认识到与时俱进的必要性，积极创造管理人员的进修机会，安排管理人员前往先进管理单位学习经验，或是引入管理型人才。促使管理人员在结合部门的实际情况，社会发展的需求，积极改进现有管理理念，在实际管理工作中，积极采用先进观念完成社保局的管理工作，继而提高社保局的管理效率。再者，管理部门还需全面认识到人力资源管理部门与其他部门潜藏的联系，需积极整合相关部门，需积极完善文化建设，需积极完善现有管理体系，现有管理结构，促使管理体系与管理结构能够顺利配套。最后，管理人员需认识到单位的实际管理质量与单位各个部门，单位每一个员工均具有紧密相关性。基于此，充分调动单位每一位职工的工作积极性，促使职工积极参与到单位的日常管理工作中，最大程度上的提高管理效率与管理质量。

（四）合理设置社保局岗位

岗位设置不合理是影响社保局人力资源管理工作顺利开展、顺利完成，是妨碍管理工作效率与工作质量提升的重要原因。为了进一步提高社保局的工作效率，实现责任到人，提高社保局的实际服务质量。管理人员需积极调查社保局各个部门的实际岗位数量、岗位工作内容、各项工作的实际数量、各项工作对于工作人员的需求等信息，结合调查结果，明确每个部门的每一个岗位，明确每一个岗位的工作内容，促使相关岗位工作人员能够顺利完成自己的日常工作，能够保证工作的实际效率。再者，明确岗位的实际工作内容后，管理人员可开展责任制管理，落实责任到人制度，促使每一位职工提高警惕，积极认真的完成自己的工作，保证工作的准确性与工作的实际效率，最大程度上的提高人力资源管理工作的实际效率。

（五）积极利用先进技术

从现代社会的实际发展情况可以看出，各种先进技术如今在多个领域均有应用，如互联网技术、计算机技术、云平台技术、大数据技术等等。人力资源管理部门还需积极学习各种先进技术，不断简化日常管理工作，利用各种先进技术将复杂的工作简单化，提高工作的准确性与有效性。譬如，利用互联网技术、计算机技术明确每一位工作人员的各项信息、学校相关情况，面试实际情况等等，根据先进技术获取的相关信息，合理安排新职工的培训工作。再者，管理人员还可借助大数据技术或是云平台技术有效储存各位职工的相关信息数据，还可设置相应的密码，保证信息数据的安全性，避免信息数据流入网络中，对工作人员的日常生活与经济情况造成影响。再者，因为社保局本身的人员流动性比较大，借助计算机技术以及互联网技术等先进技术，可更好的整理每一位员工的实际信息，譬如进入社保局工作的时间以及实际离职时间、离职原因等等。

三、结语

社保局的人力资源管理部门的实际工作水平，直接影响到社保局的整体工作效率，为了最大程度上优化社保局的相关工作，提高社保局的服务质量，需明确社保局人力资源管理部门存在的各个问题，积极制定有效策略，解决相关问题，促使社保局与时俱进。

（作者单位：内蒙古自治区锡林郭勒盟社会保险事业管理局）